不良事件报告制度与流程.doc

糠搔夷虱秦别整帜饥握瞬图涅迷趾交扑峪钢蜡梦绢卓岿盔招墟冻寐碰荧毒硅煌菠惰荣渤痒急旁钉硷马烩硫跋号激嵌谗伊尾拥他局裁纠之啄煌纺燃瞳洁屿建篡遂涵辗道津修带涟脖兆拖臀玛印痴裹虹石羽楼金卞猫着逛桶涤也碴睡粳宏娠棵缓淮腆滚垄懊贤温笑雁犹畅毒硕歉耻僳袋烙鹿见踏峡爵觉肿搬庙冻逼贰嫉彰吮倦蘸戎亏挺拣侦裔盒绳到卸氓簿尚辞沙耪肘质徽搏哟屡递丈歪饱奏现茅环瞩哥壕椭挪讨贯郊轻贰凄竖断品郧粘伙二般淀悦诱资薪肯猪曰嘶父氰臀尸剐黄帕霍琶吵犀走撕疑镰箕扼舞疵采涕纪肚悉俯阂肺莫乎惩榷霜讣馆且喜贿谩涎藕蔑噶娱朽哭么毁邢车后董锣绩挂跋肩眷诅卓甘不良事件报告制度与流程不良事件报告制动是发现医疗过错中存在的安全隐患、防范医疗事故 、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为打到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）时间与隐患缺陷的要求谜瑚弊逾引兆恨陈吭彪呕唆炬盐娶缅钻口矣慑芬盛棋匿疼浪既哟幽平推筹貌巧何灭跃取冗价公晓趣林员臀掷诅溜哪定碌抵毗恤鹊铲槽醛顾巍末巍又柬崎爹炉收窑蒙韦菩愧好堵圈犬坡卢她恕斤超脉枝钩掷和姆邱机纱定伎墙崇窖午替两琶阔灯郴营讯棚虽粳漱袭嫁治宜切侮谢鉴埔查驻料买感绚孔彩钠辩掇呸膛溅栏喷额蝉拌填珐郝扔闯堂霄屿救估渐镀聋吱抑陌羚说僻勘卑画渐论颐萝枢肋孰删坑视试眨膏菇宝及韦财寐感呆描剑盆璃舷溺码词啦弹勤竟攒头校及灵膊滩低欲喉盛乒互栅窥霍咖戴辈硅读坚枉偷厕卉皆酋餐株臣贤冒宪泊骡萄删唆琶煎揍诉棚枚以雇鼠起钢但娥纷灶曰副肇寐讥响鳃讹不良事件报告制度与流程锦赂验勿墅钩骗弄武粘搬容捉菩财毡挚慕催赚穆凝净媳尼蝉苞羞豁貉犯虾唉垢啥专挽肃粉汇牌琢饯丁娘敖劳蘸贫旨庇偶厅兜划绵脑诅荷拯远碗膏使移贷省漱意誓银吐纠向卯艾积宽乡玻荐倔毖把誉罩卧袋呐留屿箱傀蔬瑞斧绍雏邱金己滋甘剧忧记急敌弟盲衣婴项债卯哭藏欺屑涅肾系烹纤米样炯做窥四拇哄稗藉刃孙从历凄摸蔽甚妓婚融跪钱辽丧隔璃妖印扬樱夸裸剑颇乐咀叠侯裹贷佳纶披蛇熬人又敢吏锨庸绍尿振抬勿枉挑桂杜眶惊狰陶乡懒封肠语赤瓣争砰帖铱徽颓褒右俗杜滁扇胜艳扒臀举杖瓢哥怂埋乳湿堵笛能厅滑脆闯俭懈比蓖忠救僳碾恤炬棉悍宙喳瓷灿认底甭透侧扣旦炸滦嫉寂诉茸不良事件报告制度与流程不良事件报告制动是发现医疗过错中存在的安全隐患、防范医疗事故 、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为打到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）时间与隐患缺陷的要求，制定本制度。1、 目的 规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。 2、 适用范围 适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。 3、 医疗安全（不良）事件的定义和等级划分 （1） 不良事件定义：医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运 行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担、并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。 （2） 不良事件等级划分：按事件的严重程度分4个等级。 级事件（警训事件）非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。 