某建筑公司服务手册.doc

目 录一、公司主要业务构架图1二、工程投标2 （一）投标报名2 （二）工程投标阶段2 （三）工程中标3三、工程项目经理部的组建4四、安全管理5 （一）工程项目安全管理人员的配置5 （二）工程项目的安全管理6 （三）项目部应建立并完善如下安全资料档案11 （四）“三保”的正确使用11 （五）“四口”及临边防护12 （六）施工现场施工临时用电管理13 （七）塔吊、施工电梯等大型机械设备的安全管理14 （八）特种作业管理16 （九）文明施工、环境保护与职业健康16 （十）安全事故的处理19 （十一）奖励与处罚20五、工程项目技术管理20 （一）图纸会审20 （二）技术交底23 （三）设计变更的技术核定26 （四）技术检验27 （五）技术复核28六、施工组织设计和专项施工方案的管理29七、工程项目质量管理38八、消防管理45 （一）建立健全各级管理人员消防责任制45 （二）坚持宣传教育、培训和演练制度46 （三）严格公司动火审批制度47 （四）对重点岗位治安、消防安全管理制度47 （五）消防安全检查制度48 （六）软件管理的管理48 （七）消防安全管理重点规定48 （八）奖惩50九、各分公司业务部门在公司机关办事应注意的几个方面50 公司服务手册 为了进一步加强对各工程项目的管理，提高办事的效率与质量，根据国家相关规范和公司的相关文件精神及程序文件，编制本服务指导手册。一、公司主要业务构架图及相关领导分管部门董事长总经理保 卫 处法律债权部财 务 部生产副总总会计师工会主席总工程师经营副总办 公 室工程质安部人力资源部工 会经营造价部科技信息部公司所属各土建分公司或专业分公司各工程项目经理部二、工程投标（一）投标报名1、由各分公司经营人员填写好投标工程介绍信登记表交公司经营部开据介绍信及索取相关资料。2、如果是总包工程项目（造价在2000万元以上才能总包）。总包方必须向公司提供保证该工程顺利实施的书面承诺，项目所在的分公司也必须向公司提交对该总包方的书面担保书，这样公司经营部方可开出介绍信。每份介绍信收取押金2000.00元，资料费200元/份（介绍信所列工程未中标的押金不予退还）。3、总包工程项目 不与自然人合作，而是与其具有与之相关资质的法人单位总包，总包工程中标后，可将其项目管理团队集体转换身份，在公司人力资源部按规定办理相关聘用手续，工程竣工验收合格后聘用合同终止。公司或分公司可发出终止合同的书面通知。4、报名及领取招标文件的费用均由投标方自理。5、网上报名的工程项目由公司经营部办理报名手续并缴纳购买招标文件的工本费后下载招标文件。（二）工程投标阶段1、对招标文件及报价文件进行评审，为了防范风险，必须对招标文件、资格预审、合同条件等进行评审，评审人员由各分公司领导班子成员及相关职能部门负责人进行，评审的主要内容有：（1）、对业主的评审：业主的资信能力，综合实力，资金状况、付款条件等进行评审。（2）、对材料价格的评审：对影响工程造价的主要材料价格进行评审，在工程实施过程中是否随市场变化而调整，可调的幅度及范围情况等。（3）、对工程周边各自然环境因素的影响进行评审。（4）、工程报价前必须对其成本、利润、风险进行分析预测，以及有没有规避风险的应对措施，杜绝低于成本价报价并且中标的情况发生三大预算特别是成本预算要在投标报价前编制完成的指导报价，并且在报价评审表内必须注明工程上缴管理费的比例获盈利水平。如果需要公司融资的项目，其上缴比例不低于3%。（5）、如果是总包项目，还须对合作方综合实力进行评审。2、参加评审的每个人员都要发表自己的意见，并形成书面材料填写在规定的评审表内交公司经营部审核备案。3、工程决定投标后迅速组建投标项目经理部，须在网上锁定项目组成人员的按规定在经营部统一办理。4、投标保证金原则上由各分公司自己解决，总包项目必须由总包方把投标保证金付至公司的基本帐户后才能打出。5、投标书的编制原则上由各分公司或总包方自己承担，如果资格预审文件或标书需要由公司经营部编制的，其收费标准按川建一2007司字第49号文规定计取。（三）工程中标1、工程中标后，请甲方至少提供我方中标通知书原件一式叁份（包括中标合格通知书）。2、施工合同的签订。为了避免合同条款签订的缺失或事项不明所带来的潜在风险，因此在合同签订前必须对合同条款进行评审，由各分公司主管经营的副总牵头，组织各业务部门的负责人进行会议评审，评审的主要内容有：工期是否合理，甲方付款比例及时间要明确，甲乙双方的权利与义务以及各自承担的法律责任要分明，工程竣工结算办法，工程竣工结算时限要确定，特别是甲方委托的技术经济签证人员的有效性和合法性要确定，对涉及双方合同纠纷的处理方式要明确，保修金的支付方式及时限，奖与惩均合法对待，履约保证金的退还时间和数额的确定等。3、把合同的评审情况填入合同评审表后报公司法律债权部和经营部进行审核，如发现合同条款订立存在问题，必须返回重新修改直至完善。4、合同签订后各分公司必须把合同正本原件由建设方经当地建设行政主管部门备案后及时交公司经营部建档备案，建档后由经营部通报公司各职能部门对该工程施工过程的各个方面进行监督与管理。5、待项目经理部组建完成后，公司经营部根据合同订立情况要对项目班子人员进行详细的合同交底并代表公司与分公司签订工程项目目标考核责任书。三、工程项目经理部的组建1、项目经理的产生：按照公司的相关规定，原则上在公司项目经理沙龙名单内竞聘或比选产生，竞聘与比选由各分公司项目经理竞聘领导小组组织进行，产生结果由各分公司书面报公司领导审批。