工程设计工作的建议.doc

如果你准备从事工程设计工作关于职业素质与工作观念的35条建议国家林业局林产工业规划设计院 李鹏 邱雁【摘要】本文结合工程设计工作在基本建设工程中的作用、地位和特点，围绕从事工程设计工作需要培养的职业素质、工作观念和经营理念，向青年技术人员提出了三十五条建议与忠告。 今天，是你到单位报到后第一次参加这样大型的集体活动，叫“迎新会”，所有分配到单位的大学毕业生都来了，人事部门把单位的各位领导和各个部门的领导介绍给大家，每位新生也要简单地介绍一下自己，诸如毕业院校、专业和愿望等等。尽管每个新生讲的内容不尽相同，但是，有一点感受和认识大家却是相同的：走出校门，走向社会，就要从这里迈出第一步了。 对分配到设计单位、准备从事工程专业设计工作的大学生来讲，很多设计院都会组织“入院教育”，一般包括院史、院情、规章制度和质量管理等等。你可能会想，为了让我们这些刚刚走上工作岗位的大学生更快地进步，除了这些常规性的内容，在“入院教育”中还可以对我们讲些什么呢?作为老同志，能够给我们一些建议与忠告吗?坐在你们的对面，我也在考虑这个问题，因为每年都会参加这样的“迎新会”，也都会即兴讲一些欢迎、希望和鼓励之类的话。而对于你们来说，也可能更需要一些实实在在的建议与忠告。于是，我开始总结大学毕业27年来的经历以及从中领悟出的一些道理。因为一直在设计院工作，对工程设计工作最了解，自然是讲给即将从事工程设计工作的青年朋友，如果从事其他工作的朋友也能受益，那自然是我更高兴的。 1、基础要打好，师傅最重要。 人们常说，一张白纸可以画最好最美的图画，我们可以从几个方面来理解这句话。这张纸上什么都没有，自然也就没有框框，可以按照作画者的意愿，尽情地想象、尽情地发挥；这张纸上什么都没有，也就不像画过画儿的，涂改过或者都涂掉了重新画，无法像这张新的白纸一样洁白；这张纸上什么都没有，师傅教的认真，徒弟学的认真，最好最美的图画就能够早日画成，少走弯路。人们也常说，万丈高楼平地起，基础要牢靠。我们也可以从几个方面来理解这句话。基础如果不牢靠，楼建的越高，危险也就越大：基础如果不牢靠，不像其他问题，想补救也很困难；基础如果不牢靠，把楼拆了既可惜又浪费，继续用着平时担心、地震害怕。学画画儿和盖高楼的道理都一样，说明做任何事情，都要打好基础。我想告诉你的是，从入院的实习期开始，你就进入了打基础的阶段。在这个阶段，师傅的作用是非常重要的。按照通常的“内因与外因”关系的说法，外因通过内因而起作用。但是，如果这里的前提是，内因或者本人都很努力的两个人，外因或者师傅的作用就是关键了。师傅是你在专业上最重要的指导者，用三个字来形容，就是传、帮、带。 在从事技能性、技术性工作的人群中，师徒关系是自古有之的人际关系之一，在排序上它介于家庭成员关系与一般同事关系之间，却又会对人产生难以确定、难以估量的重大影响。现在，这种关系虽然有淡化的情况，却不会成为趋势。当你开始从事工程设计专业工作的时候，各种各类的专业指导性文献都会成为你的必读，规程规范、技术标准、设计深度要求、工具书等等，单位也会有各种技术规定与技术守则，但是，这些都不能替代师傅对你的指导，都不能与师傅在你成长中发挥的作用相比。为什么?因为这些都是“死”的东西，唯有师傅的指导才是“活”的东西，是因人施教的。所以说，基础要打好，师傅最重要。 2、谦虚不仅仅是美德。 过去人们常常说，人要谦虚谨慎，戒骄戒躁。年轻人到了一个新的工作岗位，无论是老师提醒还是家长叮嘱，总离不开“谦虚”两个字，教育年轻人一定要虚心学习，千万不要有点儿成绩就骄傲自满。