中国电信宽带(员工培训手册).ppt

中国电信宽带 员工培训手册 e169介绍 月费169元国内流量每部手机20MBWIFI时长100小时超出语音市话和国内长话 含IP 0 15元 分钟 国内漫游主叫0 3元 分钟 其他按标准资费计收超出流量流量 0 3元 MBWIFI 0 03元 分钟赠送话费169元免费接听范围全国赠送业务赠送固话月租 来显 彩铃 赠送所有手机来显 彩铃 温馨提示 1 套餐生效期 1 新装套餐竣工的次月开始享受套餐内优惠 2 赠送的增值业务 如 来显 彩铃 竣工当月开始享受月功能费优惠 3 100小时WiFi国内上网时长 不含校园 商务楼宇区域 20M手机上网流量 iTV优惠均为套餐办理竣工次月生效 2 套餐失效期 退出套餐的次月不再享受套餐内的优惠 3 共享话费169元 当月有效 可抵扣除 国际 含港澳台 长途 国际漫游 SP代收费及套餐基本费 信息费 增值业务包 手机上网流量包 外的消费 4 套餐基本包成员不能办理停机保号 拆机业务 在套餐有效期满并退出套餐后方可办理 5 套餐有效期为首次预存款划拨时长 如客户办理套餐时无预存款 套餐有效期为壹年 6 客户套餐内前三部手机成员可免费获赠UIM卡 均免10元卡费 可选包 套餐允许1 9部手机加入 前3部手机成员免套餐费 第4部起 每加一部在套餐费上加收10元功能费 第二台机顶盒需一次性缴纳费用440元 包含 价值500元机顶盒和1年功能使用费288元 如只需安装机顶盒不需要宽带则需一次性缴纳费用280 收视费每月30元 单独安装座机需188元 包含 150元安装费 8元手续费 30元话费 E169特殊情况 原有电信宽带升级成为E169不需手机费用为280元 需要手机为960元新装E169不需手机费用为360元 需要手机为960元如小区为光网小区 则该小区带宽为24M 20m上网带宽 4mitv数字电视 业务员操作指南 E169套餐激活以后 用户需要在办理业务当月使用主卡和终端新手机上网流量达到20m wifi流量不包含在内 拨打三个有效付费电话并接通 单宽带 中端机型价格1 中端机型价格2