旅游工作总结

旅游工作总结_年以来,在省旅游局的正确指导下，我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建立“生态宜居北方湖城”开展战略，全市旅游业呈现出了良好的开展势头。比去年同期分别增长27.79和37.04。 一、深化贯彻落实“生态宜居北方湖城”开展战略 _年以来，我市旅游工作深化贯彻落实“生态宜居北方湖城”开展战略，大力开展旅游经济，并以此作为调构造、转方式的重要切入点和打破口来抓。依托_湖独有的生态资优势，以_湖为中心，以“一湖两城”为主体，以环_湖国际马拉松比赛的举办为契机，大力加强_湖景区旅游根底设施建立和旅游工程建立，突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观，建立环湖环城沿河沿路生态绿色廊道，_湖乃至_市的吸引力不断增强。 二、紧紧抓住旅游工程建立不放松 _年，我市狠抓旅游工程建立，强化全市旅游根底设施建立，全市旅游工程建立再上新台阶。被列入河北省旅游业开展规划的六个重点工程进展顺利，特别是_湖旅游综合开发工程，建立步伐不断加快。_湖起步区旅游根底设施建立工程包括游客效劳中心、游步道、游览标识系统、生态环境建立、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游工程建立也大都进展顺利，其中局部已形成接待才能。据统计，_年我市在建工程28个，总投资 359.847亿元，到年底共完成投资40.734亿元，分别比去年增长159.69 和45.09。 三、集中全力，把_湖打造成为我市龙头景区和旅游景区。 去年初，_湖创立5a级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有a级旅游景区晋级改造的同时，立足于围绕_湖这一优势资，努力把_湖景区打造成为主题鲜明、根底设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家5a级旅游景区，并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动_全市旅游业的开展，把_建立成为重要的旅游目的地，进而大幅拉动并提升_第三产业开展程度。 五、继续加大市场宣传力度。 市场工作是旅游工作的灵魂，是贯穿旅游业开展的一条主线。_年，我市继续加大旅游宣传力度，_旅游知名度不断提升。 1、在_年元旦、春节期间，在省旅游局统一安排下，我市各景区积极响应，开展了冬季旅游大酬宾活动，推出了一系列优惠措施，各旅游景区在活动期间还筹划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动，活泼了我市冬季旅游市场。 2、9月22日，我市成功举办了首届环_湖国际马拉松赛。此外，继续举办_旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动，举办了首届_湖车王争霸赛。 3、参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动，共发放旅游宣传资料10000多份。 六、积极推进旅游标准化建立。 我市在标准景区建立工作中，坚持以标准化为手段，以对标达标为重点，全面建立健全旅游景区标准化建立体系。 一是以4a级以上景区整改为重点，全面提升我市景区管理程度。全省4a级以上旅游景区整改工作会议召开后，我局先后三次来到武强年画博物馆进展督导检查，指导景区制定整改方案，并严格按照省旅游局关于推进完善a级景区公共效劳设施、提升管理效劳质量活动有关工作的要求。该景区先后投入120万元，整改工作获得了明显成效。 二是以标准化为手段，建立健全旅游标准化体系。进一步加大旅游根底设施建立力度，加强景区管理程度，景区建立再上新台阶。针对_湖在创立国家4a级旅游景区过程中存在的问题和缺乏，省旅游局也屡次到_进展现场指导，要求_湖景区把创立4a级景区同创立5a级景区结合起来，按照国家5a级旅游景区标准进展建立，以免将来多花钱、走弯路。此外，我局还指导安平第 一个党支部纪念馆、大营皮毛城、武强金音小镇等景区进展评a或晋升a级准备工作。 三是按照_版旅游饭店星级标准对冀州碧水湾大酒店、深州牛得草大酒店、昆仑大酒店、阜城金泰大酒店、泰珑商务酒店等旅游饭店进展星级评定指导工作。其中，昆仑大酒店、阜城金泰大酒店已进入3星级旅游饭店行列。 四是加强培训，进步旅游企业管理人员和一线效劳人员的管理程度和效劳意识。分别针对各旅游企业管理人员和一线员工进展了6次培训，参训人员近达800余人次。 七、进一步加大监管力度，进步行业管理程度。 一是根据省旅游局下发的关于加强监视管理标准旅游市场秩序的工作方案的通知，今年我局重点在旅游企业中开展了旅游市场监管和治理整顿工作。通过开展自查自纠和检查发现，我市尽管多数旅行社注重依法经营，但在旅行社中还存在着“零负团费”、“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序的行为，以及超范围经营、承包挂靠经营、虚假广告、不按要求使用合同等问题，以及效劳质量不高等问题，进犯了合法经营旅行社及旅游者的正当权益。通过治理整顿，配合以单独执法或部门结合执法，各旅行社各类违法违规行为明显减少，进一步建立健全了旅行社各种规章制度，管理和效劳程度以及游客满意度、经营管理标准度和行业认可度有了较大提升，为广阔游客创造一个安康有序的旅游环境。 八、充分发挥我市旅游商品优势。 _市旅游商品资丰富，种类繁多，许多在国内外有着较强的影响力和知名度。一是5月1日至3日举办了第三届_旅游交易会暨第四届旅游商品展销会。旅交会期间，还举办了多场宣传推介、业务洽谈、考察、签约等活动。二是组织局部旅游商品消费企业参加了在义乌举行的“_中国国际旅游商品博览会”。武强年画博物馆选送的武强古版年画灯方集参展并参赛。三是组织我市重点旅游商品消费企业参加了国家旅游局在天津举办的第二届旅游产业节。 编辑：华华第 3 页 共 3 页