现在，有了一些新的观念，因为如今是市场经济、充分竞争的社会，你在外面太谦虚，总说自己还不行，谁还敢用你呢。所以，有的企业文化里，就有这样的内容：提倡“你能行!”，提倡“我来试试!” 问题是，刚刚走上工作岗位的大学生，没有骄傲的资本，就是以后成才了，成了技术骨干、技术权威了，也还是要谦虚，因为他同样会知道，学问无止境，天外还有天。这和应聘毕竟不是一回事。我在这里讲，谦虚不仅仅是美德，更多考虑的是另外的问题，就是年轻人应该有一个好的成长环境。环境有客观的条件，也有人为的结果。你在一个班组里，为人处事很谦和，尊重老同志，手脚又勤快，热心公益，谁不喜欢呢。业务上，大家自然愿意帮助你，你的成长环境就会比较好。反之，情况就会不一样。所以，当你因为什么不顺心、不顺利而怨天尤人的时候，也要想一想，在你成长的客观条件里，人为的结果怎么样，别人的感觉和你的感觉有什么不一样，找找你在“人为”方面的差距。所以才会说，谦虚不仅仅是个人修养的美德问题。 3、多干不吃亏，经历是财富。 在杂志读者上，曾经有一篇文章，讲的观点让人受启发：经历也是财富。这句话用在刚刚走上工作岗位的年轻人身上，实在是再恰当不过了。如果能够从这里受到启发，领悟出其中的哲理，会一辈子受用。说到工作上，你不要怕比别人干得多，怕就怕比别人干得少。年轻人没有累坏的，只有没有抓紧时间锻炼把自己耽误了的。如果自己不抓紧时间，光阴过得快，等你工作的年头儿长了，技术职称由初级、中级变成高级了，再有什么问题、难题的话，自己也不好意思去求教于别人了。所以，要趁着年轻，多做项目。做的项目多，解决处理问题的经历也就多，所谓见多识广，成长得自然就会快些。过去是计划经济，干多干少不说都一样，也不会有太大的差别；现在是市场经济，干多干少不一样了，年轻人就不要太计较。另外，走上设计岗位两三年的年轻人是在师傅的指导下做项目，可能画的图纸多些，但是，我们自己要有清醒的认识，承担项目的工作量是打折扣的，因为不是独立完成任务。 你要记住，只有把物质得失看得轻淡些，才能把“经历”这个无形的财富更多地得到。所以说，多干不吃亏。 4、眼看、耳听、心里想，有了感悟记下来。 我们说，经历也是财富，可对不同的人，积累财富的速度可能又是不一样的。积累财富要做有心人，这样才会积累得快。工程设计是技术密集型的工作，又离不开体力劳动，除了讨论技术 问题、制定设计方案、计算、制图做内业，还要现场踏勘、技术交底、工程验收等等做外业。在工作中，经历多，眼睛看到的，耳朵听到的，就要用心去思考，有了新的认识、新的收获就要及时地记下来。俗话说得好，好记性不如烂笔头。 所以，你要记住：脚勤手也勤，眼看耳也听，项目多接触，用心有心得。只有这样，你的经历才会真正成为更有价值的财富。 5、工作有标准，内容不会漏。 我们在前面已经提到，从事工程设计专业工作会有很多专业指导性文献，单位也会有各种工作标准，千万不要忽视它们的重要性。在实际工作的体验中，你也会自己总结积累出一些经验，形成自己的一套工作方法，你会不断地完善，这是最难得、最宝贵的。 俗话说，常在河边走，哪能不湿鞋；俗话又说，智者千虑，必有一失。我们搞工程的，当然希望尽量少失误，或者不失误，更不能有重大失误。可是，在实际案例中，还是有出问题的。有的工程技术人员在上学的时候，成绩也很好，工作以后也很尽心尽力，但是，一时的疏忽酿成大祸，在设计中出了重大质量问题，即使设计质量管理上有漏洞，直接责任人还是要承担相应的责任。在工程上，最担心的是出安全问题。防范靠什么？靠工作标准。