2、项目经理部的组建：工程施工合同签订后15天内或工程开工前15天内由分公司人力资源科（或综合办）填写项目经理部组建人员申报表，经项目经理签字后报公司人力资源部审核，审核的主要内容有项目人员持证情况是否合法，岗位配置是否合理，劳动关关是否建立等。3、审核合格后由人力资源部拟定文件报公司领导审批签字，最后由公司办公室下发项目经理部组建批复和雕刻项目部印章。项目经理部组建完成。4、总包工程项目部的组建，由总包方提供项目班子人员的身份证，学历证，职称证，执业资格证原件与复印件（原件查验后返还，复印件留公司经营部），由公司向总包方单位办理人员借用手续后，对之进行整体聘用组建。聘用期限为工程开工至工程竣工验收合格后止。四、安全管理公司的安全管理目标是：杜绝一般安全事故和质量事故；工伤重伤频率控制在1以内。为实现公司的安全管理目标，公司全体员工必须树立牢固的安全意识，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行各项安全管理规定，做到群防群治以实现公司的安全管理目标。（一）、工程项目安全管理人员的配置，专职安全员应经过正规培训，取得安全员资格证书和安全能力考核合格证书方可上岗。1、建筑面积在1万平方米及以下以及造价在5000万以下的工程至少1人；2、建筑面积在1万5万平方米及造价在5000万至1亿元的工程至少2人；3、建筑面积在5万平方米以上及造价在1亿元以上的工程至少3人，其中1人为安全工程师。4、劳务公司分包单位工程项目施工人员50人以下的，应放置1人，50200人的应设置2人（具体人数应在劳务合同中约定）。5、施工作业班组长应兼职安全巡视员或协管员，手臂戴安全巡视员或协管员袖章，对本班组的作业环境进行安全巡视与检查，发现安全隐患随时迅速向项目部安全管理人员报告以便及时消除安全隐患。（二）工程项目的安全管理工程开工前，由项目安全工程师、安全员或技术负责人编制工程安全施工方案，并报分公司总工或分管安全生产的副总审批。成立以项目经理为组长的安全管理领导小组，明确各管理人员的安全职责，编制出施工现场安全生产应急救援预案，项目部组织大家要进行现场应急救援演练，以提高全体人员的应急救援能力。1、建立健全如下安全制度。安全技术交底制度：工程开工前分公司必须对项目部全体人员、劳务公司管理人员及班组长进行书面的安全技术交底以及分公司项目对入场工人进行三级安全交底。（1）、安全技术交底书的形成：工程开工前，分公司管理安全生产的副总应带领分公司相关职能专门人员深入工地现场，分析现场环境对工程施工安全的影响，并结合工程概况，比如工程的结构形式，有无地下室，基坑的开挖深底及基础形式，有无高大模板施工，脚手架的摆搭设方式，工程的施工技术难点等进行综合评估，分析找出可能会出现安全事故的地方，并针对这些部位提出应对的措施和方法，形成符合工程实际的书面的安全技术交底书。（2）、安全技术交底：项目部组建完毕，劳务公司各类管理人员进场的同时，由分公司分管安全生产的副总牵头，组织分公司质安科、技术科、材设料等相关专业管理人员对项目部各成员包括劳务公司进场的管理人员，班组长进行详细的书面安全技术交底，对该工程及能发生安全事故部位或重大危险源，必须详细地向大家交待清楚，并期望大家将采取积极的预防措施，使潜在的事故发生率降至最小或零，凡参与交低的人员和被交底人都要在交低书上签名，交底书复印后分发到各个班组。（3）、对入场工人必须进行三级安全教育交底，作业工人进场后，由分公司质安科，项目部应认真对每一个入场工人进行严格的安全教育，教育的主要内容有：安全生产法规及公司的安全生产规章、安全纪律，各工种的安全技术操作规程；高处作业，机械设备，电器安全基础知识；防火、防毒、防尘知识及紧急情况安全处理和安全疏散知识；防护用品的发放标准及防护用品、用具的正确使用的基本知识等。教育交底完后，每个工人都要在被教育栏内签上自己的姓名，附上照片，提交1份身份证复印件，在签名处按上红色手印，签名必须是自己本人，严禁别人代签，资料完整后装合存档。（4）、项目部技术负责人必须将工程概况、施工方法、安全生产保证措施等向责任工长进行全面系统交底，责任工长按照技术负责人的交底内容对分部分项各分管工长或班组长进行安全技术交底，并留下交底书面记录。（5）、对各工种作业人员的安全操作规程、分部、分项工程安全技术交底必须根据工程的实际情况有针对性地进行交底，对特种作业人员须单独进行安全技术交低。（6）、在施工作业过程中下达生产任务的同时，必须进行安全技术交低。（7）、动火手续的审批：动火申请由分公司相关负责人审批；其中三级动火可由分公司（项目）消防安全责任人书面委托项目的执行经理或专兼职消防管理人员审批。2、安全教育制度基本要求：所有工人必须参加每月一次安全生产教育，可分专业班组进行，主要学习的内容是各工种的安全技术操作规程及安全注意事项，宿舍防火，职业建康，卫生保健，计划生育，文明施工，综合治理等，以上可在举办的民工夜校实行，参加学习的人员留下书面签字记录。3、安全检查制度（1）、分公司对所属项目每月进行一次安全检查，对查出的安全隐患开出书面整改书，限期进行整改。（2）、项目部每周或旬由主要负责人带队组织定期安全检查，检查的重点是临时用电，大型机械设备，临边，洞口防护，高处作业，消防等重大危险源，并书面提出整改的内容。（3）、公司每季度组织一次安全生产综合大检查，检查的对象是公司范围内的大型项目，检查标准依据JGJ59-99建筑施工安全检查标准进行。