汽车保险与理赔复习题（附答案）

1汽车保险与理赔复习题 一.单项选择题1. 某企业向保险公司投保了车辆损失险后，忽视了对发动机和车辆线路的检查，结果由于车辆线路老化引起火灾，造成车辆损失，造成这一严重损失的原因属于（ A ）.实质风险因素.投机风险因素 .心理风险因素 .道德风险因素2. 保险有广义保险和狭义保险之分，而广义的保险特指（ C ）A.社会保险  B.商业保险  C.再保险   D.社会保险与商业保险总和3. 对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是（ D ）.汽车保险人 .汽车投保人 .汽车被保险人 .汽车代理人4. 车辆损失险的保险标的是指（ B ）A. 机动车辆本身  B.车上的人员  C.车上的货物 D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失5. 李某于年月日填具投保单投保车损险，保险公司于月日进行审核，于月日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于月日送达李某，该合同生效时间是（  B）.月 5 日零时 .月 6 日零时 .月 7 日零时 .月 8 日零时6. 目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（ D ）A. 可保利益原则 B.最大诚信原则  C.近因原则  D 补偿原则7下列国家地区中，汽车强制保险保障内容即包括受害人的人身伤亡又包括财产损失的是（ D ）A. 中国  B. 美国 C. 日 D. 德国 E. 我国台湾地区8机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别包括（ C ）A. 都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失B. 机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的赔偿原则不同C.机动车交通事故责任强制保险不以盈利为目的，并实行与其他保险业务分开管理.单独核算。而商业机动车第三者责任保险则无需与其他车险险种分开管理.单独核算。 D. 机动车交通事故责任强制保险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业三者险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。E. 机动车交通事故责任强制保险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩。在商业机动车第三者责任保险中不同保险公司的条款费率相互存在差异。9.通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程2度，其最终目的是为正确选择风险的处理方法提供依据.提供信息。这个环节即是（ A ）A.风险识别 B.风险衡量  C.风险评价 D.风险估测10.下列风险属于纯粹风险的是（ B ）.水灾  .金融投资  .赌博 .购买体育彩票11 投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（  D）.确认保证 .明示保证 .默示保证 .承诺保证12.根据保险原则的规定，保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权，即代位取得受损保险标的物上的一切权利。依据的是（ C ）A、 物上代位 B.代位求偿 C.限额责任  D.顺序责任13李某于年月日填具投保单投保车损险，保险公司于月日进行审核，于月日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于月日送达李某，该合同生效时间是（ B ）.月日零时 .月日零时 .月日零时 .月日零时14.保险合同有效期内，经过合同双方当事人协商一致，终止合同，此终止合同的形式属于（ D ）.法定终止 .履约终止 .自然终止 .协议终止15.投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（ A ）A.保险费率 B.保险金额 C.保险费 D.保额16.保险经纪人一般被视为被保险人的代理人，但其佣金通常来自于（ B ）.保险人 .保险人和被保险人双方 .被保险人 .投保人17.下列不属于汽车保险合同关系人的是（ C ）A.投保人 B.保险人 C.被保险人 D.保险代理人18一辆拖拉机投保了车损险，投保时市价为万元，投保金额也确定为万元，发生保险责任范围内损失，造成全部损失，当时市场价格为万元，保险人应承担的赔偿金为（ B ）.