严格按照标准去做，工作不会因人而异，不会因为人的差异、人的失误而出问题。如果你是学结构专业的，结构计算中考虑荷载就不能漏项，也不能选择错了；如果你是学概预算的，造价也不能漏项。但是，两者造成的结果却有不同，前者涉及到建筑物的安全。 6、养成好习惯，把好自审关。 前面讲了“工作有标准，内容不会漏”，现在我要告诉你的是，工作不漏项，还要不出错。工程设计的成品是图纸和设计说明书，它要经过自审、审核和审定三级审查，首先要由设计人自己自审。通过自审以后，应该把设计参数与设计方法失误、计算失误和笔误等常规性错误降到最低程度。现在，有一种比较普遍的现象，就是刚刚走上设计岗位的年轻人，不太注意出手的图纸质量。这首先是一个责任心的问题，其次是一个培养良好工作习惯的问题。过去，师傅在硫酸纸上审图，在图上做出的标注和修改，徒弟是不能涂掉的，要等到师傅看过了，在图签栏里签了字，才可以涂掉，以便使图纸变的整洁。 所以，刚刚走上设计岗位的年轻人，一定要培养认真做好自审的良好习惯，不要养成自己不认真进行设计图纸的自审、完全依赖审核人和审定人的不良习惯。 7、今天的事不拖到明天。 说到习惯，我还想告诉你，工作赶前不赶后，也是一个良好的工作习惯。这样，一旦情况有变化，项目设计周期或者业主的实施计划提前时，就有能力和条件来从容地应对。 考虑到这一点，你要对自己承接的项目、手上的工作做个统筹安排，自己的工作计划一定要有自己可以控制的、预留调整计划的时间量。在单位里，每个人都有各种各样的工作习惯，确实就有这样的设计人员，不论做什么样的项目，也不论确定的交图时间是哪天，他总是搞得手忙脚乱，总是没有一点儿宽松的时问。如果每一个项目、每一次完成任务都是这样，我们可以想一想，是不是值得总结，找一找原因，改变这样一种工作状态。所以，提倡计划性，而且，今天的事尽量不拖到明天。 8、给自己确定一个目标，制定一个规划。 上面谈到的工作计划，是短期的，针对具体项目的。下面我想说的是，你要为自己的发展做个长远考虑，确定一个目标，制定一个规划。从实习期开始，在你的职业生涯中会经历助理工程师、工程师、高级工程师、教授级高级工程师等技术职称，现在，国家也已经在工程设计行业实行设计专业个人执业注册。 你要结合自己的专业和自身的情况，在一定的年限里，给自己确定一个目标，为实现这个目标制定一个成长规划。有目标、有规划，就会有压力、有动力。你平时的工作，都会和目标、规划联系起来，干得明确、干得充实。目标和规划也不是一成不变的，也会随着情况的变化而调整和完善，这也是你在职业生涯中不断成长的过程。 单位的领导、各个专业的老同志都会希望年轻人能够尽快地发展，能够早一些成为技术骨干。从年轻人成长的工作环境来讲，应该说，随着社会的进步，人们的思想观念不会像以前那样保守，现在要比以前更有利得多了。希望有更多的工作突出的年轻人，能够在技术职称上得到破格评聘。 9、设计责任重如泰山。 从你来单位报到的那天起，你就步入了一个特种行业。医院是特种行业，不是想开医院就可以开的。设计单位也是属于特种行业，你到工商局去申请，想办一个设计所，人家会让你先到设计行业主管部门去申请批准。为什么，因为工程设计直接涉及到公共安全；工程设计是基本建设工程的龙头，而且决定造价，有“四两拨千斤”的作用： 工程设计是科技成果转化为社会生产力的重要桥梁和纽带，具有不可替代的行业地位和特殊作用。人们常说，记者是“无冕之王”，其实，设计师在与工程有关的各方中，也是“无冕之王”，在技术上处于主导工程建设的中心位置。你也会发现，在设计单位内部讨论专业技术问题，不是简单地领导说了算，承担设计项目的各个专业的设计师都会发挥重要的作用。