资源描述
. . . . 专业聚会代理商 业 计 划 书摘 要摘要容参考1. 公司概况本公司的宗旨是将公司发展成为全国最权威的聚会代理商，为全国企业和民众提供最便利的、最舒适的聚会、会务代理服务。本公司是一家处于创始阶段的公司。以聚会专业聚会代理的法定经营形式是XX公司。2. 公司管理我们有一支非常强的管理层人员，虽然目前都属于本科就读学生，但是都在各个领域有着自己独到的见解，虽不能说是精英，但也属于强者。3. 产品/服务本公司目前提供以下服务项目：官方主题聚会：这一部分是我们公司最重要的部分，首先在公司刚起步的时候，我方可以提供这种我们组织的聚会来吸引大家的注意，以这个作为我们的现实的广告。并且可以在各个时间段，我们还可以推出我们的服务。公司会议：分析公司会议的状况，经过我们的市场调研，发现我们公司在会议方面的支出是非常多的。所以我认为应该目标瞄准企业的会议安排的服务是非常大的一块区域。让会议在友好、和谐气氛中做出一些决议的会议。公众聚会：1）大型聚会：两种，一种是人多但活动简单，第二种是人数不多但活动复杂。我们的服务方向为后者，服务以为他们制定全天的流程为主。包括联系等活动都是我们的服务围之。2）小型聚会：一般只有订位服务，但是还有一个就是特色的服务。就是说为提供拥有特别情调的安排所做的服务。4. 行业与市场我们把我们的市场定位在对于公众、企业提供聚会安排的服务。根据市场资源，根据网络以与市场的调查结果显示，目前这个市场的还未开发出来，只有少数会务公司在为企业客户提供会务安排的服务；根据市场调查的推测显示，该市场到2010年将发展到5000万元。5. 风险控制在竞争的方面，在会务的服务阶段，我们直接与各种会务公司展开竞争。我们的服务并非完全精致，但我们会以完全的创新以与一定意义上的更完全的服务来弥补这一些问题的，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品更全面，更富有创新意义，我认为我们完全有能力以最快的速度进入市场。6. 财务状况销售汇总：资产负债汇总表： 在2年我们将偿还资金，方法是公司支付或者利润分配。我们希望能在2011年5月实现这一计划。财务预计：7. 融资说明资金需求：我们正在寻求20万元的分期贷款、以与10万元权益或其他融资方法的资金支持，这笔资金用于我们公司的前期推广，以与维持我们的每月的固定支出，让我们在负债经营的状况下发展迅速。我们采用利润分红等方法，在2年之偿还这笔贷款或投资。资金筹措方法：在资金的问题上，我选择以银行借贷作为我们的资金来源，在负债经营的状况下迅速发展我们公司的规模。46 / 47目录摘要2第一部分：公司概况5第二部分公司管理9第三部分产品与服务16第四部分行业与市场情况22第五部分风险控制26第六部分财务状况31第七部分融资说明37第八部分关键的风险与问题38第九部分附 录40第一部分：公司概况一、宗旨（任务）我们的目标是将公司变成全国最权威的聚会代理商，为全国企业和民众提供最便利的、最舒适的聚会、会务代理服务。我们立志于在设计与销售领域刻守信誉、时刻创新，使客户都可以在聚会的问题是得到最大的便利。为达到此目标，我们采取密切注视市场趋势和需求为大众提供具有创意性和获利性的服务，在官方聚会活动的创新上提升公司形象等等方式来实现。为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以最真诚的心，最认真的态度、最全力的付出来对待资金监护人、顾客与社会其他团体。为实现我们的目标，我们专业聚会代理的全体高管都会把这个企业作为我们的家，全心全意的为之付出。直至我们实现我们最终的成功。二、公司简介专业聚会代理的业务包括为官方聚会、公司会议、公众聚会本公司是一个XX公司。我们的主要办事机构将位于红梅大厦。我们的办公楼大约面积为100平方米，前期聚会场所店面大约50平方米。如果我们每年的盈利能力都有提升，我们还需另增面积200 平方米的聚会场所店面。有了资金后，我们可望在两年之后进行我们公司的第一次扩，在4年后第二次成功扩。三、公司战略专业聚会代理的市场战略是将本公司变成聚会代理服务的主导服务商，配合官方聚会的安排,可使我们的顾客得到最便捷的、最据个性化的聚会服务。总体进度安排我们的公司的目标就是服务，以下是短期，五年的扩计划：我们计划用第一年的时间进行类似于实践之类的活动，这一年是学习生存的一年，这一年我们会通过组织一些活动让我们成长。第二年是扩展市场的一年，这一年我们会投入非常大的资金在广告推广上面，一方面通过第一年树立起的品牌，另一方面通过各种优惠措施拉拢个人和企业前来寻求服务。第三年使我们企业正式扩的一年，这一年里，我们会扩大我们的营业规模，让我们的经营场所得以扩，让这块地可以满足更多的需求。第四第五年，这两年对我们来说应该算是平稳发展的时期，在我们得到扩之后，我们的企业基本步入平衡发展状态，随着每年会随着盈利的提升，我们会不断扩我们的营业规模。长远计划：我们争取在10年后，在某市可以有一个立足之地。成为某知名的聚会代理商。那时候这个产业应该步入成熟，而竞争对手也会相对的增加，我想，我们会凭借着我们扎实的基础以与最强的团队阵容来面对这个市场，我想还是足以站立某的。全国：我们会在10年后，在某立足后，向周边城市进军，凭借着呢时候雄厚的财力，我想我们有能力在510年，扩到整个中国。让我们拥有全国的影响力。详细的扩策略经营场所的扩：我们创业初期，只准备一块5060平方米的小型聚会厅，一般是为公司的一般小型的公司会议或者，公众的小型聚会提供场所。