延边某烟草专卖局企业文化手册.docx

企业文化展示（128）：烟草专卖局企业文化手册北京爱维龙媒文化传播有限公司收集整理【领导致辞序】抱朴含真 勤勉致远 绵亘千里的长白山拥抱着延边，像天池瀑布倾泻的激情迸发在边陲大地。仰望雄伟绵延的长白山，领略传统文化的蕴蓄万古；静观潺潺流淌的图们江，见证民族文化的源远流长。延边朴厚的风土人情、金达莱花的人格魅力、珲春森林山祖国的第一缕曙光，无不传递着繁衍生息的悠久人文，传承着质朴厚重的历史责任，传送着朴实无华的时代风采，传播着艰苦朴素的精神追求，这些，都形成了延边独特的地域文化。这种文化是源头文化、创始文化，它古朴纯粹、个性鲜明。如今，这块白山黑水之间的广袤土地，已成为孕育延边烟草 “朴”文化的发源地。延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）是1983年成立的。延边烟草从小到大、从弱到强的成长，寄托了无数人的光荣与梦想，在国家、省局（公司）和社会各界不断向上的助推中，走到了今天。在25年的发展历程中，延边烟草紧紧跟随中国烟草的改革步伐，肩负着对国家的责任和社会的关爱，进入了全面发展的新时期。山高路远，我们理当志存高远；观水有术，我们决不随波逐流。文化与历史紧密相连，现在是历史与未来的结点，企业文化是延边烟草在长期生产经营中倡导、积累、经过筛选提炼而成，是企业的灵魂和潜在的生产力，是提升企业核心竞争力的重大战略举措，意义深远。时光足以洗尽铅华，时间足以剥离浮躁，从而让心灵返朴归真，这就是延边烟草未来发展的根基。展望未来，以今天的成绩为起点，上下同心，励精图治。愿延边烟草使命因忠朴而神圣，工作因勤朴而快乐，服务因诚朴而升华，生活因纯朴而幸福！延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）党委书记、局长 范忠顺（签名）年月日二、【文化背景朴】洪荒古朴早在两万六千多年以前，延边大地上已有安图人活动生息，是属旧石器时代晚期。后来，从事狩猎和农业的氏族公社各部落，分布在图们江及其支流、牡丹江及绥芬河上游一带。延边最早的居民主要有两部分，一部分叫沃沮，一部分叫肃慎，今日延边基本上属于北沃沮的活动范围。公元 713年建立的渤海国，设都于敖东城（今敦化市）。其后延边几易归属，东夏、元、明、清历代均在此设府建都。从远古以来，各民族用自己的双手开发了延边这块土地，共同创造了独具特色的地域文化。大道惟朴“朴”是“一”的境界，是“道体”逐渐粗化，所蕴蓄生成万物，一个不可言喻的世界。“朴”是老子思想中的基石。老子认为，人是自然的派生物，人的本质是“朴”。在老子哲学体系中，生命承接着道的灵感和智慧，显现出“和”、“真”、“静”、“朴”的生命精神。“朴”本来是未加人工雕琢的木块，在老子哲学里则代表完整无缺的自然的本体存在，这是道的境界的重要特征。老子经常把“朴”作为“道”的代名词：“道常无名，朴。”（道德经第三十二章）“朴散则为器”，“朴”的分解就变为诸多的器物，万物经过自身生命的流程，最终还得“复归于朴”（第二十八章），即恢复到最原初的质朴。就这样，万物从道的分化中产生，最终又复归于道的整体“朴”的状态，它不可能仅仅是回到它原初的生命状态，更不会是简单的对社会生命的回归，而是实现了它自身（包括自然生命和社会生命）的超越，从而实现整体和谐的心灵境界道的境界。返朴还淳任何一个国家实现现代化都受本国基础和特点的制约，都与基本国情相联系，基本国情决定着本国现代的文化形象。由于基本国情所决定，中国现代的文化形象是俭朴型的理想主义，既表现为勤俭纯朴，又有高尚的精神境界追求。