让残疾人感受到更多的关爱

让残疾人感受到更多的关爱05护理1班：林超 吴一婷 周霁 贾君叶 袁英 沈婕 倪琼（作者以姓氏笔画为序）指引教师：郑春燕摘要：通过随机走访上海各街道共24个居委会，理解居委对残疾人的关爱状况，并对53名残疾人进行面对面的交谈，进一步理解残疾人的真实想法，同步对447名市民以问卷形式理解她们对残疾人的认知关爱状况。通过走访调查中的所见所闻，以及自身的所感，我们发现国家虽然已经出台了许多相应的政策，鼓励、协助、关怀这个特殊的群体使她们可以重新站起来，但同步我们也看到有诸多不完善的地方，扶贫、医疗、就业、教育、生活等各个方面，通过本次调查呼吁全社会共同让残疾人感受到更多的关爱。核心词：残疾人 关爱 调核对象Showing more loving concern for the disabilities.Abstract: Through stochastically visits the Shanghai various streets altogether 24 residentss committees, understood loving concern to the disabled person, and carries on the face-to-face conversation to 53 disabled people, thoroughly understood disabled persons real idea, asks 447 city resident the volume form understood they show loving concern the situation to disabled persons cognition. Through the experience from the investigation, as well as own feels, we discovered that Chinese government has passed out corresponding policies to encourage and care for the disabilities while giving them confidence to be heartened. Meanwhile, this also reflected the weakness in the field of poverty alleviation, medical care, employment, education and livelihood, etc. The investigation appeal people from all parts of the society to show more loving concern for the disabilities.Key word: Disabled person loving concern investigative object 残疾人作为一种特殊的群体，其所占的人口比例在近几年中不断的上升。据不完全记录，目前全球有各类残疾人6亿多，约占全球总人口数的10%。在国内，有各类残疾6000多万。其中有将近1000万的残疾人处在贫困状态，基本生活不能保证。上海就有残疾人52.17万，占全市总人口4.0009。其中在听力语言方面有残疾人约为17.47万，占全市残疾人总数的33.49；在视力方面有所残疾的人约为9.67万，占全市残疾人总数的18.53；肢体残疾者的人数约为7.07万，占全市残疾人总数的13.55；智障者约为7万，占全市残疾人总数的13.41；多重残疾者人数约为6.82万，占全市残疾人总数的13.09%；精神残疾者约为4.14万，占全市残疾人总数的7.93。对于残疾人我们理应多予以照顾，但现实是大多数的残疾人未能得到相应的康复服务，如：残疾小朋友的入学率十分低，残疾人获得就业的机会极其少，残疾人的合法权益不能得到及时的保障等等。