为什么？因为专业上，各自有各自的责任。而且，国家主管部门也会越来越强化、越来越突出个人执业的责任和意识。 基于上述考虑，我想给你和像你一样刚刚走上设计岗位的年轻人一个忠告，要珍惜职业地位，充分意识到作为设计工作者自身的责任和义务。工作几年以后，你就会有体会了。 10、安全第一，怎样强调都不过分。工程建设是为了满足人们各种各样的功能要求，无论是工业项目还是民用项目都是围绕着人们对它的需要建设的。在诸多需要中，排在第一位的就是安全的需要，没有安全，其他都无从谈起。在工程设计规范中，有大量的强制性条文，很多都与安全有关。前面我们讨论过，设计行业属于特种行业，开业申请有特殊要求，这也是与行业涉及公共安全有关的。在汶川发生地震后，从传媒上也会看到，对建筑物存在的安全隐患，人们首先也是从设计方面找原因。你知道，各种建筑物都有确定的使用寿命，设计图纸要长期保存，使用中如果安全有问题，也会找到原设计单位。有一个例子很说明问题。青岛有一栋建筑物，是一家外国的设计事务所在近百年以前设计的，前些年到了使用年限，人家发来告知函，提醒现在的建筑使用单位注意，还在尽设计方的义务。 所以，作为设计工程师，一定要把安全放在首位，在设计中消除一切不安全的因素和隐患。你准备从事工程设计工作，对这一点要有清醒的认识，特别是从事结构专业设计的。 11、设计要为最终的用户着想。 说到责任和义务，我想提醒你的是，最终的用户是设计是否成功的长期的、最终的检验者。不论谁委托设计，谁告诉你如何做，对设计的长期评价来自最终的用户。可有些项目，最终的用户往往又是潜在的，不是与设计者直接对接的业主代表。 所以，我想提醒年轻的工程设计人员，在每一次的项目设计中都不要忘记最终的用户，从他们的实际需要和使用要求出发来完善设计方案和施工图设计。努力为最终的用户着想，不仅关注他们直接的需求，而且能够关注他们潜在的需求；不仅关注他们物质的需求，而且能够关注他们精神的需求。努力做到这一点，设计师的灵感和智慧来源于对生活的热爱、感悟和体验。 有了几年的工作经历，在业务能力上有了较大的提高，取得了突出的业绩，你现在已经成为一名具有中级技术职称的设计工程师了。我给你的建议与忠告也会在内容上有不同的侧重点。12、成功的交流是设计取得成功的基础。 努力为用户着想，作为设计者就要通过交流充分了解业主的需求和目的，包括潜在的需求。设计也要通过交流把设计的理念、意图和方案讲给业主，让他们理解和选择。现在，工程设计都要通过招投标确定设计单位。其实，选择设计单位的过程也应该是通过交流不断了解设计创意、不断完善设计方案、不断满足业主需求的过程。 交流是非常重要的工具，利用多种方式来实现与项目相关各方充分有效的交流，是设计人员必须具备的基本素质，也是设计取得成功的基础条件。基于这一考虑，你要培养和加强自己的交流和沟通能力，善于和各种各样的业主打交道。 13、要有主见，把你的设计思路讲清楚。 交流和沟通固然重要，在与业主的交流和沟通中，你也要注意： 业主或者业主代表对自身需求的理解和表述往往是不全面的，在一段时间里，也会是不确定的；业主或者业主代表对自身或者未来使用者的需求和利益、特别是安全方面的考虑，受限于种种因素，也会有局限性；作为设计者不仅要在设计中满足使用者的需求，使设计实现工程的功能要求，而且，应该在设计中反映科学的理念，体现先进的文化，倡导健康的生活方式。 基于上述考虑，我们的设计人员在与业主方而的接触中，要有主见，把你的设计思路讲清楚，把你的观点理由讲明白。