新版监理工作手册通用版本

. -建立工程监理工作手册关于发布建立工程监理工作手册的通知公司各工程管理部：建立工程监理工作手册在原工程监理和平安监理工作手册第四版的根底上修订，现作为公司作业性指导文件发布，自2021 年3月1日起正式实施。本手册由总工程师室负责解释。二一五年二月二十八日. 优选-. -前言本手册根据由总工程师办公室会同公司其他工程管理部相关人员，对原2021年发布的工程监理和平安监理工作手册第四版进展修订。本手册结合了国家现行的法律法规、标准标准以及行业监管的要求，总结了近年来公司在监理业务开展过程中的实践经历，充分考虑了目前公司监理业务运行的具体情况，对监理各阶段的工作，提出了标准的要求。公司从事监理岗位工作的人员，在具体工作中应根据本手册的规定认真开展工作。本手册的主要内容为：1、总则；2、术语；3、管理体系；4、工作职责；5、监理合同订立与备案；6、施工阶段含施工准备监理工作；7、平安监理；8、竣工验收及质量保修期监理工作；9、合同管理与沟通、协调；10、监理工作记录和工程资料管理；11、本手册用词说明；附录。本手册执行过程中遇有与其它有关文件相歧义之处，由公司总工程师办公室负责解释，必要时可另行临时修订。目次1 总则12 术语 23 管理体系43.1公司质量和职业安康平安管理43.1.1质量和职业安康平安管理43.1.2质量、职业安康平安管理体系组织机构图与职能分配43.2工程监理机构工作质量管理43.2.1 监理组织机构工程监理组43.2.2 工程监理组岗位设置44工作职责54.1公司及工程管理部工作职责54.1.1 总经理室工作职责54.1.2总工程师室工作职责54.1.3总经济师室工作职责74.1.4工程管理部职责74.2工程监理组人员工作职责84.2.1总监理工程师职责84.2.2总监理工程师代表职责94.2.3专业监理工程师职责104.2.4平安监理人员职责114.2.5 监理员职责114.2.6 工程监理组人员职责分工表125监理合同订立与备案125.1监理合同订立125.2监理合同登记备案136施工阶段含施工准备监理工作136.1监理人员及工作准备136.1.1工程监理组136.1.2 监理设施与监理文件配置136.1.3 工程监理组办公场所形象展示146.2前期工作交底 146.2.1 交底会议146.2.2 资料移交146.3收集资料、沟通与协调146.4监理工作制度156.4.1工程质量责任制度156.4.2施工图纸会审及设计交底制度156.4.3施工组织设计方案审核制度166.4.4 施工现场质量管理审查核验制度166.4.5工程开工报审制度166.4.6工程测量复核制度166.4.7工地会议制度166.4.8见证、巡视、旁站、平行检验制度176.4.9工程指令制度186.4.10报告制度186.4.11检查评分制度196.4.12工程质量验收制度196.4.13 带班制度206.4.14信息及资料管理制度206.4.15工作质量检查制度206.4.16监理工作总结制度216.4.17学习与创新制度226.4.18 考勤、考核、培训管理制度 226.4.19职业操守与工作质量奖罚制度226.4.20工程保修监理回访制度236.5图纸会审与技术文件编制236.5.1 施工图纸会审与设计交底236.5.2监理规划236.5.3 监理实施细则246.6开工审核256.6.1 建立各方责任主体的行为审核256.6.2施工组织设计方案审查256.6.3复杂施工及危险性较大分局部项工程专项方案审查266.6.4 工程开工条件审核276.6.5 深基坑开挖条件审核276.6.6 建筑节能施工开工条件286.7工地会议与例会296.7.1首次监视会议296.7.2第一次工地会议296.7.3工地例会296.7.4 专题会议306.8工程质量控制306.8.1质量方针和目标306.8.2 质量控制流程306.8.3 质量控制措施306.8.4质量验收386.8.5质量缺陷与处理416.9工程进度控制416.9.1 进度控制工作流程416.9.2 进度控制工作方法416.10工程造价控制436.10.1 工程造价控制依据436.10.2 工程监理组人员分工职责436.10.3 造价控制工作方法436.10.4造价控制工作流程446.11工程质量事故报告和调查处理46 质量事故等级划分 46事故报告46 事故的调查和处理 477平安监理477.1工作目标477.2平安监理工作职责 477.3平安监理的工作内容487.3.1平安监理准备阶段主要工作487.3.2 平安监理实施阶段主要工作487.3.3 