万元  .万元 .万元 .万元19.对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是（ D ）.汽车保险人 .汽车投保人 .汽车被保险人 .汽车代理人20.下列不属于保险单证管理环节的是（ C ）.印制 .使用 .领用 .销毁21.我国汽车消费贷款的贷款期限通常为年，特殊情况贷款期限可长一些，但最长不超过（ 3B ）.年 .年 .年 .年22.车辆损失险保险金额确定方式有（ C ）A.一种  B.二种  C.三种 D.四种23.李某于年月日填具投保单投保车损险，保险公司于月日进行审核，于月日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于月日送达李某，该合同生效时间是（  B）.月日零时  .月日零时 .月日零时 .月日零时24.保险合同有效期内，经过合同双方当事人协商一致，终止合同，此终止合同的形式属于（ C ）.法定终止 .履约终止 .自然终止 .协议终止25.汽车消费贷款保证保险在符合规定的赔偿金额内实行的免赔率为（ D ）. . . .26、关于保险的损失补偿原则，下列说法正确的是(   D )A 保险人在其责任范围内，只对被保险人所遭受的实际损失进行赔偿B 只要发生约定的危险，保险人就应对被保险人予以赔偿C 只要保险标的发生损失，保险人就应给予赔偿D 保险人向被保险人补偿的保险金，不能少于其所受损失27、关于保险合同是否成立，下列说法正确的是(  A   )A 保险人签发了保险单，保险合同方可视为成立B 只要投保人按规定填写了投保单，保险合同即可视为成立C 只有投保人交付了保险费，保险合同方可视为成立D 投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成一致，保险合同即可视为成立28、A 公司将新购买的一台二手奔驰汽车向保险公司投保，保险金额为 26 万元。保险期限内出现保险事故，A 公司花费修理费总计 23 万元，经估价该车重置价值为 39 万元。保险公司应赔偿 A 公司(    B  )A 26 万元     B 23 万元     C 39 万元     D 15.4 万元29、我国确定机动车辆保险费率的主要依据是（  B   ） 。A 车辆用途和地域       B 车辆类型和车龄C 车辆的使用性质和种类    D 车辆用途和车龄30、下列损失中，属于车辆损失险赔偿范围的是（   B   ）4A 车辆因意外事故侧翻，导致所载货物的部分损失B 车辆因在高速行驶后，自燃导致车身部分损毁C 事故发生后，在抢救车辆的过程中发生的必要的施救费用D 在事故中，车上人员随身携带的物品的损失31、某投保了第三者责任险车辆，在保险期限内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是 7 万元和 12 万元。由于被保险人在投保时选择了 10 万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故 7 万元以后，对第二次事故的 12 万元，根据规定应（   D  ） 。A 赔偿 12 万元，第三者责任险仍然有效 B 赔偿 10 万元，第三者责任险仍有效C 赔偿 10 万元，第三者责任险终止 D 赔偿 3 万元，第三者责任险终止32、下列选项中，属于机动车辆第三者责任险保险责任范围内的是(     )A 保险车辆对被保险人所有或代管的财产造成的损失B 保险车辆行驶时发生意外事故致使本车所载乘客伤亡C 被保险人在使用保险车辆时不慎将路边行人撞伤D 保险车辆行驶时发生意外事故致使拖带的未保险车辆倾覆33、以下关于车辆盗抢险的赔偿处理正确的是（    D ）A .车辆在被抢夺过程中造成车身部分损毁，其维修费用保险公司不予赔偿。B 被保险人因为民事纠纷导致车辆被抢夺，造成的损失保险公司不予赔偿。C .保险车辆因被诈骗造成的损失，保险公司应该赔偿。D .保险车辆被盗窃期间造成的第三者人身或财产损失，保险公司应该赔偿。34、车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的，免赔率为(   D  )。A .5    B 10   C 15   D 2035、以下附加险只有在投保车身损失险后，方可投保的是（     ）A 车上货物责任险    B 车上人员责任险 C 无过失责任险     D 玻璃单独破碎险36、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于(   D   )A 主观风险因素       B 客观风险因素C 心理风险因素       D 实质风险因素537、在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是(    B )A 保险经纪人        B 保险公估人C 独立代理人        D 专用代理人38、我国机动车辆保险费率表中车辆使用性质分为（   B  ）。