这样的文化形象，不以物质享受水平的高低作为衡量社会进步的唯一尺度，而以实现人类的理想目标作为不懈的精神追求，中华民族之所以在历史上保持着贫贱不移、安贫乐道的高尚品质，主要靠的是这种理想主义的追求。就是在今天物欲日盛的时期，面对西方价值观的冲击，中国人要保持心理上的平衡，要实现精神上的充实，就必须保持自己的文化形象，这才是立于不败之地的力量源泉。质朴笃实艰苦朴素、无私奉献是延边烟草向前发展的坚实基础，低调做人、潜心做事是延边烟草朴实无华的真实写照。延边烟草人崇尚朴素大方、淡泊名利，在个人生活方面如此，在企业经营中更是如此。做人朴实无华，不走形式、不做表面文章、不哗众取宠。在细访销、大配送、严稽查、规范经营上下功夫，真心关爱客户。通过学习来提高服务本领，并转化成为国家、为企业、为客户创造价值的实际行动。延边烟草人正在用朴实诚信的行动，搞好“两烟”生产，努力做到统筹兼顾，协调发展。【行业共同价值观：国家利益至上 消费者利益至上】 三、理念体系【使命：朴忠国家 朴善社会 朴力客户 朴厚员工】释义：朴忠国家：“忠”字底下这颗心，朴实、热情、恒久，是延边烟草对国家的忠诚之心真心诚意、无尽热爱、没有二心。因为我们知道：除了国家利益和消费者利益，烟草行业没有自身的特殊利益。正因为祖国永远在我们的心中，我们心怀感恩；朴善社会：延边烟草发展了不忘社会，要致富思源、富而思进，以诚朴和善意回馈社会，用爱心奉献社会，践行“扶贫济困、资助教育、慈善筹款”的社会责任，为构建和谐社会尽心尽力，用心谋事、勤勉干事、踏实做事； 朴力客户：用朴实淬炼出来的专心尽力来对待客户，是我们义不容辞的责任，我们从不奢想在客户身上得到回报，但我们永远不会放弃对客户的赤诚关爱。我们秉持诚信，用服务的职业操守来感动客户，用奉献乐享人生；朴厚员工：广大员工是延边烟草的主人，是推动企业发展的决定力量。以真朴之心、质朴之情来厚待员工就是厚待延边烟草的未来，营造良好的人文环境，让员工充分感知企业的关爱并回报企业。【愿景：成为现代、和谐的烟草流通企业】释义：以服务为中心，在强化渠道调控和服务营销上整合资源，达到管理信息化、服务优质化、分工专业化，降低物流成本，做到企业经营管理和谐，企业发展和谐，企业与员工和谐，企业与社会和谐，最终打造成为具有“金达莱”品牌优势的便捷、高效、安全、低耗的现代烟草流通企业。【核心价值观：朴】释义：说文：“朴，木素也。”木素就是未经锯凿，未经雕饰的原木，也就是木的本来形态。“朴”当然不是一块死木头，而是具有生命力、根深叶茂且个性鲜明的“树”。朴就是纯洁（朴德）、朴就是真实（朴实）、朴就是无邪（朴学）、朴就是无私（朴廉）。核心价值观的“朴”，意蕴如下：朴德：人无信不立，国无德不强。老子说：“为天下谷，常德乃足，复归于朴”。甘愿做天下的川谷，永恒的德性才得以充足，回复到自然本初的素朴纯真状态。朴德是延边烟草人对事业、对现实的一种积极情怀，一种自强不息、厚德载物的人生态度。朴实：朴实胜过一切华而不实。延边烟草有一支健康向上、沉稳朴实、乐于奉献、甘于淡泊的专卖管理、卷烟营销与烟叶生产队伍，每个人都用一颗真诚的心做好本职工作，用默默的付出书写人生的价值，用朴实的信念表达出对烟草事业的挚爱。朴学：“朴学”之“朴”代表了治学精神，即质朴的治学态度与朴素的文风。学无止境，学习的目的不应该带有功利色彩，学习应该脚踏实地、不走过场。学习是力量之源，延边烟草惟有通过学习才能使知识不断更新、使能力持续提升。朴廉：勤朴俭约廉政。勤朴方能聚人、廉洁方能服人、身正方能带人、无私方能感人，朴养德，勤得绩，廉得心。朴廉，系做人之本，更是延边烟草为政为官之本，做到仰不愧天、俯不愧人、内不愧心。【企业精神：朴实诚信 团结创新】释义：朴实是诚信的基础，团结是创新的动力。