（4）、大中型机械设备，应进行经常性检查。（5）、项目部对各级安全检查出的安全隐患必须无条件地进行整改，做到定人，定措施，定时间，并做好整改完毕，验收合格的情况返馈工作。公司或分公司检查组按时进行复查。4、安全设施验收制度：在进行高处作业前，应进行安全防护设施的逐项检查和验收，验收合格后方可进行高处作业。（1）、安全设施主要有：落地式脚手架、挑脚手架、登高脚手架、卸料平台、临边、洞口及电梯井防护等。（2）、安全防护设施的验收应由工程项目负责人或技术负责人组织相关人员进行。（3）、安全防护设施的验收应具备下列资料：施工组织设计、专项施工方案的相关计算数据；安全防护设施验收记录。以及组织成防护设施的材料合格证，检验报告等。（4）、安全防护设施验收内容：所有临边、洞口等各类技术措施的设置状况；技术措施所用的配件、材料和工具的规格和材质；技术措施的节点构造及其与建筑物的固定情况；扣件和连接件的紧固程度，扣件的螺栓拧紧扭力矩应不小于65Nm；安全防护设施的用品及设备性能与质量是否合格的验证等。（5）、安全防护设施的验收应按类别逐项验收，并作好记录。凡不符合规定者，必须整改合格后再行验收。施工过程还应不定期进行检查。5、班前安全活动制度（1）、班组必须建立每天班前安全活动并做好记录，要求班组长对工人进行施工要求，作业环境的安全交底，主要内容是施工现场当天的作业场所，交叉作业配合事项，气候条件，主要作业内容，操作方法，安全技术要求和特殊工种配合等交底讲解，检查人员的劳动保护用品是否完好，能否安全使用。（2）、坚持每周一次的安全活动日，利用上班前后一小时小结一周来班组在施工中安全生产做的好的方面及存在的问题，针对不安全因素，发动大家提出改进措施，吸取教训，举一反三，做到警钟长鸣，并由班组长做好安全活动讲评记录。6、项目安全日志制度：项目安全工程师，项目安全员每天应坚持填写施工安全日志，把每天对工地安全巡查发现的存在的安全隐患以及整改后的情况真实地记录下来。7、项目安全例会制度：项目部每个星期一上午召开一次安全例会，邀请劳务公司现场管理人员参加，会议由项目经理组织或安全工程师主持，主要内容是对上周安全工作的回顾与总结，对下一周的安全工作作出布置，对安全工作做的好的班组要表扬，对作的差的要提出批评并责令改正，参会人员要签到并留下会议记录。（三）项目部应建立并完善如下安全资料档案1、安全教育学习登记；2、安全技术措施或方案；3、各级安全技术交底；4、公司、分公司及行政主管部门等对工程安全检查的记录；5、建筑安全检查评分记录表；6、施工电梯、塔吊验收资料及中小型机械验收资料；7、施工电梯、塔吊每天运转及检查检修记录；8、特种作业人员持证上岗情况；9、施工日记，施工安全员，安全工程师日志。10、每月事故记录；11、整改通知书整改完毕后存档；12、安全投入报表；13、各级安全技术交底纪录；14、各类安全设施的验收记录；15、安全生产责任制及各类安全生产应急救援预案；16、安全标志及文明施工管理；17、临时用电检查验收及整改记录。（四）“三保“的正确使用1、安全帽的使用：进入施工现场必须正确载好安全帽，安全帽的材质必须符合劳动部的认证资质的厂家生产的安全帽，不准使用缺衬、缺带及破损的安全帽，戴安全帽必须扣好帽带保持不松动。2、在高处作业必须系好安全带，安全带应高挂使用，严禁将带打成结，带上的各种部件应随时检查并保证完好，不得任意拆卸。3、安全网：立网必须选择密目式安全网，网目密度不低于800目/1002。必须使用有劳动部门认证资质的厂家生产的合格的安全网。4、“三保”必须有生产许可证、产品合格证、质量检验证等资料应收集存档。（五）“四口”及临边防护1、基坑周边、阳台、料台、与挑平台周边、雨蓬与挑檐边，无外脚手架的屋面与楼层周边，电梯井口和楼梯边，都必须设置防护栏杆，高度不小于1.2m，间距大于2m设立柱。边塔脚手架（外架）边施工的工程，脚手架一定要高出操作层1.5米，并设水平兜网。2、栏杆一般采用的48（2-753.5）壁厚，按规范间距设立杆，并涂红、白间色油漆的警示。栏杆高度根据不同部位，参见强制性规范。电梯井口可采用拥有公司专利发明的工具式旋防护栏。3、与墙的洞口、电梯井口、杯型及条形基体上口、未填土的坑槽，上人孔、天窗、楼层设备预留洞口等处均应按规定设置防护装置，配警示牌。边长超过1.5米的洞口四周必须设围栏，加水平兜网。电梯井内应每隔两层并最多隔10米设一道安全兜网。4、施工现场通道附近的各类洞口与坑槽等处，除设置防护设施与安全标志外，夜间还应设红灯警示。现场作业点有危险区域名挂“禁止”、“警告”等标牌。5、在外脚手上和主要出入通道旁张挂适量的安全标语或根据各个时期的工作重点的要求增设对口内容的条幅标语。施工区域内的基坑、塔机、用电设备、配电房（箱）等部位设置相应的安全警示标志。工地必须设置重大危险源公示牌，并立于显眼的地方，危险源应每天及时标明。6、氧气瓶、乙炔瓶相隔5m以上，距明火10m以外，不能暴晒，乙炔瓶不能平放。7、开挖坑槽沟深度超过1.5m时，必须放坡或加可靠支撑，超过2m时周边必须设两道护栏，高度不低于1.2m，立杆间距不大于2m，上下通道搭设稳固且防滑。坑槽沟边1m范围内不准堆土、堆料及停放各类机械。（六）施工现场施工临时用电管理1、施工现场临时用电设备在5合以及以上或设备总容量在50KW及以上者，应编制用电专项方案。2、临时用电专项方案的编制与审批，临时用电专项方案的编制人必须是机电专业毕业，并获得机电专业初级或中级职称的技术人员编制，分公司总工审核报经公司工程质安部机电高极工程师审批后执行。