20XX管理服务合同(4篇).doc

合同范本/服务合同 20XX管理服务合同(4篇) *目录. 2017管理服务合同. 前期管理服务合同. 物业管理服务委托合同范本. 物业管理服务合同范文格式委托方：(甲方)受托方：(乙方)为了进一步加强饮食服务工作，为全校师生提供质量上乘、环境优良、服务周到的饮食服务，根据我校后勤社会化改革的文件精神，经甲乙双方协商，特签订本协议。一、服务范围1、师生的膳食服务;2、师生的开水供应服务;3、师生的热水浴服务。二、甲方的管理职责与权限1、按照中华人民共和国食品卫生法、餐饮业食品卫生管理办法等相关法规，对乙方的膳食管理工作进行监督和指导。2、将饮食服务中心现有的房屋及其各种附属设施、锅炉及其辅机设备以零租赁的方式提供给乙方使用。3、对师生员工提出的意见和建议，定期向乙方反馈.并对反映较多的问题共同协商解决。4、负责对外有关环保、节能等职能部门工作的接洽与协调。帮助乙方协调与省市有关职能部门的关系。5、经常督促校内有关职能部门采取措施，净化校园内餐饮市场，除了委托给乙方管理的餐饮项目外，严禁以任何方式出现的餐饮售卖点(外招、留学生楼除外)。6、根据在校统招生实际人数及物价(指燃煤、柴油、用电量)等实际情况，及时核实并调整对乙方的燃煤补贴款额和用电指标。7、根据学校实际和饮食服务工作运行状况。负责对饮食服务中心现有房屋中型以上的维修、锅炉及其辅机设备(单件在5000元以上)的添置、立项和报批。三、乙方的管理职责与权限1、认真贯彻执行中华人民共和国食品卫生法以及餐饮业食品卫生管理办法，并根据实际情况制订相应的配套制度和管理细则。2、无偿使用(由学校投资建设的)饮食服务中心现有的房屋及各种附属设施。房屋内的各种设备，根据江西日经资产评估有限责任公司(xx年6月10日)的关于江西师大后勤集团饮食服务中心资产价值评估报告书(正文)的总价值为536，007元，也无偿使用。设备明细帐目详见江西师范大学后勤集团饮食服务中心资产价值评估说明和资产评估明细表，未列入评估明细表的设备作报废处理。已列入评估明细表设备，到了报废年限的，按正常程序报废。3、今后由学校投资建设的学生餐厅和辅助设备设施，所有权归学校，乙方无偿使用。到了报废年限的，按正常程序报废。由后勤集团自行投资建设的餐厅及购买的各种设备，使用权归乙方。4、积极采取可行措施，加强管理，搞好成本核算，努力降低伙食成本。在饭菜的供应上，做到早点的品种每餐不少于15个，中晚餐莱肴的品种不少于50个。在制作上体现“粗菜细做，细菜精做”，高、中、低相互搭配。在价位上，米饭的价格比照南昌高校的相关标准执行;莱肴的价格应做到确保每餐都有一定数量和质量的o.5元/份、o.8元/份的低价位的菜肴出售。5、采取可行措施，建立责任体系，做好防火、防盗和防止食物中毒等安全工作。6、自觉接受上级职能部门对食品卫生、排污防污等的检测与监督。7、建立多渠道、多层面的民主监督制度，充分发挥饮食服务质量检查组的作用，定期召开学生“生活委员会议”，征求对饮食工作的意见，增加膳食管理的透明度。8、加强锅炉房的管理，发现故障及时排除，确保锅炉处于良好状态;做到浴室、开水房按时开放。9、按规定组织炊管人员到卫生部门体检，持证上岗。10、对食堂米、面粉、猪肉、食油等大宗物品，应在合法经销商处实行定点采购。采购食品及其原料时，应按规定索证，不得采购食品卫生法规定禁止生产、经营的食品及其原料，确保质量。四、今后，学生食堂的设备到了报损年限(或该报损)的按正常程序报损。新购置的设备，由甲方购置的归甲方所有;由乙方购置的归乙方所有。五、本协议未尽事宜，由双方协商解决。六、本协议一式两份，双方各执一份。有效期自二0年月日至二0年月日止。前期管理服务合同2017管理服务合同（2） 一、合同双方当事人：委托方(以下简称甲方)：(签章)联系人：联系电话：受托方(以下简称乙方)：(签章)物业管理负责人：联系电话：二、物业基本状况：物业名称：物业类型：物业座落：物业总建筑面积：_方米，其中：已竣工建筑面积_平方米，尚在建的_平方米;按物业类型划分，具体是：住宅建筑面积，总计_平方米;独立式住宅_幢_套，计_平方米;多层住宅_ 幢_单元_套，计_平方米;89层住宅_幢_套，计_平方米;1020层住宅_幢_套，计_平方米;2130层住宅_幢_套，计_平方米;31层以上住宅_幢_套，计_平方米;商务办公用房_幢，层数_，套(间)数_，建筑面积总计_平方米;商业用房_幢，层数_，套(间)数_，建筑面积总计_平方米;工业用房_幢，建筑面积总计_平方米;机动车场(库)建筑面积总计_平方米，停车位_个;地面停车库_个，建筑面积_平方米，地面停车位_个;其他用房_处，建筑面积计_平方米。三、物业管理公共服务费标准(请分类填写)：四、物业管理期限：_年_月_日_时至_年_月_日_时五、乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编号：2、企业的物业管理资质证书，编号：3、其他有关业绩证明文件：六、备案时间与备案机关：备案机关：(盖章)备案时间：_年_月_日说明：1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并(均为复印件)向物业管理主管部门提交。