绩效考核总体原则.doc

某集团中心绩效考核总体原则（试行）一、绩效考核的目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方法，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。绩效考核可以使管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。2、 绩效考核的原则1、公开性原则。考核标准是公开的、制度化的，考核结果是公开的。2、客观性原则。用事实说话，避免主观武断、缺乏事实依据。3、反馈的原则。考核结果要反馈给被考核者，同理听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题应及时修正或作出合理解释。4、公私分明原则。绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。5、时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。三、绩效考核的对象集团中心总监级以下员工四、绩效组成的释义集团中心的绩效考核项目主要分为两大部分：1、工作业绩（70分）。工作业绩主要考核工作成果。工作业绩考核分为：工作职责执行情况考核、工作计划完成情况考核和临时工作完成情况考核。2、职业化素质（30分）。主要从“德”、“勤”、“能”三个方面进行考核。（1）“德”：工作态度、廉洁、保密、团队意识、积极性等（2）“勤”：出勤情况、工作回复及时性、办公室纪律、个人形象等。（3）“能”：专业知识、学习能力、沟通能力。五、绩效考核方式考核采用自评、他评和互评的方式进行。1、 自评的范围包括：工作业绩和职业化述职的全部内容。2、 他评是指：直接上级领导、分管领导及中心总监对被考核者的工作业绩和职业化述职的全部内容评价。3、 互评的内容：职业化素质部分中的“德”进行互评。行政管理中心全体被考核员工对财务中心和工程管理中心全体被考核员工进行评分；财务中心和工程管理中心的全体被考核员工对行政管理中心的全体被考核员工进行评分。六、考核周期及流程1、集团中心采用月度考核的形式进行。2、每月3日前，被考评人结合上月工作情况，予以绩效总结自评。3、每月3日前，中心内部全员进行绩效互评，互评结果报至人事部汇总，汇总的互评结果报各中心总监处。4、每月5日前，各级主管（主管、经理、总监）完成对被考评人的绩效评估，评估结果报各中心总监处。5、每月10日前，各中心总监完成绩效评定审批并报行政管理中心人事部。6、每月12日前，对上月的考核结果进行公示。6、每月20日发放上月绩效奖金。七、绩效考核激励办法1、绩效考核的结果分为四个等级，详见下表：绩效等级ABCDE分数范围1009796908980796060以下绩效系数1.21.110.90.82、 考核结果在B等及以上的，给予绩效奖励。3、 月绩效奖金=固定工资（绩效系数-1）。4、 全年月度考核平均分在85分以上的，第二年可加薪。5、 考核结果累计6个月在D等及以下的，根据个人意愿和公司需要做调岗观察，若调岗后仍不合格的，予以辞退处理。8、 绩效考核结果申诉1、 被考核员工在考核结果公布后2天内，对自己或他人的考核结果进行申诉。2、 申诉的流程：员工申诉直接上级分管领导中心总监人事部备案。3、 申诉要以事实为依据，没有相关事实佐证的申诉无效。九、特殊人员的绩效考核与工作表现评估1、处于试用（见习）期的新员工：需要参与绩效考核，公示考核结果，但不做奖罚。2、调岗员工：参加绩效考核与职业化素质评估。调入部门依据调出部门所做的“提前考核”结果，结合员工在本部门的表现进行评估。3、休假人员：考核期内休假不到一半时间的人员，需要参与业绩考核评估；休假超过一半时间的人员，参与评估，但不参与排序。十、注意事项在计划执行过程中，如果出现以下情况，需提前进行绩效考核：1、员工内调至不同部门或不同岗位：需根据计划进度要求达成的目标对员工前一阶段的工作绩效评价；此评价作为该员工在新岗位上绩效考核的参考依据。2、员工长期休假至考核期末或跨越两个考核期时，需要在休假前提前进行绩效考核。3、员工在考评期中间离职时，需要进行提前考评，作为继任员工绩效评估的参考。 二一四年三月二十四