金蝶软件打不开常见问题解答.ppt

1 随机应变 巧妙解决 金蝶软件打不开的情况 内部资料 不得转载 2 常见的软件打不开可归纳以下几点 软件问题电脑系统人为因素软件冲突密码问题操作不当 3 一软件本身存在问题时 打开软件出现错误的提示例如 客户端出现一下提示 解决方案 1 重新在客户端及服务端做HOST解析2 检查网络配置 4 二电脑问题 由于电脑本身的自带的防火墙 及杀毒软件等导致软件打不开 无法连接到服务器或者由于网络不畅无法看到共享数据 从而无法打开帐套 例如 1 5 电脑问题网络无法共享常表现以下几种情况 1 错误提示框为如图1 网络不存在或尚未启动 这是因为你的Workstation服务没有启动 如果这个服务没有启动的话 那么你的工作组将无效 所以解决的方法就是在开始 运行 输入 Services msc回车 拉到最下面 把Workstation改为 自动 然后 启用 再点应用即可以解决问题 如下图 6 2 错误提示框为如下图 此工作组的服务器列表当前无法使用 这是因为你的ComputerBrowser服务没有启动 这个服务是不一定要启动的 不过同一工作组内最少要有一台机子启动此服务 主要功能是维护网络上计算机的更新列表 如果出现此错误对话框 解决方法为 开始 运行 输入 Services msc回车 找到ComputerBrowser服务把它设置为 自动 启用 再点应用即可以解决问题 如下图 如果没有找到ComputerBrowser这个服务 说明你的本地连接没有安装 Microsoft网络客户端 请在网上邻居右键 属性 本地连接 右键属性 添加 客户端 Microsoft网络客户端 就可以了 如果出现 本地计算机上的ComputerBrowser服务启动后又停止了 一些服务自动停止 这很可能是因为你开了windows防火墙导致的 请你把开始 设置 控制面板 里面的winodws防火墙关闭就可以了 如果不想关闭可以在防火墙设置上把 不允许例外 钩掉就可以了 7 3 错误提示框为如图3 Windows无法找到网络路径 请与网络管理员联系 这是因为你的Server服务没有启动而造成的 正确的说应该是你没有安装 Microsoft网络中文件和打印机共享 服务造成的 这个服务主要功能就是让你的计算机给网络提供共享服务 解决方法为 开始 运行 输入 Services msc回车 找到Server服务把它设置为 自动 启用 再点应用即可以解决问题 如右图 如果找不到Server服务 那么就是没有安装 Microsoft网络中文件和打印机共享 请到网上邻居右键 属性 本地连接 右键属性 添加 服务 Microsoft网络中文件和打印机共享 就可以了 8 4 错误提示框为如下图 登录失败 未授予用户在此计算机上的请求登录类型 这是因为你的计算机拒绝了其它计算机从网络访问你的共享的用户导致的 如XP默认是拒绝来宾 也就是Guest用户登录的 解决方法 开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 用户权利指派 双击 拒绝从网络访问这台计算机 把里面的guest用户删除 就可以了如右图 如果你是用别的用户共享 那么看看有没有那个用户名 如果有就删除即可解决问题 9 5 错误提示框为如下图 拒绝访问 导致这个问题有两个原因 第一 你共享的文件夹访问用户没有权限访问 第二 计算机拒绝SAM账户和共享的匿名枚举 也就是注册表里的RestrictAnonymous子键 解决方法 你是仅来宾访问的 那么第一个问题不用考虑 主要解决第二个问题 开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 双击 不允许SAM账户和共享的匿名枚举 改为 已禁用 如右图 此设置要 重新启动计算机 才能生效 如果你是windows经典访问方式的 那就要先看看你共享文件夹所在那个盘是什么格式的 如果是NTFS的 那么可以看看文件夹 右键属性 安全 有没有Everyone和你共享访问的用户如上图 如果没有请点添加 高级 立即查找 选择Everyone确定 就可以了 再打开文件夹 右键属性 共享 权限 看看有没有Everyone和你共享访问的用户 如果没有按上方法添加并给相应权限 再开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 双击 不允许SAM账户和共享的匿名枚举 改为 已禁用 此设置也要 重新启动计算机 才能生效 10 6 提示框为如下图 弹出密码输入框 并且用户名不能改 默认为 Guest 这个情况表示你的共享访问模式为来宾模式 我们有几个解决方法 1 把Guest用户启用 如果没有启用GUEST用户 那么是无法访问网络资源的 可以在我的电脑 右键管理 本地用户和组 用户 双击GUEST用户 如下图 把 账户已停用 钩去掉 并保留上面两项 问题就可以解决 也可以到开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 