酒店常用中英文缩写

部 门 DEPARTMENT DEPT职 位 POSITION POS行政办 EXECUTIVE OFFICE EO财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC会计部 ACCOUNTING ACCT采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD酒水仓 BEVERAGE STORE食品仓 FOOD STORE日用品仓 GENERAL STORE市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT S & M前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F.O (F/O)管家部 HOUSEKEEPING HSKP洗衣房 LAUNDRY ROOM LR布草房 LINEN ROOM游泳池 SWIMMING POOL餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT F & B中餐厅 CHINESE RESTAURANT CHN REST西餐厅 WEST RESTAURANT WEST REST日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT大堂吧 LOBBY BAR送餐部 ROOM SERVICE RM SVC宴会中心 BANQUET CENTRE会议厅 CONFERENCE HALL管事部 STEWARD娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT夜总会 NIGHT CLUB桑 拿 SAUNA健身中心 HEALTH CENTRE美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE保龄球室 BOWLING BALL工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT HR培训部 TRAINING DEPARTMENT员工饭堂 STAFF CANTEEN员工宿舍 STAFF DORMITORY医务室 CLINIC ROOM图书馆 LIBRARY前厅各分部 ：接待处 RECEPTION RECP行政楼层 EXECUTIVE FLOOR E/F询问处 INFORMATION INFM订房部 RESERVATION RESV总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM OPT礼宾部 CONCIERGE CON商务中心 BUSINESS CENTRE BC大堂副理 ASSISTANT MANAGER AM车 队 TRANSPORTATION TRA账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK大堂 LOBBY楼层 FLOOR / F后勤办公室 BACK OFFICE员工通道 STAFF ENTRANCE职 位 ：总经理 GENERAL MANAGER GM行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER AEM行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY财务总监 FINANCIAL CONTROLLER FC总会计师 CHIEF ACCOUNT成本会计师 COST ACCOUNT采购部经理 PURCHASING MANAGER PURCHASING MGR市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING DOS市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING ADOS市场及销售部经理 SALES MANAGER销售员 SALES SALES前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER FOM前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER AFOM大堂副经理 ASSISTANT MANAGER AM接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK行李员 BELL BOY / BELL MAN门童 DOORMAN接线生 OPERATOR司机 DRIVER行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER EH副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AEH助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER AH楼层服务员 ROOM ATTENDANT ATT餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE DOFB行政总厨 EXECUTIVE SOUS CHEF点心总厨 DIM SUM CHEF人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER HR MGR总工程师 CHIEF ENGINEER值班工程师 DUTY ENGINEER保安部经理 SECURITY MANAGER保安主管 CHIEF SECURITY经 理 MANAGER MGR主 任 SUPERVISOR SUP领 班 CAPTAIN CAP秘 书 SECRETARY文 员 CLERK服务员 WAITER行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER EOD值班经理 DUTY MANAGER DM酒店常用术语：接待处用语 ：入 住 CHECK - IN C / I退 房 CHECK - OUT C / O预 订 BOOKING 、 RESERVATION BKG 预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL提前达到 EARLY ARRIVAL预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT确 认 CONFIRMATION CONFIRM再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM取 消 CANCELLATION CANCELL订 金 DEPOSIT价 格 RATE RTE价 钱 PRICE封 房 BLOCK续 住 EXTENSION EXTEN客 类 ：顾客 、 来宾 CLIENT 、 GUEST散 客 WALK IN W / I 、 FIT团 队 GROUP GRP商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST商务合同 CORPORATE CONTRACT长住客 LONG STAY GUEST L / S GST来宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT自用房 HOUSE USE H/U公 司 COMPANY COM付帐(动) PAY付帐(名) PAYMENT信用卡 CREDIT CARD现 金 CASH尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP资 料 INFORMATION INFM电 话 TELEPHONE TEL传 真 FACSIMILE FAX电 传 TELEX TLX电 报 CABLE CBL地 