你可以时常问问自己，你给了业主哪些指导和建议?而这些，无论业主是否意识到了，对他们来讲都是重要的。 14、知道的设计失误越多，今后的失误就有可能越少。 前面曾经提到，经历也是财富，这也包括了总结经验教训。但是，我们又不能经历所有的设计失误以便引以为戒。所以，用心总结间接的经验教训就显得尤为重要。为了达到这个目的，项目总结与案例分析是非常必要的，这些都要通过有针对性的、多种方式的交流手段来实现。人们往往都愿意说起成功的经验，有谁愿意经常提起失败的教训呢，这是不容易做到的。做成案例，使用案例，是一个办法；编制常见病、多发病手册也是一个办法。基于这一考虑，我想告诉你的是，对于设计人员来讲，设计失误的教训和设计成功的经验都是财富。作为实际经验丰富的老同志，就更有责任让年轻人多了解各种各样的案例，防微杜渐。 15、想法永远走在机会前面。 有一句话说得好：机会总是留给有准备的人。在几年的工作实践中，你已经做过大量的设计项目，对工程设计有了一些认识和体会。现在，已经到了把你在设计理念、设计观点和设计风格方面的一些想法做个准备的时候，把它们存放在你的“方案库”里，一旦有了合适的项目，就有可能抓住机会，做出有意义的、积极的尝试。人们一说到创新，总会觉得是个很大的、很了不起的事情，其实，创新就是做了前人没有做过或者在某个方面没有前例的事，事情自然有大有小。 基于上述考虑，我想告诉年轻的工程设计人员，有充分的准备才能抓住项目上的机会，把自己的创意和才干展现出来。 16、讨论不是坏事，同行不是冤家。 形成创意、增长才干，一个重要的过程或者说手段是研讨，现在的说法叫“头脑风暴”、“思想碰撞”。对于自己的设计方案和设计成品，本专业和外专业的同行提出意见和建议，是很正常的。充分的讨论和交流是设计水平和设计质量提高的必要条件。在单位里，也确实有一些技术人员不太习惯于听取别人的意见，担任审核和审定的同事就比较小心谨慎；图纸会签时，遇到专业之间的技术问题不好协商。你可能意识不到，这样带来的后果、造成的缺陷是听到的善意的建议就少了。 基于这一考虑，我想告诉我们的工程设计人员，大家都要保持良好的职业心态，提倡宽松的技术交流氛围。 17、常充电，不落伍。 和技术交流同样重要的，是继续教育。现在行业主管部门每年都有执业注册继续教育，单位也会组织有关的技术讲座和学术交流，但是，这是远远不够的。通过各种各样的方式，争取在职培训，是业务能力和技术水平不断提高的重要手段之一。 科学技术日新月异，市场竞争日趋激烈，设计手段日益完善，客户需求日渐提高，要想不落伍，必须常充电。对于年轻的技术人员，这一点尤其重要。 18、重视团队协作。 说到讲协作，你会有体会，任何一项工程设计任务，都是由多个专业的设计人员组成项目设计组来共同完成的。现在在设计单位之间，也会因为具体项目的需要而进行协作。在设计工作中，不仅要在专业之间互提资料，而且，还要协商解决专业之间遇到的、互为影响的各种问题。设计后期还有图纸会签，各个专业之间都会有一些需要调整设计的内容。 基于这些考虑，我想告诉年轻的工程设计人员，从自身做起，每个设计人员都应该提倡和培养团队的协作精神。这就是通常所说的“好配合”或者“好商量”。一个优秀的设计人员不同于作家或者画家，基本上是独立完成创作的。这就是现在常说的，在培育人才的过程中，不仅要重视智商，还要重视情商。 19、养成多方案比选的习惯。 工程设计可以通过多种不同的方案达到同样的目的。但是，在安全、经济、适用和美观等方面，可能各有优劣长短。设计为业主和施工方着想，既要好施工，操作性强，又要尽量缩短工期。