仅仅依托党和政府的行政措施是完全不够的，我们社会这个人们庭对于残疾人应当予以更多人文化的关怀和实质性的协助，如人性化的改建盲障设施等，协助残疾人发现自身价值，让她们对生活布满信心。给残疾人提供更多平等参与社会的机会，让残疾人更多的感受到社会的关爱。这是社会稳定的重要构成部分也是发明和构建和谐社会的需要。为此，我们于8月1日至9月6日通过随机抽取居委会24个，残疾人53位，社会人群341位（涉及电话采访33位，网上采访58位，其中在职人员为106人）进行问卷调查。从而理解社会对残疾人关爱限度状况。与此同步呼吁全社会能带给残疾人更多的关爱。1. 对象与措施1.1 调核对象1.1.1 我们在上海各个区的部分街道、居委，残联机构，残疾人学校，残疾人家庭，医院，街头等地进行了随机的抽样调查。1.1.2 随机抽取居委会24个，残疾人53位，社会人群341位（涉及电话采访33位，网上采访58位），106位市民（在职人员）进行问卷调查。1.2调查措施1.2.1问卷调查的方式对象为：社区街道、社会群体、在职人员、残疾人群重要内容涉及：残疾人的就业、接受教育、婚姻、家庭状况。社会群体对残疾人的关爱限度，社区街道对残疾人工作开展实行状况，在职人员对残疾人的就业、工作理解认知限度。本次所用调查问卷分4种：社区街道对残疾人的关爱状况调查，重要为了理解社区内残疾人就业，医疗，婚姻，经济等生活状况，从侧面反映出社区街道对残疾人的关爱限度。社会对残疾人关爱状况调查（残疾人群卷），重要为了理解残疾人自身对社会关爱的感受状况以及自身所需。社会对残疾人关爱状况调查（社会人群卷），重要为了理解社会人群对残疾人的认知度，从侧面反映出社会人群对残疾人的关爱限度。社会对残疾人关爱状况调查（在职人员卷），重要为了理解残疾人的就业状况，工作环境，同步也能反映出残疾人与社会人群共同工作时所受到的关爱状况。1.2.2 与残疾人交流开座谈会对象为：聋哑学校的教师、学生、残疾人、毕业生、居委会等重要内容为：理解残疾人的生活、学习、工作等状况2. 调查与成果2.1 社区街道对残疾人的关爱状况调查2.1.1 本次调查截止8月31日，发放随机问卷50份，回收24份，有效率48%。2.1.2 一般调查资料（访问地点）：虹桥街道：安顺居委会、长顺居委会、安东居委会、何家角居委会；控江街道：107弄居委会、欣辉居委会、凤三（1）居委会、凤六居委会；延吉街道：645弄居委会、敦化路居委会、杨家滨居委会、延吉一村居委会；长白街道：松花居委会、路二居委会、长白一村居委会；长寿路街道：武宁小城居委会、武一居委会、普雄居委会；石泉路街道：石泉路第一居委会、石泉路第二居委会；临汾街道：彭三居委会、彭五居委会；江浦路街道陈三居委会；平凉街道大桥居委会；2.1.3 调查成果：本次调查，共波及1452位残疾人，涉及452名已退休的残疾人。其中37.53%（545位）为肢体残疾，16.53%（240位）为听力残疾，14.39%（209位）为视力残疾，23.07%（335位）为智力残疾，7.92%（115位）为精神残疾，0.56%（8位）为其她类型残疾；就业状况看32.51%（472位）残疾人就业，14.26%（207位）残疾人挂靠单位，6.96%（101位）残疾人长病假，24.31%（353位）残疾人每月靠低保维持平常生活，21.96%（319位）状况不详；在所波及的残疾人中47.86%（695位）育有子女，4.88%（70位）残疾人离异而仍有23.07%（335位）成年残疾人由于多种因素至今未婚；在某些助残活动中，参与阳光之家的残疾人占3.86%（56位），参与春雨助学行动的残疾人占4.75%（69位），参与7259帮困机制的残疾人占4.34%（63位），而参与特奥会的残疾人有6.47%（94位），此外80.58%（1170位）残疾人没有参与其中。