不能满足觉得部分顾客的需要，我们依然需要饭店、旅馆的合作作为后盾方可运营。第三年初，我们计划放弃5060平米的小型聚会厅，而去准备150200平米的聚会场所，这样子可以为我们的官方聚会提供足够的场所，并且，在大型的聚会方面我们也可以安排到位。也可以借此提升盈利空间。第四年末，我们会另辟一块经营场所，让我们在同一时刻可以在自己的场所举行多个活动。团队的扩： 我们在创业初期，准备是一个仅仅10人的队伍，一人要兼职多个。 当经营到第三年，我们为了扩我们的经营，我们必须扩大我们的团队，会分工更加细致，在客户服务部上，我们要扩我们的操作人员，让我们可以同时处理多比生意。 之后，每一年我们都会在不同的岗位上增派人手，让我们在面对不同的事务的处理上都可以顺利完成。 我计划在第7年时，拆分综合部为：行政部、人力资源部和财务部。让他们个进其责。不受简单的单一领导控制。公司的运营策略我们公司的部运营模式是以全员参股为根本，让所有人了解到业绩关系到自己的生活，这样可以激发起所有人对于工作的热情。在管理上面，我们以集中制为我们管理策略，很多事情大家都有权来发表自己的看法。这样，我们的很多思路都可以结合了各种人的情况而产生的。项目操作流程1)官方聚会：提出主题制定初步方案结合实际确定日程安排对外宣传对外报价。2）其他活动：顾客提出需求制定方案确定方案实施四、市场目标我们争取在4年拥有公众的千分之0.5成为我们的会员，且期中千分之0.07为市场的主要服务对象。而在公司层面上，我则希望拥有千分之2的公司成为我们的会员，且均为我们的主流服务对象。具体如下图：市场占有率第三年第五年第十年公众0.10.21公司00.30.11五、主要的合作伙伴与竞争对手等 我们会和各个档次的旅馆饭店合作，来为顾客提供比较便利的定位服务。而在我们的竞争对手方面，目前只有一些会务公司或者一些饭店、宾馆自带的特色聚会安排服务。这些都是我们竞争的对手，但是我们会以我们的专业来与之对抗。第二部分 公司管理一、组织结构1组织结构示意图2组织职务职责 董事会l 负责召集股东会，并向股东会报告工作。l 执行股东会的决议。l 决定公司的经营计划和投资方案。l 制定公司的年度财务预算方案、决算方案。l 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。l 制定公司增加或者减少注册资本的方案。l 拟定公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案。l 决定公司部管理机构的设置。l 聘任或者解聘公司总经理，决定其报酬事项。l 根据总经理提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人、决定其报酬事项。l 制定公司的基本管理制度。 监事会l 监事会在研究会常委会领导下进行工作。l 监事会负责监督公司高管与以上人员有无乱纪行为，有无违犯研究会章程的行为发生。l 确保公司各部门员工，全体会员的权利和义务均可享受，搞好团结。l 确保公司成员不参加任何非法组织，不习练未被国家有关部门批准的功法。l 监管公司的财务，不定期审计研究会帐目，确保收支相符，合理合法。l 监督公司各项决定能够在研究会顺利进行。l 监事会一旦发现研究会任何人有或违犯研究会章程的事情发生，可向研究会常委会提出，同时提出自己的处理意见。如研究会常委会不接受监事会的建议，监事会有权向市里至更高有关领导机关直接反映情况 总经理l 主持公司的经营管理工作；l 组织实施决议、公司年度计划和投资方案；l 拟订公司部管理机构设置方案；l 拟订公司的基本管理制度；l 制订公司的具体规章；l 聘任或者解聘管理人员；l 拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘。 综合部 资源部、行政部、财务部。协助公司领导组织公司日常办公与有关活动安排；向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务。a) 人力资源部l 负责制定完善公司人力资源政策，以与公司的劳动、人事、分配制度改革方案l 负责组织机构与岗位的设计、评价和改善工作，健全部管理制度负责组织工作分析，岗位说明书的编写与人员的定岗定编工作l 负责制定符合公司发展战略的人力资源战略规划，制定公司的培训与职业生涯发展制度，并组织实施l 密切和全公司员工的沟通，合理进行人事调配，并即时修正人力资源政策和制度，以保证人力资源处于良好状态，使优秀人才能得以发挥优势、并获得相应的报酬和待遇l 负责员工招聘、聘任、岗位变动的管理工作，建立和维护员工档案l 负责制定员工绩效考核的标准和制度，并定期组织绩效考核、并对绩效考核结果进行分析l 负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉，与时了解员工想法和建议l 负责制定公司薪酬体系，编制工资、福利计划与员工薪资方案，并适时进行调整l 了解国家与地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作l 制定与完善公司部的职称评聘体系l 负责组织公司员工的职称评定工作和社会保障工作l 完成总经理交办的其他任务。b) 行政部l 负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，与时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对和项工作和计划的督办和检查。 