造价也是方案应该考虑的重要内容，尤其受到业主的关注。 基于上述考虑，我想告诉年轻的工程设计人员，养成多方案比选的好习惯，尽量在设计项目中完成多方案的比选，这样会达到事半功倍的效果。在实际工作中，虽然会有这方面的要求，却容易因为种种原因被忽视。 20、用尽可能简单的方法，达到可操作性强的目的。 工程设计是以安全、实用、经济、美观为前提的。工程设计又是用来指导施工、完成建筑安装工程的。工程设计中再先进的技术、再好的技术方案都要落实在施工的可操作或者说可以实现上。 基于上述考虑，我想告诉年轻的工程设计人员，一个优秀的设计团队在提出设计方案时就要考虑如何实现，而且，同样可以实现的方案和方法，当然越简单越好，建筑物越经久耐用越好。 21、学习施工，完善设计。 工程设计是理论联系实际的产物，不是闭门造车的结果。施工人员在工程设计方案的可操作性方面会积累很多可行的经验。新的技术、新的工艺都是在“实践、认识、再实践、再认识”的过程中日趋成熟的。有一些在设计中采用的做法就是来源于施工的经验。 基于上述考虑，我想告诉实际工作经验较少的年轻人，一位出色的设计师首先应该熟知如何把蓝图变成现实。在与施工单位的合作中，如果你能够虚心学习，会受益匪浅。 22、随时消除竣工验收前的质量隐患。 这里，我想提醒你的是，只要工程还没有竣工，就是说项目还处在施工阶段，发现问题不论早晚，工程质量问题不论大小，也无论工程质量隐患与设计是否有关，本着对业主负责的态度，都应该尽力帮助消除。这是设计工程师应该采取的负责任的态度。而且，解决实际问题的过程，也是我们工程设计人员自身能力不断提高的过程。 一个项目从前期准备阶段开始，到工程设计阶段，再到施工阶段，最后经过竣工验收，交付用户使用，蓝图变成现实，要有多少人付出辛勤的汗水。作为设计师，有自豪感，有责任感，就会格外珍惜自己的劳动成果。 23、初次记录，二次总结，三次考评。 在某个项目的设计中发现的问题，不是大家都会知道、都能经历、都有认识。同样的错误，间接取得了经验教训，就要想办法尽量减少制度成本，减少别人重犯的机会。错误和失误往往意味着损失。图纸上的一个数字，一道线，一行文字的说明，都可能是发生费用的依据、造成浪费的原因。 基于上述考虑，初次发现的问题要记录下来；在下一个项目上还有出现，就值得总结，避免再犯相同的错误；如果还有发生，就要问一个为什么，想一想，是不是责任心的问题，在考评时就应该有所体现。如果对反复在设计中发生的同一个问题视而不见，控制设计质量，提高设计水平，就会成为一句空话。 24、精通设计规范。 设计规范是设计工作必须遵循的法规依据。设计规范的基本原则决定设计方案的基本思路。在市场经济条件下，设计业务通过竞争来得到，设计招标已经制度化，设计是否符合规范，也就成为有关各方关注的焦点之一。在市场经济条件下，基本建设工程相关各方的利益受到侵害、发生安全责任事故或者出现经济纠纷时，对有关设计规范的理解和把握，尤显重要。 基于上述考虑，工程设计人员要在设计实践中，通过大量承担设计项目，不断地学习、领会、熟悉、争取做到精通有关的设计规范。 25、设计体现爱心，细节体现水平。对常见的工程项目来说，虽然设计方案和做法会因人而异，但不会有很大的差异。不同的设计方案会有异曲同工的效果，都能满足同样的使用要求、实现相同的目标。但是，如果能够换位思考，为用户着想，方便使用者，就有必要把设计做得更人性化、更精细。基于上述考虑，我想告诉我们的设计人员，如果从这个独特的角度来看设计的水平和设计的差异，自然要对设计工作提出更高的要求，这一要求的立足点是设计工作者更应该把“以人为本”的理念体现在具体设计工作中，强调爱心。