A 公有车辆和私有车辆    B 营业用车辆和非营业用车辆 C 进口车和国产车      D 机动车和非机动车39、保险公司理赔程序的第 2 步是（  B   ）。A 进行损失调查    B 损失通知  C 审核保险责任    D 代位追偿 40、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故，造成车辆损失 5000 元。交通部分裁定本车负主要责任，承担经济损失 70%，保险公司的免赔率为 15%，则本车可得到保险公司的赔偿（     ）元。A 5000   B 3500   C 2975   D 284041、车辆损失险的保险金额最高不超过投保时的（   C  ） 。A 新车购置价   B 实际价值   C 实际价加成数   D 自行估价42、在机动车辆保险中，当保险车辆和第三者的财产遭受损失后尚有残值时，保险人对它们的处理是（    B  ） 。A 留归保险人自己 B 送给被保险人，不在赔款中扣除C 作价折归被保险人，并在赔款中扣除D 受损保险车辆残值归被保险人所有，而第三者财产受损后的残值则归还给第三者43、下面所列人员中，符合机动车辆保险“第三者”含义的是（  C    ） 。A 车上的乘客     B 正在下车的乘客 C 已经下车的乘客   D 私有车辆被保险人的家庭成员44、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经向公安部门备案于(  B   )以后未找到者，保险人负责赔偿。A 1 个月   B 2 个月   C 3 个月   D 4 个月45、以下不属于第三者责任险的责任免除范围的是（    C  ） 被保险人及其家人的人身伤亡     本车上其他人员的人身   第三者责任险         A   无过失责任险46、下列关于保险的判断正确的是(     )A、保险就是要消灭危险6B、保险就是保证不发生危险C、保险就是保证发生危险D、保险就是要分散危险带来的损失47、中国第一部带有保险内容的法律是(  B   )A、钦定大清商律       B、保险业章程草案C、大清商律草案       D、海商法草案48、根据保险人的委托，在保险人授权范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的人，是（ C  ）A、保险代理人      B、保险经纪人C、保险公估人      D、保险理算人49、在机动车辆保险中，无赔款优待权限于（    ）享受。A、投保时   B、续保时   C、退保时   D、期满时50、某机动车辆保险单的保险期限是 2001 年 5 月 1 日至 2002 年 4 月 31 日，那么下列哪个选项的条件可以得到理赔？（     ）A、发生在 1999 年 5 月，在 2000 年 5 月索赔B、发生在 2000 年 3 月，在 2000 年 6 月索赔C、发生在 2001 年 6 月，在 2003 年 4 月索赔D、发生在 2002 年 3 月，在 2005 年 6 月索赔51、以下险种中只有在投保了车辆损失险和第三者责任险的情况下才能投保的附加险是（     ） 。A、全车盗抢险   B、新增加设备险   C、车上责任险   D、不计免赔特约险7、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故，造成车辆损失 5000 元。交通部分裁定本车负主要责任，承担经济损失 70%，则本车可得到保险公司的赔偿（     ）元。A、5000    B、3500    C、2975    D、284052、王某为自己的汽车购买了盗窃保险，后来他把汽车卖给了朋友刘某。根据我国保险法的有关规定(      )A、自王某通知保险公司之日起，保险合同变更B、不需要通知保险公司，保险合同即行变更C、在刘某通知保险公司，保险公司同意的情况下，保险合同才依法变更D、自刘某通知保险公司之日起，保险合同变更53、车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的，免赔率为(     )。A、5    B、10   C、15   D、20754、以下关于交通事故鉴定说法错误的是(     ) A、可视距离受车速及光亮制约B、各种交通信息图形越简单，边角越少，越容易识别 C、眼睛对“暗适应”需要较短时间即可 D、视野即生理性视觉的极限角度，夜间视野主要受前照灯光的定向性所制约。55、近现代保险制度的发祥地为(     )。