3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。前期物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)：单位名称：法定代表人：注册联系电话：受托方(以下简称乙方)：企业名称：法定代表人：注册联系电话：前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：_区(市)县_路(街道)_号四 至：东_南_西_北_占地面积：_平方米建筑面积：_平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续;本物业交付使用后的质量责任，按国家建设工程质量管理规定和房屋建筑工程质量保修办法等规定承担。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。第十条交通与车辆停放秩序的管理、_。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_。第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。第十五条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_等措施。第十六条其它委托事项：1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担;2、_;3、_ 。第三章委托管理服务期限第十七条委托管理期限暂定为_年(不超过3年)。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。 第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，负责制定业主临时公约，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容;或负责让购房人与乙方签订前期物业管理服务协议及其附件物业使用守则和房屋装饰装修管理协议，并将其作为房屋租售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书;2、审定乙方拟定的物业管理方案;3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案;4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告;5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求;在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_种方式处理：1甲方负责返修;2委托乙方返修，支出全部费用;3 _ 。6、在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租用收入用于_ ;物业管理服务委托合同范本2017管理服务合同（3） 甲方：xxxx有限公司 乙方：xxxx物业管理有限公司 一、总则 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 名称：xxxx有限公司 法定代表人： 邮编：xxx电话： 受委托方（以下简称乙方）： 名称：xxx物业管理有限公司 法定代表人： 邮编：xxx电话：xxx 根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方以承包制形式对北京xxx大厦整体（不含a座酒店）提供后期物业管理服务事宜，双方经平等协商一致，订立本合同。 xxx大厦位置、面积及服务范围 1、坐落位置： 2、物业类型：综合性商业物业。包括写楼、商铺、会议中心、停车场（地上、地下）等。 3、建筑面积：4.6万平方米（含停车场）。 二、物业服务期限 本合同为固定期限合同，合同期为24个月，即XX年12月1日至11月30日。 本合同期满前一个月，甲方以书面形式通知乙方是否续签。 三、物业管理服务内容 乙方以承包制形式为甲方提供物业管理服务，内容包括但不限于以下方面： 1、 制定物业服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、租户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度。 2、房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、公共卫生间、走廊通道、配电房、消防监控室、安全中控室、卫星电视机房等（如以上存在与酒店共用部分的，管理权责以酒店与写楼分摊管理合同为准）。 3、共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、积水井等。 4、公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括围墙、道路、室外上下水管道、自行车棚、停车场、沟渠、池、井、路灯等。 