平安监理总结阶段主要工作497.4平安监理筹划497.5平安监理实施497.5.1 平安监理根本工作方法和手段497.5.2检查承包单位平安生产管理体系527.5.3审查专项施工方案537.5.4核查大型起重机械、自升式架设设施的验收手续及钢管扣件的质量547.5.5 核准施工现场平安质量标准化达标工地考核评分557.5.6 带班生产制度557.5.7审核平安防护、文明施工措施费用557.6平安监理资料管理 567.6.1平安监理资料台帐567.6.2平安监理资料管理577.6.3平安监理资料归档577.7施工现场监理人员平安守则 578竣工验收及质量保修期监理工作578.1竣工报验资料审查578.2竣工质量预验收588.3竣工质量评估报告588.4竣工验收报告588.5监理工作总结588.6监理合同核销与工程竣工备案 588.7质量保修期内监理工作 599合同管理与沟通、协调599.1施工合同管理的其它工作599.2监理合同管理599.3沟通与协调5910监理工作记录和工程资料管理6010.1监理工作记录6010.1.1监理日记6010.1.2平安监理日记6010.1.3监理工作通用表式6110.2工程资料管理6110.2.1工程资料日常管理6110.2.2工程资料分类6210.2.3工程资料管理本卷须知6310.2.4监理资料归档6311本手册用词说明64附录一：监理工作通用表式目录 64附录二：工程监理资料归档清单68附录三：相关现行文件规定电子文档形式并适时更新. 优选-. -1 总则1.0.1为进一步适应监理行业开展需要，切实落实国家和地方有关的法律、法规、规章和行业规定，提高监理岗位人员整体素质，标准工程监理机构工作，提高监理工作质量，制订本手册。1.0.2本手册适用于本公司监理业务范围内的相关活动。因外省市地区差异而不适用本手册个别内容的，应遵照当地规定执行。1.0.3公司各级监理岗位人员应重视落实监理工作责任制，明确相关责任人，切实履行工程监理实施过程中对质量、平安及其它有关活动的有效控制和管理。1.0.4本手册应与国家标准建立工程监理标准、*市建立工程监理工作守则、*市建立工程施工平安监理规程等其它相关文件配套使用。公司的监理工作实施除应符合本手册外，还应符适宜用的法律法规、标准、标准的规定。2 术语工程监理机构监理单位派驻工程工程负责履行委托监理合同的组织机构监理工程师取得国家监理工程师执业*书并经注册的监理人员。总监理工程师由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持工程监理机构工作的监理工程师。总监理工程师代表经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其局部职责和权力的工程监理机构中的监理工程师。专业监理工程师根据工程监理岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责实施*一专业或*一方面的监理工作，具有相应监理文件签发权的监理工程师。监理员经过监理业务培训，具有同类工程相关专业知识，从事具体监理工作的监理人员。监理规划在总监理工程师的主持下编制、经监理单位技术负责人批准，用来指导工程监理机构全面开展监理工作的指导性文件。监理实施细则根据监理规划，由专业监理工程师编写，并经总监理工程师批准，针对工程工程中*一专业或*一方面监理工作的操作性文件。工地例会由工程监理机构主持的，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、合同管理等事宜定期召开的、由有关单位参加的会议。工程变更 在工程工程实施过程中，按照合同约定的程序对局部或全部工程在材料、工艺、功能、构造、尺寸、技术指标、工程数量及施工方法等方面做出的改变。工程计量根据设计文件及承包合同中关于工程量计算的规定，工程监理机构对承包单位申报的已完成工程的工程量进展的核验。 见证 由监理人员现场监视*工序全过程完成情况的活动。2旁站在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进展的监视活动。3巡视监理人员对正在施工的部位或工序在现场进展的定期或不定期的监视活动。平行检验 工程监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的根底上，按照一定的比例独立进展检查或检测的活动。5费用索赔根据承包合同的约定，合同一方因另一方原因造本钱方经济损失，通过监理工程师向对方索取费用的活动。