延边烟草做人要求朴实、诚信、无愧于心；做事要求团结、创新、以人为本。企业要发展就要不断的与时俱进，开拓创新，最终赢得市场。【经营理念：诚朴铸信 服务制胜】释义：诚信求真，朴实求是，诚朴，方显本色，铸造信誉。当今的市场，是一场不见硝烟的服务竞争。未来的时代是一个“以服务制胜”的时代，服务将成为核心竞争力之所在。延边烟草按照科学发展观的基本要求，以行业价值观统领全局，通过优质服务真正使客户感受到零距离的亲情化服务，努力打造 “金达莱”服务品牌，最终使之成为独具延边烟草特色的强势服务品牌。【管理理念：以人为本 严细实真】释义：发挥员工主人翁积极性，自觉地参与企业全员，全过程管理，从实际出发，说实话、办实事、求实效，真抓实干，保证制度的严谨细致、有章可循，能付诸实施，整个企业工作都要体现方向的一致性、规划的整体性、组织的协调性，从而形成目标凝聚下的发展合力。【人才理念：德才兼备 人尽其才】释义：既重德又重才，坚持以德为先，德为导向；才是基础，德靠才来发挥，才靠德来统帅，每个人都能充分发挥自己的才能，延边烟草致力于建立人尽其才的激励机制和竞争机制，实现人才效能的最大化，让德才兼备的人才在适合自己的岗位上施展才能、尽其才干。【学习理念：朴学求真 知行合一】释义：人生的成长需要书香的润泽。“朴学”才能学高，“求真”才能身正。延边烟草主动学习、不断进取、参与竞争、增长才干，通过学习认识达到了真切笃实的程度，便是行动。在工作中言行一致，坦诚做人，以忠诚之心对待事业、以宽容之心对待同事、以平淡之心对待名利、以博爱之心对待社会，立足岗位，为构建和谐烟草做出自己应有的努力和贡献。【成本理念：艰苦朴素 勤俭节约】释义：艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的优良传统，更是延边烟草的“传家宝”，是永不过时的美德，从节约一分钱、一粒粮、一度电、一滴水做起，节约资源，创造财富，“以勤养志、以俭养德”，营造人人把节约当成“举手之劳”的工作态度和生活方式，把延边烟草建设得更加和谐美好。【安全理念：安全第一 重在预防】释义：安全生产是一项重大、艰巨、长期、复杂的工作,包括生产安全、经营安全、职业健康与人身安全、财物安全等，延边烟草要始终把安全放在第一位。安全重在预防，任何人、任何时间、任何环境都不能有麻痹松懈思想，安全思想要铭刻于心，安全责任要落实到位，居安思危，严加防范，确保延边烟草一切工作的安全运行。【执法理念：服务在先 文明执法】释义：履行国家烟草专卖法赋予的职权，做到宣传在先、教育在先、服务在先。紧紧围绕打假打私、内部监管、强化专卖、加强市场稽查等方面开展工作，净化卷烟市场，并严格做到依法稽查，依法处罚，不徇私枉法，不滥用职权，保护消费者、零售户、烟农与工业企业的利益。【服务理念：大朴归心 一诺千金】释义：大朴归心：谓原始质朴之大道，即“朴”的极致。这是一种人格境界，是心灵的返朴归真，是在清心、虚心的过程中逐步复归纯朴之心。延边烟草把为客户的服务归集于心（客户服务要真心、订单服务要诚心、送货服务要精心、执法服务有爱心、服务工业要热心、服务烟农要尽心），用这“六心”去服务。因为我们明白：灵魂的声音需要朴拙的表达，更要用心去承诺。一诺千金：心的承诺要求人们真实无妄，诚实无欺，也只有朴实的人才能心智清明、掷地有声。服务是延边烟草的商标，是我们苦心经营的品牌，用我们的真心赢得客户的同心共鸣。因为我们坚信：成功不可能在谎言中开出灿烂之花。 智巧只是小境界，拙朴才是大境界。【境界观：长白心晖】释义：东北最高峰长白山，雄伟壮观、大气磅礴，体现的是圣洁民族的朴实无华，挺拔不屈。