人力资源管理师三级全真模拟试题理论知识部分.doc

一、单项选择题1、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。A利润更大B风险更大C风险更小D成本更小2、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。A案例研究法B管理竞赛C个案比较法D行动学习3、下列陈述中，正确的是（）。A目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展B人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员C人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能D人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理4、观察法适用于收集强调（）的信息。A脑力技能B人工技能C体力技能D概念技能5、主要承担人力资源规划的全过程工作的是（）。A企业高级管理者B其他职能部门经理C人力资源部门人员D相关专家6、笔试不具备的优点是（）。A可以大规模地进行评价B成绩评定较为客观C评价成本较D适用于各类能力的考评7、我国劳动法调整的劳动关系是指（）。A劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系B劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系C劳动者在个体劳动中与他人发生的关系D劳动者在家务劳动中发生的关系8、一份工作说明书通常会随任职者的去留而（）。A变化B不变C适当变化D以上答案都不对9、我国劳动法规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起（）日向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。A180B90C60D3010、绩效管理的着眼点在于（）。A人员的招聘B员工的培训C个人业绩的提高和发展D员工的晋升11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。A“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”B“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”C“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（）阶段。A确定目标B执行计划C过程检查D自我调查13、有的企业提倡安全性，因此（）。A工资较低B工资较高C福利较差D员工没有积极性14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是（）。A人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源B人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理C人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性D一定的人力资源必然表现为一定的人口数量15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）。A企业的支付标准B各自所占的比例C企业的薪酬水平D福利项目16、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）A模拟分权制B广义的职能制组织结构模式C狭义的职能制组织结构模式D事业部制17、关于工作说明书的编写，错误的是（）A使用语言应该具有较强的专业性B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C对于基层员工工作的描述应更具体，详细D可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性18、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）A德尔菲预测技术B回归分析方法C劳动定额法D转换比率法19、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法20、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（）A操作技能的培训B反应评估C分析问题，解决问题能力的培训D晋升前的人际关系训练21、狭义的人力资源规划实质上是（）A企业人力资源开发规划B企业人力资源制度改革规划C企业组织变革与组织发展规划D企业各类人员需求的补充规划22、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）A前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C两者都有明确的组织目标D非正式组织对于正式组织的影响具有两面性23、影响和制约组织结构的因素有（）A信息沟通，技术特点，经营战略B管理体制，企业规模，投资成本C经营战略，投资成本，环境变化D企业规模，人才结构，管理体制24、某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为001运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（）A50人B100人C150人D200人25、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A培养员工的忠诚度B促进团结，消除矛盾C招聘到高质量人才D激励员工，鼓舞士气26、无领导小组讨论法可测评参试者的（）A团体决策以及逻辑思维能力B自身角色的认知能力和自信心C专业知识，技术以及分析，解决问题的能力D沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度27、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法A员工推荐B主动求职C内部招聘D报纸招聘28、人员招聘的直接目的是为了（）A招聘到精英人员B获得组织所需要的人C增加单位人力资源储备D提高单位影响力29、招聘原则中（）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础A公开公平竞争B双向选择C遵循国家法律法规D效率优先原则30、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作31、一般来说，工资调查是针对（）岗位来进行的。A关键性B所有C高薪酬D高能力要求32、我国劳动法调整的劳动关系是指（）A劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系B劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系C劳动者在个体劳动中与他人发生的关系D劳动者在家务劳动中发生的关系33、下列陈述中最恰当的是（）。A古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制B人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的C古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大D行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现34、下列陈述中，正确的是（）A目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展B人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员C人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能D人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理35、以下（），依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。