6临时延期批准当发生非承包单位原因造成的持续性影响工期的事件，总监理工程师所作出暂时延长合同工期的批准。7延期批准当发生非承包单位原因造成的持续性影响工期事件，总监理工程师所作出的最终延长合同工期的批准。3管理体系3.1公司质量和职业安康平安管理3.1.1质量和职业安康平安管理公司整体的监理工作质量保证按已发布的质量、职业安康平安管理文件要求，执行GB/T19001-2021标准，并予以贯彻实施。3.1.2质量、职业安康平安管理体系组织机构图与职能分配公司组织机构按图所示，职能分配按质量、职业安康平安管理文件规定执行。总经理室管理者代表总经济师室总工程师室人力资源部办公室工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部工程监理组工程监理组工程监理组工程监理组工程监理组3.2工程监理机构工作质量管理3.2.1监理组织机构工程监理组工程监理组织机构按以以下图所示。3.2.2工程监理组岗位设置岗位设置按以以下图所示，公司及工程管理部可根据业务开展需要和工程监理要求，配置相应的其它专业监理人员岗位，并进展必要的培训和考核。总监理工程师总监理工程师代表平安监理人员土建监理工程师安装监理工程师测量监理人员电梯监理工程师人防监理工程师造价咨询工程师土建监理员安装监理员材料见证员造价咨询员资料信息管理员4工作职责4.1公司及工程管理部管理工作职责4.1.1总经理室工作职责1按质量、职业安康平安管理文件第三版相关内容执行。除负责公司层面的管理和经营外，主要职责为分管公司监理业务，并负责合同的评审和签订，监视分管业务的持续改良提高。4.1.2总工程师室工作职责监理局部1负责公司质量、职业安康平安管理体系的有序运行、内部审核和管理评审，并提出改良措施。2负责制订技术类管理规定及协助公司总经理室、总经济师室制订其它管理规定。3负责监理业务作业指导文件的编制和修订工作。4负责对政府职能工程管理部中相关业务信息通知、规定、通报等的收集、整理、发放和通知落实。5负责审批监理工程的重要指导文件及成果性文件。对有较大技术难度的复杂工程的施工组织设计方案报审，应及时组织有关技术力量进展评审，并指导帮助工程监理组开展工作。6负责监理相关的法律法规、标准、标准、图集等进展配置、发放、学习和更新。7深入工地现场，积极参与较大型监理工程的工程调研和实践，对工程进展至重要节点、竣工预验收、一房一验阶段时，应重视核验和抽查，为工程监理组及时提供帮助、指导和交流。8负责监理工程实施过程中的工作质量检查，保证监理工作质量符合标准标准、管理工程管理部要求，并满足监理合同要求。按政府、行业及公司要求适时调整更新工作质量检查用表，并组织实施。9 根据人力部安排，负责组织各工程管理部，对监理业务岗位员工进展考评，并将考评结果报总经理室。9配合及参与政府职能工程管理部、行业协会安排的工作质量检查工作，反响信息并制订有效措施促进提高公司的业务管理水平。10负责落实编制业务培训方案并组织实施。重视工程实施过程中对重要工艺、新技术、关键工序的监理信息收集和观摩培训，适时对员工的培训效果进展考核，并在员工的年度考评中予以反映。协助相关工程管理部对新进员工进展岗位培训。11组织监理业务的公司例会；负责催促、核查工程监理组每月的监理报告和平安质量达标评分；负责定期出版公司质量专刊。12负责组织处理重大技术问题和参与重大质量、平安问题和事故的调查。13参与公司组织的对顾客投诉情况的调查；涉及政府有关工程管理部因工作质量检查问题进展约谈的，应按总经理室的要求和公司的规定程序组织调查、核实，查明原因，明确人员责任，并提出处理建议。14负责工程工程归档资料的检查与评分工作。15协助进展公司技术管理平台的建立。16公司规定的其它职责。1是保证公司制度符合国家的规定，并持续改良；2是通过检查、整改、回复等手段，保证现场质量平安监理工作符合要求，经得起检查；3是通过培训、考核、考评等手段，持续提高人员素质；4是做好公司各业务工程管理部的技术支撑。4.1.3总经济师室工作职责1 负责监理合同登记编号发放、完成相关评审内容、监理合同的收集工作；2 收集和统计监理业务根底信息工作，编制监理工程月度统计报表、进度动态统计报表；3 负责监理归档资料包括影像资料等的借阅、登记、保管、销毁工作；4 办理监理成果文件、其它书面文件资料的印章使用工作；5 协助监理投标、监理工程开工过程中公司资质和人员资格资料的提供工作，并收集和保管监理投标文件；6 收集监理工程顾客满意调查表并进展年度数据分析；7 收集和统计监理业务人员业绩统计报表；8 负责工程监理组现场办公室上墙资料、个人防护用品及计量器具配置与管理，完成各类计量器具的动态维护工作，完成工程监理组的印章刻制管理工作，以及监理文本、监理用表的领用工作9负责监理人员继续教育、岗位培训对外联络协调工作。