开题报告-绩效考核对常平镇环卫基层员工工作积极性的影响.doc

开题报告封面格式、填写要求与毕业论文（设计）封面要求相同毕业论文开题报告题 目 绩效考核对常平镇 环卫基层员工工作积极性的影响院 系 管 理 学 院 专 业 人 力 资 源 管 理 年 级 2012 级 学 号 姓 名 指导教师 臧义升 博士 2015年 9月22日广东培正学院教务处制开题报告填写要求1.开题报告（含“文献综述”）作为毕业论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业论文工作前期完成，经指导教师签署意见及所在院（系）审查后生效。2.开题报告内容必须按教务处统一设计的格式双面打印，完成后及时交给指导教师签署意见。3.“文献综述”按论文格式成文，并直接打印在本开题报告第一栏内，其中文献综述的参考文献不少于10篇。4.有关年月日等日期的填写，按国标GB/T7408-94数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2008年5月12日”或“2008-05-12”。毕业论文开题报告1.文献综述（小四号宋休，单倍行距）注：结合毕业论文课题情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述，包括目前同类课题在国内外的研究状况、发展趋势以及对本人研究课题的启发）。1、1同类课题在国内外的研究状1.1.1同类课题在国外的研究状况绩效考核是绩效管理当中一个非常重要的环节，建立一个好的绩效考核体系，不仅能提高员工的积极性，进而也能从整体上提高企业的业绩，实现企业的目标。绩效考核主要服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。绩效考核主要起源英国，早在1855年英国文官制改革，就开始通过制定各种指标来考核文官，然后再根据考核的最后结果优劣，对所有的参与考核的文官进行奖励或惩罚，通过这种方法不但大大的提高文官工作的积极性，也提高了政府管理的科学性，为文官的晋升提供了很好的依据，从此绩效考核这个方法也被引用到各个国家。美国的戴维帕门特（2000年）就提出要把传统的绩效考核目的转为通过绩效考核来提高员工的工作积极性，从而提高员工的工作效率。帕门特认为传统的绩效考核是存在在非常严重的不足，以往考核者对被考核者评价都是带着主观因素，考核对于考核者来讲也是一种表现形式，是没有具体的实际意义的，所以他们一直注重形式和过程，也没有注重目的和结果，所以必须要转变绩效考核的目的并让考核者清楚的知道，从而认真执行绩效考核这个方面的工作。1.1.2同类课题在国内的研究状况学者陈露雯(2009年)在公用事业单位员工绩效考核体系优化研究当中就提出我国公共事业单位的绩效考核体系还处于摸索阶段，考核理论和经验严重不足，在开始推进时候一定会产生很多问题。并且在贪污腐败之风日益严重的今天，公用事业单位员工的考核更是受到个人利益和人际关系的影响，领导更倾向于曾经给予他们利益或熟人较高的评价，绩效考核体系的不完善，领导的考核不公，这对于没钱没背景的基层工作人员来说更是不公平，并严重的影响了他们工作的积极性。崔浩(2010年)在论绩效考核指标体系设计里面提出过如何优化利用和开发人力资源，真正的调动员工的工作的主动性和积极性，是当代企业人力资源管理的核心人物。在设计绩效考核表时，各种考核指标必须根据企业目标和工作的性质来制定，同时还要遵循这几个要求：词语要清晰 内涵明确 要有针对性 重要性，在遵循这个要求的基础上设计绩效考核表才能更好的对员工进行考核。企业可以设计一个好的绩效考核体系，不仅可以减轻考核者的负担，还可以使被考核者明确的知道自己哪个方面做的不好。对于如何制定一个标准的绩效考核表，遆娟在中小企业绩效考核与测评管理全案这一本书中给我们分析过绩效考核表的设计的重要性，它可以对员工过去一段时间内的工作质量，工作效率和工作态度的进行统计和评价，做好一份绩效考核表就是绩效考核一个好的开头。