物业管理工作总结.doc

工作总结*年*月*日正式加入*物业管理有限公司，成为公司的一员。转眼已将近一个月了，在同事们的热情帮助下，我已逐渐融入这个大家庭。现将这个月的工作学习情况做如下总结。一、了解公司、管理处及秩序维护部现状*物业管理有限公司是*的下属公司。其所在*项目*共计楼宇34栋1570户，入住约180户。园区南面依靠中央公园、西靠雕塑公园。*秩序维护部定编33人，目前在编24人，三班两运转。员工平均年龄在45周岁左右，大部分员工以前从事过类似工作工作经验比较丰富，但在工作中随意性交大，缺乏工作热情和再学习精神。在日后的工作中多应以培训、指导为提高整体服务水平的方式为主。二、了解公司办公软件及秩序维护部的相关工作流程由于集团公司所使用的是办公自动化系统，与我在之前单位办公系统差异较大，但在*主任的帮助下，我目前已可以独立使用公司的办公自动化系统，但是采购系统还在熟悉中。在*主任和*主管的帮助下，我了解秩序维护部根据园区情况分为北门、南门、巡逻和监控四个岗位，就目前园区情况各岗位工作重点主要是人员及车辆进出、业主装修巡查、公共设施设备的维护和园区安全防范管理。三、与本部门员工及其他部门的工作交流做为一名新入职的秩序维护部主管，本月我主动与本部门员工及其他部门沟通交流，因为日后的任何工作都离不开本部门员工及其他部门的支持。4、 开展员工培训工作针对秩序维护部员工的仪容仪表及礼貌用语情况，结合实际工作情况本月我在各岗点给每位员工进行了针对性较强的仪容仪表及礼貌用语培训，并强调培训的目的，使各位员工知道为什么要培训，如何将培训内容带到工作中去开展。五、协助*主管、*主管开展第二街区的工作由于本月底第二街区将交付3栋楼，根据公司安排，我努力协助*主管和*主管进行部门相关物资采购、人员招聘、完善秩序维护部的上墙职责、拟定后期巡逻打点路线、拟定装修垃圾堆放点位置、对新进秩序维护部员工开展岗位培训、将*相关安全隐患上报公司等。以上就是本人对近一个月的工作总结，如有不足之处，望请公司领导及各位同事给予批评指证，已帮助我成长。 总结人：