10 公司规定的其它职责。4.1.4工程管理部职责1 制订工程管理部年度工作方案和目标。2根据监理工程不同时期的进展需要，适时调整监理工程组人员配置，满足监理工作需要。3 重视对现场监理人员工作情况的关注，通过适当的沟通，保持团队和谐团结，有效地开展工作，并通过谈心、考评、奖惩等手段，提高员工积极性。4对工程监理组人员的行为进展阶段性过程检查及考核管理，发现问题应及时催促纠正。协助及参与总工程师室组织的监理工作质量检查。对因工程监理组工作质量问题而出现的通报、记分、罚款、投诉等情况，应按总经理室要求及时组织相关人员进展调查核实和催促整改。5催促检查工程监理组人员进场准备工作的各项资源配备，包括技术文件配备、人员证书资料配备、监理设施配备等，安排就位必需的监理人员现场生活辅助设施，关心工程监理组人员的职业安康及平安。6主持工程监理组进场后的首次内部工作会议，对监理人员进展工作交底和安排。7关注监理合同的履行情况并及时向总经理室汇报。负责对顾客满意度调查问题的协调与沟通，并实施改良。8配合公司对技术问题和工程质量、平安问题进展调查处理。9配合总经理室处理顾客投诉事件。10根据公司规定的其它职责。4.2工程监理组人员工作职责4.2.1总监理工程师以下简称总监职责1GB50319-2021建立工程监理标准第款第18条的规定：1） 组织编制监理规划，审批监理实施细则。2） 根据工程进展及监理工作情况调配监理人员。3） 组织审查施工组织设计、专项施工方案。4） 签发工程开工令、暂停令和复工令。5） 签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。6） 调解建立单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。7） 审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。8） 参与或配合工程质量平安事故的调查和处理。2 DG/TJ08-2035-2021建立工程施工平安监理规程第4.2.4款第115条的规定：全面负责工程监理机构施工平安监理工作职责；1） 确立工程监理机构施工平安监视岗位设置，明确各岗位监理人员的施工平安监理职责。2） 组织编制施工平安监视方案，审批专项监理实施细则。3） 检查施工平安监视方案及实施细则的落实情况。4） 组织编写监理月报、监理报告。5） 组织审查分包单位资质证书、平安生产许可证以及相关人员*书。6） 组织审查施工组织设计中的平安技术措施、专项施工方案。7） 组织检查施工单位现场平安生产管理体系的建立及运行情况。8） 参与或配合生产平安事故的调查和处理。10)组织审核施工单位平安防护、文明施工措施费用的使用情况，并报建立单位。11)组织核查建筑起重机械和自升式架设设施的验收手续。12)组织核准施工单位平安生产标准化达标工地考核评分。13)签发工程暂停令和复工令。14)负责向本单位及有关主管部门报告施工现场生产平安事故。15)可将局部平安监理工作向总监工程师代表授权，但本条中的第13款，及第7款、9款、13款不得委托。3总监不得将建立工程监理标准第款15条委托总监代表：1主持编写工程监理规划、审批工程监理实施细则；2签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；工程开工/复工报审表应符合附录A1表的格式；工程暂停令应符合附录B2表的格式；工程款支付证书应符合附录B3表的格式；工程竣工报验单应符合附录A10表的格式。3审核签认竣工结算；4调解建立单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；5根据工程工程的进展情况进展监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4.2.2总监理工程师代表以下简称总监代表职责1总监不到场时，负责主持工程监理组的日常管理工作，包括平安监理工作。