表1 残疾人经济来源状况经济来源 合计在职32.51%（472位）挂靠单位14.26%（207位）长病假6.96%（101位）低保24.31%（353位）状况不详21.96%（319位）合计100%（1452位）X2=5.90，P0.05, 可以觉得残疾人经济来源状况的调查不具有明显的意义。表2 残疾人参与助残活动状况助残活动 合计阳光之家3.86%（56位）春雨行动4.75%（69位）7259帮困机制4.34%（63位）特奥会6.47%（94位）无参与者80.58%（1170位）合计100%（1452位）X2=16.43，P0.05可以觉得残疾人参与助残活动状况的调查具有明显的意义。由此可见，为残疾人群设立的活动项目还是诸多很具体的，但是参与状况所占比例不是很大，助残活动还应当更好的贯彻到每一种需要协助的残疾人身上。2.2 残疾人被关爱状况与社会人群对残疾人关爱状况调查2.2.1 本次调查截止9月6日，发放随机残疾人群问卷50份，回收50份，有效率100%。发放随机社会人群问卷250份，回收250份，有效率100%；网络问卷100份，有效问卷58份，有效率58%；电话问卷50份，有效问卷33份，有效率66%。2.2.2 一般调查资料：2.2.2.1残疾人群调查资料性别：男性被调查者21名，女性29名，男：女=1：1.38。年龄：18岁如下0名，占0%；1935岁的13名，占26%；3655岁的37名，占74%；56岁以上0名，占0%。文化水平：小学20名，占40%；初中17名，占34%；高中（三校生）7名，占14%；大学（专科、本科）6名，占12%；本科以上0名。调核对象：男性低于60岁，女性低于55岁。2.2.2.2社会人群调查资料：性别：男性被调查者165名，女性176名，男：女=1：1.07。年龄：18岁如下22名，占6.45%；1935岁的121，占35.48%；3655岁的198名，占25.81%，56岁以上0名，占0%。文化水平：小学0名，占0%；初中22名，占6.45%；高中108名，占31.67%；大学185名，占54.25%；研究生23名，占6.74%；博士3名，占.088%。调核对象：均为健全者2.2.3调查成果： 本次调查，有82%（41位）的残疾人表达能感受到社会予以的关爱，83.87%（286位）的社会人群表达有必要关爱残疾人；有66%（33位）的残疾人在乘坐公车时曾有乘客给其让座，74.19%（253位）的社会人曾给残疾人让座；在调查过程中，肢体残疾的36%（18位）残疾人过马路时有人搀扶的占20%（10位）；36%（18位）为视力残疾，其中由于无障碍设施不全而导致跌倒撞伤的占18%（9位）；智力残疾的占24%（12位），而在这12位中购物、就医时存在沟通障碍的18%（9位）。在残疾人平常生活中，残疾人群普遍觉得问题较为突出的依次为就业46%（23位），出行28%（14位），就学26%（13位），而社会人群觉得残疾人的出行与就医问题最甚都为80.65%（275位），另一方面是就业与婚姻问题67.74%（231位），再次为沟通问题有51.61%（176位），可见社会人群与残疾人真实状况所理解限度存在一定偏差。在调查社会人群时，100%（341位）的人或多或少懂得些残疾人活动，其中83.87%（286位）表达乐意参与协助残疾人活动。在调查过程中绝大多数残疾人觉得受到协助是由于别人的同情占74%（37位），另一方面是14%（7位）的残疾人觉得别人有责任协助她们；而社会人群予以残疾人协助的理由中，62.66%（245位）是由于同情，另一方面也是出于一种责任占25.52%（87位）。在问到残疾人什么最让您伤心时，44%（22位）回答的是受到歧视，28%（14位）觉得是生活不便，而有26%（13位）说不公正的待遇最令人伤心，此外8%（4位）觉得无人协助是最伤人的；而在问及社会人群有无歧视过残疾人这一问题时，45.16%（154位）表达歧视或曾经歧视过残疾人，在问到社会人群若回绝协助残疾人的因素时，93.55%（319位）群众表达没时间，51.61%（176位）表达没能力，25.81%（88位）是由于怕被骗上当，觉得没必要的人为0%。