所以，通过设计细节、细部构造也能够看出设计水平。26、关注科技成果，当好桥梁纽带。上面说到设计水平，其实，最体现设计水平的方面之一是设计中应用的科技成果含量高，能够更好地满足社会的需求。工程设计是科技成果转化成为社会生产力的桥梁和纽带。作为设计工作者，应该经常关注最新的科技成果和各类实用创新型专有技术。可以从满足使用功能要求、节省资金和节约资源等等多个方面，推动科技成果转化，充分发挥桥梁和纽带的作用。基于上述考虑，建议年轻的工程设计人员，在专业上尽可能地、全面地了解最新的科技成果，加强与其他单位设计同仁的交流与沟通，是非常必要的，也是设计工作者应该具备的基本职业素质。27、最后一道工序是回访。一个工程项目从承接委托到竣工验收，应该说，设计工作就完成了作为服务方履约的内容。但是，作为一名设计工作者，从设计自身的工作来讲，最后一道工序还没有完成，这道工序就是设计回访。无论是工业项目还是民用项目，经过一段时间的使用以后，设计上存在哪些问题，有哪些需要改进和完善的地方，在设计中使用的新工艺、新技术和新材料等等，都需要通过设计回访来进行总结。由于各方面实际条件的制约，单位不一定能够在每一个项目上都安排每一个专业的设计人员进行回访。28、总结自己做过的每一个项目。工程设计有一个突出的特点，就是不会有完全一样的、可以完全照搬原有设计图纸的设计项目，就更不可能批量生产。一名设计工作者养成良好的职业习惯，对自己做过的每一个项目进行系统的总结，把每一个项目按照不同的类型分类，不断地充实自己完成的项目库，不仅是对自身业绩的总结，也会有助于提高对专业规律性的认识能力。基于这一考虑，我想提醒年轻人，设计项目总结不仅仅是申报职称之前才要准备的阶段性工作，而应该成为你的职业生涯的一个见证者，丰富你自己建立的、特有的、日积月累的技术档案。29、深入研究专题。项目做的多了，你的技术档案中的内容就会越来越丰富，这就为你深入研究一些技术问题创造了条件。我的建议是，把对技术问题的关注关心变成对专题课题的深入研究。我们做工程设计的都会有体会，长期以来的工作主要就是做项目，到了评职称的时候，提交的论文少，研究成果更少，和研究单位、教学单位没法比。这种情况固然有行业方面的客观原因，但是也有我们工程设计人员自身的主观原因。如果我们能够长期深入地研究一些技术、一些材料、一些做法、一些构造等等，长期深入地把自己的一些独到的心得、感悟、认识、经验等等系统地整理出来，这还小算成果吗?曾经有一位建筑师，专门用心研究各种各样的楼梯，风格、构造、做法、用途等等，专门出了一本书。有句话说的好，何谓专家，就是在某些方面比我们大家知道的多很多，不无道理。我们可以想一想，科研教学单位的专家可以用几年做一个课题，我们工程设计单位的专家在工作岗位上至少要工作二三三十年，不要求多，总也可以专门研究几件事，使自己不仅是工程设计专家，也成为这几件事方面更专的专家吧。所以，我想告诉我们的设计人员，如果有时间，就深入研究一些专题，让它成为职业习惯。30、用户不一定是对的，但是可以理解的。讲了这么多建议，基本上都是设计专业岗位方面的。但是，经过这么多年的工作实践，你不仅在自己专业业务上成为单位的技术骨干，而且也已经涉足业务管理工作。现在我想从经营的角度也给你一些建议。工程设计单位的设计人员都是理工科出身，在业务上，往往都是很严谨的，反映在与人的交往上，往往也会总想把事情分辨出个是非对错。