5、公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。客户提出要求时，应为客户提供室内有偿花卉租摆服务等。 6、配套服务设施根据甲方委托进行管理。 7、公共环境卫生，包括公共场所（部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运、楼宇外墙（含玻璃幕墙）的定期清洗、化粪池定期清掏服务及为物业使用人提供室内的有偿清洁服务等。 8、维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、消防监控。维护物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行疏导管理；地下停车场的日常管理与收费服务等（如以上存在与酒店共用部分的，管理权责以酒店与写楼分摊管理合同为准）。 9、消防服务：包括公共区域消防设施的维护以及消防制度的建立；协助做好安全防范工作，发生火灾事故时及时向有关单位报告；采取相应措施，做好救助工作。 10、电梯的运行和日常维护管理。 11、房屋装饰装修管理服务。制定租户装修指南供租户作为操作依据，装修图纸均需由乙方事前批准，并签订装修管理协议，负责监督租户按照乙方批准的装修图纸和其他有关规定进行装修。 12、写楼前台服务，包括解答客户咨询、接受客户投诉、处理客户报刊邮件等服务。 13、公共区域节假日物业装饰布置。 14、联系政府各职能部门及协调工作。 15、每月定期抄水表、电表，并对数据进行统计、汇总。 16、写楼集中开放时间（8:0018:00）内的夏季空调制冷及冬季采暖供应。 17、与酒店共用设备设施的维修保养及运行由酒店管理公司负责，乙方负责监督，按照与酒店最终协商为准。 18、写楼会议中心会议组织管理服务，包括接受会议中心租赁客户咨询、组织管理会议中心会议服务、收缴会议中心会议服务各项费用。 19、负责地下二层员工餐厅的监督和管理服务质量以及收缴日常经营收入等各项费用。 财务管理原则 xxx大厦项目物业相关经营性收入归乙方所有，与之相配比的支出由乙方承担。 1、账户管理原则： 本物业管理的相关收入和支出均通过乙方为本项目物业管理处所开立的专用银行账户进行处理，专用银行帐户预留三方印鉴，即太平物业财务专用章、太平物业法定代表人名章、国际公司法定代表人名章。乙方付款均需以转帐支票形式付款，并通知银行必须见三方印鉴才可办理付款手续。 2、费用收缴原则:乙方在任何时候向本物业的业主、物业使用者收费应提交收费通知单，并提供正式发票。包括固定费用及非固定费用，固定费用即物业管理费、空调制冷费及采暖费，非固定费用包括有偿服务费及其他相关费用。 3、会议层由乙方代为管理，乙方应提前通知甲方会议召开的时间及地点，并办理甲乙双方签认可的会议用时记录，并根据会议实际召开的时间及收费标准进行收费，实收会议费全部交给甲方。 3、乙方所辖物业处根据甲方与租户签订的租赁合同之规定内容，每月向租户代发缴费通知书，并将收取款项存入甲方专用账户，并提供正式发票。 4、乙方必须按国家税法规定，足额缴纳自己应负担的各种税款。 5、乙方所辖物业处将定期核对空置单元面积和管理费金额，向业主收取空置单元管理费及其他能源费用（如有）,以保障物业管理工作能顺利进行。 6、按照实际开支情况并针对市场情况变化，需调整本物业的物业管理费标准，则须由甲方与乙方共同商议确定新的物业管理费标准并签署补充协议后执行。本合同其他条款仍为有效。 7、甲方应积极协调（乙方配合）xxx大厦集团自用部分物业费用的收取，保证物业管理区域工作的顺利进行。 8、在不违反现行的法律、法规和北京市的地方法规的前提下，物业管理费主要但不限于以下开支： 管理服务人员的招聘、工资、奖金、社会保险、住房公积金和按规定提取的福利费、解聘费用及其他人工成本类费用; 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、能源及维护费用; 物业管理公共区域清洁卫生费用; 物业管理公共区域绿化养护费用; 物业管理公共区域秩序维护费用; 办公费用及法律诉讼、审计费用; 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用及其它相关保险; (8)该项目的供暖、制冷费用和公共区域的给排水费用; (9)其他有关物业管理开支及临时应急需支出的(如有)的其他费用; 9、物业管理费应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，不得用于其他支出。每一年度结束后，甲方派出中介审计机构对物业公司年度收支情况进行专项审计，并视审计结果出具具体意见，如发现物业公司有严重违反本合同约定，将物业收入挪做他用，甲方有权单方中止合同; 10、乙方所辖物业处应向甲方公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预算、决算，并将每月的经营情况及资金收付情况上报业主备案，业主有权根据月度经营情况进行定期检查物业费的使用情况。 人事管理 为本项目提供物业服务的乙方所聘用的全部物业管理人员，其劳动人事关系（包括工资、福利待遇、保险等）隶属于乙方，由乙方负责签订劳动合同予以聘用并承担全部人工类费用。