关于酒店的年终总结范文.doc

工作总结/年终工作总结 关于酒店的年终总结范文 各位领导、股东、同志们：*宾馆在199*年建成运营后，因地理位置优越，交通便利，环境优雅，设施先进，当时，在银川市宾馆服务行业中处于领先地位，经济效益和社会效益明显。经过几年的经营“*”的品牌效应和市场竞争力不断提高，逐步发展成为银川市“三星级”涉外宾馆，为我区的旅游服务和经济繁荣做出了积极贡献。然而，随着经济和社会的发展，市场经济的不断深入，近几年来，银川市大型高档宾馆如雨后春笋般拨地而起，而且大多是民营企业，经营和管理机制灵活高效，环境和服务设施优越，市场影响力和竞争力不断增强，发展很快。目前，已形成了国有、民营多元化发展格局，市场竞争非常激烈。可以说，谁的地理位置优越，环境好，功能全，服务水平高，管理理念先进,经营方式创新谁就能在市场中占有一席之地，就能不断发展状大。面对当前银川市宾馆服务行业的激烈竞争，*宾馆这几年通过企业改制改革、加大环境和服务设施投入提高服务质量来提升品牌效应和市场竞争力，从这几年的经营状况来看，经济效益逐年增长。但从长运发展的角度考虑“*”的品牌价值和现有的资源优势还没有得到充分的发挥，还未达到效益最大化，这主要是由于*宾馆服务设施陈旧老化，档次不高，影响着企业形象的提升，虽经过局部装修，但整体更新改造投入不足；住宿和餐饮服务分离，服务设施功能不齐全，不先进,造成客源和效益流失；管理机制不灵活，市场化运作程度不高，缺乏市场竞争力。为此，按照区旅游局，国资委提出的服务性竞争行业国退民进这一政策方针和顺应市场经济发展的需要，为了加大对*宾馆的投入，提升宾馆的服务功能；进一步利用优势资源，不断拓展经营业务，增强企业发展后轻和活力；引入先进的管理理念和灵活高效的经营机制，提高经济效益和市场竞争力，确保国有资产保值增值。经区粮食局党组会议研究同意，宁夏粮食产业集团董事会研究决定，对宁夏*宾馆有限公司进行增资扩股并实行租赁经营。经过与宁夏*餐饮娱乐服务有限责任公司磋商，现已达成入股租赁经营意向书，租赁经营期限为2019年，吸收*餐饮公司为*宾馆股东，*餐饮公司投入1300万元作为入股资金，用于*宾馆服务设施的更新改造，提升服务功能。采取增资扩股租赁经营的合作，是适应市场经济发展和政策的需要,是进一步提升*品牌，释放最大经济效益和社会效益的有效途径。主要好处在于：一、发挥优势，整合资源以适应市场竞争的不断发展，扩大“*”品牌效应。二、改造提升，优化升级，通过装修改造，完善经营环境，为提高经营效益创造良好的硬件环境。三、引入先进的经营理念和管理经验，以灵活的经营机制，不断提升竞争力。四、实现最大效益，增加职工收入。通过释放企业经营效益，逐步提高职工的经济收入和社会保障水平。五、加强员工技能素质培训，发挥人才作用，做到人尽其用，充分发挥员工的主观能动性，为企业发展提供坚实的人力支持。六、改革创新，适应市场、政策发展的需要，顺应国家行业政策，按照产权多元化经营理念，不断创新经营机制。为此，我们必须做到：一、坚持改革发展的需要，坚定不移地推行增资扩股租赁经营，这是大势所需，市场竞争所求。二、统一思想，提高认识，顾全大局，上下一致，稳步扎实地推进租赁经营过程中的各项工作。三、坚持以集体利益，职工利益为重，切实处理好各种利益关系。认真搞好资产评估和审计核算工作。四、严格组织纪律，要做一个经得起考验，思想解放，与时俱进,适应创新改革的干部职工，尤其是*宾馆的领导班子，中层干部要率先垂范。五、顺利做好各项工作的衔接，做到改革与管理，装修与经营两不误，两促进。关系到全体股东和职工所关心的切身利益问题，我讲几点意见：1、按租赁经营合同条款，*餐饮公司不参与租赁费的股权分红，只在原*宾馆的股东间进行，保障原*宾馆股东的权益。2、租赁经营合同签订实施后，*餐饮公司必须全部接收*宾馆的干部职工，并保证职工的收入逐年有所增长，保证职工的养老保险、失业保险和医疗保险及住房公积金等社会保险费，按国家规定比例按时足额缴纳，切实维护职工的利益。3、租赁方在租赁经营期间无权擅自解除*宾馆原管理人员职务及职工的劳动关系，若因个人重大过失要解除的，须报经董事会研究，双方协商后处理。我认为只要在合同条款的法律约束下和宁夏粮食产业集团有效的监督管理下，*宾馆股东权益和职工利益会得到强有力的保障，*宾馆的事业会有较大的发展。希望大家顾全大局，着眼于长远，转变观念，顺应时代前进和市场经济发展的潮流，继续发扬艰苦创业，顽强拼搏的*精神，团结奋进，努力工作，为*宾馆的发展壮大做出应有的贡献。