护士长述职报告PPT.ppt

2013年个人述职报告 2013 12 25 个人述职 科研教学 一 科室管理 一 人员梯队情况 日期 护理人员学历结构 70 0 5 60 25 护理人员职称结构 70 10 5 60 25 一 科室管理 二 按照医院及护理部的规定 科室各项管理制度建立齐全 增加了呼吸内科健康管理手册 三 严格执行医院的各项规章制度及工作流程 按时参加院周会 无缺勤 无迟到早退 并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工 起到了上传下达的作用 并认真落实医院的各项政策 一 科室管理 四 科室培训 本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训 科室也按照分层管理对各级护士进行了培训 共计48次 包括 各项核心制度 工作流程 护士条例及法律 感染相关知识培训 呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等 五 服务价值年活动开展情况 1 对病区的环境进行了优化 给患者创造一个更加整洁 安静的环境 五 服务价值年活动开展情况 2 加强三基培训 科室定期组织大家学习各项专科知识及操作技能 并根据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景 对护士进行急救技能的培训及演练 加强了护士的应急意识及技能 3 针对健康指导比较薄弱 建立了呼吸内科健康教育手册 加强了患者与医护人员的交流 患者的满意度得到提高 4 开展了 假如我是患者 演讲 让每一位护士从患者的角度出发 体会患者的各项需求 以便更好地为患者做好服务 5 流程细化 护士利用休息时间将呼吸内科常见疾病的护理做成各种图片的形式 内容简答 通俗易懂 在患者床前进行播放 讲解 6 护士们出谋划策 自己亲手制作了爱心联系卡 在患者出院时送给患者 为患者提供更加便捷的服务 六 科室之间的沟通 与兄弟科室做好沟通 协调 护理质量持续改进 科室内部之间团结协作 奋发向上 选派年轻护士到ICU 神经外科学习 二 质量控制 一 1 严格执行各项核心制度及工作流程 2 本年度无科室投诉及医疗纠纷赔付情况发生 二 工作质量 1 基础护理98 8 2 特 一级护理97 8 3 护理文书书写合格率98 5 4 优质护理服务实施率100 5 护理安全98 5 6 急救药品 物品完好率100 7 常规器械消毒灭菌合格率100 8 年压疮发生率09 不良事件上报率 及时率10 10 知情同意告知义务履行情况100 11 患者隐私保护情况100 二 护理质量控制的原因分析及整改措施 原因分析 二 护理质量控制的整改措施 三 效率效益指标完成情况 2 护理危重病人总数2190人次 人均护理危重病人数168人次 四 科研教学 五 2014年工作计划 一 加强护理质量管理1 严格按照护理部制订的标准对科室进行质量控制 进一步完善护理绩效考核制度及细则 2 重视护理人员的自身修养 提高理论水平和业务技术能力 定期组织科室的业务学习 提高护士对危重急救病人的应对能力 3 发挥质控小组的督促检查作用 根据每位护士的特点 能力 进一步完善科室护理质控小组 做到人人有专责 事事有人管 每月定期召开护理质量分析会 对本月存在的护理问题进行分析 总结 提出整改措施 保持护理质量持续改进 二 护理安全是护理管理的重点 安全工作长抓不懈 1 严格执行各项核心制度 完善各项工作流程 2 护理人员的环节监控 对新入职护士以及有思想情绪的护士加强管理 做到重点交待 重点跟班 切实做好护理安全管理工作 减少医疗纠纷和医疗事故隐患 保障病人就医安全 3 病人的环节监控 对新入院 转入 危重病人 有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控 4 时间的环节监控 节假日 午间 晚夜间 易疲劳时间 交接班时均要加强监督和管理 5 不定期的进行护理安全隐患检查 发现问题 解决问题 分析原因 提出防范与改进措施 三 加强各层护士的培训 提高护理人员的专业素质 1 制订出本年度的护士分层培训计划 并组织实施 修订新入职护士的培训计划 并根据每个人的特点制定个性化的培训 做好低年资护士的传 帮 带工作 2 强化在职培训 通过每月的护理查房 每周的业务学习不断掌握新的理论知识和技术 落实责任制整体护理 责任护士跟随科主任参加本组医生的查房 3 鼓励自学成才 鼓励 支持护士工作之余参加护理专科 本科的继续教育学习 不断提高学历水平和自身素质 四 转变护理观念 提高服务质量 1 响应医院的号召 培养护理人员树立 以病人的需求为中心 的观念 加强主动服务意识 质量意识 安全意识 在进一步规范护理操作的基础上 提高护患沟通技能 从而促使护理质量提高 确保护理工作安全 有效 2 注重收集护理服务需求信息 通过了解回访意见 与住院病人的交谈 发放满意度调查表等 获取病人的需求及反馈信息 提出整改措施 3 为患者创造一个全程 无缝隙的服务 进行延伸服务 到患者家里去进行回访 沟通 指导患者进行功能的锻炼及康复指导 4 做好细节服务 规范护理操作用语 护患沟通技能 培养护士树立良好的职业形象 五 加强教学科研工作 1 做好实习生及进修生的临床带教管理 进一步修订实习带教计划 做到专人带教 定期征求实习生的意见及建议 不断提高带教水平 2 树立护理科研意识 定期开展护理科研新进展 新业务的学习 鼓励护师以上的护士在明年每人撰写护理论文1篇 六 加强自身管理 使护理管理上一个新台阶 1 不断学习管理知识 使管理上有创新 并运用于实际工作中 2 向年资高的护士长学习管理经验 加强自身综合素质的提高 3 发挥各层级护理人员的积极性 人尽其才 才尽其用 六 医院建设合理化建议 1 绩效分配能否向临床一线护理人员倾斜 绩效考核项目更加细化 贴近临床 操作性强 提高医护人员的工作积极性 2 医院能否送护士长及护理骨干到院外参加学习 进修及交流 进一步加强内涵建设 提高核心竞争力 有利于个人及医院整体水平的提高 谢谢聆听