管理学判断题答案.doc

协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。对管理学是一门比较精确的学科。 对管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。错目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。错20世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作工业管理与一般管理中率先系统地提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调 和控制。对概念技能是所有管理者都必须具备的重要技能，这种技能对处于不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。对罗伯特欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。错在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于18世纪中叶以后的产业革命。这一时期的管理理论通常被称为古典管理理论。对泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。错韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。错科学管理理论的出现，拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。对社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。错最能检验企业社会责任的是市场行为。对企业社会责任的古典观”认为追求利润是企业的责任，解决社会问题是政府的责任。错在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。对计划是管理者行使管理职能的起点和基础。对某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加58，这表明指导性计划具有内在的灵活性。错确定目标是计划工作的起点。错基本计划需要派生计划的支持。比如，一家公司年初制订了当年销售额比上年增长15”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。对预测是进行计划和决策的前提。对如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。对指数平滑法是移动平均法的改进发展，采用指数加权的办法进行预测。采用这一方法可以充分发挥不同时期资料的不同作用，需储存大量的历史资料和较多的数据，是国内外短期预测和近期预测中普遍使用的一种办法。错可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。越是高层的管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。对只有无能的管理，没有无用的人才。错定量预测比定性预测在理论上和实践上都更为成熟和完善，已成为经济预测的主要方法。对信息是决策的依据和基础。错决策的结果应该是从诸多方案中选择一个最优方案。对风险型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。错决策是管理的核心，贯穿于管理的全过程。错组织职能是指管理者根据既定目标，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程，简言之，就是建立组织的物质结构和社会结构。对力量放大是组织的基本功能，力量汇聚是组织的核心功能。错有机式组织结构一定优于机械式组织结构。错人力资源是组织的第一资源，是构筑组织竞争优势的重要源泉。对在实际工作中，人员的选拔通常采用的往往是内部提升和外部招聘相结合的途径，将从外部招聘来的人员先放在较低的岗位上，然后根据其表现再进行提升。对表层的制度系统即制度层是组织文化的核心。错组织文化的管理方式是以柔性管理为主。对组织文化对于提高组织绩效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我们也应该看到组织文化对组织行为有效性的潜在的消极作用。对威信是领导的前提，权力则是领导的基础。错德才兼备者就是好的领导者。错“经济人”假设起源于享乐主义的哲学，以英国经济学家亚当斯密为先驱。对需要是激励的基础，激励问题实质上就是在正确认识员工需要的前提下，寻找能够满足员工需要的各种因素，并通过需要的满足来激励员工。错满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就自然能完成组织目标。错激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。对高工资、高福利就会提高员工的满意度和工作积极性。对自下而上的上行沟通可能会出现信息失真，自上而下的下行沟通也可能会出现信息失真，一般来说，信息通过的等级越多，它到达目的地的时间越长，信息失真率则越大。错信息发送者比较满意双向沟通，信息接受者比较满意单向沟通。对企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，而必须在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制对象。对传统的质量控制往往局限于成品的检查，把次品或废品挑选出来，以保证出厂的产品都符合质量标准，这是典型的事中控制。错预算作为一种传统的控制手段，在现代组织的管理中仍然被经常使用，它是以财务数据的形式把组织任务具体化、将资源分配给特定活动的数字化计划。对因为企业的收入主要来源于产品的销售和服务的提供，因此，收入预算的主要内容是销售预算。销售预算是在销售预测的基础上编制的。销售预算是预算控制的基础。错