并由乙方对各级人员拥有直接人事任免权。 其他委托事项 组织开展本物业内的文化娱乐活动; 可以与客户签订其它与物业有关的特约服务，服务内容和费用由乙方与客户另行约定; 发现物业服务区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告; 四、物业管理服务质量要求 管理服务质量要求 设备运行方面（供冷供暖） 夏季空调供应时间为5月1日9月30日，特殊情况根据北京市相关规定; 冬季供暖时间为11月15日次年3月15日，特殊情况根据北京市相关规定; 其他服务标准及服务保证 物业外观：保持统一外观，禁止违章建筑并确保外观明亮整洁，禁止违规设立各种广告、招牌等; 设备运行：确保直接管理的机电设备运行顺畅，除不可抗力及意外事件外不得无故中断；遇检修停运时，需提前两天书面告知全体客户; 房屋共用部位及设施设备的维修养护：由专业公司定期进行维修及保养，确保运作安全正常; 急修：提供客户单元内二十四小时有偿急修服务，排除故障，解决问题。小修：参照执行房屋及其设备小修服务标准; 绿化维护：保持草坪春夏常绿及进行保养，四季时节定期更换时花; 环境卫生：保持物业环境优雅、整洁、美观; 公共秩序维护：协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，保证24小时的门岗和巡查; 交通秩序和停车管理：保证物业内交通畅通无阻，保证车辆停泊行驶合理有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况的处置预案; 消防管理：确保物业范围内的安全，做好防火防盗工作及巡查，不得出现严重事故; 电梯运行维护：确保主梯运行顺畅，不得无故中断，有发生紧急情况时的处置预案，日常维护由专业公司负责; 装饰装修管理：有健全的装修管理服务制度; 在公共区域安装及摆放与物业管理无关的装饰品、摆件、挂件等物品须经甲方同意; 物业管理服务量化指标（如乙方违反下列规定之一甲方有权扣除当月物业费5%10%并每月上报甲方以下9项报表）: 办公室管理：督促指导各类文件处理，急件催办率95%；做好公司内外部关系的协调，重大失误率为1%以下；完成信息的收集、整理和上报及时率99%; 人力资源管理：做好员工岗前培训，上岗合格率95%；特种作业人员持证上岗率100%; 质检管理；各项检查内容计划落实实施率95%；不合格处理率及跟踪验证及时率100%; 财务管理：服务费用收缴率95%；缴费通知单发放率、正确率100%; 秩序维护及消防管理：秩序维护管理范围内无责任事故；消防控制系统24小时值班；车辆专人疏导，排放整齐；无责任丢失、责任盗窃、治安案件；无重大刑事案件；无重大人员伤亡；无责任火警、火情;火灾报警通知率达100%; 工程管理：设备完好率不低于98% ；无重大责任事故；设备返修率低于1%；不发生人为责任事故，严格执行各项规章制度和操作规程；零维修及时率98% ，合格率100%；制定设备安全运行，岗位责任制，定期巡回检查、维修保养、运行记录管理；维修档案管理制度，并严格执行; 环境保洁管理：大厦内公共区域卫生达标率98%；绿植养护达标率99%; 客户服务管理：规范服务，仪容仪表及言行举止符合要求；业户投诉及报修受理率100%；重大投诉及维修事件回访率100%；本合同期内每季度至少进行一次客户满意率调查，且保证客户满意率80%以上，并统计投诉率且客户投诉率低于1%以下; 催缴租户租金：大厦外部租户拖欠租金超过2月以上； 五、物业管理费用收取及支付 物业服务费 物业管理费为办公楼人民币32元/m2/月，首层商铺为人民币35元/m2/月；裙房商铺为人民币30元/m2/月。注：以实际租户签约租赁合同为准; 收取及支付酒店管理公司的物业费内容及标准详见双方共用设施设备管理合同; 物业服务费价格的调整，按政策规定或根据本物业实际管理情况，经双方协商一致后可适当调整; 物业使用人逾期未交纳物业服务费的，乙方应从逾期之日起每日加收应缴而未缴费用的万分之五的违约金。该标准应在租赁合同及其它相关文件中加以约定并遵照执行。如出现物业使用人欠缴物业服务费严重情况，乙方应通过法律途径或其它正当措施，保持和保证物业管理维持正常服务内容和标准。甲方给予充分配合; 按国家有关法规，房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，包括： 房屋共用部位和共用设施、设备的日常维修、养护费用，由乙方在物业管理费中列支。大、中修费用由甲方负责，并由乙方向甲方提交方案，获批准后实施; 大修标准：对设备进行分解检查，修理或更换不符合计划标准的零部件，将设备调整到规定的功能状态。 例如：建筑结构、玻璃幕墙、室外广场损坏，防水层老化失效，室内装修大面积破损，大型设备（如电梯、擦窗机等）因使用年限达到大修标准，末端设备达到使用年限需要大批量更换以及因技术发展和使用需求进行的设备更新改造、新建等。 1、地下室防水层老化失效，采取局部堵漏的方法无法解决渗漏问题，需重新做防水; 2、电梯在一般正常使用情况下，当主机和电控设备磨损严重或性能全面下降时，应进行大修，大修时间宜定为56年一次; 3、擦窗机在一般使用情况下，当故障率升高，电气线路、零部件达到严重损坏时应做更新工程。