3、临时用电工程必须经编制、审核、批准部门和使用单位共同验收合格后，方可投入使用。4、配电系统应设置配电柜或总配电箱，开关箱，实行三级配电，必须实行三箱五线制供电。5、总配电箱应设在靠近电源的区域，分配电箱应设在用电设备或负荷相对集中的区域，分配电箱与开关箱的距离不得超过30米，开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3米。6、每台用电设备必须有各自专用的开关箱，严禁用同一个开关箱直接控制2台及2台以上的用电设备，严格实行一机一闸一漏。7、配电箱、开关箱应有名称、用途，分路标记及系统接线图。8、配电箱、开关箱应配锁，并由专人负责。9、配电箱、开关箱应定期检查，维修，检查，维修人员必须是专业电工。检查维修时必须按规定穿戴绝缘鞋、手套，必须使用绝缘工具，并应作好检查、维修工作记录。10、对配电箱、开关箱进行定期维修、检查时，必须将其前一级相应的电源隔离开关分闸断电。并悬挂“禁止合闸，有人工作”停电标志牌，严禁带电作业。11、人工控孔桩桩孔内等潮湿作业场所照明必须使用36V的安全电压。12、严禁在办公室、宿舍、工地现场使用明火电炉设备。13、变配电所、乙炔站、氧气站、发电机房、等易发生危险的场所，应在危险区域界限处设置围栏和警告标志，非工作人员未经批准不得入内。（七）塔吊、施工电梯等大型机械设备的安全管理1、使用的塔机及施工电梯必须要有生产制造厂家的“生产许可证”、“出厂合格证”和“使用说明说明书”。2、塔吊及施工电梯进场安装，顶升及拆卸时必须要有租赁单位具备相应的安装，项升及拆卸资质，并编制安装顶升及拆卸专项方案，专项方案并经租赁单位相关部门审批后执行，审批的方案及项目部备案，施工人员必须持有合格的特种作业上岗证。作业前必须报告项目部并进行书面安全技术交底，以便项目部对其安全实施监控。3、塔吊及施工电梯安装完成后经自检合格，必须报当地安监局备案，并请具有相应检测资质的单位检验合格并颁发准用证后方可投入使用。4、塔吊司机、指挥人员，信号工电梯司机必须持证上岗，并建立班前检查、定期检查及保养制度。并作好塔吊及施工电梯每天运行记录，交按班记录及维修保养并记录。5、塔吊力矩限制器、高度限位器，行走限位器必须灵敏可靠，吊钩装置必须可靠，塔身和基础平面的垂直度必须控制在4/1000以内，每月必须专项检查调试一次，并作好记录。6、风力在四级以上或遇雨雾天气以及作业人员不够规定人数时，不得进行升降作业和安拆作业。7、施工电梯操作人员施工中途短暂离开电梯时必须关掉电源并上锁，严禁其他无证人员操作，下班时电梯笼应降至底层最低处并关掉电源，严禁将梯笼停靠在高空处。8、井架、塔机、施工电梯、搅拌机（站）、砂浆机、砼输送泵、水龙头的安装位置必须有排水沟及排水设施，防止积水。所有机械设备必须搭设防雨蓬。9、塔吊及所有电气设备的金属外壳，应有可靠的接地装置，接地电阴不大于4。10、吊装作业必须有专人指挥，采用对讲机时与司机保持联络，指挥人员必须持证上岗，熟悉吊装作业知识，负责检查吊钩的保险装置、索具、起吊掷扎点，作业警戒线等是否符合有关要求。11、机械设备的合格证及安全规程牌必须干净整洁，操作人员上岗证复印件应挂在设备旁边醒目位置上。（八）特种作业管理1、施工企业特种作业范围有：电工作业、塔吊司机、施工电梯司机、中小型机械操作工、起重工、脚手架搭拆作业、气割工、塔吊指挥或信号工，电焊工。2、上列人员必须经正规的安全技术培训考核合格后颁发由相关部门特种作业上岗证，获得了特种作业上岗证的人员才有资格从事相应的特种作业。3、取得上岗证的特种作业人员必须定期进行复审，复审不合格者应在两个月再进行一次复审，仍不合格者，收缴上岗证，凡未经复审者，不得上岗。4、特种作业人员必须随时携带特种作业上岗证，随时被相关部门抽查。（九）文明施工，环境保护与职业健康1、施工现场的施工区域应与办公、生活区划分清楚，并应采取相应隔离措施。2、施工现场必须采取封闭围挡，高度不小于1.8米。3、施工现场出入口应标有企业项目的名称，并设置工程概况牌，施工总平面布置图牌和安全生产，消防保卫、环境保护、文明施工等制度牌，规格大小严格按公司的要求制作。4、施工临时活动房布置合理，并应符合安全，消防要求和国家的相关规定。5、工程施工组织设计中应有防治大气污染，防尘，防噪音和改善环境卫生的措施。6、企业应采取有效防职业病防护措施，为作业人员提供必备的防护用品。根据季节特点，做好作业人员的饮食卫生和防暑降温、防寒保暖、防疫等工作。7、项目部必须建立环境保护，环境卫生管理和检查制度并应做好检查记录。8、项目部应根据法律法规的规定，制定施工现场的公共卫生突发事件应急预案。9、施工现场的主要道路必须进行硬化处理，土方应集中堆放，裸露的场地和集中堆放的土方应采取覆盖，固化或绿色等措施。10、土方作业应采取防止扬尘措施，土方运输应覆盖，土方进出施工场地应采取保证车辆清洁的措施。11、施工现场砼搅拌机采取封闭，降尘措施。12、建筑物内施工垃圾的清运，必须采用相应容器或管道运输，严禁凌空抛掷。13、施工现场严禁焚烧各类废弃物。14、施工现场设置排水沟及沉淀池，施工污水经沉淀后可排入市政污水管网或河流内。15、食堂设隔油池，并应及时清理，厕所的化粪池应做抗渗处理，食堂、洗室，淋浴间的下水管线应设过滤网，并应与市政污水管线连接，保证畅通。