2负责总监理工程师指定或交办的监理工作；3根据总监理工程师的授权，行使总监理工程师的局部职责和权力；4协助总监确定现场监理人员的分工和岗位职责，检查和监视监理人员的工作，可根据工程工程的进展情况建议总监进展人员调配；5指导专业监理工程师开展工作，组织对监理工程实施质量控制、进度控制、投资控制、平安控制、合同、信息管理和组织协调；6协助总监主持监理工作会议，签发工程监理组的文件和指令；7协助总监审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度方案，审查分包单位的资质证书并提出审查意见；8审查和处理工程变更；9检查监理日志，协助总监组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和工程监理工作总结；10负责工程监理组日常工作检查，巡视工地现场，及时发现问题并进展处理，检查和监视监理人员工作，协调处理各专业监理事物，重大事项向总监及公司报告；11协助总监审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程工程进展质量检查，参加工程工程的竣工验收；12协助总监主持或参与工程质量事故的调查；13协助总监整理工程工程的监理资料；14参与总师室的工作质量检查工作；15负责监理组人员日常考核工作；16负责定期向上级领导汇报监理工作；17完成上级领导交予的其它工作任务。4.2.3专业监理工程师职责1GB50319-2021建立工程监理标准第3.2.3款第112条的规定：1） 参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。2） 审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。3） 参与审核分包单位资格。4） 指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。5） 检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。6） 验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。7） 处置发现的质量问题和平安事故隐患。8） 进展工程计量。9） 参与工程变更的审查和处理。10） 组织编写监理日志，参与编写监理月报。11） 收集、汇总、参与整理监理文件资料。参与工程竣工预验收和竣工验收。2DG/TJ08-2035-2021建立工程施工平安监理规程第款第15条的规定：1在总监理工程师领导下，参与工程监理机构的平安监理；2负责编制平安监理实施细则，参与编制平安监理方案；3负责审查施工组织没计中的的平安技术措施、专项施工方案和应急救援预案；4负责就平安监理实施细则向相关监理人员交底，负责专项施工方案实施情况的定期巡视检查，发现平安事故隐患及时报告总监理工程师并参与处理；5提供与本职责有关的平安监理资料。3其它经授权的工作。4.2.4平安监理人员职责1DG/TJ08-2035-2021建立工程施工平安监理规程第款第111条的规定：1在总监理工程师领导下，负责工程监理机构日常平安监理工作的实施；2参与编制平安监理方案和平安监理实施细则；3负责审费施工单位的资质证书、平安生产许可证、两类人员证书、特种作业人员操作证，检查施工单位工程工程平安生产规章制度、平安管理机构的建立情况。参与审在施工组织设计中的平安技术措施、专项施工方案和应急救援预案；4负责审查施工单位上报的危险性较大工程清单和需经项日船理机构核查的大型起重机械和自升式架设设施清单，核查大型起重机械和自升式架设设施的验收手续；5核准施工单位平安质量标准化达标工地考核评分；6协助审核施工单位平安防护、文明施工措施费用的使用情况；7负责抽查施工单位平安生产自查情况，参加建立单位组织的平安生产专项梳查；8巡视检查施工现场平安状况，参与专项施工方案实施情况的定期巡视检查，发现平安事故隐患及时报告总监理工程师并参与处理；9填写监理日记中的平安监理工作记录，参与编写平安监理工作月报；10管理平安监理资料、台帐；11协助总监理工程师处理施工现场平安事故中涉及监理的工作。2指定或交办的其它监理工作。4.2.5监理员职责1 GB50319-2021建立工程监理标准第款第16条的规定：1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2检查承包单位投入工程工程的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进展检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进展记录；5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6做好监理日记和有关的监理记录。