l 根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 l 负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。l 组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议与有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。 l 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，与文书档案资料的归档立卷管理的工作。 l 做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或部发行的刊物。 l 负责公司工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 l 负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。 l 负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责 机、复印机、长途、手提、计算机、手提计算机的管理和使用。l 负责公司总务工作，做好后勤保障。l 为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 l 兼管公司职代会和工会。 l 完成总经理交办的其他任务。c) 财务部l 负责宣传贯彻执行会计法、统计法、财务通则、会计准则，制定公司计划、统计与部财务管理制度，认真实行统计、会计监督，严格遵守财经纪律。l 积极会同有关部门推行经济改革，对集团公司建立的相对独立的经济实体，搞好责、权、利相结合的各种经济承包责任制，正确处理国家、企业和个人三者之间的关系。l 负责编制年、季、月度财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划，并督促实施。l 负责推行全面经济核算，协同企管办推行目标管理和双增双节工作，建立健全组织、指标、核算、结算、分析五个体系，确保集团公司利润计划的实现。l 负责组织制定、修订技术经济定额、费用限额、部核算价格，并检查执行情况，做好财务、统计资料的收集、整理、归类、汇编工作。l 严格执行成本管理条例和会计人员规则，认真审查报销单据，做到先审核后结算，余则付款，复核后再记帐。l 负责向金融机构的资金筹措工作。l 严格执行资金管理制度，与时办理销售结算，配合有关部门清理债权债务，与时上缴利税与各项基金，采取有效措施，加速资金周转。l 负责建立健全三级核算制，加强对所属各级部门、班组经济核算员的业务指导，建立核算台帐、图表l 与公司企管办共同制订目标成本管理相关考核指标与其数据的收集整理工作。l 参与协助物流部做好原材料、产成品的盘点工作。l 负责做好焦炉生产的单孔测定工作。l 加强会计核算的微机管理，负责制定会计电算化管理制度，并做好硬件的保养与软件资料的保管、工作。l 负责开展经济分析，按月检查财务与生产经营主要指标执行情况，提出经济分析报告，提出有关增收节支措施，努力完成国家规定的各项财务指标。l 负责编制、汇总、平衡和修订公司年、季度生产经营综合计划，统一上报下达。l 负责做好生产、经营进度的统计工作，按日、月、旬反映生产、经营进度，与时编报各种生产经营报表。l 负责监督公司所属资产的管理，做好对固定资产的盘点登记、造册、编号、立档工作，确保公司财产完好无缺。l 负责基建项目的财务管理，配合有关部门审议技措、技改和大修等工程计划，合理、合法地使用各项专项资金。l 负责公司财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，做好会计档案管理工作。l 负责公司资产的保险工作和资产损失后的理赔工作。l 负责对本公司与所属企业生产经营活动，财务核算工作。l 完成总经理交办的其他任务。 营销部a) 前期推广部l 制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司围贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施。 l 负责上市计划，通过有效使用市场传播工具如POP，促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作。 根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的POP等销售工具，同时负责其他销售工具如列专柜的设计，制作。 l 负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以与其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。 l 根据数据报告，第三方跟踪报告，以与其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以与推广的行动建议. 并负责组织公司部的讨论和推进行动方案的实施。 l 负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整。