16、施工现场应按照现行国家标准建筑施工场界噪声限值及测量方法（GB12523-12524）制定降噪措离，公司派专人对施工现场的噪声值进行监测和记录。不同施工阶段作业噪声限值表施工阶段主要噪声源噪声限值dB昼间夜间土石方推土机、挖掘机、装载机7555打桩各种打桩机85禁止施工主体施工砼搅拌机、振动棒、电锯等7055装修阶段吊车、施工电梯等655517、施工现场的强噪声设备应设置在远离居民区一侧，并采取降低噪声措施。18、夜间运输车辆出入施工现场严禁鸣笛。19、现场办公室、宿舍、食堂、厕所、淋浴间等所有的临时设施的用材应符合环保，消防要求。20、施工现场应配备常用药及绷带、止血带、担架等急救器材。有经过培训的急救人员。21、现场宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内的床铺不得超过2层，严禁使用通铺。22、食堂应配备必要的排风设施和冰柜。23、厕所大小应根据作业人员的数量设置，厕所应设专人负责清扫、消毒。24、施工现场应设专职保洁员（人数可在劳务合同中约定），负责卫生清扫。25、办公区和生活应采取灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等措施。26、食堂必须有卫生许可证，炊事人员必须持身体健康证上岗。27、食堂的炊具、餐具和公用饮水器具必须清洗消毒。28、施工现场作业人员发生法定传染病，食物中毒时必须在2小时内向施工现场所在的建设行政主管部门和相关部门报告，并应积极配合调查处理。（十）安全事故的处理1、工程如发生安全事故必须在某些方24小时内向公司领导报告并保护好事故现场，防止事态扩大，最大限度降低损失。2、启动安全生产应急救援预案，对受伤人员立即送往附近医院救治。3、由公司质量安全部牵头分公司和项目部配合组织对事故进行调查，形成书面调查材料。4、事故的处理：项目负责人应冷静分析事故成因与性质，是交通事故的可移交交警部门处理，是刑事案件的可移交当地司法机关处理，是劳务方责任的由劳务公司出面处理，处理各类安全事故尽量朝无损于公司利益方面进行。圆满地处理好各类安全事故。（十一）奖励与处罚1、各项目部应根据工程项目的大小，施工的难易程度制定安全生产奖、罚标准与规定，对在施工过程中安全工作的好的班组或个人应进行奖励，对作得差的班组或个人进行处罚。2、在公司季度综合检查或分公司检查中安全不合格的经整改后复查仍不合格的项目，按公司的规定应予以罚款，对在安全检查中获得优良的项目按公司规定予以奖励。3、提倡创标，凡公司自建项目原则上必须创省、市标准化文明工地，公司及分公司应无条件地进行支持和指导，对获得省市标准化文明工地的项目，按公司规定均予以奖励。五、工程项目技术管理施工技术管理应严格贯彻国家和地方及行业的各项技术政策、标准、规范、规程，从企业的实际出发，按科学规律办事，把企业的技术管理和正常生产技术秩序科学地组织起来，使企业在市场竞争中不断发展。（一）图纸会审1、作用和要求（1）施工图纸会审是施工前期的一项重要的技术工作。通过施工图纸会审，使工程技术人员熟悉设计图纸、领会设计意图和文件内容。审查施工图纸是否符合工程现场实际条件，解决设计中可能存在的土建与安装以及其它专业之间的差异和矛盾，保证工程正确按图施工。 （2）图纸会审前，土建、安装及有关分包单位的相关人员要认真熟悉图纸，对重要、特殊、大型或复杂结构的工程，可视情况组织初审，以保证图纸会审取得良好的效果。初审完成后，将初审问题以书面汇总，经技术负责人审核，在正式会审前提供给建设、设计及监理单位。2、图纸会审的组织与方法（1）图纸会审由建设单位主持，设计、地勘、施工、监理等相关单位参加。项目技术负责人、内业技术员、质量安全员和工长必须参加，分公司的项目，分公司总工程师、技术科、质安科、预算科等部门应派员参加，若分公司认为确有必要（如重大工程或特殊工程），可请公司科技信息部参与图纸会审，但应提前通知公司科技信息部并提供必要的图纸和资料。（2）对于大型和特殊工程可先进行专业会审，再组织综合会审。对于一般工程，综合会审与专业会审可合在一起进行。（3）图纸会审首先由设计单位进行设计交底，介绍设计图纸和设计意图、特点、施工要求。施工单位参会人员对设计单位交底不明确或不清楚的问题和设计图纸中存在的问题以及需要设计单位和建设单位解答的问题提出咨询，准确掌握设计意图。（4）施工单位参加图纸会审时，统一由项目技术负责人发言，其他人员作必要的补充发言，并确定专人记录和专人按疑问提供相应页次施工图。3、图纸会审的主要内容（1）图纸及技术文件是否符合国家标准、规范及当地地方标准规定，是否符合国家环境、职业健康安全等规定。（2）设计图纸必须是设计单位经图审正式签署的图纸，凡属无证设计以及无设计单位正式签章（含图纸专用章）的图纸不得用于施工。（3）图纸与说明是否齐全、清楚，所引用的标准图是否正确。设计图纸表达深度是否满足施工需要。是一次供图还是分期供图，若为分期供图，有无分期供图时间表。（4）总平面图、结构施工图与建筑施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致，平、立、剖面图之间的关系是否一致，施工图纸标注有无错漏，各专业工种设计是否协调、吻合，施工有无困难等。（5）有无特殊材料、特殊工艺要求，提出解决方案和建议。4、图纸会审纪要（1）图纸会审后，应写出图纸会审纪要，其内容包括：a会议时间与地点。b参加会议单位和人员名单。