A劳动者在孕期、产期、哺乳期内B劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的C入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工D因工负伤丧失劳动能力36、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。A利润更大B风险更大C风险更小D成本更小37、一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。A自我推荐与他人引荐B学校与社会C广告招聘与机构推荐D内部来源与外部来源38、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称（）A绩效监控B绩效考核C绩效改进D绩效辅导39、有的企业提倡安全性，因此（）A工资较低B工资较高C福利较差D员工没有积极性40、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）A企业的支付标准B各自所占的比例C企业的薪酬水平D福利项目41、观察法适用于收集强调（）的信息。A脑力技能B人工技能C体力技能D概念技能42、人力资源计划的核心是（）A计划的制定者B具体内容C计划的周期D对环境的分析43、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）A“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”B“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”C“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”44、到领导的办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（）。A不坐下，站在领导办公桌前B翘着腿坐在椅子上C斜靠在椅子上D端坐于椅子上45、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）。A觉得可以稍微放松一下了B继续保持这样的工作状态C觉得这是自己努力工作的回报D想把今后的工作做得更好46、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（）。A与他们一道谈论B劝同事不要再谈C悄悄告诉小李D立即走开47、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。A反驳B解释、说明C不予理会D耐心倾听48、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。A接受，但担心做不好B作为任务接受下来C着手开展新工作D放弃49、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（）。A怕领导分心，不告诉领导B让该职工自己向领导反映C立即告诉领导D在自己认为合适的时候告诉领导50、你感觉你所在单位的人际关系（）。A融洽B比较融洽C不太融洽D不融洽51、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和17万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（）。A立即报警，由警察处理B主动问明情由，安抚顾客C请保安部门保护现场并报警D让顾客自己处理52、当顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（）A“您应该事先计划好。”B“您看，是否可以退掉某些商品？”C“您看，哪些商品不急着用？”D“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”53、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会（）。A不给他买书B拖几天再买C尽快给他买D买不买，依以后的心情而定54、如果有一个对你未来发展更加有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。A立即调离B难以抉择C留在原单位D帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走55、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（）。A到效益较好的其他公司工作B为改善经营状况提点意见C像往常一样地工作D边工作边寻找效益好的单位56、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（）。A既然大家都参加，我就参加吧B一般都参加C如有特殊情况就不参加D领导若要求，我就参加57、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（）。A只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B说了也没有用，还是不说的好C习以为常D不管有没有损害我的利益，都要坚持原则58、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（）。A纯属个人行为，无可厚非B浪费财富C如果这些钱用在公益事业上就好了D花得气派59、关于我的工作单位（）。A我很愿意向别人说我的工作单位B除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位C我很少和别人谈论我的工作单位D我从不与别人谈论我的工作单位60、我通常这样看待自己的工作任务（）。A对单位重要的事情对我来讲同样重要B对单位重要的事情对我来讲不一定重要C单位的事情和我个人的事情没有关系D大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓二、多选题61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。A准确性、系统性B及时性、可行性C针对性、适用性D及时性、经济性E准确性、实用性62、组织设计的内容有（ABCD）。A建立信息沟通渠道B确定各个部门的职责范围C建立合理的组织机构D配备和使用适合工作要求的人员E确定岗位的职责、权限和利益63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。A人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B确定具体项目的核算方法C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计与控制人力资源管理实际成本支出E审核和评估人力资源管理实际成本支出64、制定招聘计划的主要依据有（CD）。A招聘策略B招聘程序C人力资源规划D工作分析E招聘渠道65、一般来说，人员录用决策的策略主要有（ABD）。A多重淘汰式B补偿式C择优录用式D结合式E成本分析法66、企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ACDE）。