l 完成总经理交办的其他任务。b) 销售部l 负责市场调查工作。l 负责市场企划工作。l 负责编制和组织实施年度营销计划。l 负责具体销售合同（定单）的评审。l 负责合同（订单）的签订，传达顾客要求于项目部。l 完成总经理交办的其他任务。 项目部a) 现场服务部l 负责销售部签署合同（订单）所需要完成的项目。l 负责回答客户提出的各项问题l 根据现场情况，负责做出不同修改，并告知于客户。l 负责按照不同等次的消费者完成不同层次的设计。l 按照客户的特殊的需求来完成特殊的服务。l 负责完成一些特别的增值性的服务。l 负责全部的设计工作。b) 客户管理部l 负责全体会员的档案。l 维持与各会员的关系。l 为会员提供长期的服务。l 按照客户的具体情况与之保持联系。l 加深客户对于本企业的映像。二、人力资源计划人力资源计划岗位职能数量总经理 对公司的整体经营管理负责1副总经理1 对企业的价值选定、资源配置、价值实现与其规冲突管理负责1副总经理2 对项目的完整、质量执行与其成本控制管理负责1综合部经理 对于企业部运作的监督与负责公司日常财务、人事、行政工作副总1兼任 行政管理 负责所有对于公司部的管理前期副总1兼任人力资源管理负责公司部的人力安排副总1兼任财务人员负责项目的财务事务1出纳出纳事务兼顾行政管理事务1前台日常管理和接待管理1项目部经理 负责项目实施的成本、质量和进度管理副总2兼任 设计管理对于项目的设计前期副总2兼任现场安排对于项目的运作和实施2客户管理管理所有会员的一切活动副总2兼任销售管理负责合同的签订1推广管理对于公司企业的广告、推广1人员合计10三、创业团队合作能力1我们团队的合作准则我们团队是经过很准确的科学性的价值规则组建出来的我们的团队具有一下特点：1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以与个人需求达到平衡、和谐。7、短小精悍。团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10人。8、技能互补。出色的团队应具有如下几种技能。拥有技术专家型人员。拥有善于解决问题和果断决策的人员。拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以与如何作出或修改决策等方面，达成共识。10、反应迅速。团队应该着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动。2团队业绩的评估和激励为了确保企业各个团队能够进行卓有成效的工作，管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。在这里，最基本的前提是制定的评估体系和激励机制，必须是针对整个团队而不是个人，只有如此，才能体现团队的价值。在制定评估体系时，我们要明确评估的目的是：促进团队工作业绩，让成员了解工作进展情况以与明确要做的工作，鼓励成员提高能力和进步，促进成员之间的交流，纠正行动上的偏差，培养成员的主人翁责任感。根据这一目的，我们可制定如下评估体系：1、团队部成员互相评议。每个成员的贡献由其他成员来进行评议，这些评议反映成员对团队所做的贡献，并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识，以利于下一步采取更有效的行动。2、用户满意程度。由外部用户以与部用户评估团队的表现。-、自我评估。由团队成员评估团队的表现。团队负责人评估。由团队负责人/主管人员评估每一个成员。在这个过程中，团队负责人要注意是以平等交往而不是上下级的关系与成员进行沟通。3、管理层评估。由团队的上级管理部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时，要从外在和在两方面的激励进行考虑，外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在公司大会上得到表扬、证书、礼物、旅行和宴会等。在奖励包括实现小组目标后所获得的满足感，从牢固和谐的工作关系、创造性的挑战、增加的责任感和学习机会中所获得的幸福感四、主要高管能力介绍1. 董事长&总经理：史庭耀：具有独特的管理思路，在综合管理方面有独到的创新。在用人方面比较擅长。2. 副总经理1&综合部经理：xx：也拥有很强的感染力，在团队的部控制上有独到的见解。3. 副总经理2&项目部经理：xx ：做事灵活，可以合理运用各种思路，对于项目创新很有特色。4. 财务部经理：xx：做事认真负责，对理财有着特有的能力。5. 销售部经理：xx：对于市场的分析以与市场的环境都很好。具体介绍见附录简历。第三部分 产品与服务一、产品品种规划官方聚会：这一部分是我们公司最重要的部分，首先在公司刚起步的时候，我方可以提供这种我们组织的聚会来吸引大家的注意，以这个作为我们的现实的广告。并且可以在各个时间段，我们还可以推出我们的服务。公司会议：分析公司会议的状况，经过我们的市场调研，发现我们公司在会议方面的指出是非常多的。所以我认为应该目标瞄准企业的会议安排的服务是非常大的一块区域。让会议在友好、和谐气氛中做出一些决议的会议。公众聚会：1）大型聚会：两种，一种是人多但活动简单，第二种是人数不多但活动复杂。我们的服务方向为后者，服务以为他们制定全天的流程为主。包括联系等活动都是我们的服务围之（生日聚会、同学聚会等等）2）小型聚会：一般只有订位服务，但是还有一个就是特色的服务。