来宾用户状态 改为 已启用 2 如果原来已启用GUEST用户 那么就是GUEST用户密码问题 输入密码即可以访问 如果不想用输入密码访问 那么可以在我的电脑 右键管理 本地用户和组 用户 右击GUEST用户 更改密码 输入原密码 新密码不输入 确定即可 3 改 仅来宾 为 经典 模式 到开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 网络访问 本地用户的共享和安全模式 改为 经典 这样访问就是经典访问模式了 那么就要去解决经典访问模式的问题了 11 7 提示框为如下图 弹出输入用户名和密码输入框 这个情况说明你的当前访问模式为经典访问模式 有几个解决方案 1 输入共享机子上的用户名和密码即可访问 2 如果你不想用输入密码来访问 那请你把客户机当前用户的密码设和共享机子上相同用户名的密码一致 就可以直接访问了 3 如果你不想用输入密码来访问 那请你把客户机换一个用户名登录系统 再访问 那也不需要密码就可以访问了 4 更改访问模式 把 经典 改为 仅来宾 到开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 网络访问 本地用户的共享和安全模式 改为 经典 如右图 12 8 错误提示框为如下图 用户账户限制 可能的原因包括不允许空密码 登录时间限制 或强制的策略限制 如果出现这个提示说明你的访问模式为 经典 同时你的共享机子用户名和你访问机子的用户名相同 并且共享机子此用户没有设置密码 解决方法有几个 1 到开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 账户 使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录 改为 已禁用 如右图 即可解决问题 但这样看起来用户没有密码好像不是很安全 建议设置密码 2 更改访问模式 把 经典 改为 仅来宾 到开始 运行 输入gpedit msc回车 计算机配置 windows设置 安全设置 本地策略 安全设置 网络访问 本地用户的共享和安全模式 改为 经典 3 可以更改客户端的当前用户来解决 如新建一个用户用cfanhome 密码为123 用这个用户登录 再在共享机上创建些用户和密码 可以不登录 也就可以解决此问题 13 9 我没看到自己或他人 进入工作组 只有自己或是看不到自己 或看不到共享机子这个情况有几个可能 解决方法 1 不同工作组 请把局域网内要共享和访问共享的机子设置在同一工作组内 工作组可以在我的电脑 右键属性 计算机名 更改 里面设置 如下图 2 你的Microsoft网络客户端或是共享机子的Microsoft网络客户端没有安装 请在网上邻居右键 属性 本地连接 右键属性 添加 客户端 Microsoft网络客户端 就可以了 14 10 提示框为如下图 找不到网络路径 出现这个情况说明共享机子上开了防火墙或是禁止了端口 请关闭网络防火墙 包括windows自己的防火墙 要不就在自带防火墙里钩掉 不允许例外 的选择框 问题一般就可以解决 如果欠缺 以后再补 一时之间想不出还有多少问题 也希望大家遇到里面没有的问题提出来 这样可以完善问题 以后也就不会有那么多人来问共享问题了 希望能给大家带来帮助 具体详细说明请参考 15 三人为因素 人为因素导致的软件不能用表现为以下几点 1 无故更改电脑 常见为中文名称 名称 及网络IP地址 导致连接加密服务器失败或注册中间层失败2 随意删除软件组件 导致系统无法启用如下图 3 随意修改电脑系统注册表 常见用优化大师 超级兔子 清楚系统垃圾等第三方程序清理系统 16 四软件冲突 常见的与金蝶软件冲突情况多见如下 1 常见是客户安装了会计电算化软件与金蝶冲突2 安装了盗版的财务软件导致组件冲突 引起软件无法启动3 其他的未知软件的软件冲突 17 五密码问题 由于密码引起的软件无法操作常见如下 1 上任财务人员离职 密码不知2 时间跨度大 密码遗忘3 有于软件未知因素 导致密码不能使用 无法正常进入系统 18 六操作不当 软件操作不当引起的软件无法启用体现在一下几点 1 没有正确启动软件加密服务器 多见软加密 2 没有指定所在数据的路径 导致打不开3 有于误操作删除了数据 导致无法正常操作 19 金蝶KIS操作与维护方面的汇总贴 把论坛中关于金蝶KIS操作与维护方面的资料整理了一样 也希望以后各位网友有关于这方面的资料就在此跟贴 不要另外重新发主题贴了 为了大家的方便 目录也会不定期进行更新1 金蝶KIS远程移动BOS培训文档 2 KIS专业版9 1实操案例 G O 3 金蝶kis帐套打开的方法 4 kis常见问题 2007年全集 5 金蝶KIS专业版数据结构查询工具 6 kis专业版9 0培训课件 7 KIS专业版实施初始化资料 8 KIS专业版结帐流程 20 金蝶KIS操作与维护方面的汇总贴 9 KIS专业版培训文档 20 kis8 0标准版视频培训下载地址 21 KIS专业版固定资产代码批量修改工具 21 谢谢