工程设计人员在与业主人员的工作配合中，会遇到各种各样的业主代表，工作作风、经历学历、个人修养等等，都会影响到对设计人员的态度。业主代表自身的地位和处境，他的工作环境和权限，我们不一定都能了解，这些却能够影响到他的工作言行。规程规范是设计人员的设计指南，“常规”的一些做法并不一定都符合设计规范。遇到不理解的业主代表，又由于在客观上存在着甲、乙方的地位不平等，设计单位的设计人员身为服务方代表确实会有受委屈的情况。基于上述考虑，我想告诉我们的设计人员，特别是与业主打交道的经验不足的年轻人，业主方面的人员在合作中的言论和行为不一定都是对的，但是可以尽量去理解。提倡理解，有利于保持或者调整自己的心态，采取积极和宽容的态度。遇到挫折和遭受委屈时，就能尽量减少对正常的设计工作的影响，合作关系也会更为融洽。对青年设计人员来说，内部设计团队的合作意识和外部相关单位的协作意识都是应该注重培养的。在市场经济条件下，这不仅涉及到自身专业设计能力的提高，而且也会影响到单位的业务开拓和经营效果。这一点在前面也谈到了。31、通过项目结交朋友，通过朋友争取项目。通过已经承接的设计项目，在与业主人员的合作中成为朋友，也为业主委托下一个项目多了一个帮助自己的代言人。通过在业主中结交的朋友，可以为自己做最有效的广告，去结识新的客户，承揽新的项目。基于上述考虑，我想告诉我们的经营人员和设计人员，每一个人都是单位的形象代言人，都能够通过自己在专业或者非专业方面的、平凡的、有意义的工作，为单位树立良好的形象，为开拓单位的设计业务发挥应有的作用。32、让利开拓市场。开拓新的市场，正像一句俗话所说的，“万事开头儿难”，让利是通常使用的办法之一。让利可以体现在多个方面，不一定是设计费的多少，还包括可以提供的技术服务与设计成品中可以附加的内容等等。基于上述考虑，我想告诉我们的经营人员和设计人员，发挥自身的专业优势，为业主多做一些力所能及的工作，为了今后的业务。单位的利益与个人的利益是一致的。33、寻求利益共享的途径。作为设计项目的甲方和乙方，两者在计取设计费的问题上，往往会站在对立面，都希望对方做出让步。通常是通过反复的讨价还价达成交易的结果。如果换一个思路，是不是有另外的办法，争取双方的利益都得到扩大。通常的情况是，设计方通过技术服务、通过自己的聪明才智使业主的利益最大化，业主也会愿意给予应该付出的回报。基于上述考虑，我想告诉我们的经营人员和设计人员，多为业主出“点子”是设计的优势所在。有时候，要把工作的重心放在寻找利益共享、争取双赢的途径上。34、在市场竞争中。或者抢先，或者追赶。市场竞争如同逆水行舟，不进则退。对单位的发展来讲是这样，对个人的成长来讲，也是这样。跑在前面固然好，一直在追赶也是正常的状态，不必泄气，不足为奇。倒是出现两者以外的情况，就有落伍被淘汰的危险。基于上述考虑，我想告诉我们的经营人员和设计人员，特别是从事设计工作时间不长的年轻人，在市场竞争和技术创新的双重压力面前，努力使自己调整和保持良好的心态，这是很重要的职业要求。35、有回头客是对设计最好的评价。这是最简单、最公平、也是最有效的、对设计工作的评价指标之一。每一个单位、每一个项目的情况可能会复杂得多，你的设计做得好，也不一定还来请你做下一个项目。所以，一个项目没有出现回头客会有各种各样的原因，不足为怪。但是，能够赢得回头客，却肯定是建立在充分信任、对以往设计工作充分认可的基础上的。基于上述考虑，我想告诉我们的经营人员和设计人员，不论项目的规模大小，要珍惜每一个客户的信任，特别要重视老客户反馈的信息、意见和建议，并完整、及时地反映给单位的相关部门，以利于改进工作。