就是说为提供拥有特别情调的安排所做的服务。（好友小聚、情侣约会等等）二、服务的主要容我们的产品是针对现在越来越多的上班族与各大公司的服务性行业。我们主要帮助他们进行活动前期的联系与安排；如联系预定场地、联系活动的参与者、协调各参与者之间的时间上的安排等；对于活动进行中的具体的活动的集体安排，如地点、方式、容等；活动之后对于活动的善后工作。我们主要承办的活动围有：针对个人：生日聚会、同学聚会等；针对公司：会场布置、公司年会、公司之间的洽谈会等；同时，我们也会定期在我们自己的场所里举办不同主题的活动，主要涵盖的方面有音乐主题、美术主题、动漫主题等等，届时我们会具体到特定的人事物上，如肖邦周年纪念交流会、马克西莫夫交流会等；还有在特别的日子里举办独特的聚会活动，让大家在我们这里找到一个交流的媒介，如：2月14日的“不孤独的夜”、11月11日的“单身贵族”等。 针对企业：为各个企业在各个时期安排会议，让他们不用花费更多的精力来做一些正常工作外的事情。三、产业背景 现在的社会的人越来越缺乏的是时间，看似不大的一次聚会却费时、费力，有组织者甚至戏称“劳动量远远超过操办一场婚礼”。 我们公司致力于为日日繁忙的朋友相聚；为阔别数年的校友相聚；为各大业务繁忙的公司年会提供了极大的方便。由于事务琐碎，加上缺乏这方面的经验，上班族又各有工作，因此很多时候钱花了不少，但效果却没有达到。因此，专业的聚会代理显得十分必要。四、实施阶段产品的问世是达到顾客满意的一个重要组成部分。我们专业聚会代理利用和其他大型旅馆、饭店、KTV的合作，确定双赢的利益模式，这样可令大家都满意，实现服务的持久性。我们的实施方案可以满足未来的需求,原因在于目前在聚会安排等服务上都还没有规模推出。随着时间的推移，这项服务会越来越受关注，越来越受欢迎。五、提供服务案例说明1生日聚会：案例：客户资料： 性别，女；出生年月，1988. 3. 24；民族，汉；无过敏食品与药物；无过忌讳食品活动标准： 地点：饭店&KTV 装饰风格：可爱 色调：粉色 菜系：菜预算价位：70008000 活动安排活动时间： 2009 年3月24日 17：0023：00活动地点： 某花园饭店楼宴会厅百花厅参加人员：好友，亲戚，同学;预计参加人数：35人庆典仪式总负责： 现场服务部 庆典仪式总执行： 人力资源部主持人：现场服务部具体工作流程与安排：16：00 由酒店专职人员对活动场地进行全面清洁，仪式围不允许有任何杂物； 16：20 布置会场，音响设备安装到位；16：40 现场服务部派人在现场进行引导客人进场；16：45 参加庆典服务人员全部到位； 17：00 活动主办人讲话，活动正式开始；17：10主持人宣布酒席正式开始；17：15 主办人切蛋糕；18: 45活动正式开始活动流程18：45生日猜猜猜：主持人会提出一些关于主办人的一些小问题，答对者可当场抽奖；获得小礼品一份；19：45朋友眼中的我：由亲朋好友来说说他们眼中的“我” ；20：30生日surprise: 我们会将灯光熄灭半分钟，来宾可将带来的生日礼物放在我们预先准备好的桌子上；20:45生日感恩：主办人可以回想一下这20年来所发生的事情，对于曾经帮助过自己，爱护自己的人们说一说自己的心情。并谈谈这20年来的感受。21：30舞会（音乐 现场服务部负责）23：00活动结束23：10现场服务部派人在现场进行引导退场；活动工作预算表项目费用（元）餐饮费￥1，000（桌）*5场地租用费￥1，000礼品￥800装饰品￥1，000总计￥7，8002同学聚会案例：客户资料： 负责人性别，男；出生年月，1978. 7. 15；活动标准： 地点：饭店 装饰风格： 简约 色调：咖啡色 菜系：徽菜预算价位：3000035000 活动安排活动时间：2009 年5月4日 17：0023：00活动地点：super storm参加人员：同学，老师;预计参加人数：80人庆典仪式总负责： 现场服务部 庆典仪式总执行： 人力资源部主持人：现场服务部具体工作流程与安排：16：00 由宝洁公司对活动场地进行全面清洁，仪式围不允许有任何杂物； 16：20 布置会场，音响设备安装到位；16：40 现场服务部派人在现场进行引导客人进场；16：45 参加庆典服务人员全部到位； 17：00 活动主办人讲话，活动正式开始；17：10主持人宣布酒席正式开始；17：15 主办人讲话；18: 45活动正式开始活动流程18：45点滴过望：播放预先搜集好的旧照片做成的影片剪辑；19：45咖啡小屋：主持人会提问一些关于以前过往的故事的问题，答对者可获得一份小礼品；20：30真心话大告白: 我们会准备好纸和笔，每位来宾可以在上面写一些感，感恩，或说不出口的话；写好对方的名字，可不必写自己的名字；20:45老师眼中曾经的我：让请来的老师谈谈他们眼中曾经的我们；21：30舞会（音乐 现场服务部负责）23：00活动结束23：10现场服务部派人在现场进行引导退场；活动工作预算表项目费用（元）餐饮费￥3，000（桌）*10场地租用费￥1，000礼品￥1，410装饰品￥1，500总计￥33，91023：00活动结束23：10现场服务部派人在现场进行引导退场； 23：15由宝洁公司对场地进行清理；3公司年会：案例：客户资料：负责人：xxx；性别，男；手机：137xxxx3804；公司名称：某市xxx物流公司通信地址：某市徐汇区凌云街道xxxx号活动标准：地点：度假村装饰风格：简约 色调：鹅黄色 菜系：鲁菜预算价位：3000035000活动安排活动时间：2009 年5月4日 17：0023：00活动地点：度假村参加人员：公司经理、地区公司员工、 全体员工、十佳供应商、十佳会员、十佳促销员、十佳员工、新闻媒体代表、社会福利院代表。