人类的图腾太阳，它把阳光洒满人间，日日月月年年，那么的无私，那么的大度，那样温暖的普照万物！ 大德曰生，鲜活的生命放射出太阳的品质，映照在中国大地上的第一缕阳光是在延边珲春的森林山；大朴归心，延边烟草用阳光般的情怀去温暖千万家零售客户、烟农、工业企业和广大消费者的心。博大浑朴的长白山，标示着延边烟草坚韧不拔、拼搏向上的理想境界；朴实团结的金达莱，象征着延边烟草锲而不舍、孜孜不倦的追求境界。阳光照亮未来，服务创造未来！四、【服务象征金达莱】金达莱是半常绿灌木，学名是兴安杜鹃，有的地方叫达子香花、满山红、映山红，西北人称之为山丹丹，金达莱又名无穷花，其原意是长久开放的花，是朝鲜族整个民族的审美聚焦，它遍布乡野，寻常而又灿烂。1986年8月，时任中宣部副部长兼文化部部长的贺敬之来延边视察，欣然题写了“山山金达莱，村村烈士碑，红心振双翼，延边正起飞”的著名诗句。1987年4月，延边朝鲜族自治州把金达莱定为自治州的州花。 延边烟草，历经风霜雨雪，成为绽放在中国烟草人心中一朵朴实无华的金达莱：打造生命之花：时至寒冬，万物萧索，这是一个生命静止的季节。然而，在绿意尽消、生气全无的银白世界里，金达莱却有着顽强的生命力。初春，地还没有化透，但它傲霜斗雪，先是顽强地吐露出尖尖的花蕾，接着把五个花瓣勇敢地伸展开来，像是在向大地举手报告：春天到了！ 如果把金达莱比喻成延边烟草的企业生命之花，那么服务就是延边烟草永续经营的生命之色，更是延边烟草生命的血脉。因为朴实、因为服务，生命才有了精彩和内涵，延边烟草的企业生命之花才会永开不败！ 培育团结之花：金达莱无论生长在什么地方，都很少孤身孑立，总是根连根、枝拉枝、花亲花、一片片地丛生于青山翠谷，与“左右邻舍”和睦相处。金达莱盛开之时，漫山遍野、鲜红似火，一眼望去，像是五彩缤纷的云锦铺地；春风吹拂，又像是星星点点的火苗燃起，蔚为壮观！这正是团结的形象、团结的威力！干旱时，它把枝叶紧紧抱拢，群起“抗旱”；狂风一来，叶拉叶、枝搭枝，像是人肩并肩、手拉手形成“抗风墙”；难怪疾风吹不走它，积雪压不倒它。团结就是力量，是延边烟草领导班子的生命，是企业员工凝聚在一起的基础，更是构建和谐延边烟草的前提。只有真正做到协调中讲团结，前进中求团结，工作中谋团结，才能构建延边和谐烟草。塑造奉献之花：在民间，金达莱的花、茎、叶根皆可入药，用以治关节炎、气管炎、跌打损伤等，一旦人们需要，金达莱就毫不悭吝地把自己整个身躯奉献出来，以解除病人之痛苦。金达莱的根，又是制作烟嘴儿、电灯等各种工艺品的好原料。在延边烟草工作着是美丽的，令人向往的，工作是来之不易的。我们有幸成了延边烟草大家庭的一员，就应全身心投入，扎扎实实在做好本职工作，爱岗敬业，任劳任怨，牢记“两个利益至上”，多为烟草的发展作贡献，把服务好每一个卷烟零售户、烟农和工业企业作为永恒的工作主题，延边烟草的发展需要我们每个员工共同努力，更需要我们每一个员工要有金达莱那种无私奉献的精神。绽放淳朴之花：金达莱植株矮小，顶高不过一米左右、花朵不大，只有五个小瓣，但它有质扑无华、恬静淡雅的性格和色彩，乡下人叫它庄稼人的花。的确，金达莱那黑绿色的、油亮亮的椭圆形的叶子，岂不像勤劳朴实的劳动人民健康的皮肤吗？那绽开的粉红色的花瓣岂不是纯朴、憨厚的山村少女的脸颊吗？延边烟草员工要珍惜今天的工作，用金达莱的淳朴和热情，服务烟草这片充满希望的热土；用金达莱的真诚和朴实，奉献给蓬勃发展的烟草事业；发扬金达莱的吃苦耐劳精神，勤勤恳恳、默默耕耘，细微见真情，服务到永远！金达莱服务七日谈：记载不同服务层面的7个小故事，意喻说明金达莱服务是天天的、全过程的、全员的。