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一 时间是什么 1.认识时间 二.时间管理 定义: 时间管理是指在同样的时间消耗情况下, 为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作。 二.时间管理 1.现实中时间管理的现状: 二.时间管理 2.出现时间管理偏差的原因 二.时间管理 时间管理其实就是做决策,是决策哪些事情重要,哪些事情不重要。 名人管理时间的秘密 三.时间管理四大法宝 1.时间管理就是自我管理 三.时间管理四大法宝 三.时间管理四大法宝 法宝一:SMART标准 三.时间管理四大法宝 法宝二:时间管理矩形阵 三.时间管理四大法宝 法宝三:赶跑时间第一大盗-打扰 对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断 不要唐突的拜访别人, 也不要随意接受别人的拜访, 力求规律、步伐一致。 三.时间管理四大法宝 法宝四:简化工作流程 著名的时间管理理论崔西定律 指出:“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比: 例如完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成 另一工作有5个步骤,由此工作的困难度是25,所以必须要简化工 作流程。” 案例分析 一位护士长一天的工作: 晨交班、查房 传达会议内容 接听咨询电话 接待患者及家属的询问 主任找其商讨病房有关问题 解决纠纷 病房水龙头漏水,找维修 新实习学生到病房,需要安置 一名患者病情突发加重,需抢救 协调抢救用药、联系相关科室会诊 抢救中护士意外锐器伤 手术后患者回病房 后勤维修因物品不足要申请购买 病房大查房 业务学习 护士突然发病 接通知要进行大检查 科室活动要外出购买物品 案例讨论 这位护士长的时间使用是否存在问题? 你认为应如何进行安排及改进? 问题 我们是否给了时间足够的关心? 计算我们的时间,像一个吝啬的守财奴一样,清点自己的财富; 了解自己的模式,用流水帐记录每一笔时间支出; 保护我们的时间,找出生活中的时间小偷,把它们拒之门外; 投资我们的时间,找出可以令时间增值的机会。 最成功和最不成功的人一样,一天都只有24小时,但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时。有些人在时间管理上存在一种误区:认为抓住每一分钟,每一秒钟就是做好时间管理了,就是合理利用时间了。实际上,关键不在于你是不是每分钟都在工作,而在于你是如何安排你的时间的,你的时间是零散的还是整块的。 要想能够真正地了解时间并且管理“时间”,我们有必要对时间的本质有深刻的认识。首先让我们先了解时间的四项独特性:(1)供给毫无弹性:时间的供给量是固定不变的,在任何情况下不会增加、也不会减少,每天都是24小时,所以我们无法开源。 (2)无法蓄积:时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意,我们都必须消费时间,所以我们无法节流。 (3)无法取代:任何一项活动都有赖于时间的堆砌,这就是说,时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此,时间是无法取代的。 (4)无法失而复得:时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失,则会永远丧失。花费了金钱,尚可赚回,但倘若挥霍了时间,任何人都无力挽回。 护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者, 既要带领护理人员完成临床护理工作, 又要承担护理行政管理职责, 每日工作千头万绪, 只有有效地安排时间, 合理利用时间才能指挥护理人员以最少的资源获得最大的效益, 在有限的时间内产生更多的管理效益及社会价值。 89.2%的护士长即使没有出现严重问题或危机也经常感到工作有很大压力,其中100%的人先做紧迫的事,再做不紧要的事。说明大家对时间管理认识欠缺,不能很好的按照事情的轻重缓急安排工作。86.5%的护士长通常工作很长时间,78.4%的护士长忙于解决琐碎的事而没有去做一些本计划做的事 约68%的护士长有强烈急迫性心态,其中约44%的人只要休息即感到不安,不能很好的安排工作及生活, 护士长日常管理工作繁重,在常规护理管理、业务管理、安全管理的同时, 新问题的不断出现及处理是护士长必须面临的问题, 加重了护士长的工作负担, 按以往的经验管理已不能高效完成工作任务。 由于我们以往的工作存在缺乏计划及组织工作不当这2个管理误区,一些人或缘于自我的觉醒,或缘于工作的压力,开始有意识地利用时间,他们每天将自己的日程安排得更加紧凑,做事更有效率,每天完成更多的工作,但却为达不到预期效果而不安。就出现了现在我们管理工作中普遍存在的一些现象: 由于时间所具备的四个独特性,所以时间管理的对象不是“时间”,它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。是自我习惯的管理,通过对自身工作方 式、方法的改变,达到时间管理的目的。 即时间上的四则运算:加、减、乘、除。 制定的目标要符合SMART标准,并要具备5个特征; 具体性指目标必须是清晰的,可产生行为导向的。可衡量性指目标必须用指标量化表达。可行性有两层意思:一是目标应该有能力范围内;二是目标应该有一定难度。相关性指与现实生活相关,而不是简单的“白日梦”。及时性及时性比较容易理解,是指目标必须确定完成的日期。 