2DG/TJ08-2035-2021建立工程施工平安监理规程第款第12条的规定：1根据工程监理机构岗位职责安排，在分管业务范围内，检查施工现场平安状况，发现问题及时报告专业工程师或平安监理人员；2做好检查记录。3 指定或交办的其它监理工作。4.2.6监理人员职责分工表1 设立监理人员职责分工表表E5，是为了更好地表达人员分工的具体化、提高操作效率、分清职责和便于考核，更适用于规模较大、施工内容较复杂、监理人员较少责任较大的监理工程。以书面形式将职责分工予以固定，有利于工程监理组内部操作层面的自我提醒和约束，有利于通过对工作责任的进一步细化，来防止职责不清、工作效率低、工作漏洞多的弊病，也有利于积累经历，提升监理团队的整体工作水平。2工程管理部经理、总监应在开工前或监理过程人员调整时及时填写人员职责分工表。分工表内容可视工程工作量情况按单体、分局部项工程等进展划分，详细程度和深度应尽可能定量细化，并在积累经历后使之完善和全面。3工程管理部经理、公司检查组人员应对责任人的工作质量效果进展检查评价，并结合到考评中。4本手册的监理人员职责分工表式为样*，包括总监、总监代表、专业监理工程师、平安员、资料员的职责分工内容，工程监理组可视情况需要进展增加和完善。5监理合同订立与备案5.1监理合同订立监理合同正式签订前应由工程管理部经理或专人与建立方就细节问题达成一致。监理合同原则上应按公司的示范合同文本格式进展填写，合同内容应符合工程特点、双方约定和公司利益，合同盖章前应按公司程序要求进展合同评审。监理合同返还后应作完整性检查，并留存复印件在工程监理组现场备查。5.2监理合同登记备案监理合同签订完成，对报监工程工程管理部经理应及时指派专人按监视工程管理部要求进展合同登记备案，并将登记备案表交总经济师室保存。监理合同签订后，工程管理部应指派工程监理组专人与建立方、承包方、设计方、投资控制等相关单位进展协调联系，并应尽快获取施工图纸、监理人员进场时间要求、现场办公条件等相关信息，便于正式进场后及时开展监理工作。6 施工阶段含施工准备监理工作6.1监理人员及工作准备6.1.1工程监理组根据委托监理合同，工程管理部应及时设立工程监理机构工程监理组。工程监理组人员的数量应能满足监理工作的需要，并与投标承诺和监理合同约定一致，专业岗位的设置应满足工程特点和进度的要求。工程管理部应由专人负责办理总监任命书、总监代表授权书，工程监理机构人员配置表E1表应及时报建立单位，并通知承包单位，相关资料留存现场并报公司总工程师室备案。监理人员进场方案应在监理规划中以表式或横道图的形式动态表示。监理人员配置应结合工程特点与专业组合，对较复杂工程的报监工程，除按规定设立专职平安员岗位外，还应配备专职资料员。总监需要调整时，应书面报请建立单位同意，并按规定办理变更备案手续；其他监理人员需要进展调整时，应及时通知建立单位和承包单位，并填写工程监理机构人员调整表E2表留存现场，必要时，应书面报建立单位同意。6.1.2监理设施与监理文件配置1监理设施包括常规检测仪器、用具、个人防护用品，以及电脑、打印机、数码相机、网络设施、通讯工具、办公桌椅、文件柜和其它生活辅助设施等，监理文件包括公司文件、工作手册、各种标准、规程、标准、图集等。生活辅助设施由工程管理部办理，监理设施、监理文件由公司总经济师室、总工程师室及工程管理部进展配置并发放。2监理文件的配置应根据工程特点按监理工作通用表式中的监理文件配置表E3表内容进展选择，并由总监指定专人领用。未按规定进展配置的，工作质量检查如有发现将作扣分处理。监理文件应使用适用的文件夹集中管理，并由专人进展保管和归还。3 监理常规检测计量器具的有效性管理应由总监指定专人按公司2021第11号文件关于施工现场计量器具检测期限规定的通知执行。监理规划中有关监理设施配置应按监理设施配置表E4表内容应列明规格型号、数量、对应的校准证书编号、时效期、保管场所或保管人等。6.1.3工程监理组办公场所形象展示办公环境条件满足的情况下，工程监理组应按公司的统一要求布置上墙资料，以展示监理工作面貌，主要图表可包括如下内容：1公司的质量方针、目标；2监理工程组的组织形式、岗位职责；3建立各方人员通讯录；4工程总平面图、总进度方案等；6.2 前期工作交底6.2.1 交底会议监理人员进驻现场一周内应及时召开前期工作交底会议，参加人员应包括各专业岗位人员和工程管理部经理，工程管理部经理应介绍工程的前期情况、工程特点、本卷须知、操作要求，以及未及时处理事项的落实布置等。6.2.2 资料移交工程管理部经理应及时向总经济师室申领中标通知书复印件、监理合同复印件、合同备案登记表复印件、总监任命书、总监代表授权书、监理人员岗位证书等必需资料，并向总监或总监代表移交。