系统集成项目管理师沟通管理模拟试题及答案.doc

1、你为加拿大某政府一个项目工作，该工作要求你每天在政府事务办公室现场。上个月由于大风雪有三天时间你不能在现场。你的缺席得到原谅是援引合同的哪一项： A、精神疾病导致无行为能力 B、疾病 C、不可抗力 D、上帝意旨 参考答案：C 2、当使用邀标(IFB)外购方式时，你通常应该做所有下列事项，除了： A、对所要求的产品或服务，制定清楚简明的描述说明书 B、制定你所愿支付的价格 C、向所有潜在的有资格的卖主公开竞标 D、为投标者提供一次预竞标会议 参考答案：B A、你的公司生产能力过剩，并且你的公司能生产该商品或服务 B、你的公司没有多余的生产能力，而且不能生产该商品或服务 C、对于你所打算采购的商品或服务，有许多可靠的卖主，但是卖主不能达到你要求的质量水平 D、商品或服务在设计或特性上是要保密的 参考答案：B 4、在下列哪一条件下，合同将不会被视为合法的和有约束力的文件? A、共同的协议 B、酬礼 C、不能胜任合同 D、通过法律形式提供的合法的目标 参考答案：C 5、下列哪一项不属于合同调整的一个类型? A、终止 B、建设性的变更 C、补充协约 D、变更顺序 参考答案：A 6、授权正式的或合法的许可是要： A、拨款 B、分配 C、授权 D、委托 参考答案：C 7、在某些情况下，合同结束是指： A、在双方的协议下合同结束 B、在发送货物或服务后合同结束 C、在成功的执行后合同结束 D、在保证获得最后的支付时 参考答案：A 8、以下哪项不属于合同管理的部分？ A、评估风险 B、确认已经送出建议书 C、确认已经进行了合同变更 D、回答潜在卖方的问题 参考答案：D 9、如果你想要承包商立刻开始进行项目工作，你会做下列哪一事项? A、先签发一封合同意向书，然后尽快形成某种类型的最终合同书 B、对整个任务工作，签一份个工时和原材料合同 C、谈判达成实盘固定价合同 D、谈判达成成本分摊办法 参考答案：A 10、下列哪一项不是项目的采购微观环境的一部份? A、合同管理方式程序 B、探标周期 C、项目经理的选择 D、授标周期 参考答案：C 11、客户的项目经理寻求固定价合同，通常是当： A、所签合同项目相关联的风险及其后果很大 B、客户很善于处理所签合同项目的活动 C、承包商与项目经理都没有理解工作任务的范围 D、项目经理所在的公司其生产能力过剩 参考答案：A 12、在哪一类型的合同安排中，承包商对于控制成本最不感兴趣? A、成本百分比加成 B、工时和原材料 C、固定成本加成 D、固定价实盘目标奖励 参考答案：A 13、在哪一类型的合同安排中，对于消化过度的成本超支，客户承担着最大的风险? A、成本百分比加成 B、工时和原材料 C、按照经济价格指数调整的实盘固定价 D、固定价实盘目标奖励 参考答案：A 14、在采购周期中，哪一项工作介于“需求定义”和“市场分析”之间? A、定价和期限 B、描述/表达需求 C、准备/签发订单 D、收货/验货 参考答案：B 15、下列哪一请求方式通常给客户许多选择的余地? A、请求报价单 (RFQs) B、请求建议书 (RFPs) C、竞标要求 (RFBs) D、邀标 (IFBs) 参考答案：B 16、某项目业主要求项目经理保证回答了有关项目状态所有关键问题。为了满足业主的要求，下列哪一个问题最恰当？ A、项目经理能转移项目的所有风险吗？ B、是否有项目进度安排，具有适当的WBS的支持？ C、会计系统最近是否更新？ D、是否有能用的相关项目基准？ 参考答案：B 17、以下哪个管理职能在卖方获得合同的最后的支付前必须执行？ A、准备合同完成声明 B、审计采购过程 C、对合同记录进行更新归档 D、清偿分包商 参考答案：D 18、以下哪种类型的合同不鼓励卖方控制成本，由此使买方的风险最大？ A、成本加奖励 B、成本加固定费 C、成本加奖励费 D、成本加成本的一定比例 参考答案：D 19、无成本解决有时用于： A、结束一个成功的合同 B、替代正式的结束程序 C、买方财产受配于合同 D、当该协议能被合同的一方的接受时 参考答案：B 20、以下哪一术语表示一方在另一方对于特定条款表示同意时，自己也对相同条款表示同意？ A、建议 B、议价 C、发盘 D、互换 参考答案：C1、为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何可能造成未来的问题的事情保持警觉。为了实现这个目的，小组应该： A、参阅绩效报告 B、排除任何项目变更 C、不断修正时间表管理计划 D、评估项目进展 参考答案：A 2、在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是： A、制作绩效报告 B、进行考察 C、举行绩效评估会议 D、进行采购审计 参考答案：C 3、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。