东北财经大学21春《公关社交礼仪》在线作业二满分答案54

东北财经大学21春公关社交礼仪在线作业二满分答案1. 男士西装的选择包括( )。A.款式B.面料和颜色C.衬衣D.领带参考答案：ABCD2. 如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 在任何晚会上节目的安排与表演都是举足轻重的。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 开展有效的领导，完成客观、详实的工作报告应该包括的内容有( )。A.工作思路B.客观测量C.目标达成D.进一步可改进的方面参考答案：BCD5. 控制餐饮产品加工环节产生的燃气费和水费，属于俱乐部餐饮成本控制中的( )范畴。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制参考答案：D6. 荷花是法国人的祭奠用花;菊花在日本是葬礼用花。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 下了与领导力模型无关联的是( )。A.发展能力B.高瞻远瞩C.解决具体问题D.激励员工参考答案：C9. 红葡萄酒杯的杯型也很讲究，杯肚大为了方便摇晃，收拢的杯口为了聚集香气，杯杆长是为了更好的避免杯中红酒温度受影响。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 当众化妆是一种不礼貌的行为。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 旅游业公共关系是旅游业组织以其特定的公众为对象，以传播沟通为媒介，通过塑造形象、传播管理和协调关系的主要方法，最终实现塑造旅游业及其组织美好形象、营造良好的经营环境、与公众共同发展之目标的管理科学和管理艺术。( )T.对F.错参考答案：T13. 以下哪些属于尊重他人要点?( )A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括参考答案：D14. 根据战略规划的性质，俱乐部战略规划的构成包括( )。A.总体战略规划B.职能战略规划C.混合战略规划D.经营战略规划参考答案：ABD15. 以下属于职业体育俱乐部对外联络部职能的是( )。A.负责职业选手注册B.俱乐部赛事报名C.协调俱乐部与各国家队的关系D.答谢赞助商参考答案：ABC16. 迎宾仪式中可以献的花有( )。A.杜鹃花B.兰花C.玫瑰花D.荷花参考答案：BC17. 西餐宴会上所有的酒水可以分为( )。A.餐前酒B.佐餐酒C.餐后酒D.品饮酒参考答案：ABC18. 绝大多数俱乐部会允许会员将自己缴纳的年费冲抵在俱乐部的消费开支，不足部分需另行支付。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 一般会见厅的布置较多地采用( )，即正中迎门处摆放四个或两个沙发，两边留有出入口，每两个沙发之间放一张小茶几(或一个茶几一个沙发)。A.马蹄形B.凹字形C.正方形D.长方形参考答案：A20. 某高端健身俱乐部于2005年进入北京市场，开业时的会员年费为18888元，2014年在没有明显调整产品结构和服务水平的基础上，会员年费调整为15858元，该俱乐部的定价体现了( )。A.地理定价策略B.心理定价策略C.折扣价格策略D.阶段定价策略参考答案：BD21. 在化妆时，应当有意识的使一些醒目部位的妆面在色彩、浓淡上遥相呼应。( )A.错误B.正确参考答案：B22. ( )认为首先要知道市场需求然后再生产产品与服务，事实上俱乐部的产品就是为了充分满足会员的需求。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案：A23. 穿西裤时袜子的长短很重要。正装袜要求长及小腿肚。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 男生留短发，最宜为光头。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为( )A.临时性公众B.规律性公众C.稳定性公众D.非公众参考答案：ABC27. 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是( )。A.不注重沟通的技巧B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深C.缺少沟通参考答案：B29. 下列关于景区餐饮说法正确的有( )。A.景区旅游酒(饭)店不应提供违反国家有关规定的野生动植物B.旅游酒(饭)店应该提供一次性餐具C.餐饮服务要诚实、守信，应向游客公开就餐标准，明码标价D.要着重提供特色食品和当地的风味小吃参考答案：ACD30. 根据击球远近不同的需要，每个高尔夫选手最多可带( )根各种类型的球杆进入球场。A.9根B.12根C.14根D.18根参考答案：C31. 现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：D33. 公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”，下列哪个选项不属于“四个为尊”?