李德(2014年)在谈如何用绩效考核提升员工积极性中也曾分析过目前我国企业绩效考核的现状和存在的问题，当代不少企业的对绩效考核的工作认识不够全面的，对于企业而言，绩效考核只是员工薪酬奖罚的标尺。企业只是站在自己的立场上对员工进行考核，而目的只是提高企业的经济效益，但是忽视了员工的主动性，从而影响了员工的积极性的提高。如果在绩效考核这个方面，企业不重视，考核者又草草了事，那绩效考核就不能提高员工的积极性，因此企业必须先重新认识绩效考核的真的作用，然后再对考核者进行培训，让他们真正的落实绩效考核这份工作。郑磊(2009年)在浅谈绩效管理的重要环节绩效沟通与反馈中也谈到，每次考核之后，考评者都要对被考评者进行沟通，让被考评者清楚的知道自己考评结果，同时还要倾听被考评者对考评结果的异议，并且向公司高层提出申诉，最终的目的是使绩效考核结果得到被考核者认可。做好绩效沟通与反馈这个方面的工作，才能是员工心服口服，并努力改进自己的错误，从而更加积极的工作。我国学者李少帅，刘伟，刘宝军(2003年)在如何激励员工的工作积极性谈到一个优秀的企业或者说有战略眼观的企业应该把激励员工的积极性作为自己的日常工作去抓，这是提高企业生产效率、不断壮大企业的必要手段。企业要根据员工的工作表现，再通过不同的手段来激励员工。提高员工的工作积极性。我国学者李秀静(2014年)在基层员工工作积极性的调动政策认为企业要调动基层员工的工作积极性就要做做好人文关怀，尊重基层员工，规范企业原则、合理进行奖赏。企业单位要多走进基层员工的生活当中，了解他们的生活状况，扶贫帮困，切记自以为是，看不起基层员工。另外，企业还要根据工作原则，根据员工的表现合理进行奖赏。我国学者于雪峰(2013年)在如何提高基层员工的工作积极性研究表明企业对于员工进行了心理上的激励后，他们会对企业尽职尽责，突破了心理障碍，更加有信心的面对工作中的困难，员工的工作环境及生活得到保障后，积极性大大提高，工作氛围越来越好，也越来越有干劲，大幅度的提高了企业的经济效益。如果企业对员工进行激励，提高员工的工作积极性后都会得到更好好的效果。1.2.本课题发展趋势在当今社会当中，绩效考核已经成为各个领域中一个非常重要的部分。通过绩效考核使得激励措施能够得到现实体现，从而影响了员工的工作积极性。目前，绩效考核最重要的是如何依据个体组织的现状来设计一套合适的、科学的绩效考核体系，让考核者有法可依，而不是企图套用统一的格式化的绩效考核方式。因为有针对性的设计科学的绩效考核体系不但可以改善本组织员工的工作表现，还可以在实现本企业经营目标的同时，提高员工的满意度和成就感，最后达到个人与企业的“双赢”。1.3对本人研究课题的启发通过上述国内外对本课题的研究情况，我觉得常平镇环卫基层员工工作效率低下，工作积极性不高的根本原因就是绩效考核制度不成体系、标准模糊不清、执行力度有限、走过场、有失公平、主观等，在推行绩效管理过程中，必须要让考评者及被考评者都能够清楚的认识到绩效考核真正的目的和作用即，提高绩效，并保证有效的信息沟通，这样才能是绩效考核发挥真正的作用。附：参考文献目录1陈露雯.公用事业单位员工绩效考核体系优化研究D.湘潭：湘潭大学，2012:8-102崔浩.论绩效考核指标体系设计J.公司运营，2010，22(9):54-553遆娟.中小企业绩效考核与测评管理全案M.广东：广东经济出版社，2014:120-1214付亚和，许玉林.绩效考核与绩效管理M.北京：电子工业出版社，2013:146-1485罗元福.破解“窝火”的绩效管理M.北京：北京联合出版社，2013:117-1406李德.论如何用绩效考核提升员工积极性J.电子商务，2014(2)：23-247李少帅.刘伟.刘宝军.如何激励员工的工作积极性J.企业研究，2013(12):139-1398李秀静.