居家养老服务安全预案

居家养老服务部安全应急救援预案 为了进一步规范庆城综合服务处社区居家养老服务部 的正常平稳运作 有效降低和控制安全事故的危害 积极 预防安全事故的发生 保障服务部在日常运作中的人身安 全和财产安全 结合本居家养老服务部的实际情况 特制 定以下安全工作预案 一 指导思想 以落实科学发展观 构建和谐社会为统领 围绕零事 故 无伤亡 保平安的目标 同时坚持 预防为主 积极 处置 的方针 尽一切努力杜绝或减少居家养老服务部安 全隐患及老年人身心健康等突发事件的发生 尽一切努力 把损失降低到最低限度 创造一个安全 卫生 和谐的服 务环境 二 工作原则 1 坚持以人为本 生命安全高于一切的原则 稳定压 倒一切的原则 2 谁主管 谁负责的原则 预防为主 积极处置的原 则 3 积极主动和及时 合法 公正处理的原则 三 工作目标及要求 1 通过对服务人员 服务志愿者 服务对象进行安全 自救自护教育 牢固树立安全责任意识 切实提高服务人 员和服务对象的安全自我防护能力 2 完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网 络 定时定期对居家养老服务部进行安全巡查 做到及时 发现 及时报告 及时处理 确保居家养老服务部各项工 作的顺利开展 3 增强服务人员的应急处置能力及反应速度 熟悉掌 握应急处置流程 4 各居家养老服务部成立相应救援领导小组 负责本 部的居家养老安全应急救援工作部署实施 四 急救应急电话 1 处应急办公室 油田内部电话直接拨打 8591515 处调总值班室 油田外部电话拨打 0934 8591515 2 居家养老管理办公室 油田内部电话直接拨打 8590311 居家管理办科长 油田外部电话拨打 0934 8590311 3 局职工医院急救中心 油田内部拨打 120 急救 8594743 医院值班 油田外部电话拨打 0934 8594743 4 火警电话 油田内部拨打 119 火警 8591444 8594747 值 班 油田外部电话拨打 0934 3221415 0934 8591444 0934 8594747 五 安全事故抢险救灾应急预案 一 火灾事故应急预案 发生火灾事故时 应采取如下措施 1 立即向 119 消防指挥中心报警 并通知处应急办公 室 居家养老管理办公室 居家养老服务部 2 迅速切断有关电源 3 抢险救灾组等人员迅速疏散人员 撤离到安全区域 4 积极配合消防人员灭火 5 在进行灭火的同时 应采取有效的隔离措施 防止 火势蔓延 火灾事故中的 四懂 三会 四懂 1 懂得消防法律法规 消防安全制度及安全操作规范 2 懂得本单位 本岗位的危险性和防火措施 3 懂得消防设施器材的性能和使用方法 4 懂得疏散及自救逃生的知识技能 三会 1 会报警 报警按钮 119 2 会使用灭火器材 3 会组织人员逃生 灭火器使用方法 1 拔销子 2 握管子 3 压把子 4 左右喷 二 食物中毒应急预案 根据实际情况和老人特点分析了可能引起老人食物中 毒的几点原因 食用了带有某些病菌 细菌的食物 食物保存不当或时间过长造成了食物的变质 误食了残留有化学药品或农药的食物 一旦发现食物中毒现象 立即采取如下措施 1 发现有类似食物中毒症状时 应迅速送医院诊治 2 迅速向居家养老管理办公室 居家养老服务部 及 卫生防疫部门报告 3 做好所食用食物取样工作 以备卫生部门检验 4 迅速排查食用致毒食物的名单 并检查他们的身体 状况 5 做好家属的思想工作 6 积极配合上级有关部门做好诊治 调查 事故处理 等工作 三 触电事故应急预案 如发生触电事故 应立即采取如下措施 1 发现有人触电应马上赶到现场并切断电源 2 在未切断电源之前 切不可用人体接触伤者 应用 绝缘的物体挑开线头 3 立即进行人工急救 并通知医务人员马上进行抢救 或送医院急救 4 查明事故原因并记录 四 治安案件应急预案 1 发现老年人之间或者老年人与服务部以外的人员发 生争吵 斗殴等现象要及时制止 如有服务部以外的人员 介入 应先将外来人员劝离服务部 如事态严重及时报 110 处理 2 制止原则 保护老年人的生命和身体安全 劝阻双 方住手 住口 将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场 有 伤员则先送伤员去医院救治 3 迅速报告居家养老服务部 由服务部指派相关人员 协助调解 4 工作人员在制止争吵 斗殴双方时 切记不能动粗 不允许恶言相劝 5 服务部负责查清事件原因并记录 必要时通知家属 协助处理 五 老人急症或跌跤 摔倒的处理预案 1 最快时间赶到病人所在现场 判断老年人的实时状 态 作第一时间的救护和保护 避免老年人受到二次伤害 2 立即通知医务人员赶赴现场 视情况紧急处理 3 尽快通知老年人的家属 4 若情况危急速打急救电话 120 5 及时对此事件进行分析 如有服务部服务人员自身 原因 应及时进行改进 避免造成类似事件的再次发生 六 其他伤害事故应急预案 1 如发生身体受到意外伤害时 应及时送伤害者到医 院诊治 2 及时向服务部及有关部门报告 3 迅速调查事故发生的原因 并做好有关材料 4 通知受伤害者的家属 5 妥善处理事故 六 主要处置措施 1 居家养老服务部内突发事件发生 立即启动安全应 急预案 2 向居家养老管理办公室及居家养老服务部报告情况 1 小时以内 请求做好帮助指导和稳定工作 3 及时成立事件调查小组 确定专人组织调查 保留 第一手资料 原始记录 保护现场或保留物样 不擅自为 事故定性 并写出事故报告 分别报送有关部门 4 召开老年人以及相关人员会议 通报事件经过 并 进行安全再教育 稳定老年人情绪 做好事故后稳定和秩 序维护工作 5 服务部工作人员必须坚守各自岗位 未经允许 不 得擅自发布误导信息 共同做好维护稳定工作 6 每次前往老人家进行服务时 最少有两人同行 确 保服务中及发生事故时 有监护人在场 7 认真分析事故发生的原因 责任以及所产生的后果 对照目前服务部的基本情况 进行必要的整改 避免类似 事件的再次发生