商场月度工作总结商场管理月度工作总结

商场月度工作总结 商场管理月度工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析p 、总研究，并分析p 成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。很多人都不会写月工作总结，其实很简单，照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是三段式，第一局部写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容;第二局部写工作中存在的问题。下面是WTT整理的商场的月度工作总结。【篇一】时间一晃而过，弹指之间，年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中获得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理根本知识.努力为商场开业做前期工作. 2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进展考核与监视. 3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺利完成. 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、根据上级领导给予筹划工作,努力完成上级领导的方案内容二、工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己各项才能。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：1、缺乏根本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情况缺乏全面详细的理解，从而影响到相关工作的进展3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良进步方案并能做到及时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，防止矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建立，努力进步效劳程度。1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证效劳质量:2、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的效劳形象，进步效劳质量，努力改变因新工迅速增加而导致效劳标准不到位的现象3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境【篇二】四月底商场进展经营构造大调整，五月购物中心在新商场经营的第一个月。一个月来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速进步，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了，人员增加了，已经成为最大的百货商场。二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营本钱相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营平安，动了不少脑筋，想了许多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆2022年的工作主要抓了以下几个方面：1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。2、端午节节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特别是做好无节造节的文章。3、针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖活动，妇女儿部六一期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且获得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。第 3 页 共 3 页