;预计参加人数：80人庆典仪式总负责： 现场服务部 庆典仪式总执行： 人力资源部主持人：现场服务部具体工作流程与安排：16：00 由宝洁公司对活动场地进行全面清洁，仪式围不允许有任何杂物； 16：20 布置会场，音响设备安装到位；16：40 现场服务部派人在现场进行引导客人进场；16：45 参加庆典服务人员全部到位； 17：00 活动主办人讲话，活动正式开始；17：10主持人宣布酒席正式开始；17：15 负责人讲话；18: 45活动正式开始活动流程18：45喝可乐比赛每桌推出一人参加比赛，共10人分成2组，每组评出1名获胜者。获胜者得1份奖品，共2份奖品。19：45假话连篇”游戏共20个人分成4组，每组上台表演。主持人说“鼻子”，比赛者要用手指指着脸上的其它五官（眼睛、嘴、眼睛或耳朵），而不能指着鼻子。听从主持人说的五官用手指指着的人，淘汰出局。每组决出1名小组胜出者，4组比完后，4个小组胜出者进行决赛。决赛胜出者得大奖1份，其他3名得鼓励奖1份。20：30Copy不走样：COPY不走样每桌选出2名代表，共20个人分成4组，按照抽取的题目表演一套动作，最后一个人说出表演的容。答对的一组，每人送1份奖品。祝福词接龙每桌每次派一个人站起来说一句新年祝词，祝词的第一个字必须与上一桌说的祝词的最后一个字一样，至少需“谐音”。 说错的人上台抽取指示表演容的小纸条，根据纸条上的容表演一个节目，或直接获得礼品。表演完的员工，送小礼品1份21：30舞会（音乐 现场服务部负责）23：00活动结束23：10现场服务部派人在现场进行引导退场；活动工作预算表项目费用（元）餐饮费￥3，000（桌）*10场地租用费￥1，000礼品￥1，830装饰品￥1，500总计￥34，33023：00活动结束23：10现场服务部派人在现场进行引导退场；第四部分 行业与市场情况一、行业调研分析与报告1、调研报告群众市场需求数据简要分析：1大部分的人都有组织过聚会活动的经历。2绝大部分组织者都会在组织聚会中遇到困难，其中“召集邀请人人数不定”问题尤为突出，“定饭店或KTV时无空位”也会困扰不少组织者，偶有“布置会场困难”“设计活动流程困难”的问题。3在“在联系聚会参与者的时候是否有些困难”问题上矛盾并不是很突出，但还是困难时常发生。4多数人群会选择餐厅与KTV作为聚会场所，但并不排除宾馆，公园，迪厅等场所5人们基本乐意参加一家企业提供的有情调的有特色的小型聚会。6同学聚会，生日聚会，公司年会是大部分人参加的聚会类型。7人们在聚会中一般喜欢举行聚餐，唱歌等休闲活动，棋牌也是部分人的选择不容忽视。8数据显示作为没有收入的学生或低收入人群一般的聚会支出在1001000，而有固定收入的中间层次支出在10002000，一些收入可观的人群则会有超过2000的聚会9在场地布置和场地选择是否有专人负责问题上，各自基本持平。 总 结：从数据来看，多数人有组织过活动的经历但难免会遇到很多不同类型的困难，表明我企业有不少潜在客户可以挖掘。如何为客户解决困难，得到客户认同是我企业需首要解决的问题。为客户联系出席人员，预定聚会场所，举行聚餐，KTV，棋牌等休闲娱乐活动会迎合客户的喜好。根据不同的客户类型把消费控制在他所能提供并接受的围之，如有可能最好能低于其心理价位！ 我企业如提供一场有秩序，有组织，有娱乐性的聚会，那将会改变传统的自己组织安排，花费时间精力的组织方式与观念，得到客户认同，开出一片新市场。 通过此次调研发现我企业有很大的赢利空间，可以成立！2、调研报告企业市场需求数据简要分析：1. 一般企业每年都有10次以上的在外会议。2. 一般情况下10000块是一个平均线、小型企业很难突破这条线，而型企业均会超过3. 饭店是大家外出会议的首选，同时大家更需要一个独立的私立空间。在宾馆、咖啡馆都是大家选择的重要部分。而度假村则基本只有型企业才会考虑。4. 一般情况下大家都很重视对外的会议，希望有人精心安排。 5. 都比较希望接受我们提出的特色服务。6. 大家都认为单一的订价他们比较容易接受。7. 不愿意接受我们公司服务的企业基本上都是资金上的问题。8. 这个数据则表明，又一大部分人还只是非常的局限于会议的严肃性，还没有办法上升到自由中决定事情的地步。总 结： 从数据来看，大多数的企业还是非常希望得到这种安排的服务，这样我们企业有非常大的消费群体，这表明我企业有不少大客户可以挖掘。如何为企业提供各具情景的服务，得到客户认同是我企业需首要解决的问题。根据不同的企业会议的类型把消费控制在他所能提供并接受的围之，如有可能最好能低于其心理价位！ 我企业会通过更多的行动来确立我们的地位，以我们的服务来迎接更多的消费者，争取更大的获得企业市场的占有率。为我企业得到更多的盈利。 通过此次调研发现我企业有很大的赢利空间，可以成立！二、市场介绍我们决定在聚会代理行业开拓市场。根据新华网等主流媒体部分报道，该市场处于未开发与即将开发的环境下。我们相信，这个领域在不久的将来,必将被开发,并且具有很好的发展前景。据国媒体报道,2007年十一黄金周期间有的商家看准了同学朋友聚会的商机,取得了非常不错的效果。而在未来的几年中,聚会代理行业必定是呈高增长态势。影响这种变革的主要力量来自节假日同学、同事、公司等各种形式的聚会日益增多,而组织一次聚会又非常费时、费力,甚至有人戏称“劳动量远远超过操办一场婚礼”。