基层员工工作积极性的调动政策J.新经济，2014(17):121-1229解荣娟.绩效考评的发展趋势与框架设计J.企业改革与管理.2009(10)：2-410于雪峰.如何提高基层员工的工作积极性J.现代企业文化，2013（33）124-12411 张元,吴英，杨玉秋.我国的绩效考核制度从英国的绩效考核制度谈开去J.理论界.2006(10):237-23812郑磊.浅谈绩效管理的重要环节绩效沟通与反馈J.经营管理者，2009(4):108-11013Zuraidah, Takiah J. Managerial Auditing Journal.2006(10):106-10714Ian. Chaston,Small firm performance: assessing the interaction between entrepreneurial style and organizational structureJ. European Journal of Marketing.2007,31(11):25-26（空一行，附参考文献，顶格）附：参考文献目录（不少于10篇，其中不少于2篇外文文献，外文文献不含外文翻译成中文的,中英文文献分别按汉语拼音字母顺序排列）（打印不下的，另起一页，格式不变）毕业论文开题报告2.研究目的、需解决的主要问题，研究思路、研究方法及手段（小四号宋休，单倍行距）2.1研究目的实践证明，当代我国很多企业在绩效考核这个方面还很多问存在很过问题，特别是政府的公共事业单位里，绩效考核只是一道摆设，据我了解，有些单位甚至没有绩效考核，这就直接导致基层工作人员工作效率低下，积极性不高。因此，我就以常平镇的环卫工人为例，我将通过查阅资料，研究相关的实例，访问环卫工人来研究如何真正的落实绩效考核这个工作，提高他们的工作积极型和工作质量。2.2需解决的主要问题2.2.1事业单位如何真正的落实绩效考核这个工作2.2.2如何解决绩效考核标准不合理的问题2.2.3如何通过绩效考核让员工真正认识到自己的不足，从而提高他们的积极性2.2.4 绩效辅导部分。2.3研究思路首先我将查阅相关的资料与书籍，让自己对绩效考核如何影响员工工作积极性有初步的了解，然后我再以常平镇环卫工人为例子，通过我对他们的访谈，进一步了解他们工作积极性低下的原因，最后再寻找如何通过绩效考核来提高员工积极性的方法。2.4研究方法及手段2.4.1文献探究法通过上网和去图书馆查找相关的文献资料，了解本课题在国内外研究的情况。查阅有关这个课题的报道，结合专家的观点，再归纳本论文的观点。2.4.2个案研究法 为了研究绩效考核对基层员工工作积极性的影响，我就选取了常平镇环卫工人这个群体为研究对象。2.4.3深度访问法我通过实地访问，了解当地环卫工人真实的想法，然后再访问环卫工人的上级领导，了解环卫工人的绩效考核方法，再认真做好记录。2.4.4归纳法 通过我对环卫工人的访问，运用归纳法，总结出环卫工人绩效考核体系中所存在的问题，再通过分析提出解决问题的方案。 （打印不下的，另起一页，格式不变）毕业论文开题报告3.进度安排（小四号宋休，单倍行距）注：按年月日的时间顺序来写（1） 2015年9月8日2015年9月12日 论文选题,确定选题方向并确定论文题目（2） 2015年9月12日2015年9月20日文献资料的检索与阅读，整理搜索资料，撰写并上交开题报告（3） 2015年9月21日2015年11月15日撰写、修改、提交毕业论初稿文，指导老师对毕业论文进行初审（4） 2015年11月16日2015年11月30日完成论文的二稿修改。（5） 2015年12月1日2015年3月6日完成论文的修改工作直至定稿（6） 2016年04月2日起 准备论文答辩等相关工作4. 指导教师意见对文献综述的评语，以及以课程题研究的目的、研究思路、研究方法及手段的意见。 指导教师签名： 年 月 日