大修时间宜定为3年一次。 中修标准：只对设备的某些分系统、分机、重要部件按大修要求进行，或对设备进行全面检查、排除故障、调试性能，使主要技术性能达到规定要求。中修一般在设备某些技术状态恶化时进行。 例如：室内墙面、地面、天花板大面积空鼓、脱落，室内装修重新粉饰，大型设备（如电梯、擦窗机等）重要部件磨损严重、性能下降达到中修标准，末端设备零配件批量更换等。 1、瓷砖空鼓、裂缝、风化、有脱落危险时应修补或重作。 2、电梯在一般正常使用情况下，当部分重要部件磨损严重，运行性能下降要进行中修，中修时间宜定为3年左右一次。 3、擦窗机在一般使用情况下，需更换部分损坏的零部件及电气线路。中修时间宜定为2年一次。 附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由乙方在物业管理费中列支；中修费和大修费用、更新费用及其它应由甲方支付的费用须经甲方审核同意后45天内支付。 建筑和设备设施大中修的清单及规定时间见附件。 空置费 定义：空置单元系指物业全部可租售面积减去已租售面积，空置费指甲方自拿到竣工验收备案表后，按买卖或租赁合同的约定时间将物业交付于首位物业使用人使用当日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面积的物业服务费用，简称空置费，以维持本物业的正常运转。无论该单元是否自用、出租、空置或做其它用途。该费用属甲方履行产权人付费的责任，并享受其它产权人应有的权利。 甲方应按照合同规定支付乙方空置费（如空置期在15日内，免收空置费，超过15天，按一个月收取），确保乙方能维持大厦的正常运转。 如甲方不能在3个月内支付乙方空置费造成乙方无法正常进行本物业的管理服务，则乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方支付直接经济损失。 停车场管理 乙方按照基本开支、实报实收的原则管理停车场。 涉及乙方停车场管理的其他条款，包括停车场经营、管理及交付使用后的运营费用、临时停车费的处理等，甲、乙双方已于停车场交付使用前签订协议，详见双方停车场管理合同。 3.现停车场管理公司“北京阳光海天停车管理有限公司”合同到期04月08日，甲乙双方重新协商停车场管理事宜。 六、双方权利义务 甲方权利义务 有权依据本合同的约定，对乙方各阶段的服务质量做出评价，并有权要求乙方对不合格的内容及时整改。 支付乙方在本合同内列明应收取的费用。 审定乙方制定的物业管理服务工作计划、物业管理运行成本及费用预算和物业管理的各项规章制度，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。 甲方有权每季度按照本合同内容对乙方的日常管理工作、服务态度及质量进行随机监督检查。 审核批准乙方呈报的物业管理年度工作计划、并有权检查、监督其执行情况。 根据建设部关于房屋承接查验标准的规定向乙方交接物业，并针对物业实际情况协助乙方完成客户入伙工作。 甲方负责对外招标并签订本物业所需要的各类对外承包服务、材料等合同，由乙方负责监督各类服务提供商的日常工作后订定三方合同。相关费用经过甲方审核后由乙方直接以转帐支票方式对外支付。 当客户不按规定交纳物业服务费时，协助乙方进行催交。 协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。 本合同有效期内，甲方有权在本物业的租售及本物业管理宣传的广告媒体中，按乙方的标识使用规定使用乙方的名称及标识(包括文和图案)，声明本物业由乙方提供物业管理服务。 甲方不得无故干预乙方的正常物业管理工作。 乙方商业资料，未经乙方允许，不得向与本物业无关的第三方透露；如有违反并造成乙方损失，甲方需承担赔偿责任。 协助乙方对酒店的设备管理进行督促检查。 14.若本合同期内，由于乙方过错导致物业管理服务中出现较重责任事故，甲方有有权扣除当月物业费20%50%；出现重大责任事故，甲方有权提前解除本合同并有追究乙方经济责任并赔偿其损失的权利。 乙方权利义务 按照本合同要求向甲方提供服务，主动优质地在合同期内完成各项工作内容。 根据有关法律、法规及本合同的约定，向本物业区域内的全体客户提供物业服务。协助甲方向租户收取物业服务费，包括通过必要途径催收欠缴费用。 有权要求甲方和租户配合乙方的管理服务行为。 乙方需对各项管理职责定期做出调整和建议，并针对改善本物业管理或增加服务项目等事宜向甲方递交报告及做出建议。 对租户违反物业管理相关规定的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、仲裁或起诉等一切充分必要措施，保障产权人合法利益和物业正常管理。 可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方。 负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施。 向租户告知物业使用的有关规定。 乙方每季度会同甲方进行一次物业服务满意率调查。 