表3 残疾人群生活改善意愿与社会人群理解限度的比较调核对象选择项目出行就医就学就业沟通婚姻残疾人群28%（14位）20%（10位）26%（13位）46%（23位）8%（4位）22%（11位）社会人群80.65%（275位）80.65%（275位）48.39%（165位）67.74%（231位）51.61%（176位）67.74%（231位）X2=63.25，P0.05可以觉得残疾人群生活改善意愿和社会人群的理解限度具有非常明显的意义。社会人群只有真正理解残疾人群最但愿得到的是什么协助才可以真正协助她们。表4 残疾人群与社会人群知晓助残活动的比较调核对象活动项目阳光之家春雨行动7259帮困机制蓝天下的至爱 残疾人群66%（33位）32%（16位）50%（25位）86%（43位） 社会人群54.54%（187位）29.03%（99位）48.40%（165位）70.97%（242人0X2=65.91，P0.05可以觉得残疾人群和社会人群知晓助残活动的比较状况具有非常明显的意义。由此表看出，蓝天下的至爱知晓限度最高，这与这个活动的宣传和曝光有很大的关系。可见，活动项目的知晓将会带动更多的社会人参与其中。表5 残疾人群知晓残疾活动与参与的比较残疾人群选择项目阳光之家春雨行动7259帮困机制蓝天下的至爱知晓66%（33位）32%（16位）50%（25位）100%（50位）参与34%（17位）28%（14位）14%（7位）36%（18位）参与者占知晓的比例位1：0.521：0.861：0.281：0.36X2=53.06，P0.05可以觉得残疾人群知晓残疾活动和参与活动具有明显的意义。残疾人群在社会中的比例范畴不是很大，但也是这个社会的一份子，因此，对于这群特殊团队，人们应当竭力协助她们一起共建我们和谐的社会。表6 残疾人群受协助与社会人群予以协助的心态比较调核对象选择项目合计责任义务同情个人目的残疾人群14%（7位）4%（2位）74%（37位）8%（4位）100%（50位）社会人群25.52%（87位）9.99%（34位）60.97%（208位）3.52%（12位）100%（341位）合计2404%（94位）9.21%（36位）62.66%（245位）4.09%（16位）100%(391位)X2=23.58，P0.05可以觉得残疾人群受到协助和社会人群予以协助的心态的比较具有明显意义。由此可以看出，残疾人群在社会上可以感受到的温暖是有实际意义的。而社会人群对于残疾人群的切实协助也是具有实际意义的。表7 残疾人与社会人群学历的比较调核对象选择项目合计小学初中高中大学研究生博士残疾人群40%（20位）34%（17位）14%（7位）12%（6位）0%（0位）0%（0位）100%（50位）社会人群0%（0位）6.45%（22位）31.67%（108位）54.25%（185位）6.74%（23位）0.88%（3位）100%（341位）X2=17.74，P0.05可以觉得残疾人和社会人群的学历之间的比较具有明显意义。由此看出，残疾人群中以小学学历居多，而社会人群以大学学历居多，这在就学问题上可以看出残疾人的特殊性。2.3 在职人员对残疾人关爱状况调查2.3.1 本次调查截止9月6日，发放随机问卷106份，回收106份，有效率100%。2.3.2 一般调查资料性别：男性被调查者30名，女性76名，男：女=1：2.53。年龄：18岁如下4名，占3.77%；1935岁的74名，占69.81%；3655岁的28名，占26.42%，56岁以上0名，占0%。文化水平：小学0名，占0%；初中4名，占3.77%；高中38名，占35.85%；大学60名，占56.60%；研究生2名，占1.89%；博士2名，占1.89%。调核对象：职业分布广泛，以企事业单位健全员工为主。