在这个领域中，发展前景最广泛的区域应当是公司以与各类组织的官方聚会。生日消费有潜力指标网和零点调查曾经合作进行过一项城市居民生日消费调查，在、某、10个城市，抽样访问了4729位年龄在18岁-60岁之间的城市居民，结果显示：45.7的市民会庆祝自己的生日。三类人对庆祝生日更感兴趣。一是女性，庆祝生日占47.4，比男性高近4个百分点；二是年轻人，更热衷开展各种生日庆祝活动；三是老人。而46岁55岁的中年人庆祝自己的生日比例最低，只有35.3，比18岁25岁的年轻人低了将近29个百分点。调查还发现，文化程度越高越倾向于庆祝生日，本科以上学历的人庆祝生日的占61.6，比初中学历的人要高28个百分点。这些数据可以折射出男女性各年龄段对生日的微妙心理：女性更关注生日，可能与女性浪漫和感性有关，因而对年龄和生日比较敏感；年轻人爱过生日，是因为这个年龄段的人最活跃、时尚、浪漫和精彩；老人重视生日，尤其不少高龄的老人，是缘于感到生日庆祝一次少一次，因而，即使是小生日，也希望过得与平时不一样。中年人“淡忘”生日，一方面可以体现中年人承担的社会角色压力，另一方面也可见中年人对自己比较节约和务实，对家人的快乐和幸福的关注可能更高于自己。从调研可见，生日消费市场包含男女老少，蕴藏的消费潜力很大。可见对于生日聚会的安排也是盈利非常重要的环节。我们的市场定位是发展官方、公司、同学和同事等各类聚会代理。在过去的几年中，这个市场尚未被广泛关注并开发。根据我们团队对公司以与公众的前期市场调研结果分析看，最有发展前景的是同学聚会以与各种组织的官方聚会。 聚会行业由于处于服务行业某区域的交叉位置，最有能力使餐饮、娱乐等行业相互合作共同打入现有的市场中。这种合作能够相互促进，并且最终能达到双赢。三、目标市场我们的市场定位确定为官方、公司以与公众聚会。由于市场几乎处于未开发状态，目前，市场份额还未被瓜分。当前我们产品的典型客户是为了吸引那些正烦于策划和组织聚会活动的人。我们可以激发他们购买我们服务的激情，原因是就同学聚会举例，除了酒店预订、会场布置外，还有团体拍照、摄影、制作纪念品、同学录，预订车票等等，如果没有专业代理，大量的工作仅靠个人是很难完成的。一个专业的聚会代理团队往往能将资源最优化的配置。这些信息是我们从我们的前期市场调研结果的分析中了解到的。同时我们还感到，我们的顾客亟待聚会代理行业的规模化，能够尽早受益。本公司当前或未来的服务处于未能大量推出的不利状态，造成这种不利局面是对市场预期的偏差，原因是市场调研并不能彻底反应本行业在市场中存在的一些问题，也不能准确说明该服务的供需水平。行业起步后，我们有能力扭转公司未能推出多样服务的不利形势，此后，各种劣势会大大降低。目前来讲，公司的劣势只限于各种企业的沟通说服方面，现在我们采取以下步骤来缓解这些问题。环境方面的威胁(消费者的偏好、变幻莫测的经济形势等外部因素)对我们的影响都体现在价格和市场占有率等方面。因此我们应该根据市场调研的结果谨慎定价。另外还包括人所共知的法律体系不建全、政府政策不透明等公认的影响因素。四、顾客的购买准则目前购买本公司服务最典型的顾客是在公司以与各种组织中为了节省时间和精力，又能不打折扣地组织好聚会。我们主要将针对需要组织聚会的官方、公司人员以与各类公众提供专业的聚会代理服务。专业、省时、省力的服务准则也必将跟我们的顾客群体无时无力组织这类繁琐活动的心理相吻合。我们也以店庆回馈、会员制和媒体宣传等方式宣传我们公司，新的服务与时通过会员登记时的联系方式以短信等方式通知顾客，并配合季度化的营销方式推广聚会代理。我们的顾客可以通过网络、和上门洽谈等等订购方式进行聚会代理服务的预定和商谈，并且根据顾客的需求与时作出营销上的调整。五、市场渗透和销售量我们预计在前两年的铺垫之后，我们在第三年可以得到规模化的市场渗透。我们的5年计划是，得到企业客户的20的市场占有率。以与公众5的市场占有率。潜在的购买者/用户（每年数量）第五部分 风险控制一、竞争者我们公司在会务公司已经具有一定规模的形势下提供聚会代理服务。在这个市场中，会务公司是我们的既定竞争对象。竞争者在目标对象中有主题和公司，不过我们的服务从场合上有一定差异性，或者说，我们具有目标区域的竞争优势，因为我们选择的是未被触与的聚会方面，并没有在市场争夺上完全重叠。在该行业中，供货商和销售商的关系是通过与餐厅、KTV、酒店等公司的合作，为顾客提供一条龙的现成聚会场地。当前，竞争威胁来自会务公司向公司企业提供的代理准备会议场地的服务。我们提供的服务顾客期待方面有良好的表现，顾客对我们的聚会代理服务充满了期待，也希望尽早地从繁琐的聚会组织工作中解脱出来。花更少的钱，又能做自己的事，何乐而不为呢。而各种聚会方案的竞争服务项目在提供聚会代理服务上尚未体现出其竞争性，因此，与早进入市场是我们的选择。会务公司的服务只适用于公司以与官方单位举行各种类型会议的场地布置。该市场份额没有同任何竞争者分享。竞争是存在的，但它只存在于其可能涉与的聚会代理。在这些领域中的竞争对手据悉只有会务公司一类。二、竞争策略或消除壁垒与会务公司同时销售面向公司以与官方的最基本的聚会代理服务是困难的。因为，会务公司行业相对于聚会代理行业已经初具规模，先于我们进入市场，必定拥有更加广泛的顾客群体，聚会代理行业要形成规模经营，必须在提供的服务上更优质、更快捷、更具创新。而由于上述分析的聚会代理可行性，聚会代理将处于快速发展并更具增值空间。要想在提供的服务上消除壁垒，主要工作是与时推出能够吸引顾客的服务方案，迅速推出新的聚会方案，快速进入市场。