涉及有公司*内容的文件资料应按公司规定领取。6.3收集资料、沟通与协调总监或总监代表应在开工准备及施工过程中及时收集以下资料，留存现场备查1公司营业执照、资质证书复印件需加盖公章；2监理中标通知书、监理合同及合同登记备案证明复印件；3工程监理机构人员配置表、*书需加盖公章、到岗考勤表；4总监任命书、总监代表授权书；5工程监理组人员的变更手续变更应征得建立方同意；6规划许可证、施工许可证、勘察、测量成果报告、设计图纸等技术文件；7公司总监会议纪要；8 公司对总监的工作质量考评记录；9 公司进展监理业务培训及交流讲评的记录；10公司对工程监理组进展工作质量检查的记录；11监理工作手册及法律、法规、标准、规程等相关文件。6.4监理工作制度6.4.1工程质量责任制度1工程实行总监负责制。总监应按标准要求在施工现场履行监理职责，定期主持召开工地例会。临时因事离开，应有书面委托包括事宜、期限、受托人，受托人应为总监代表或专业监理工程师并报建立单位同意，由指定的被委托人行使其局部职权。总监应以身作则并管好工程部成员的自律行为。2质量控制资料严格执行签认责任制。1工程监理人员应根据建立工程监理标准及政府监视工程管理部的相关规定，严格执行质量控制资料签认制度。2总监签认建立工程监理标准规定的职责范围内的监理文件和指令。总监代表在总监授权下可以签认除建立工程监理标准第条以外的监理文件和指令。3专业监理工程师签认涉及本专业的方案审查、分项工程验收及隐蔽验收记录、监理日记、工程指令、进场材料、设备、构配件质量情况和试验结果的审查意见等。4监理员签认旁站监理记录、现场原始质量记录和凭证、工艺过程、施工工序、加工制作的检查记录和检查结果、承包单位投入的人力、材料、主要设备及其使用运行情况记录、监理日记等。5工程监理组人员必须严格按专业、职责签认，不得任意代签。遇特殊情况需临时代签的，必须符合有关规定和经合法授权后才能代签。6签认的内容必须真实并能够追溯。6.4.2施工图纸会审及设计交底制度监理工程组收到设计文件、图纸后，总监理工程师应及时组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建立单位向设计方提出书面意见和建议。工程监理人员应参加由建立单位组织的设计技术交底会，总监应对设计交底的会议纪要进展签认。对专业分包工程的图纸会审和交底，可按工程进展和图纸情况分阶段进展。6.4.3施工组织设计方案审核制度工程工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师认真审查总承包单位报送的施工组织设计方案，并对程序性、符合性、针对性方面提出专业意见，经总监理工程师审核签认后报建立单位。专业分包工程的施工组织设计方案应经总承包单位的审核批准，由总承包单位报送监理单位审核。对总包、分包单位施工组织设计方案的审核，可按工程特点和进展分阶段进展。施工现场质量管理审查核验制度1施工现场应建立工程监理机构对工程质量管理的审查核验制度。监理人员应对总包、分包单位的组织机构、人员资格、质保体系、管理制度、技术标准、工程质量检验标准、工程设备及计量仪器、现场材料、设备存放与管理、材料及构配件进场报验、台帐核对、技术变更等进展及时检查、抽查和复查。2由承包单位填写施工现场质量管理检查记录表，经专业监理工程师对其内容逐项核实后，由总监理工程师进展检查并作出是否符合要求的结论。3 总包、分包单位质量管理不到位，或整改不及时，监理人员应及时发出书面通知，催促并跟踪整改结果，直至符合要求。6.4.5工程开工报审制度专业监理工程师应及时审查由总承包单位报送的总包、分包工程开工报审表和相关资料，当具备开工条件时，由总监理工程师签发指令，并报建立单位。6.4.6工程测量复核制度1在开工时，检查承包商测量人员的岗位证书、测量设备校准证书，工程的测量复核依据是否满足要求。复核工程的定位放线、临时水准点等。2在施工过程中，复核轴线位置和标高；复核沉降观测记录。3在工程验收时，测量各部位的几何尺寸和标高。4 测量复核的分工与实施按本手册第6.8.3.6款。6.4.7工程会议制度建立会议制度是建立各方的重要沟通方法。在施工过程中，工程会议主要包括：1工地例会：工地例会应定期召开一般为每周一次，小型工程视情况而定，内容主要是对施工过程中的平安、质量、进度、造价控制等事项进展协调一致。工地例会应包括以下主要内容：1检查上次会议议定事项的落实情况，分析未完事项原因；2检查分析工程工程进度方案完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；3检查分析工程工程质量状况，针对存在的质量问题提出整改措施；4检查工程量核定及工程款支付情况；5解决需要协调的其它有关事项。