根据这一原则,我们应当对要做的事情分清轻重缓急,进行如下的排序: 日本专业的统计数据指出:“人们一般每8分钟会收到1次打扰,每小时大约7次,或者说每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟,总共每天大约4小时,也就是约50%的工作时间(按每日工作8小时计),其中80%(约3小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重拾起原来的思路平均需要3分钟,总共每天大约就是2.5小时。根据以上的统计数据,可以发现,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的 68.7%。” 无论对于1部门的工作流量,还是几个部门的工作流量,都要做到“能省就省”,并编制“分析工作流程的网络图”,每一次去掉一个多余的环节,就少了一个工作延误的可能,这意味着大量时间被节省了。 简而言之,时间管理是就是如何更有效地安排自己的工作计划,掌握重点,合理有效地利用工作时间,其本质是管理个人,是自我的一种管理。时间管理的方法是通过良好的计划来完成的。 一 时间是什么 如何管理时间? 时间可以管理吗? 时间用管理吗? 时间的特性 不能储存 毫无弹性 一去不复返 无法取代 一 时间是什么 2.时间需要管理吗? 手术室护士长日常工作 病房护士长日常工作 。 把事情很快地做完叫效率 叫效。 把事情很快又很好的 做完叫做效能 受调查的 护士长 89.2% 约68% 100% 86.5% 78.4% 重管理 轻计划 未要事 第一 缺乏 统筹兼顾 事必躬亲 计划 难以落实 事必躬亲 缺乏 系统培训 没有轻重缓急,没有主次 眉毛胡子一把抓 时间不够用 受突发事件的影响 1 不能自由支配时间 3.护士长时间管理的特点 2 6 5 4 3 时间的浪费 减少无谓的时间 根除浪费时间习惯 提高工作效率 找出隐藏时间 法宝一:SMART标准 法宝二:时间管理矩形阵 法宝三:赶跑时间第一大盗 法宝四:简化工作流程 具体性(Specific) 可衡量性(Measurable) 可行性(Attainable) 相关性(Relevant) 及时性(Time-based) 帕累托原则:二八原理 打扰是第一时间大盗 崔西定律 具体性 (Specific) 可行性 (Attainable) 及时性 (Time-based) 相关性 (Relevant) 可衡量性 (Measurable) 1 2 3 4 重要又紧急 涉及病患生命安危、发现立即危害安全事件 有时间限制的计划或任务、突发的人力短缺 突然医疗差错与纠纷 不重要不紧急 繁琐工作、某些电话 与工作无关的谈话 浪费时间的事项 阅读休闲杂志 不重要但紧急 病患纠纷、必要的维修维护、 某些电话或任务、必要但不重要的会议 临时的人力调度 重要但不紧急 防患未然、改进流程、人员培训建立人际关系、 团队建设、质量/安全管理持续改进、 提升工作效率的措施、参加学术会或新知识 技术学习、良好预见的工作计划 自我总结与提升、制定科室管理制度 运动、陪伴家人 ! 最成功和最不成功的人一样,一天都只有24小时,但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时。有些人在时间管理上存在一种误区:认为抓住每一分钟,每一秒钟就是做好时间管理了,就是合理利用时间了。实际上,关键不在于你是不是每分钟都在工作,而在于你是如何安排你的时间的,你的时间是零散的还是整块的。 要想能够真正地了解时间并且管理“时间”,我们有必要对时间的本质有深刻的认识。首先让我们先了解时间的四项独特性:(1)供给毫无弹性:时间的供给量是固定不变的,在任何情况下不会增加、也不会减少,每天都是24小时,所以我们无法开源。 (2)无法蓄积:时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意,我们都必须消费时间,所以我们无法节流。 (3)无法取代:任何一项活动都有赖于时间的堆砌,这就是说,时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此,时间是无法取代的。 (4)无法失而复得:时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失,则会永远丧失。花费了金钱,尚可赚回,但倘若挥霍了时间,任何人都无力挽回。 护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者, 既要带领护理人员完成临床护理工作, 又要承担护理行政管理职责, 每日工作千头万绪, 只有有效地安排时间, 合理利用时间才能指挥护理人员以最少的资源获得最大的效益, 在有限的时间内产生更多的管理效益及社会价值。 89.2%的护士长即使没有出现严重问题或危机也经常感到工作有很大压力,其中100%的人先做紧迫的事,再做不紧要的事。说明大家对时间管理认识欠缺,不能很好的按照事情的轻重缓急安排工作。86.5%的护士长通常工作很长时间,78.4%的护士长忙于解决琐碎的事而没有去做一些本计划做的事 约68%的护士长有强烈急迫性心态,其中约44%的人只要休息即感到不安,不能很好的安排工作及生活, 护士长日常管理工作繁重,在常规护理管理、业务管理、安全管理的同时, 新问题的不断出现及处理是护士长必须面临的问题, 加重了护士长的工作负担, 按以往的经验管理已不能高效完成工作任务。 由于我们以往的工作存在缺乏计划及组织工作不当这2个管理误区,一些人或缘于自我的觉醒,或缘于工作的压力,开始有意识地利用时间,他们每天将自己的日程安排得更加紧凑,做事更有效率,每天完成更多的工作,但却为达不到预期效果而不安。就出现了现在我们管理工作中普遍存在的一些现象: 由于时间所具备的四个独特性,所以时间管理的对象不是“时间”,它是指面对时间而进行的“自管
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