c建设、施工单位和有关单位提出的施工图上存在的问题及设计需要修改的内容。d为便于施工、保证安全或涉及设备材料问题，施工单位要求修改部分施工图纸，其商讨结果与解决办法。e在会审中尚未解决或需进一步商讨的问题，并明确解决的时间和办法。f设计图纸图面上存在的主要问题及解决办法。g其它需要在纪要中说明的问题。（2)会审纪要内容经由施工单位归纳整理后，应由建设、设计、监理、施工及其它与会单位会签，并由建设单位、设计单位、施工单位盖章后形成正式会审纪要，作为施工、竣工验收和工程结算依据。会审纪要的分发份数与施工图份数相同，应在施工前及时分发到各有关单位及部门。若公司科技信息部参与了图纸会审，应报送科科技信息部存档。(二)技术交底1、技术交底是一项重要的技术管理工作，其目的是使参与施工的人员熟悉和了解所承担工程的特点、设计意图、技术要求、施工工艺、质量安全和应注意的问题，从而加强施工管理、提高工程质量。2、技术交底应分三级进行，分级管理。分公司总工程师负责组织一般工程项目的一级技术交底，特殊、重大工程项目由公司的总工程师或公司副总工程师负责工程的一级技术交底。一级是对项目技术负责人进行单位工程的交底，二级是由项目技术负责人对工长进行分部工程的交底，三级是由施工工长对班组进行分项工程的交底。在进行一级技术交底时，项目的技术负责人、内业技术员、施工工长、质量、安全员等必须同时在场。在进行二级技术交底时，施工工长、内业技术员、质量、安全员等应同时到场。在进行三级技术交底时，分项工程的班组长、项目质量、安全员等应同时到场。3、一级交底内容一般包括：（1）工程概况。（2）工程特点。（3）工程的关键、特殊过程。（4）施工组织部署。（5）施工顺序和主要施工方案。（6） 主要质量控制和保证措施。（7） 重要环境因素、重大危险源。（8）保证施工安全、文明的主要措施。（9）采用新技术、新材料、新工艺、新设备的项目。（10）其他施工中应注意的事项。4、二级交底内容一般包括：（1）本项目经理部施工内容。（2）工程特点。（3）主要施工方法。（4）经批准的施工方案措施。（5）质量、安全保证措施。（6） 关键、特殊过程的控制内容和方法。（7）环境、职业健康安全管理方案。（8）应做好的技术记录。（9）其他施工中应注意的事项。5、三级交底内容一般包括：（1）上一级技术交底中的有关要求。（2）操作方法和质量、安全保证措施。（3） 关键、特殊过程控制的具体方法和措施。（4）重要环境因素、重大危险源。（5）技术检验和检查验收要求。（6）设计变更、设备及材料代用情况。（7）经批准的施工方案措施。（8）工艺质量标准和评定办法。（9）技术记录内容。（10） 与其他施工单位的衔接、协调和配合的措施。（11） 其它施工中应注意的有关事项。6、技术交底必须在工程施工和分部分项工程施工前进行。7、技术交底的主要内容应写成书面材料，其字迹应清楚，并有交底人、接受人的签字及交底日期。书面交底材料应及时分发接受交底人员，作为技术复核、质量、安全检查的依据。8、设计发生变更后，应针对修改后的内容重新进行交底。9、一级技术交底在工程施工组织设计审批完毕三天后进行，二、三级技术交底在分部分项工程施工前进行。（三）设计变更的技术核定1、在施工过程中，为更好地满足工程质量和使用观赏功能要求，对发现图纸差错或因施工条件，施工工艺，材料规格、品种、数量不能完全满足设计要求，或建设单位改变使用要求以及合理化建议等原因，需对施工图作修改时，应严格执行技术核定手续和办理设计变更签证。2、设计变更包括施工过程中由设计单位发出的设计变更通知书和由施工单位提出的设计变更申请并经设计、监理或建设单位同意的技术核定单。3、设计变更分为一般设计变更和重大设计变更两类：（1）一般设计变更：不涉及变更原设计原则，不影响质量、安全的变更事项。如图纸尺寸差错的更正，图纸细部增补详图，图纸间矛盾问题的处理等。（2）重大设计变更：对建筑体系、结构形式、层数、建筑标准、主要材料、工艺流程、轴线及标高、使用功能、主要设备的变更和修改。4、设计变更的技术核定（1）一般设计变更和修改由施工单位现场技术负责人负责审查。由项目施工技术人员向建设、监理、设计单位办理签证手续。（2）对由建设或设计单位提出的重大设计变更，施工单位要及时办理工程费用变更单。（3）设计变更涉及分包和其它施工单位时，在变更前应对有关工程加以研究。确定处理方法，统一进行修改。5、设计变更文件应完整、清楚、签字齐全（份数与图纸份数相同），施工单位应有专人进行分发、整理、归档，以作为施工、竣工及结算的依据。（四）技术检验1、技术检验的主要内容是对工程中使用的原料、成品、半成品进行检查、试验、验收、监督，防止错用、乱用和随意降低标准。检验和试验应按有关标准、规范、规程及产品说明书要求进行。2、公司科技信息部是检查、督促检验、试验制度贯彻执行的主管部门，负责处理检验试验中发现的问题。遇有重大问题，应报项目技术负责人或公司总工程师处理。3、工程中使用的原材料应按规定随货提供出厂合格证。合格证由项目部向物资供应单位或厂家索取（可以是加盖公章的抄件或复印件，但应注明原件的存放处）。4、工程中使用的各种原材料应按规定进行有见证的抽样复检。5、自行加工的成品、半成品，由加工单位按照委托订货单位的要求和有关质量标准作出厂检验，签发合格证，在交货时一并提交。6、施工用精密仪器、量具、检测试验仪器等应由专人使用和管理，应根据计量管理制度要求进行检测。重要及贵重仪器应专门制定操作规程及管理制度。