址 ADDRESS ADD复印(机) COPY (MACHINE)网 络 INTERNET电 脑 COMPUTER打印机 PRINTER机 票 FLIGHT TICKET打 字 TYPING充 电 CHARGE A BATTERY充电器 CHARGER留 言 MESSAGE内播电影 IN-HOUSE MOVIE对方付费电话 COLLECT CALL酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A国内长途 - IDD国际长途 - DDD市内电话 CITY CALL分 机 EXTENSION EXTN服务台 COUNTER唤醒服务 WAKE UP CALL叫早服务 MORNING CALL请勿打扰 DO NOT DISTURB DND天 气 WEATHER出租车 TAXI面包车 VEHICLE中 巴 COACH报 纸 NEWSPAPER信 件 MAIL电 视 TELEVISION TV背景音乐 BACK GROUND MUSIC小酒吧 MINI BAR冰 箱 REFRIGERATOR客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE吹风筒 HAIR DRYER电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION洗 衣 LAUNDRY干 洗 DRY-CLEANING熨 烫 VALET SERVICE失物招领 LOST AND FOUND早 餐 BREAKFAST BFAST美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF午 餐 LUNCH LNH晚 餐 DINNER DNR 人民币 - RMB港 币 - HKD美 元 - USD按 摩 MASSAGE蒸汽浴 STEAM BATH邻近房 ADJOINING ROOM付款方式 ADVANCE PAYMENT礼仪 AMENITY住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R收款旳指令 BILLING INSTRUCTION取消 CANCELLATION不收费房 COMPLIMENTARY COMP连通房 CONNECTING续住 EXTENSION加床 EXTRA BED预报 FORECAST客人帐单 GUEST FOLIO管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT加入 JOIN-IN超过退房时间 LATE CHECK-OUT记事本 LOG BOOK净价 NET RATE坏房 OUT OF ORDER O.O.O包价 PACKAGE长包房 PERMANENT ROOM门市价 RACK RATE登记 REGISTER登记卡 REGISTRATION CARD转房 ROOM CHANGE房价 ROOM RATE房间种类 ROOM TYPE团队住房名单 ROOM LIST同住 SHARE WITH旅行社 TRAVEL AGENT升级 UPGRADE空房 VACANT ROOM来宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P营业利润奉献 Contribution to Trading Profit CTP总经营利润 Gross Operating Profit GOP平均每间可卖房间旳收入 Revenue Per Available Room RevPAR收入产生指数 Revenue Generation Index RGI来宾意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS全面质量管理 Total Quality Management TQM质量评估系统 Quality Evaluation System QES酒店经营管理系统 Property Management System PMS(原则经营程序) Standard Operating Procedures SOP重要公司合同价 (Key Negotiated Rate) KNR本地公司合同价 (Local Negotiated Rate) LNR合伙合同申请 Request for Proposal RFP散客 Fully Independent Traveler FIT综合经营计划 Integrated Business Plan IBP预订中心旳预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO国家:阿根廷 ARGENTINA AR澳大利亚 AUSTRALIA AU奥地利 AUSTRIA AT巴哈马 BAHAMAS BS比利时 BELGIUM (BELGIQUE) BE贝宁 BENIN BJ玻利维亚 BOLIVLA BO巴西 BRAZIL (BRASIL) BR英国 BRITAIN UK缅甸 BURMA MM加拿大 CANADA CA智利 CHILE CL丹麦 DENMARK (DANMARK) DK德国 DEUTSCHLAND DE厄瓜多尔 ECUADOR EC斐济 FIJI FJ法国 FRANCEE FR加蓬 GABON GA希腊 GREECE GR厄地马拉 GUATEMALA瓦亚那 GUYANA GY海地 HAITI HT洪都拉斯 HONDURAS HN香港 HONG KONG HK印度 INDIA IND印度尼西亚 INDONESIA伊拉克 IRAQ IQ爱尔兰 IRELAND IE以色列 ISRAEL IL意大利 ITALY(ITALIA) IT牙买加 JAMAICA JM日本 JAPAN JP约旦 JORDAN JO基里巴斯 KIRIBATI KI卢森堡 LUXEMBOURG LU马达加斯加 MADAGASCAR (MALAGASY) MG澳门 MACAO MO马来西亚 MALAYSIA MY毛里求斯 MAURITIUS MU墨西哥 MEXICO MX尼泊尔 NEPAL NP荷兰 NETHERLANDS (HOLLAND) NL新西兰 NEW ZEALAND NZ尼日尔 NIGER NE尼日利亚 NIGERIA NG挪威 NORWAY NO巴基斯坦 PAKISTAN PK巴拿马 PANAMA PA巴拉瓦 PARAGUAY PY秘鲁 PERU PE菲律宾 PHILIPPINES PH葡萄牙 PORTUGAL PT沙特阿拉伯 SAUDI ARABLA SA赛舌尔 SEYCHELLES新加坡 SINGAPORE SG南非 SOUTH AFRICA ZA西班牙 SPAIN (ESPANA)斯里兰卡 SRI LANKA苏里南 SURINAME SR斯威士兰 SWAZILAND SZ瑞典 SWEDEN (SVERIGE) SE瑞士 SWITZERLAND (SUISSE)泰国 THAILAND TH汤加 TONGA TO特立尼达和多巴哥 TRINIDAD AND TOBAGO突尼斯 TUNISIA美国 UNITED STATES OF AMERICA U.S.A乌拉圭 URUGUAY UY委内瑞拉 VENEZUELA VE南斯拉夫 YUGOSLAVLA YU扎伊尔 ZAIRE ZR巴林 BANGLADESH BH孟加拉 BERMUDA BD百慕达 BRAZIL BM塞浦路斯 CYPRUS捷克共和国 CZECH REPUBLIC CZ多明尼加共和国 DOMINICAN REPUBLIC DM埃及 EGYPT EG芬兰 FINLAND FI伊朗 IRAN IR喀麦隆 CAMEROON CM直布罗陀 GIBRALTOR GI哥伦比亚 COLOMBIA CO巴布亚新几内亚 NAPUA NEW GUINEN PG南朝 SOUTH KOREN叙利亚 SYRIA SY坦桑尼亚 TANZANIA TZ土耳其 TURKEY TR赞比亚 ZAMBIA ZM津巴布韦 ZIMBAWE ZW也门共和国 YEMEN REPUBLIC YE