乙方未能履行物业服务合同的约定，导致租户人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 遇客户投诉服务质量问题时，须由乙方出面向客户解释及解决。 妥善保管甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证，以备需要时查验，及时搜集与提供甲方所需要的统计资料，并应在本合同届满时将上述资料及全部用房、所购物资、所余资金及全部档案资料，如数归还甲方或下一任物业公司。 及时向甲方呈报物业管理年度工作计划、物业管理运行成本及费用预算和各项物业管理规章制度，经双方核准后认真组织贯彻执行。 对本物业的共用设施不得擅自占用或改变其使用功能，如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意，并呈报有关部门批准后实施。 乙方不得以本物业的名义向外贷款、担保或做任何有损甲方利益的行为，凡涉及甲方权利或权益问题均须征得甲方同意。 对于甲方提出的在物业管理方面的合理意见与建议，乙方应予以接受，并在合理期限内改正。对于乙方不接受或限于条件的限制不能完成的，乙方应向甲方及时做出合理解释，甲、乙双方协商处理。 乙方应全力配合甲方有关物业管理相关工作，在管理工作范围内应甲方要求向甲方提供相应的资料。 甲方商业资料，未经甲方允许，不得向与本物业无关的第三方透露。 19.乙方每季度就经营和物业管理的制度执行状况自行检查并向甲方出具经济分析报告。 20乙方需无条件接受甲方每季度按照本合同内容对乙方的日常管理工作、服务态度及质量等工作进行随机监督检查。 21.乙方对业主/租户自用部位的其他特约服务的费用可另行协商和另行收取费用。 22.乙方将按照本物业的实际情况，报甲方书面同意后，方可制订有偿服务的收费标准。 七、其他事项 物业的承接查验 验收标准：乙方按照国家房屋交验的相关标准和物业的实际情况进行验收工作。 交付：物业承接查验过程中须按照乙方制定的承接查验收文件进行填写，甲、乙双方签确认后进行交接。对承接查验过程中发现的遗留问题或需进行整改的部分，甲方须认真及时的进行解决。 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理；产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 八、合同变更、解除和终止的约定 本合同之一切条文，必须经过甲、乙双方共同协商，在取得一致意见后，方可做出修改、删减、增加或解除。 本合同执行过程中，如遇不可抗力，致使合同无法继续履行，经甲、乙双方共同协商后，可做相应修改或解除。 本合同期满（XX年12月1日12月31日），甲方决定在本合同期满后不再委托乙方的，应提前一个月，书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，亦应提前一个月书面通知甲方。 本合同期满，甲、乙双方应完成各自债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议费用由甲方直接承付。 如出现以下任何一种情况时，甲方有权单方面解除本合同。 违反国家法律、法规及北京市的地方法规、规章，进行违法经营活动。 在本合同有效期内，被国家有关行政管理部门吊销营业执照，不具备物业服务资质的。 未经甲方同意擅自改变公共建筑、共用部位及共用设备设施用途。 未经甲方同意擅自改变物业管理用房的用途，擅自利用物业公共建筑、共用部位、共用设施进行经营的。 本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及其它原因均不构成修改或终止本合同的理由，否则违约方须承担违约责任，赔偿守约方直接经济损失。 本合同终止后，乙方如因客观原因仍不能撤场并交接的，甲、乙双方应本着善意态度友好协商过渡阶段服务和计费办法，尽最大努力妥善处理后续事宜，但最长不超过合同终止后三个月，双方应将所有工作交接完毕。在交接期间，甲、乙双方仍需按原合同的约定履行双方的权利与义务，确保本物业营运畅顺。 九、违约责任 因甲方严重违反本合同的约定，导致乙方不能进行正常的物业管理服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，并与甲方协商有关解决方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的义务，乙方有权终止合同。如造成乙方经济损失的，甲方须根据损失情况给予乙方相应经济赔偿。 乙方提供的服务达不到合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。 在履行本合同期间，甲、乙双方任何一方违约致使本合同的目的不能实现的，违约方在接到对方书面通知十五日内应当改善或履行合同义务。违约方接到书面通知一个月内仍未能改善或履行合同义务的，守约方可以单方终止本合同，并有权要求违约方赔偿直接经济损失。 在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护公众、本物业客户的切身利益而采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。 