【金达莱服务七日谈花语】金达莱虽然没有牡丹花的窈窕富贵，菊花的隐逸潇洒，荷花的出淤泥而不染，但在不经意间展示了它无声的魅力，毫无功利目的地开放。金达莱的美在平凡，是生命的朴实之美。延边烟草的工作就这样开始了：星期一朴实无华我是营销中心订单部的电话访销员，作为电话访销员，我为一个叫顺财商店的残疾客户订了将近半年的烟。有一天拨通电话后，我连续问候了几次，对方总是出现啊啊啊的声音，就是不回答，无奈之下我挂断了电话。随后我从客户经理那里了解到，这位客户由于脑溢血后遗症造成了语言障碍，能听到声音但不能说话。面对这样特殊的客户怎么办？我决定利用午休时间和客户经理到他的店里去一趟，了解一下情况。在接触中我了解到：她丈夫因车祸不幸去逝，丈夫的突然离去使她倍受打击，突发脑溢血住进了医院，经抢救虽然保住了性命，但留下了严重的后遗症，这让她本来就不富裕的家庭更加雪上加霜。她曾一度失去了生活的信心，但九岁的儿子又让她割舍不下。为了儿子,她不得不坚强的面对现实。经过半年多的治疗，她基本能够做到生活自理。为了不给家里人添麻烦,她在娘家借了一万多元钱，兑过来这个并不景气的小店来维持生活。可是，生活好像总在和这个不幸的女人作对，由于语言障碍，她小店的生意一天不如一天。看着她因生意清淡而六神无主的样子，看着她因生活所迫而消瘦的身躯，看着她那可爱而又懂事的孩子依偎在她的身边，我的心里好像堵了一块石头。我既同情她的不幸,又佩服她的坚强。我暗下决心，一定要为帮助她走出生活的阴影多做些事情。根据了解到的情况，经过反复思考,我为这位客户专门制定出了一套订货办法。就是每次接通电话后，我先说有什么烟，说到她需要的烟时，她就啊一声。需要的数量，我再从1往上数，数到她需要的条数时，她就啊一声。到结束时，我问：可以了吗？如果可以了，她就啊一声，如果还需要订，她就不出声，我再继续往下说别的烟名。这种办法为这位客户订货非常奏效。虽然订货花费的时间比较长，但我觉得，完成这家特殊客户的订单比完成一天的的订单还要快乐。从那以后，我每月都要到她家去一二次，帮助她整理整理烟柜，收拾收拾卫生。我的儿子比她儿子大一岁，每次给孩子买文具，我都不忘给她的儿子捎上一份，东西虽然不多，但看到那孩子的高兴劲儿，我心里就得到了一些安慰。（州公司营销中心订单部 冯丽艳）美丽的金达莱生长在延边的山野，有土即生，遇水灵润，柔枝难折，坚韧顽强。星期二坚韧不拔 2007年正月里的一天，我国东北普降了一场50年不遇的罕见大雪，敦化地区雪下得更大，城区积雪深达半米，车辆一时难以通行，给烟草配送工作带来了很大困难，这可急坏了我和同事们。大家都知道，正值春节期间，商户们卷烟销售得好，越是这个时候，商户们就越盼着自己定购的烟能及时送到。为了商户们的利益，为了不耽误卷烟正常销售，更是为了公司的良好信誉，我不顾大街上到处都是厚厚的积雪，顶风冒雪，深一脚，浅一脚的徒步送烟。从清早一直送到上半夜10点，凭着坚强的毅力硬是将自己管区线路上的所有商户订购的卷烟全部送完，才拖着疲惫的身子回到家里，一头倒在沙发上再也没有力气动一下了。因为雪下得太大，连续一个星期的时间城里的积雪都没有清理干净，我就每天都早早地上班。由于配送车根本无法靠近配送线路上的商店，我就抱着一箱箱卷烟艰难地徒步走很远一段路程，才能将烟送到商户手中，感动得商户们连连夸赞我真是烟草公司里关心商户的好员工。品尝着商户的赞扬声，心里总是美滋滋的，和商户告别时我总是微笑着说：“我们烟草公司的员工跟我都一样”，“这是我们配送员应该做的。”在大雪封路的那些日子里，我每天都忙得连中午饭也顾不上吃，只将就着啃些面包，晚上又很晚才回到家中。虽然辛苦，可换来的是商户对烟草公司没有一句怨言。就这样，我每天都以饱满的热情，投入到无限重复着的送烟工作之中。