宣传工作流程及管理规范.doc

1 目的为明确各市场相关部门宣传工作职责，规范有序地开展公司宣传工作，特制定本管理规范。2 适用范围本规范适用于江苏有线栖霞分公司承担宣传职能的相关部门，在宣传方案、宣传作品（非商用EPG、公司滚动屏幕、自有媒体的宣传作品，及宣传物料包含的图片、文字要素）等的制定、审批、投放等工作。3 职责3.1 综合办公室：负责宣传资源管理、宣传策划、宣传作品政策性审核、对外解释口径审核，负责公司官方微信等电子渠道的维护与更新。3.2 公众客户部：负责面向个人用户的产品宣传策划与执行、活动策划与组织实施；负责销售话术的制定与培训；3.3 集团客户部：负责面向集团客户的产品宣传策划与执行、面向集团客户的活动策划与组织实施等。3.4 客服中心：负责产品、业务受理层面解释口径的制订及96296电话咨询解答工作。4 宣传方案审批流程4.1 各需求部门制定宣传方案，方案内容须包括：预期目标、宣传渠道、宣传预算等。4.2 宣传方案经由各部门领导审批后，流转至综合办公室进行政策性审核；如有问题，填写意见后将流程返回相关部门修改，直至符合要求。4.3 流程经综合办公室批准后，流转至公司业务分管副总(特例项需报公司总经理)审批。4.4 通过公司领导审批的宣传方案即为宣传实施依据，相关部门应按照方案要求开展具体宣传工作，综合办公室按照实际发生的宣传资源使用情况予以登记、核算。5 宣传内容发布流程5.1 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对接，对宣传内容、宣传文字进行设计和撰写。5.2 完成宣传作品撰写、设计工作后，按需要填写宣传内容审核单（见附件1）先经由各部门领导员审批确认后， 由分管副总和总经理进行审批。5.3 审批流程完毕后，由运维播控中心安排宣传作品的投放，跟进投放情况。6 宣传物料、印刷制作流程6.1 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对接，对宣传物料、宣传印刷品进行设计。6.2 完成宣传物料设计、打样工作后，按需要填写宣传内容审核单（见附件1）先经由各部门领导员审批确认后， 由分管副总和总经理进行审批。6.3 公众客户部、集团客户部需填报江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单（见附件2），与已完成流程的宣传内容审核单，提交综合办公室相关部门跟进联系制作。7 附件附件1 江苏有线栖霞分公司宣传内容审核单附件2 江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单附件1江苏有线栖霞分公司宣传内容审核单R/G207-2送审部门送审时间宣传品用途印刷品 报纸广告 视频广告 广播广告 杂志广告其他 宣传作品说明123送审部门签字年 月 日 业务分管副总签字年 月 日总经理签字备注：宣传作品以附件形式附于本表后。附件2江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单R/G207-6申请部门： 申请日期：项目名称数量需求日期备注负责人签字： 申请部门签字： 综合部负责人签字：