工地例会应由总监主持，总监不在现场时应授权总监代表代为主持。所形成的会议纪要应由监理人员进展整理，经参会各方会签后分发。2专题会议：总监理工程师或专业监理工程师可根据要求参加由相关各方组织召开的专题会议，共同商讨解决施工过程中的各种专项问题。3监理组工作会议：应由总监或总监代表组织召开，不定期对监理人员的技术、管理、协调等方面进展沟通、指导和交底。会议还可进展各种形式的交流学习，包括施工方案交流、图纸、标准、公司下发文件学习、网络相关信息学习等。会议召开时间应由总监按工程情况确定，并留有书面记录和签到。工作会议一般可包括以下内容：1学习文件、标准、标准，落实公司相关执行要求；2熟悉图纸、方案、细则、检查表式及下一步工作的要点；3掌握分局部项工程阶段工序的施工特点，讨论如何采取有效质量控制措施；4分析缺乏之处，催促各专业监理人员各司其职，严格把好平安、质量关。5明确下一阶段的职责分工，加强团队的合作和协调。6.4.8见证、旁站、巡视、平行检验制度1见证：按房屋建筑工程和市政根底设施工程实行见证取样和送检的规定建建2000211号规定，见证人员对需复试材料进展见证，在现场实施见证取样的全过程，并可留下影像资料。2旁站：按房屋建筑工程施工旁站监理管理方法试行建立部建市2002189号及其他相关文件对旁站的规定实施。必须旁站的工序及实体检测，监理规划、实施细则应作详细规定，监理人员对这些关键部位或关键工序应实施监视活动，留下旁站记录和影像资料。3巡视：监理人员对正在施工的部位或工序进展监视，填写巡视检查记录表。4平行检验：按关于加强本市建立工程监理管理的假设干规定沪建交2021623号第十四条实行平行检测制度：建立工程全面实行监理企业平行检测制度，平行检测的数量按监理标准或合同约定执行。平行检测费用由建立单位承当。具体执行按本手册6.8.3.2检测见证内容。6.4.9工程指令制度1总监应根据工程现场平安及质量情况，发布工程暂停令、开工/复工令，对施工单位提交的基坑开挖令、混凝土浇灌令、构件起吊令等，应对照相关条件检查后及时予以签认。当监理人员在施工现场发现有重大质量或平安隐患，并可能产生工程质量和平安事故时，总监理工程师可及时向承包单位下达工程暂停令一般情况下宜事先与业主进展沟通。待整改完毕后，由承包单位填写工程复工报审表并附以相关整改资料报送监理，经监理人员核实其确已整改完成符合要求，由总监理工程师填写审查意见，方可恢复施工。2监理工程师口头指令、监理工作联系单、监理工程师通知单书面指令对一般工程问题，可采用用口头通知方式指令承包单位进展整改或调整，使问题能及时解决。当口头通知得不到及时回应，则可通过签发书面监理工作联系单C1表，提示承包单位注意和调整整改，监理工作联系单主要起到提示、沟通或预警作用。当现场监理人员在巡视、旁站等各种检查时发现较严重和较紧迫的问题，必须立即进展整改的，则应以监理工程师通知单B1表的形式即刻发出整改指令，并要求限期进展整改。待承包单位整改完毕，经自检合格后，还须填写监理工程师通知回复单，报请监理进展复验。经监理复验合格，签认复查意见后，才能作为问题的闭合。整改未完成，监理工程师应继续跟踪催促。工程监理组人员应注意在发现问题时与复查整改结果时，均应留下相关影像资料。6.4.10 报告制度1*市行政区域范围内，按沪建交2021648号文件*市实施建立工程施工监理报告制度的假设干规定，监理实行报告制度，报告内容分为包括监理月报、监理专报和监理紧急报告三种，2监理月报、监理专报每月上旬5号之前实施网上报告，报告方式按沪建建管20214号文件关于启用建立工程施工监理报告信息系统的通知的要求，通过*建筑建材业信息系统实施监理网上报告。网上报告点击发送后应书面打印，并留存现场备查。3报监工程的监理月报每月上旬须实施网上报告外，还应按合同及监理标准的要求向建立单位提交书面月报，月报的格式按监理工作通用表式中的E16表填写，总监签认后在每月的月底之前报送建立单位和公司总工程师室，并留存一份现场备查。4对发现施工作业不符合强制性技术标准、施工设计文件、专项施工方案或者合同约定的要求，应及时要求施工单位改正；施工单位拒不改正的，应当及时报建立单位。发现质量和平安事故隐患，应当立即要求施工单位改正；情况严重的，应当要求暂停施工并及时报告建立单位。施工单位仍拒不改正或者不停顿施工，可能产生平安质量事故的情况，应立即向有关监视管理工程管理部上报紧急报告。监理紧急报告要及时同时必须通过等方式再报告。监理紧急报告在报送监视工程管理部的同时，应及时向公司