有了时间因素就能使聚会方案尽快被顾客认可并且与早地进入市场。据估计，本公司将提前15个月领先于所有竞争对手。第二个壁垒是涉与聚会的各个行业的沟通协调工作。由于各个行业各个企业都在追求利润的最大化，在与其沟通和形成合作意向的过程中，必须要提出对其有足够吸引力的条件以说服其参与合作，最终取得双赢。三、市场计划我公司的产品的市场总计划是以下列因素为基础的：本公司将综合考虑现场销售、销售、网络销售的方式来促进销售。与此同时，我们将致力于建立全球化的销售网络。我们的销售方式都比较区域简单，所以机会所有人都可以接受，而且都可以作为我们主要的销售途径。没有主次之分。四、销售策略1、实时销售方法对于我们产品的销售，我们抱着以销售推动消费的方式进行。我们准备运用先拉入会员，而在需要的时候才给予相应的服务。结合要求、提出大致方案结合要求、提出大致方案顾客提出要求会后按照最终情况修改最终收费有必要的时候为其提供现场的支持。2、产品定位顾客对我们创新聚会的安排的评论主要是用难忘、特别来形容。我们产品的创新优点吸引了顾客，得到消费者得到最难忘、最快乐的聚会的评价。就市场定位而言，我们能利用不断的推出新的创意来满足不同顾客的要求。五、定价策略（以下容不做报价处理，未经我方同意，任何企业与个人不可以发表这部分容。）我们的定价策略一般以提成的形式出现，但考虑到一些特别的活动的设计人力资源成本的问题，我们会有额外的固定金额的服务。我们最终定价原则是根据成本，毛利目标，市场价格形势，公认性价格等经过权衡来定的。我们按年度来审查价格，以保证基本利润不受损失。顾客对我们的产品和服务愿意支付的价格高至其成本的100，原因是在一些复杂的安排上，其花费的精力原比其价值高很多。我们感到顾客愿意花费其花费的成本的30购买服务。我们计划每年审查我们的定价情况。1、官方聚会：我们的服务定价策略是一种以推销的手段发展。我们计划价格是按这一次活动的成本价的200/预计到会的人数。在这方面，我们预计一次盈利会在6070左右，由于这部分的消费人群的跨度很大，每一次活动可能针对的客户区别很大，所以很难确定这部分具体的盈利状况。2、公司会议在这方面，我们服务的订价策略为以提供最大的便利为服务宗旨，按照这次会议的成本计算我们的服务费用，如下表：总消费成本额外收取服务费小于等于1000元额外收取总预算30大于1000且小于5000元额外收取总预算20大于5000且小于10000元额外收取总预算16大于10000且小于15000元额外收取总预算13大于30000且小于50000元额外收取总预算5大于50000元额外收取总预算43、公众聚会在这一方面，我们的订价策略是以创意为依据的。我们计划以这个创意所产生的价值来为顾客收取这部分的服务费用。有些聚会，人们的目标基本上都是以难忘为目标。那么，这方面的创意则是非常有价值的。因为其意义就不只限于表面的一些简单的聚会。在这种聚会安排上我们的订价会有所偏高。一般情况下这个价格会在1001000不等，如全天型的大型活动价格可能会更高。此部分报价不做明确表明。4、会员制安排我们采取会员制管理，我们建立客户电子档案， 个人： 1 建立个人的详细资料档案 一遍下次再举办活动时的再次使用，我们保证不外露任何个人信息。 2 采取积分制，每消费1000元均可获得1元的积分，收费依据抵扣之前的比例算，可随时抵扣消费金额； 公司： 1以公司名义开取会员证，同样建立详细的资料档案，可做到每年的年会都有新花样；并保证不外露任何资料。 2采取积分制，每消费1000元均可获得1个的积分点，当积分点达到相应的数目可获得我们专门为其定做的公司官方纪念小礼品，并保证不随意使用其商标所有权。六、市场推广对于我们这种初期企业而言，最重要的就是推广，。为达到此目的，必须采取主动型的围。为了达到我们的销售目标，我们需要一个特别有能力的、专业化程度高的顾问，广告代理商来帮助我们。本公司计划在大型的，刊登我们的广告。并且通过报纸杂志的大版面广告来吸引大家的眼球。我们的广告分为两个种类，一种为对于我们公司的介绍，第二种是介绍我们的这期官方聚会的广告。我们希望通过官方聚会的吸引直接迎来大批潜在用户，成为我们的会员。第六部分 财务状况一、预计收入报表以下所有的预计的利润表、资产负债表、现金流量表，都建立在一定的经济假设上，以下所有的假设的数据，都建立在一定的市场调查、一定的数据分析之上。（注：由于这部分容的性，我们做了保守性的估计，可能收入比较小，但不代表我们的真实的前景状况）财务报告：五年收入报告：二、资产负债预计表收支平衡分析：我们可以在2011年5月份达到收支平衡。届时我们的销售额可望达到600000元。三、现金流量预测表四、财务预分析长期偿债能力指标:资产负债率=负债总额/资产总额*100%产权比率=负债总额/所有者权益总额*100%流动资产周转率=营业收入/平均流动资产总额平均流动资产总额=(流动资产总额年初数+流动资产总额年末数)/2流动资产周转期=平均流动资产总额*360/营业收入总资产周转率=营业收入/平均资产总额平均资产总额=(资产总额年初数+资产总额年末数)/2总资产周转期=平均资产总额*360/营业收入营业利润率=营业利润/营业收入*100%销售净利率=净利润/销售收入*100%销售毛利率=（销售收入-销售成本）/销售收入*100%成本费用利润率=利润总额/成本费用总额*100%净资产收益率=净利润/平均净资产*100%平均净资产=
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