A传播范围广B作用效果较长，信息量丰富C速度快D应聘人员数量大E企业的选择余地大67、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ABCDE）。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率68、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（ABCDE）。A通知学员B后勤准备C确认时间D准备教材E确认讲师69、培训成本包括（AB）。A直接成本B间接成本C生产成本D额外成本E经营成本70、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ACD）。A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B以员工为起点，由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度71、能力考评的项目包括（CDE）。A责任感B工作热情C判断力D改善力E创新能力72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ACE）。A限制因素分析B相关因素分析C潜在问题分析D过去情况分析E目标与效益分析73、关键事件法的缺点是（ACDE）。A关键事件的记录和观察费时费力B不能做定性分析C不能做定量分析D不能区分工作行为的重要性程度E很难使用该方法比较员工74、在薪酬调查时要调查（ABC）。A被调查企业的情况B被调查岗位的情况C被调查岗位的薪酬状况D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况75、宽泛式薪酬等级的特点是（BC）。A薪酬等级数量多B薪酬等级数量少C有利于员工横向工作调整D员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E适用于成熟的、等级性强的企业76、要素计点法的工作程序包括（ACD）。A确定评价要素B确定每个要素的权重C确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬77、在薪酬调查时一般选择（AB）。A竞争对手B同行业同地区企业C国外企业D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（AC）等形式就是很好的选择。A表单B照片C统计数字D座谈E申诉79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。A保密事项B工作内容C补充保险和福利待遇D培训E劳动保护和劳动条件其余是法定条款80、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有（BC）等待遇。A按月领取工伤津贴B按月领取伤残抚恤金C领取一次性伤残补助金D与在岗职工同等的福利待遇E领取一次性就业补助金81、你工作的动力来自于（）。A维持家庭生计B兴趣爱好C自我发展D实现人生价值82、公司任命我为部门经理后，以前的同事和我接触越来越少了。对此，我会（）。A认为这是正常的事情B想想自己哪些方面做得不好C邀请他们在一起聚聚D顺其自然83、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己的意见是正确的时候，你可能会（）。A找同事共同去说服B如果说服不了，就坚持自己的意见C实在说服不了，就听领导的D如果说服不了，就什么都不做84、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你（）。A请顾客去找售此商品的售货员处理B请他出示购物凭证C告诉顾客没有货，换不了D让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换85、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他的忠告是（）。A做好自己的本职工作B尽自己所能多做些工作C做多了会给其他同事造成压力D适应其他同事的工作效率86、我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是（）。A这是领导的事，与我无关B以后多帮他C把我的想法告诉领导D将自己的想法告诉同事87、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“XX大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用XX大学毕业生的原因可能是（）。A该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜B该校以往的毕业生浮躁而不实在C该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽D该公司待遇太差88影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自于（）方面。A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、环境变化C经营战略、投资成本、人才结构D企业规模、投资成本、管理体制E信息沟通、人才结构、企业规模89部门结构模式本身贯穿着一定的组合原则，包括以（）来设计部门结构。A效率为中心B成果为中心C关系为中心D责任为中心E工作和任务为中心90以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是（）组织结构模式，也就是广义的职能制组织结构模式。A直线制B直线职能制C事业部制D模拟分权制E矩阵结构91以成果为中心来设计部门结构，通常表现为（）模式。A直线制B直线职能制C事业部制D模拟分权制E矩阵结构92对组织结构的现状和存在问题进行充分调查，掌握资料和情况，其中系统地反映组织结构的主要资料有（）。A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D绩效考评表E岗位规范93企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有（）。A细分市场战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略E增大数量战略94以下关于矩阵制的说法中（）是正确的。A是集权和分权相结合的组织结构形式B一般为了完成临时任务而组建C具有双道命令系统D信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高E组建方便，但组织关系比较复杂95企业适合采用分权的组织结构形式的情况是（）。A企业的技术比较复杂，且工艺多变B企业所面临的外部环境经常变化C企业组织的规模非常庞大D企业到了产品多样化的战略发展阶段E企业的管理体制以行政手段为主96以下说法符合人力资源规划的总目标的是（）。A实现企业利润最大化B最大限度地开发和利用人力资源的潜力C有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置E企业在适当时机，获得适当人员97企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）规划。A员工开发规划B组织人事规划C人员薪酬规划D战略发展规划E制度建设规划98企业的组织人事规划一般包括（）方面的内容。A劳动岗位薪酬福利计划B岗位培训计划C劳动组织调整发展计划D组织结构调整变革计划E劳动定员定额计划99企业内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分，内部人力资源供给量必须考虑（）。A内部人员的退休、死亡的人数B员工的内部流动的数量C人才市场的人力资源供给数量D员工辞职、解聘的人数E国家用人政策100人力资源信息库，比传统的个人档案具有（）等优点，能够确切反映员工流动信息。A容量大B可靠性强C调用灵活方便D易于记录E文字信息丰富充实