2.3.3 调查成果本次调查，56.6%（60位）员工表达有残疾人同事；86.8%（92位）表达有必要关爱残疾人67.92%（72位）公司对残疾员工有相应的福利政策；45.28%（48位）公司内有专为残疾人设立的无障碍设施；9.43%（10位）员工对残疾员工共同工作有抵触情绪；81.13%（86位）员工表达与残疾人相处融洽；75.47%（80位）表达乐意参与或组织公司对残疾人募捐的活动；86.8%（92位）表达对残疾人同事工作满意；在问及平日里与否乐意协助身边的残疾人时，81.13%（86位）表达乐意，在回答不乐意的员工中11.32%（12位）表达没能力，5.66%（6位）是怕被骗，另有1.89%（2位）觉得自己没时间去协助残疾人。3 分析讨论 弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾的人权，使残疾人以平等的地位、均等的机会充足参与社会生活，共享社会物质文化成果。 为中国残联的宗旨。随着社会的发展，时代的变迁，如今，如何关爱残疾人已经成为了现代人必修的课题。针对残疾人生活中现实存在的问题，虽然党和政府已经制定了较为完善的有关政策和法律法规来保护，优待残疾人士，但是社会上残疾人受到不公平待遇的事情还屡有发生，我们需要唤起大众关爱残疾人的的意识，从生活的点点滴滴予以残疾人无微不至的关怀。3.1 致残因素 残疾的种类有诸多，面对不同的残疾者，予以的协助也是有所差别的，为了能更好的理解，融入，协助她们， “对症下药”的解决问题，致残的因素是我们一方面应理解清晰的。3.1.1先天性残疾 导致新生儿先天性残疾的也许性有诸多，如：遗传基因突变；妈妈在妊娠期内患有疾病或服用药物不当；妈妈有一系列不良的嗜好（如吸毒，嗜酒）；父母为近亲；遗传。3.1.2意外致残 所谓意外致残，也就是说是在突如其来的状况下瞬间从正常人转化为残疾者的。最多见是因车祸致残的人，另一方面有因工作而而导致身体残疾的，因感情受挫而导致精神残疾的。3.1.3药物致残 在说到先天性致残时曾提到过因妈妈在妊娠期服药不当会引起残疾，这不仅仅对于胎儿如此，对小朋友，少年，亦或是成人都是这样的。3. 2集中存在的问题健全人在平常生活中多多少少都会遇到某些问题,会有许多的不便,更不用出是残疾人群了,如下是我们通过调查所归纳出来的目前在残疾人中最普遍存在的问题.。3.2.1就医 去医院找大夫看病，对于一种正常人而言可以说是易如反掌，可对于残疾人，特别是聋哑者而言是十分困难的，无法彼此的交流，使得看病的效果下降了诸多。3.2.2.就学从调查的数据来看，残疾人的学历普遍较低，基本为在初中学历，上过高中的人是寥寥无几，更别说大学了，虽然是大学生，她们的专业选择也是十分有局限性的。3.2.3就业通过对居委的调查，有关负责人告诉我们，大多数残疾人就业仍是一种比较大的问题，工作对于一种家庭而言是最直接的经济来源。在我们所访问的所有社区残疾人的总人数中，大部分是靠低保（300多元）维持生计，部分残疾人退休（8001100元）、挂靠（690元最低工资）和长病假（500多元）由单位发放收入。总之，大部分残疾人不能正常就业，或者由于身体的残疾导致转为长病假和提前退休，总体的就业状况不容乐观。 3.2.4婚姻状况 在所有被访问的居委会中的数据理解到部分残疾人的婚姻状况，有相称一部分的残疾人至今未婚，特别是智力残疾，几乎被调查的所有智残者都尚未婚。而在已婚的群体中有一种很明显的特点就是，大部分残疾人的配偶也是残疾人，也有健全的人和残疾人构成的家庭。在这部分已婚的人群中其中一部分的家庭已有了自己的子女，而有一小部分的家庭，由于种种因素而离婚，总体状况来讲，残疾人的离婚率较正常人要低的多，残疾人的婚姻状况不是很抱负。3.2.5出行 在平常生活中出行问题是最实际的一种。现实生活中，都市建设中存在无障碍设施不规范，不成系统，无法发挥作用的问题。有关部门、商家及公众的无障碍化建设意识淡薄，结识上存在误区。此外，通过本次有关的调查记录，发目前残疾人平时出行的过程中，所得到的“健全人”的协助并不多。