（敦化分公司 申亚坤） 只要是有一抔泥土，一缕阳光，即使在悬崖峭壁的缝隙中，金达莱就能深深、牢牢地扎下根。星期三艰苦奋斗我是敦化烟叶生产管理部生产科技术员，自从1991年参加工作以来，先后在基层烟叶站生产技术指导、收购、质检等岗位工作。2006年年末我调入生产科负责基础设施建设工作，从2007年7月初开始，为了不耽误烟农烘烤烟叶和基层烟站收购工作的进行，尽早地完成基础设施建设烤房项目的验收工作，我连续70多天吃住在乡镇，对全市九个乡镇近100多个村屯的800多栋烤房进行了调查摸底，对申请烤房建设的业主进行了挨家挨户的身份核实和签定合同，对要喷绘标识编号的烤房逐一进行了验收和GPS定位和拍照。由于烤房数量比较多，分布面又比较广，有的村屯离所在乡镇又比较偏远。我每天早晨三、四点钟天不亮就得开始去工作，很多时候都是早饭并到中午一起吃了。对于路途相对较远的村，我为了完成烤房喷绘，经常是天黑了用车灯照亮坚持喷绘，然后摊黑赶回住处，将这一天所喷绘的烤房、签订的合同进行整理核对。为了保证进度，有时顶着烈日酷署流着汗水，有时冒雨上下淋湿坚持工作，有时车胎扎爆了也没有回单位去换，自己拿钱就近修补上。我所做的这些就是能在规定时间内高质量的完成任务，为烟农赢得实惠，为单位赢得效益。（敦化烟叶生产管理部 牛春胜）金达莱相互依傍、连根共生、明艳美丽、交相辉映，被延边各民族人民视做民族团结、进步的象征。星期四团结和谐延吉百货大楼股份有限公司是一家具有57年发展历史的、以百货零售业为主的区域综合性企业。百货大楼超市商场把卷烟销售作为重点工作来抓，为卷烟专柜配备了业务能力较强的营业员。百货大楼卷烟柜台严格把守进货关，坚持守法诚信、优质服务的经营方式，做到每盒香烟都由烟草公司提供，每种香烟都明码实价，每个卷烟柜台都做到货真价实，多年来受到消费者一致好评。百货大楼香烟柜台积极发挥大店的优势，配合烟草公司在培育卷烟品牌、稳定卷烟市场等方面发挥自己的作用。每当推出的新品卷烟，无论什么品牌与价位，我们百货大楼香烟专柜总是第一个购进，并摆放在柜台最明显的地方，让顾客一眼就能看到。去年，新品牌卷烟“黄鹤楼”投放市场。烟草公司把培育新品牌的任务重点放到了我们百货大楼卷烟专柜，看中的就是我们大楼的社会口碑好、客流量大、卷烟品牌结构高、服务质量好的优势。在品牌培育过程中，我们营业员积极地向顾客推荐“黄鹤楼”，并征询顾客的意见。一段时间后，营业员集中收集起顾客的意见，及时地反馈给烟草公司，为烟草公司重新研究“黄鹤楼”的市场营销策略提供了第一手资料。百货大楼香烟专柜一直在执行“明码实价”的销售方式，无论单包销售还是整条销售，执行的都是烟草公司规定的零售价。随着消费者对商品质量意识的逐步增强，大楼香烟专柜赢得了消费者的信赖，争取了更多的回头客，高质量的服务带来了丰厚的回报，创造了更多的利润。“用心经营，细心服务，关心细节”是我们百货大楼香烟柜台的经营特色，随着百货大楼新楼扩建改造工程的竣工，一座现代化购物中心，将屹立于延吉市商业中心。我们一定要把百货的香烟柜台越做越大、越做越强，为延边烟草行业发展贡献我们的力量。 （延吉市百货大楼 崔学英）金达莱它生长在路旁，泉边，崖下只要是在山上，人们无论在哪里都伸手可撷，不象玫瑰那样带刺扎人，不象杨锈球那样臭味熏人。星期五宽厚随和我是1991年调入和龙烟叶生产管理部工作的。在长达17年的烟叶工作中，我当过烟叶押运员、保管员、技术员，2002年我被提拔为站长，去了一个边疆地区的烟站。这个站有五名职工，辖区农民的种烟积极性不高，前一年的烟叶种植面积只有50公顷，年初进行的几次摸底调查，还是和往年一样，不要说扩大烟叶面积、就是要完成计划种植面积也是困难重重。