7、工程质量验收按建筑工程施工质量验收统一标准（GB503002001）规定执行：（1）检验批质量验收。（2）地基验槽验收。（3）分项工程质量验收。（4）分部（子分部）工程质量验收。（5）单位（子单位）工程质量验收。8、技术检验记录应作为施工技术保证资料，经汇总整理，列入工程档案资料。（五）技术复核1、施工过程中，在分部（子分部）、分项工程正式施工前，必须对重要的技术工作进行复核，避免发生重大错误，影响到工程的质量和使用功能。2、 技术复核由公司的总工程师主管，公司科技信息部负责管理，项目工长填写记录，经质检人员和项目技术负责人审核签字。3、 技术复核的主要内容（1）与建设单位进行测量控制点的交接。（2）建筑物的座标位置、轴线、标高等。（3）地基与基础工程（包括设备基础）：基坑（槽） 底的土质，基础中心线位置、标高、基础各部位的尺寸。（4）模板、钢筋、混凝土工程：模板位置、标高及各部尺寸、预埋件及预留孔洞的位置、标高、规格和稳固状态，现浇砼的配合比，材料质量检验报告结果，钢筋搭接长度，预埋构件的安装位置、标高、强度等。（5）砌体工程：墙身中心线、皮数杆、砂浆配合比等。（6）屋面工程：防水材料的质量。（7）钢筋砼（包括钢结构）柱、梁、屋架、吊车梁、特殊屋面的形状、尺寸等。（8）建筑和构筑物中，放大样的形状、尺寸等。（9）给排水及采暖、通风与空调工程：各类管道的材质、制作尺寸、标高、坡度、设备安装的位置、标高、构筑物的进出口标高、几何尺寸等。（10）电气工程：变、配电箱位置、高低压进出口方向、电缆沟的位置及走向、送电方向、接地装置等。（11）设备、仪器、仪表的型号、规格、数量、有无损伤和缺陷、开箱记录等。（12）技术复核记录必须在下一道工序施工前办理完毕，由办理该记录的技术人员，将技术复核记录交项目内业资料管理人员登记建档。六、施工组织设计和专项施工方案的管理（一）施工组织设计是以一个建设项目或建筑群为编制对象，规划其施工全过程各项活动的技术、经济全局性和控制性文件，是指导和组织施工的纲领性文件。在工程项目投标签订施工合同、施工准备、施工过程和竣工验收中，都起到不能缺少的重要作用。要作好以下工作：1必须认真组织力量，开展调查研究，收集资料，熟悉图纸；要充分掌握设计要求和技术、经济、自然条件、资源情况。2熟悉、掌握招标文件、施工合同及建设方其它要求文件。3. 认真落实施工组织设计的编制工作。（二）施工组织设计的分类及主要内容1、施工组织设计分类（1）根据建设工程规模、组识和管理形式、技术要求、施工条件、使用功能等情况，分别编制建设工程项目施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部工程以及分项工程施工方案。（2）按照一个总体设计进行施工，经济上实行统一核算，有独立组织形式，实行统一管理，由一个或若干个具有内在联糸的建设工程项目以及协作单位多的特殊工程，应编制施工组织总设计，以统筹规划和指导全面的施工管理。（3）具有独立的设计文件和施工条件，竣工后可形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程、大面积加固、重要的改、扩建工程均应编制单位工程施工组织设计。（4）建构 筑物中工程量大、工期较长、技术要求高、施工难度大的分部工程，应编制专题施工方案。2、单位工程施工组织设计的主要内容（1） 编制依据：a、施工合同。b、施工图及会审纪要。c、地质勘察报告d、国家、地方、行业的相关施工规范、标准。(2) 工程概况及特点：工程建设的地点、建筑结构特征、建筑面积、主要实物工程量以及建设场地的气象、地形、地质和水文情况。(3) 施工部署：a、施工组织机构（a）公司及项目部施工组织机构框图（b）工程质量、安全文明施工保证体系（c）项目经理部主要管理人员配备（d） 项目经理部主要管理人员岗位职责b、施工部署（a）实现产品质量的策划（b）质量目标（c）工期目标（d）环境目标（e）职业健康安全目标（f）施工流水段的划分（g）材料、机械设备的计划和进出场时间(4)施工总平面管理：a、临时施工道路b、施工临时用水c、现场临时施工用电d、施工现场总平面布置（a）总平面布置（b）生产临时设施的布置（c）生活临时设施的布置(5) 工期及进度计划和保证措施：a、总工期b、进度计划安排c、工期保证措施d、进度计划横道图或网络图。(6)机械设备的配置或选择：(7)劳动力安排计划：(8)主要分部工程施工工艺和方法：a、基础及地下室工程（降水、护壁、土方、基础及地下室结构）b、主体工程（钢筋、模板、砼、砌体）c、装饰装修工程（楼地面、天棚、内墙面、外墙面、门窗和油漆）d、屋面工程e、防水工程（地下室、厨房和卫生间、屋面及外墙面）f、外脚手架工程g、水电、设备安装及调试工程（9）特殊过程、关键过程及监测设备的控制：特殊与关键过程是单位工程施工的重要环节，一般由单个或几个分项工程组成。为了控制重要环节的施工，履行必要的手段，明确特殊与关键过程的施工显得较为重要；配制必要的检测设备，是保证产品质量的强制手段。为了能够全方位控制项目工程产品质量，应编制检测设备配套计划，计划应标明设备的来源。（10）十项新技术的应用计划：建设部推广运用的十项新技术对于项目工程缩短工期、提高工效、降低成本具有重大的作用。施工组织设计编制单位应结合工程的特点，制定十项新技术的实施应用计划。