3.2.6心理残疾人的心理问题重要来源于自卑，且这样的自卑感多来自与社会评价。由于身体的残疾,不美观导致缺少自信,自闭,等状况。3.3建议. 存在问题,就应及时的解决,作为健全的我们,应设身处地的为残疾人着想,针对以上残疾人普遍存在的问题,我们提出如下几点建议作为参照。3.3.1就医医院应建有完善的残疾人设施,可组建自愿者服务队,为残疾人提供必要的协助.特别是协助聋哑人与义务人员进行沟通,使其的疾病能及时有效的得到治疗。3.3.2就学 学历的高下对残疾人工作的选择性起着较大的影响,因此,各高校应予以残疾学生更多的机会,让她们能有更广的自主权.其实残疾学生的基本知识的功底还是相称牢固的,在残校,为保证教学质量,一种班的人数为12人. 残疾人受教育权得到保障，进一步提高了残疾人素质和平等参与社会的能力，这对建设和谐社会有着不可磨灭的功绩。3.3.3就业虽然，政府出台了诸多协助残疾人就业的政策，规定单位1.6%的职工是残疾人，但是这个数字远远低于需要就业的残疾人数量，许多公司是迫与政府压力，让残疾人挂靠在单位下，但这只是缓和了小部分残疾人的生活危机，我们需要唤起更多的企事业，自发的吸纳残疾人，给她们一份靠自己双手劳动发明财富的机会。也可以对残疾者进行技能培训,让其自主创业。3.3.4出行 在公共场合中设立完善的无障碍设施，社区街道可构成一帮一结对活动,定期上门关怀,照顾她们,陪伴其外出, 作为社会人们庭中的一份子的我们应当为保障残疾人安全出行而做出努力。3.3.5心理 要真正协助残疾人，一方面应避免对残疾人作任何不对的的评价和比较，另一方面是要引导残疾人对自身机体固有补偿功能的结识和理解。社会要为残疾人发明多种条件，更重要的是残疾人自身的努力。3.4社会在被访问的341位群众中，89.15%的人都乐意去协助残疾人，做某些自己力所能及的事，这点正是我们所盼望的，充足体现了上海市民总体素质的提高，对残疾人持有一种关怀的心，也是构建和谐社会的一种必经途径。我们询问了社会群体对于协助残疾人的理由，大部分人是处在责任感和同情人而去协助残疾人，在自己力所能及的状况下，尽量的去协助这个特殊群体，予以她们更多的关怀和协助，这是我们每个公民应当能做到的事。在被访问的人群中，个问题都比较敏感，均有但愿参与的意愿，但是由于种种因素都没有贯彻的实际行动上，以没时间没能力为重要的理由，这阐明了，社会群体对残疾人的活动状况理解局限性，从而导致在与否乐意参与活动的问题上，有所保存。在此后的工作中，社会应当做到剔除糟粕保存精髓，为残疾群体做好事，做对事。4 结束语在整个调查活动的过程中，无时不震撼着我们的心灵，由于不幸导致了身体的残疾，曾经使得她们对生活失去信心，甚至失去了活下去的勇气，虽然由于残疾夺去了残疾人太多自由和快乐，但是她们对生活的信心、对幸福的渴望、对将来的憧憬都溶入于她们那双布满但愿的眼神中，从她们的身上同步也能学习到自强不息的精神，正是中华民族的优良老式美德的体现：天行健，君子以自强不息。这也使得我们重新思考起生命的意义。并同步呼吁全社会予以这个特殊的群体更多的关爱，同步也但愿有关职能部门能更好的为她们健全有关体制，更好的贯彻有关的保障措施。她们是不幸的，而我们是幸运的，我们是不是在得到快乐的同步拿出一点与她们一起分享呢？是不是在她们需要协助的时候，应当伸出我们的双手呢？我们觉得应当从身边做起，让我们做些力所能及的事，当她们需要协助的时候请伸出你的手，用我们诚挚的心来安慰由于残疾在她们内心留下的伤痕，温暖她们曾经一度冰结的心灵，虽然她们残疾的事实无法变化，但是只要整个社会的每个人能多奉献一点爱，理解她们，走近她们，协助她们，也许正是由于你的一点点努力，却能为残疾人士带去温暖，让我们都来关怀残疾人，再次绽放残疾人心中的那朵生命花。参照文献：1.解放日报（8月18日）让残疾人生命如春上海各界关爱残疾人、涌动“特奥”热 作者：缪毅容。2.中国残疾人事业发展记录公报 残联发7号文献。