面对这种情况，我绞尽脑汁想了好多，最后决定自己去白山市引进劳力种烟。当时是一月初，天寒地冻。我乘公共汽车又换乘火车才辗转来到了吉林省白山市，去了一位朋友介绍的人家。我在这家住了三天。通过这家人，我找了附近村屯的一些农民，向他们宣传烟叶生产优惠政策，介绍种烟致富的生动事例，请他们认真考虑是否愿意到和龙来种烟；如果有人愿意来种烟，将帮助他们解决住房和种烟用地。回来后，我向单位领导汇报了这些情况，领导很赞赏，也很支持。一个月后，单位派汽车送我再次去了白山市。早春二月，天气还是很寒冷，通往白山的公路冰雪覆盖，道面很滑，本来只半天多时间即可到达的路程，整整走了一天。到了白山市以后，我顾不上吃饭就通知附近村屯的农民第二天开会，动员他们报名去和龙市种烟。这次去白山，我达到了预期的目的，确定了10户白山市的农民来和龙种烟。从白山回来后，我马不停蹄，立即下到村里去，为即将到来的白山种烟户安排住房，解决种烟用地。一切准备妥当，我亲自将这10户愿意来种烟的农民从白山市接到了和龙。这些人来到和龙，每户的种烟面积都在2公顷以上，连同本地新增的几户，我所在烟站的烟叶种植面积由上年的50公顷增加到了80多公顷，增长了60%。现在，尝到了种烟甜头的这些外来种烟户，仍然还在和龙种烟。（和龙烟叶生产管理部 石峰圳）繁花凋谢之后，金达莱悄然将自己的生命融入绿色的原野、大地的怀抱，释放出的永远是一种坦然、潇洒和豁达。星期六无私奉献2006年“五一”前夕，当人们正在计划假日活动安排时，汪清烟草公司的员工们，却为了保障卷烟商户在节日期间的正常销售而紧张的忙碌着，尤其是配送中心的员工们，工作量要同比平时增加2至3倍。为了确保送货准确及时到户，送货员们每天都是清晨6点多便开始了一天的工作。平时7点到岗的配送司机于胜军，今天却7点30分左右才来到单位，在向大家简单的打声招呼后，便立即投入到做好货单核对、车辆检查等出车前的准备工作中。这时，配送中心金主任来他身旁，叮嘱道：“小于，今天货多、路远，千万不要着急，要保证服务质量。对了，今天怎么比平时晚了一些呢？”正在检查车胎的于胜军，他小声的回答道：“今天早上五点多，我妻子的预产期提前了，我将她送到了医院，等亲戚们去了医院，我就马上赶过来了。”听了他的话，金主任有些惊讶，因为他知道，于胜军的老家在榆树，父母都不在身边，这里亲戚也不多，这么大的事情，他怎么能够不在妻子身边呢？金主任马上对他说：“小于今天你不用开车了，快去医院照顾你妻子吧，我去找其他司机替你出车。”“那怎么行呢，这几天的送货量都特别大，尤其是今天路途远，商户还较为分散，送货的线路我最熟悉，再说，节前每个科室都特别忙，现在真是一个萝卜一个坑，我怎么能随便请假呢？爱人有亲戚们照顾呢，我想她也会理解我的，等我回来时，我可就当爸爸了！”于胜军边干活边说着，他的脸上露出了一丝幸福的微笑。金主任深知他是一个工作有韧性，性格也有些倔强的年轻人，就没有多说什么。临行前，他还向主任保证，一定能圆满的完成工作任务。踏上了送货的路程，全身心的投入到送货工作中，像平常一样按时的到达商户家中，把每条卷烟整齐的摆放到商户的柜台上，圆满地完成了送货任务。于胜军返回单位后，又开始了第二天送货的准备工作，回到妻子的身边，看到刚出生的可爱女儿，心中充满了略带愧意的无限喜悦。这就是一个普通的送货司机，为了延边烟草的诚信服务，为了满足零售商户的货源，他们认真地履行着自己的使命，为企业的发展无私的奉献着。（汪清分公司 邓辉君）金达莱与青山为伴，和山风为伍，不择地势，它在寒冷的冰雪中顶风怒放独占春光、花性刚烈，在艰难的环境中，它都无所畏惧。星期日铮铮傲骨任哲身材不魁梧、个头也不高挑，在卷烟专卖队伍里摸爬滚打了5年，却锻就了一双锐利的眸子。