（11）与各单位关系的协调：a、与建设单位的协调b、与设计单位的协调c、与监理单位的协调d、与质监单位的协调e、与安监单位的协调f、与各分包单位的协调(12)质量控制及保证措施：a、质量控制及保证体系b、具体的质量控制及保证措施（a）基础及地下室工程（b）主体工程（c）砌体工程（d）装饰装修工程（e）屋面工程 （f）防水工程(13)职业健康安全保证措施：a、安全保证体系b、安全具体保证措施（a）一般保证措施（b）重大危险源保证措施（找出本工程的重大危险源，针对危险源提出保证和控制措施）(14)环境及文明施工控制措施a、环境及文明施工保证体系b、重要环境因素清单及控制措施c、文明施工保证措施（a）粉尘控制措施（b）废水处理措施（c）施工噪音控制措施（15） 专项施工方案编制计划专项施工方案编制计划列表明示（16）各种附表、附图:3、专项施工方案的主要内容（1）编制依据（2）工程概况（3）施工组织a、劳动力组织b、机械设备组织（4）施工部署a、施工进度计划安排b、施工平面布置图c、施工工艺流程（5）主要施工方法及技术措施（6）质量控制及保证措施（7）施工安全保证措施（8）文明施工保证措施（三）施工组织设计和专项施工方案的编制与审批1、施工组织设计的编制（1）公司总工程师负责组织建设工程项目施工组织总设计的编制和重要、特殊施工方案的讨论及审定。（2） 单位工程施工组织设计的编制：建筑物在3万平方米及构筑物造价在500万元以下的由分公司施工技术科科长主持，项目技术负责人编制；建筑物在3万平方米及构筑物造价在500万元以上的由分公司技术总工主持，施工技术科负责编制。（3）分项工程专项施工方案的编制：a、分公司的分项工程专项施工方案由分公司施工技术科参与、项目技术负责人编制。b公路与桥梁、打桩与吊装工程：由负责施工的专业公司进行编制。c垂直运输设备的安拆：由安装（拆除）单位进行编制。d 临时用电方案：临时用电方案由总包的土建项目部提供施工平面布置图和施工机械用量计划，电气工程师负责编制。2、施工组织设计和专项施工方案的审批（1）土建分公司编制的施工组织设计由分公司技术总工审核，公司总工程师或副总工程师进行审批，并盖公司公章；分公司报来的施工组织设计或危险性较大分部分项工程专项施工方案公司将在7日内（节假日顺延）完成审批手续。土建分公司项目编制的施工方案由分公司施工技术科科长审核，分公司技术总工审批，签字齐全盖分公司公章。危险性较大分部分项工程专项施工方案由项目部和分公司施工技术科共同完成编制，并报公司审核，由公司组织不少于5人的专家组对所编制的方案进行专家论证审查，论证审查通过后，再由公司总工程师签字批准，签字齐全盖公司公章。（2）安装分公司项目编制的施工组织设计和施工方案由安分司施工技术科科长审核，安分司技术总工审批，签字齐全盖安分司公章。（3） 临时用电方案由电气工程师负责编制后，分公司技术总工审核，报公司审批。（4）分包单位编制的专项施工方案，由分包单位技术负责人审批。3、施工组织设计和专项施工方案的贯彻执行（1）施工组织设计和专项施工方案及其批复是指导工程项目施工的技术性文件，项目经理部在施工过程中应自始至终地按施工组织设计组织和专项施工方案施工。（2）在施工过程中，因特殊原因需要修改施工组织设计和专项施工方案的内容，项目部必须履行修改手续，经项目技术负责人签字后报分公司施工技术科和公司科技信息部备案，其修改部分资料与施工组织设计一同存档。（3）要根据批准的施工组织设计和专项施工方案认真及时地向有关施工人员交底（一、二、三级），并留下交底记录。（4）应对施工组织设计和专项施工方案的执行情况进行检查，发现问题及时纠正解决。七、工程项目质量管理1、公司的质量管理目标单位工程一次交验合格率100%，争创省、市杯奖工程2、为实现公司的质量目标，公司全体员工必须树立全员质量意识，认真执行国家、地方的质量管理规范、标准、全面贯彻公司质量、环境、职业健康安全管理文件。3、工程项目开工前，项目经理部必须按照公司的要求，对工程项目的质量管理目标进行策划，工程创优工作在公司主管生产的副总经理的领导下，公司工程质安部各分公司的项目经理部负责组织实施。4、项目专职质量员应经过培训，取得质量员资格证书后方可上岗专职质量员原则上按以下标准配置；（1）、二万平方米以下建筑工程配备专职质量员一名；（2）、二万平方米以上至五万平方米房屋建筑配备专职质量两名；（3）、五万平方米以上的房屋建筑配备专职质量员不少于3人；其中1人为质量工程师。5、建立健全各级施工人员的质量责任制，详公司XX文。公司实行工程质量责任追究制度，发生重大工程质量事故，不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究相关负责人的责任。同时，涉及项目工程质量的技术、材料、机具、设备等方面的管理人员和专业分包单位，也要对工程质量事故承担连带责任。6、工程质量的过程控制（1）工程质量保证计划的编审。工程开工前，项目部根据公司的程质量创优总体安排，确定本项目工程质量管理目标，在明确创优目标后，项目部应明确各分部、分项工程的关键工序、特殊工序，有针对性地编制相应的作业指导书；并将工程质量目标逐级分解到每个分包方、每个专业、每个作业班组。（2）工程分包、材料设备供方的资格认证。在公司认定的合格分包商及合格材料供应商中进行招标。（3）项目管理人员和特殊作业人员的资格认证。项目各级管理人员和特种作业工人（电工、焊工、机操工、塔吊指挥工、架子工等）的持证上岗是工程质量的基本保证，分公司质安科和项目部应对进场人员进行登记检查，确保上述岗位工作人员具有相关上岗证书。（4）专业工程分包管理。