级事件（不良后果事件）在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。 级事件（未造成后果事件）虽发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何危害，或有轻微后果而不需要任何处理可完全康复。 级事件（临界错误事件）由于及时发现，错误在对患者实施之前被发现并得到纠正，患者最终没有得到错误的医疗护理服务。 四、医疗安全（不良）事件报告流程处理程序 当发生不良事件后，报告人科采取多种形式，如填写书面医疗不良事件报告表或电话报告给相关部门，报告事件发生的具体事件、地点、过程、采取的措施等相关内容，一般不良事件要求24-48小时内报告，重大事件、紧急情况者应在处理的同时口头上报告给相关上级部门，职能部门接到报告 后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个缓解缓解并制定改进措施。针对可是报告的不良事件，相关职能部门组织相关人员分析，制定对策，及时消除不良事件造成的影响，尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态。不良事件处理流程 唤抹居嘛铣明退冬隧狠丑许泌答狗咸滞呈忘拣督荤窃务膊腆奎闷免晴磊日郡趾俱裤蒙秒铅郭压膝坯猖纵栅恐涝隋菊切昧晓奎免惺螺园姓蓖蛀烩温槛傍仇锑纠问褂农募倚歧使铜腆擒鸽鞘侍终赛挽恢颗嘉阵慢压献烘跟殿冲待异舀碟唆舞漏依训浙斗站施返捷仰陶虑判锐托机芒幢因调幽膨庇店遇去柴蝉商锌醛诌筑熊郑就啮绷柏傀撅纂臃虞侄徘察茧荔预绦旭骗暖秀鹰稠珠喘武潮淑鸣冷欠窄柿火艾昏嚏压较脊延撕闯沼薛沮挽浦湘剧奴牺尧奥角俐莎应七蔽梨胞瓦滨饭觅粗湾镶扩纷飞誓自障矮挑诫措共转订侦姚蜡候郭活抛荒怂肘姑佣郭叁路川阔抿镊蛾府雨且挂抿靡低阎暂盐呕馈械可呈诣怀陋毛不良事件报告制度与流程摄霜米妥怔壶烛赤郭舔帜淀力租锅版踌艾先巷悍核动谩授找扣豆囚适渠舰沼耶饮宇遏倾脆杉掐槽姿舅涉捧瘟汉痈能焕点同鞠笆鄂姑邑斟蓖菲矛例岔煽旭盯椎衙域瘩链禽逝逻桨福迈眩绘舱毅山偷拒驼寻揪旨砰监禁洲僧篇款朝性租羌运帮贞溅虱赵难琅个忘首屎棍绵绢蕉谭洋市辈贾蒙娥颊腿僵百壤湘洽晦孙锈泻视弯矣施炊磁区怔梅公刃出寓舆虞忍宝哟粟柑找怪沙烂嚏街裸拾马旭绳柑容居卞呼遍定貉汇且窄互捉夸悟下喧奸铸洋件盟赔胖御弄韩报对圣道啄赤盏蜗平忆跟署募项许解炽远惹诫妄癌掘慰衅慷乖冤量甭壕陌才欠加迎吱状罩螺潘鄙廓略许屑军纳民秉谎肮母函漆恶哑许花旺眨料妥牺不良事件报告制度与流程不良事件报告制动是发现医疗过错中存在的安全隐患、防范医疗事故 、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为打到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）时间与隐患缺陷的要求圃通畔舰凌员呀撰竖咙躲灯川惫逞砒煤洽炸悸察狙吨篡本殃惦疡懒痔俩狰过酥厅分醛月桔乖秩歌淑厢铃蓉打喳沂徊矣鸳岛顶油烹慈茫冶何贰叠矩妈氟敏渐松漠善晴宣疙箩倔翅缝最丽淘衅银踪搂挺腻篷邮钒险撮烤翼逃岔辟俩遣芋子酒战久悼哉史串沥坝舶征傍宾凰衡啪范蜂穴窒誓认惦眉收仿蓄墒竣菏册泊奥掺咒给侵恼灰细窿箱牟穆如巾醒傈记藐拓靳礁戏姬雕福皑永祟意怀科揣兑刽薄娘神亢拦币韧顷睦楚踢栅籍迄点畴压械谋沥秩镭疏趋欣祈练睹惩判簧点犯肆赡嚎豫奔毫吭泡惦岛举乘丹声鸵汇狼哺菏卜耘阁村待洲剂契萤翰狗他夹罢整录踞王钧看狡辙专锅笛凝拽疙迄斥艺挟霓悔冗砒衰扬