管理学主要内容

841管理学第一章管理活动与管理理论（一）管理活动1、管理的定义、职能、管理者角色与技能（二）管理学的性质、研究内容与研究方法1、管理的性质。2、管理学研究的内容和范围。3、管理研究的立足点与方法第二章管理学的形成和发展（一）管理学理论的萌芽1、有关管理职能、原则方面的论述。2、有关具体的管理技术和方法方面的论述。（二）古典管理理论1、泰罗的科学管理理论。2、法约尔的一般管理理论。3、韦伯的理想行政组织理论。（三）新古典管理理论1、梅奥及其领导的霍桑试验。2、巴纳德的组织理论。（四）现代管理理论1、管理程序学派。2、行为科学学派。3、决策理论学派。4、系统管理理论学派。5、权变管理理论。6、管理科学学派。7、经验主义学派第三章道德与社会责任（一）道德概述：定义、四种道德观。（二）影响管理者道德素质的因素1、道德发展阶段。2、个人特征。3、结构变量。4、组织文化。5、问题强度（三）提高员工道德素质的途径1、挑选高道德素质的员工。2、建立道德准则决策规则。3、在道德方面领导员工。4、设定工作目标。5、对员工进行道德教育。6、对绩效进行全面评价。7、进行独立的社会审计。8、提供正式的保护机制（四）社会责任概述1、社会责任的定义。2、社会责任观。3、赞成和反对企业承担社会责任的理由。4、社会责任与经营业绩。5、社会责任的具体体现。第四章信息获取（一）信息概述1、信息的定义。2、对信息的评估。3、有用信息的特征。（二）信息系统1、信息系统的要素。2、信息系统的开发步骤（三）其他信息技术：概述、电信和网络、人工智能第五章决策（一）决策的定义、原则与依据（二）决策的类型1、长期决策与短期决策。2、战略决策、战术决策与业务决策。3、集体决策与个人决策。4、初始决策与追踪决策。5、程序化决策与非程序化决策。6、确定型决策、风险型决策与不确定型决策（三）决策的理论1、古典决策理论。2、行为决策理论。3、当代决策理论（四）决策的过程1、识别机会或诊断问题。2、识别目标。3、拟订备选方案。4、评估备选方案。5、作出决定。6、选择实施战略。7、监督和评估（五）决策的方法1、集体决策方法。2、有关活动方向的决策方法。3、有关活动方案的决策方法。第六章计划与计划工作（一）计划的概念及其性质1、计划的概念。2、计划与决策。3、计划的性质（二）计划的类型1、长期计划与短期计划。2、业务计划、财务计划和人事计划。3、战略性计划与战术性计划。4、具体性计划与指导性计划。5、程序性计划与非程序计划。6、计划的层级体系（三）计划工作的原理1、限定因素原理。2、许诺原理。3、灵活性原理。4、改变航道原理。（四）战略性计划1、战略计划的重要性。2、战略管理层次。3、战略管理过程。4、公司层战略。5、事业层战略框架。第七章计划工作的程序（一）计划编制过程（二）计划的执行：目标管理（三）计划的调整：滚动计划法、调用备用计划法第八章组织设计（一）组织与组织设计的必要性、组织设计的任务和原则、影响因素（二）组织的部门化1、因事设职与因人设职相结合原则。2、分工与协作相结合原则。3、精简高效原则。（三）组织的层级化1、层级化与管理幅度。2、管理幅度与组织层级的互动性。3、管理幅度设计的影响因素。4、组织的层级化与集分权。5、职权的来源及其形式。6、权力的来源与分配。7、集权与分权第九章人力资源管理（一）人力资源计划的任务、过程、人员配备原则（二）员工的招聘标准、招聘来源与方法。（三）人员的培训的目标、方法。（四）绩效评估定义、作用、程序和方法。（五）职业计划与发展的意义和特点、阶段及其特点、有效管理职业生涯的方法。第十章组织变革与组织文化（一）组织变革的一般规律：动因和类型。（二）管理组织变革的过程与程序、组织变革的阻力压力及其管理；冲突及其管理。（三）组织文化及其发展1、组织文化的概念及其特征。2、组织文化的结构。3、潜层次的精神层。第十一章领导概论（一）领导的内涵：1、领导与管理。2、领导的作用。3、领导者与追随者。（二）领导者的类型1、权力与领导。2、管理权力集中与分散对立的领导者。3、集权式领导者。4、民主式领导者。5、维持与创新相对立的领导者。6、维持型领导者。7、变革型领导者。8、战略领（三）领导方式及其理论1领导方式的基本类型。2领导方式行为论。3领导方式情景论。第十二章激励（一）激励的原理：激励的概念与对象、激励与行为。（二）激励的内容理论：需要层次论、双因素理论、后天需要理论。（三）激励的过程理论：公平理论、期望理论。（四）强化理论：正强化、负强化。（五）激励的一般形式与若干激励实务第十三章沟通（一）沟通原理1、沟通及其过程。2、沟通及其重要性。3、沟通的过程。4、沟通的类别。5、组织中的沟通。6、人际沟通。7、团队沟通。8、组织间沟通。（二）管理组织沟通：有效沟通的障碍及其实现。（三）组织冲突与谈判冲突的原因原理：基本观点与一般战略有效谈判的实现。第十四章控制（一）控制活动：控制的必要性、控制理论、控制类型。（二）控制的过程：1、确立标准。2、衡量绩效。3、纠正偏差。（三）有效控制：1、适时控制。2、适度控制。3、客观控制。4、弹性控制。第十五章控制方法（一）预算控制1、预算的编制。2、预算的种类。3、作用及其缺点。（二）生产控制：对供应商的控制、库存控制、质量控制。（三）其他控制方法：比率分析、经营审计、其他审计、创新部分。第十六章管理的创新职能（一）创新及其作用1、作为管理基本职能的创新。2、创新与维持的关系及其作用。3、创新的类别与特征。（二）创新职能的基本内容1、目标创新。2、技术创新。3、制度创新。4、组织机构和结构的创新。5、环境创新。（三）创新的过程和组织第十七章企业技术创新（一）技术创新的内涵和贡献（二）技术创新的源泉1、意外的成功与失败。2、企业内外的不协调。3、工艺过程改进的需要。4、产业和市场的变化。5、人口结构的变化。6、观念的变化。7、新知识的产生。（三）技术创新的战略与选择1、创新基础的选择。2、创新对象的选择。3、创新水平的选择。4、创新方式的选择第十八章企业组织创新（一）企业制度创新1、工业社会的企业制度结构特征及其原因。2、企业制度结构。3、工业社会企业制度结构特点。4、工业社会企业制度结构的决定性因素。5、知识经济条件下的企业制度创新。6、知识经济的基本特征。7、知识的两种类型。8、知识经济条件下的企业制度结构特征。（二）企业层级结构创新1、工业社会的企业层级结构及其特征。2、层级结构的作用。3、层级结构的主要特征。4、事业部制与层级结构。5、知识经济与企业层级结构的改造。6、层级结构的贡献。7、层级结构发挥作用的条件及其变化。8、网络组织。9、网络化的层级组织。（三）企业文化创新1、工业社会中企业文化的功能与特点。2、知识经济与企业文化创新。