十、附则 本合同一式四份，甲、乙双方各执二份具有同等法律效力。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意依法向北京市朝阳区人民法院起诉。 本合同自甲、乙双方签盖章之日起生效。 本合同附件与本合同具有同等法律效力。 十一、特别约定 乙方不负责酒店管理的设备设施审批；根据函XX44号约定，甲方代表写楼管理方北京xxx太平物业管理有限公司签订“写楼与酒店分摊协议”中所有合同。北京xxx太平物业管理有限公司负责合同的执行并继承合同内约定责任及利益。 乙方遵守“写楼与酒店分摊协议”，不得长时间拖欠协议规定款项。 十二、物业委托管理风险金 双方签订合同之日起30天内，乙方须缴纳甲方物业委托管理风险金100万元。 附件：1.建筑和设备设施大中修规定时间表 2. 设备设施和建筑大中修清单 3. 保洁卫生标准 4. 秩序维护服务月评估细则 物业管理服务合同范文格式2017管理服务合同（4） 第一章 总 则第一条 本合同当事人委托方(以下简称甲方)：组织名称：_代表人：_地址;_联系电话：_受委托方(以下简称乙方)：企业名称：_法定代表人：_注册_联系电话：_根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将_(牧业名称)委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区_路(街道)_号四至：_占地面积：_平方米建筑面积：_平方米(委托管理的物业构成细目见附件)第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院_。第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、_、_、_。第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_、_、_、_。第七条 公共绿地的养护与管理。第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_、_、_。第九条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_、_、_。第十条 交通与车辆停放秩序的管理。第十一条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_、_、_。第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：1. 物业管理费：_2. 保洁费：_3. 保安费：_4. 房屋设备运行费：_5. 维修养护费：_第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条 对业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_等措施。第十六条 其他委托事项第三章 委托管理期限第十七条 委托管理期限为_年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。第四章 双方权利义务第十八条 甲方权利义务1、 代表和维护产权人、使用人的合法权益;2、 制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;3、 审定乙方制定的物业管理方案;4、 检查监督乙方管理工作的执行情况;5、 审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告;6、 在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第_项执行;(1) 无偿使用;(2) 按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。7. 负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方提供;8. 当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付;9. 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;(1)_(2)_10. 协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活;第十九条 乙方权利义务1. 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;2. 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;3. 按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理;4. 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;5. 负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施;6. 