别看他年龄不大，工作认真讲原则，做起事来很老练。记得在一个乍暖还寒的傍晚，他下班途经一个漆黑的胡同时，突然从身后窜出一个黑影，将他压倒在地，他心想：“不好，遇到抢劫的了！”谁知黑影却说：“小子，你最好老实点，别总管闲事，耽误老子赚钱！”噢，原来是因为查处非法卷烟案件的打击报复。“你这样做是犯法，是错上加错！”他沉着的说语铿锵而有力。不知是被镇喝住了还是做贼心虚，那人没好气儿地骂咧了一通，悻悻地离开了。我问他：“当时害怕吗？”他只是嘿嘿一笑，说：“忘了，咱们这些专卖人谁没碰到过这样的事啊！没什么！”是啊，我们的金叶卫士为守护那一份职责，不畏惧威吓与报复，不计较鲜花与掌声，凌寒待俏的金达莱，是他们的傲雪气概，艳阳四射的夏日，成为他们的朗朗乾坤。(珲春分公司 李惠)五、【长白金叶】延边有着80多年的种烟历史，六七十年代曾是全国七大产烟区之一。延边的烤烟叶片较薄，多为柠檬黄色，色泽鲜明，香味独特，劲头偏小，余味较好，烟叶含糖量偏高，含烟碱量偏低，出丝率高，是生产卷烟罕见的高品位添充料，被誉为关东烟之首，深受省内外卷烟厂家的青睐。赫赫有名的中华牌香烟就有延边烟叶的成分，延边烟叶现已成为延吉卷烟厂、上海烟草（集团）公司和河南中烟等全国卷烟龙头企业的原料，并进入“中华”、“熊猫”、“黄山”和“长白山”等国内名牌卷烟配方。袅袅旱烟味 悠悠关东情“身穿绿袍头戴花，到老被人捆又扎；勒的小脸黄又紫，专和炭火结亲家。”在关东民间，这是大人小孩都熟悉的一条谜语（民间叫“猜闷”），而谜底就是“烟”。早期的长白山区，为开发而来的各族先民及在大山里淘金、放排、挖参、狩猎的人们，劳作歇息时抽烟，吐出的烟雾能使毒蛇惧怕，不敢靠近人。同时，烟袋油子（一种积存在烟杆和烟锅里的“膏”）,也能放出强烈的气味，使毒蛇闻而生畏。这就大大帮了山里人的忙，无形中要求入山的人必须会抽 烟。在“入草”前(进入老林子里作业）,人们还要在腿布带子上抹点儿烟袋油子，以防蛇咬。烟灰还是一种民间常用的止血药。在老林子里作业，万一受了外伤，人们就顺手捏一点儿烟灰抹上，既杀菌又止血。挖参的人更离不开烟。每当发现了人参，“把头”就喊“打火堆”、“点蚊烟”。这时，小打(小伙计）要给“把头”点上一支烟，让“把头”叼着边挖边抽。小打在一旁给“把头”扇扇子。风把烟一刮，烟味飘散在把头的周围，蚊子就不敢来叮咬，“把头”就会专心地去“抬参(挖人参)”了。大山里的花脚蚊子很多又很厉害，用手哄赶都哄不过来，只有用烟来驱赶。在东北，冬天的雪很大，天气很冷。行帮之人常常呆在大车店、把头屋、工棚大房子、地子、地窖子、花子房、跑腿子窝棚等地方“猫冬”。冬夜寒冷又漫长，人们干什么呢？抽烟。抽烟是一种“营生”。大伙边抽边唠，消磨那漫漫的长夜、寂寞的光阴这样，烟和关东人结下了深厚的友情。 民族百花园中的金达莱朝鲜族“阿里郎、阿里郎、阿啦里哟，歌唱我们的新生活，畅想美好的明天。” 提起朝鲜族，人们会想到长鼓舞优美的舞姿和伽耶琴美妙的古韵，会想到黑水白山中头顶的瓦罐和蓝天白云间荡起的秋千，会想到七色缎彩虹般的绚丽和白衣民族的素雅，会想到冷面、烤肉和泡菜。延边朝鲜族自治州有土地面积4.17万平方公里，人口217万，其中朝鲜族87万，占37%，下辖八个县市，州府是延吉市。高雅的民族素养，赋予了这个民族能歌善舞的天赋，无论亲朋相聚，无论节日喜事，都有歌声阵阵，都有舞姿翩翩。无论是少年青壮，还是老人白发苍苍，都会流畅的旋律，都会垂柳鹤步，无论是田间农舍，还是歌台舞榭，都有舞步轻盈，都会彩裙飞旋。中国的朝鲜族，一个多姿多彩的民族。她是怒放在长白山上的金达莱，它将以更加浓郁芬芳的花香，盛开在祖国的百花园中，添光增色。北京爱维龙媒文化传播有限公司