《管理类小故事》课件.ppt

管理类领悟 彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位 等级或阶层的排列所组成 每个人都隶属于其中的某个等级 彼得原理是美国学者劳伦斯 彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后 得出一个结论 在各种组织中 雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位 彼得原理有时也被称为向上爬的原理 这种现象在现实生活中无处不在 一名称职的教授被提升为大学校长后 却无法胜任 一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员 而无所作为 对一个组织而言 一旦相当部分人员被推到其不称职的级别 就会造成组织的人浮于事 效率低下 导致平庸者出人头地 发展停滞 因此 这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制 不能因某人在某个岗位上干得很出色 就推断此人一定能够胜任更高一级的职务 将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位 不仅不是对本人的奖励 反而使其无法很好发挥才能 也给企业带来损失 酒与污水定律 是指把一匙酒倒进一桶污水 得到的是一桶污水 如果把一匙污水倒进一桶酒 得到的还是一桶污水 在任何组织里 几乎都存在几个难弄的人物 他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟 最糟糕的是 他们像果箱里的烂苹果 如果不及时处理 它会迅速传染 把果箱里其他苹果也弄烂 烂苹果的可怕之处 在于它那惊人的破坏力 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没 而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙 组织系统往往是脆弱的 是建立在相互理解 妥协和容忍的基础上的 很容易被侵害 被毒化 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于 破坏总比建设容易 一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器 一头驴子一秒钟就能毁坏掉 如果一个组织里有这样的一头驴子 即使拥有再多的能工巧匠 也不会有多少像样的工作成果 如果你的组织里有这样的一头驴子 你应该马上把它清除掉 如果你无力这样做 就应该把它拴起来 水桶定律 水桶定律是讲一只水桶能装多少水 这完全取决于它最短的那块木板 这就是说任何一个组织 可能面临的一个共同问题 即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的 而劣势部分往往决定整个组织的水平 水桶定律与酒与污水定律不同 后者讨论的是组织中的破坏力量 最短的木板却是组织中有用的一个部分 只不过比其他部分差一些 你不能把它们当成烂苹果扔掉 强弱只是相对而言的 无法消除 问题在于你容忍这种弱点到什么程度 如果严重到成为阻碍工作的瓶颈 你就不得不有所动作 马太效应 新约 马太福音 中有这样一个故事 一个国王远行前 交给3个仆人每人一锭银子 吩咐道 你们去做生意 等我回来时 再来见我 国王回来时 第一个仆人说 主人 你交给我的一锭银子 我已赚了10锭 于是 国王奖励他10座城邑 第二个仆人报告 主人 你给我的一锭银子 我已赚了5锭 于是 国王奖励他5座城邑 第三仆人报告说 主人 你给我的1锭银子 我一直包在手帕里 怕丢失 一直没有拿出来 于是 国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人 说 凡是少的 就连他所有的 也要夺过来 凡是多的 还要给他 叫他多多益善 这就是马太效应 反应当今社会中存在的一个普遍现象 即赢家通吃 对企业经营发展而言 马太效应告诉我们 要想在某一个领域保持优势 就必须在此领域迅速做大 当你成为某个领域的领头羊时 即便投资回报率相同 你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益 而若没有实力迅速在某个领域做大 就要不停地寻找新的发展领域 才能保证获得较好的回报 华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事 两个人互相推诿 三个人则永无成事之日 多少有点类似于我们三个和尚的故事 人与人的合作 不是人力的简单相加 而是要复杂和微妙得多 在这种合作中 假定每个人的能力都为1 那么 10个人的合作结果有时比10大得多 有时 甚至比1还要小 因为人不是静止物 而更像方向各异的能量 相互推动时 自然事半功倍 相互抵触时 则一事无成 我们传统的管理理论中 对合作研究得并不多 最直观的反映就是 目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗 而非利用组织提高人的效能 换言之 不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好 而是避免内耗过多 手表定理 手表定理是指一个人有一只表时 可以知道现在是几点钟 当他同时拥有两只表时 却无法确定 两只手表并不能告诉一个人更准确的时间 反而会让看表的人失去对准确时间的信心 手表定理在企业经营管理方面 给我们一种非常直观的启发 就是对同一个人或同一个组织的管理 不能同时采用两种不同的方法 不能同时设置两个不同的目标 甚至每一个人不能由两个人同时指挥 否则将使这个企业或这个人无所适从 手表定理所指的另一层含义在于 每个人都不能同时选择两种不同的价值观 否则 你的行为将陷于混乱 预防重于治疗 有位客人到某人家里作客 看见主人家的灶上烟囱是直的 旁边又有很多木材 客人告诉主人说 烟囱要改曲 木材须移去 否则将来可能会有火灾 主人听了没有做任何表示 不久主人家里果然失火 四周的邻居赶紧跑来救火 最后火被扑灭了 于是主人烹羊宰牛 宴请四邻 以酬谢他们救火的功劳 但是并没有请当初建议他将木材移走 烟囱改曲的人 有人对主人说 如果当初听了那位先生的话 今天也不用准备宴席 而且没有火灾的损失 现在论功行赏 原先给你建议的人没有被感恩 而救火的人却是座上客 真是很奇怪的事呢 主人顿时醒悟 赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒 拖大网的鱼 海边 渔船旁挂着两张网 一张密 一张疏 密的那张网眼小 渔民告诉我 它是用来在浅海边拖小鱼小虾的 依我的看法 只要网绳结实 细密的网应该是最佳的捕鱼工具 因为小鱼小虾都不能漏网 何况那些膘肥体壮的大鱼 然而 渔民指着细网对我说 它是捞不上大鱼的 由于捕捉大鱼前 网内早被小鱼小虾占满 大鱼在此已无 容身之地 拖大鱼的网 网眼很宽 不仅会漏掉虾蟹 那些不够分量的鱼也将被逐一放弃 细想想 在生活的海洋里 我们总捕不到自己梦寐以求的那条大鱼 也许就是因为自己使用的网眼太小 放弃不了那些本该放弃的小虾小蟹啊 结束 Thanks