物流配送方案.doc

物流配送方案宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划。物流配送主要分五个环节：一、配送前期的准备工作1、根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天;确定配送时间;确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人;确定交货方式，数量以采购方要求为准;2、制定配送计划;包括具体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等；部门主管审核;3、制定场地使用计划;包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定；给采购方提供必要的技术服务和指导；4、根据配送计划，制定使用车辆计划;包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等；5、制定装车计划及装车顺序；6、配送前最后和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地，相关设备等；及时、高效的完成货物的交接；二、货物的发货1、车辆进厂;2、物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然后交车间负责人和库管负责人各一份，车间负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进行装车。同时按装车计划和装车顺序依次进行装车。分别有手工清点货物和ERP扫描产品编码两种方式;3、装车完毕，库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照留存;4、库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂；三、货物的运输货物的运输有两种方式:1、物流人员或发货员随车运输,即车辆司机只负责开车,物流人员或发货员携带配送清单进行配送方式，到目的地进行联系和货物的交接。2、车辆司机携带配送清单进行交货的一种方式；司机负责和采购方进行联系以及货物的交接。四、货物的交接1、联系采购方货物收货人，语言要文明礼貌；说明货物已经到场，请收货人予以引导;2、货物的卸车，按照场地划分情况，合理，规范的进行卸车和货物分区堆放；并且给采购方提供相应、必要的技术服务和指导;3、货物件数清点，以加工数量为准，以高像素数码相机对货物挂牌进行拍照，照片两方各留一份备查;4、采购方接货人在配送清单上签字确认，配送清单随车带回交物流主管处进行保存;五、售后服务1、处理原则：及时、高效;2、采购方发现差件，错件后的补货流程：物流配肥机加工入库随车发货责任追究处理;3、增强服务意识，我们不但要把产品送到采购方手中，更要为采购方提供良好的售后服务和技术支持;