项目已经进行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面，你应该： A、确保每位成员通过电子出件作为通讯手段 B、指令小组成员执行组织安排的任务 C、创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构 D、向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用 参考答案：C 4、事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该： A、隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息 B、充分准备各种图表 C、使用仅表明本周信息的进度图表 D、定期规范地提供准确完整及时的数据资料 参考答案：D A、为下一个项目保留所有的资源 B、记录已建的产品或完成的安装 C、项目过程历史报告 D、移交责任 参考答案：A 6、在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过： A、向上自由流 B、水平自由流 C、不受限制的交流 D、项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力 参考答案：D 7、项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于： A、项目经理如何有效地与团队建立关系 B、项目经理在组织层级中的地位 C、项目的规模和性质 D、项目经理的薪水和年龄 参考答案：A 8、项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是： A、文件记录 B、反馈 C、成本 D、消除障碍 参考答案：A 9、管理收尾包括所有下列事项，除了： A、项目验收 B、合同清算 C、项目文件档案 D、经验教训学习 参考答案：B 10、有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换： A、阅读，写和听 B、展示良好的说话和倾听习惯 C、沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈 D、包括书面的和口述方式的正式的沟通计划 参考答案：C 11、由谁负责确保讯息清楚、明确和完整? A项目经理 B讯息的发送者 C讯息的接受者 D讯息的发送和接受者 参考答案：B 12、与其他人商谈，达到一致的过程称为： A、双赢 B、谈判 C、获得赞同 D、对抗 参考答案：B 13、只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种： A、假装聆听 B、急于得出结论 C、偏见和固执 D、缺乏耐心 参考答案：C 14、你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是： A、进行项目干系人分析以评估所需的信息 B、确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产 C、描述你计划发布的信息的情况 D、设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便 参考答案：A 15、作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该： A、模拟信息的内容 B、了解并评价信息内容 C、评价信息内容然后提出建议 D、重述内容并表达感受 参考答案：D 16、在规划过程中，业主或高层管理的角色作用包括所有下列事项，除了： A、优先权的设定 B、政策和方式程序 C、关键的人员配置决策 D、范围基准计划的制定 参考答案：D 17、在项目阶段结束时，复审可交付成果和项目绩效的目的是： A、根据项目的基准计划，决定需要多少资源才能完成项目 B、根据过去的执行结果，调整进度和成本的基准计划 C、获得客户对可交付成果的接受 D、决定项目是否继续向下一个阶段发展 参考答案：D 18、你是Snow Fun公司的项目经理，Snow Fun公司是一家专业冬季运动器具和服装连锁店。你一直在Snow Fun的一个合同项目工作，正准备接受另一个委派任务。作为项目经理，请指出以下哪项没有真实地描述项目收尾过程： A、项目收尾总是需要行政收尾 B、收尾过程是最常被遗漏的过程 C、行政收尾发生在合同收尾之前 D、行政收尾和合同收尾都核实项目的工作和产品已经圆满完成 参考答案：C