向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;7. 每_个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况;8. 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;9. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料;第五章 物业管理服务要求标准第二十条 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到_%1. 房屋外观：_2. 设备运行：_3. 房屋及设施、设备的维修、养护：_4. 公共环境：_5. 绿化：_6. 交通秩序：_7. 保安：_8. 急修：_小修：_第六章 物业管理服务费用第二十一条 物业管理服务费1. 管理费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主收取;2. 保洁费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取;3. 保安费由乙方按建筑面积生平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取;4. 高层住宅电梯、水泵、_运行费按实结算，由乙方向业主收取;5. 管理服务费标准的调整，按_调整;6. 对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条 住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的_倍收取。第二十三条 车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取;1、 露天车位：_2、 车库车位：_第二十四条 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条 乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：1._2._第二十六条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章 违约责任第二十七条 甲方违反本合同第十八条第_款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第八章 附则第三十一条 双方约定自本合同生效之日起_天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十二条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。第三十三条 本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文与印刷文具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条 本合同正本连同附件_页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。第三十五条 因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请_市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。第三十八条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满_天前向对方提出书面意见。第三十九条 本合同自签订之日起生效。甲方签章： 乙方签章：代表人： 代表人：附：业主公约为加强_(以下简称本物业)和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、 在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。二、 执行业主委员会或业主大会的决议、决定。三、 委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、 全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。五、 业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。六、 加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。七、 业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污处理。八、 业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。九、 凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、