( )A.客人为尊B.长者为尊C.领导为尊D.男性为尊参考答案：D35. 下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( )A.名片不能随便涂改B.名片上不提供私宅电话C.名片上不印制两个以上的头衔D.名片上不准印名言警句E.不用特殊材质负制做名片参考答案：ABD36. 按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，根据以右为尊原则，应使外宾居右。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密。( )T.对F.错参考答案：F38. 健身俱乐部通常可以提供的体能测试包括( )。A.休息与锻炼时的血压B.传染病检测C.有氧呼吸与心脏承受力D.肌肉力量和耐力测量参考答案：ACD39. 重金属装饰的铆钉包可以打造出( )的感觉。A.优雅精致又时尚B.酷感十足C.复古D.活泼可爱参考答案：B40. 掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 社交在现代生活当中非常重要，几乎是每个人都要面对的，以下说法不正确的是( )。A.通过社交人们可以沟通心灵B.通过社交取得支持与帮助C.通过社交人们可以互通信息D.通过社交人们可以取得事业成功参考答案：D42. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 下面酒类能够斟满的是( )。A.甜露酒B.香槟酒C.白葡萄酒D.白酒参考答案：D44. 在俱乐部市场营销组合中，促销是向会员传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的，具体体现为( )。A.人员推销B.销售促进C.广告促销D.公共关系参考答案：ABCD45. 以下不属于俱乐部健身中心练习教室应有配置的是( )。A.背景音乐系统B.跑步机C.练习用垫子D.四壁悬挂镜子参考答案：B46. 白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 双脚纤瘦的人适合穿包住脚的款型设计，不宜穿细高跟鞋。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 控制和监测战略执行进度的基本要素包括( )。A.规模B.效率C.时间D.数量参考答案：CD50. 现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。( )A.错误B.正确参考答案：A51. ( )认为如果俱乐部不进行大规模促销和推销，会员来俱乐部的消费频次和消费量就不会增加。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案：B52. 社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与组织有直接或间接关系的( )。A.群体B.营利性组织C.非营利性组织D.个人参考答案：ABCD53. 下列说法错误的是( )。A.遇到住客不愿见访客时，服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情，不便接待客人，请访客到大堂问讯处，为其提供留言服务B.有时访客带有住客签名的便条但无房钥匙，要进入客房取物品，可以让其进入客房C.如果有闲杂人等在楼层走廊徘徊，只要他(她)不是酒店的员工，客房服务员都要主动上前询问客人是否需要帮助D.即使是对乱闯楼房的访客，也要礼貌地解释说明，使其离开楼层，离开酒店。如有疑点，及时通知大堂副理和保安，以保证客人安全参考答案：B54. 俱乐部制定战略规划，从俱乐部发展的角度看属于( )。A.前瞻性管B.例行管理C.标准化管理D.常规化管理参考答案：A55. 观看节目演出是观众出席晚会的根本目的所在。( )A.错误B.正确参考答案：B56. ( )是人际交往的第一环节。A.会面B.谈话C.交流D.交往参考答案：A57. 对于公共关系职业性服务机构而言，以下哪些做法违背国际公共关系准则( )。A.公开客户的商业机密B.向已有客户的竞争对手提供服务C.尊重和维护人类的尊严D.对社会和公众利益负责参考答案：AB58. 关于体态语言，下列说法错误的是( )。A.如果谈话对方双手交叉抱在胸前，说明此人内心紧张和不愿袒露心迹B.人类学家观察发现，人们常因情感的亲疏，而不自觉地保持不同的距离C.人与人的交流包含语言与非语言两方面D.体姿语言与有声语言相比，真实性更差参考答案：D59. 旅游中最尊贵的车位是前排靠右边的那个。把那个座位让给最年长的或职位最高的人。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 下列说法错误的有( )。A.无意中与别人的目光相遇不要马上移开，应自然移开B.与他人交谈时，不可长时间地凝视对方C.日本人对话时，要看着对方的眼睛D.人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域参考答案：AC