A、英国           B、意大利北部地中海沿岸C、西班牙的巴塞罗那     D、法国56、关于暂保单的法律性质，下列说法正确的是(    )A、暂保单必须由保险人签发，方可有效B、暂保单一经签发，即与保险单具有同等的法律效力C、在保险期限内，被保险人可凭暂保单要求保险人承担保险责任D、暂保单只能在规定的时间内有效，过期则不具有法律效力57、我国机动车辆保险费率表中车辆使用性质分为（     ）。A、公有车辆和私有车辆     B、营业用车辆和非营业用车辆 C、进口车和国产车       D、机动车和非机动车58、某投保了车辆损失险，在保险期限内发生两次责任保险事故，保险人对其承担的赔偿责任分别是 7 万元和 12 万元。由于被保险人在投保时选择了 10 万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故 7 万元以后，对第二次事故的 12 万元，根据规定应（     ） 。A、赔偿 12 万元，车辆损失险仍然有效      B、赔偿 10 万元，车辆损失险仍有效C、赔偿 10 万元，车辆损失险终止        D、赔偿 3 万元，车辆损失险终止59、车辆损失险的保险金额最高不超过投保时的（     ） 。A、新车购置价   B、实际价值   C、实际价加成数   D、自行估价60、下面所列人员中，符合机动车辆保险“第三者”含义的是（     ） 。A、 车上的乘客       B、正在下车的乘客 C、 已经下车的乘客     D、私有车辆被保险人的家庭成员/61、机动车辆保险的附加险有（     ） 。、盗抢险       、车上人员责任险   、第三者责任险     、无过失责任险 62、以下不属于第三者责任险的责任免除范围的是（      ） 。、被保险人及其家人的人身伤亡    、本车上其他人员的人身  、第三者责任险            、无过失责任险863、A 公司将新购买的一台二手奔驰汽车向保险公司投保，保险金额为 26 万元。保险期限内出现保险事故，A 公司花费修理费总计 23 万元，经估价该车重置价值为 39 万元。保险公司应赔偿 A 公司(     )A、26 万元     B、23 万元     C、39 万元     D、15.4 万元64、在财产保险中，当保险标的发生保险事故时，对于被保险人所支付的合理施救费用与保险标的的损失赔偿，保险人可以（     ）。A、分别计算，以一个保险金额为限    B、分别计算，各以一个保险金额为限C、一起计算，以一个保险金额为限    D、一起计算，以两个保险金额为限二、多项选择题1、 保险合同的解除形式可分为（     ） 。A  无效解除    B 法定解除C 协议解除     D 履约完毕解除终止2、按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。 （     ）风险属于社会风险。A 盗抢     B 通货膨胀     C 叛乱     D 罢工3、属于机动车辆保险除外责任的有（      ） 。A 战争   B 利润    C 保险标的异常损失   D 保险标的的正常损失4、一般在索赔过程中就包括的步聚有（      ） 。A  保险事故发生后，及时通知保险人，并保险现场 B  查勘检验 C  确定损失数额D  领取保险金5、不同公司的甲、乙两车相撞，甲车投保人第三者责任保险，则甲车可以从保险公司获得赔偿的项目包括（     ） 。A 甲车的自身损失          B 乙车的车辆损失 C 甲车所载人员的物质损失      D 乙车所载人员的物质损失6、根据我国保险法的规定，应当由保险人承担的费用有(      )A 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的施救费用；B 保险事故发生后，被保险人为确定事故性质进行勘查、鉴定所支出的费用；C 被保险人为避免保险事故的发生，而采取的管理、维修等措施所支出的费用；D 责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼或仲裁所支出的诉讼9费或仲裁费用。7、我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括(      )A 碰撞责任   B 非碰撞责任    C 施救费用     D 保护费用   8、车辆损失险的除外责任有(      )A 车辆与建筑物碰撞           B 受卡车所载货物的撞击C 自然灾害事故造成车身倾覆所致损失   D 酒后开车9、代位求偿权实施的前提条件是（      ） 。A 保险标的的损失属于保险责任事故     B 保险标的的损失是第三方责任造成的C 被保险人对第三者依法应负赔偿责任    D 保险人履行了赔偿责任10、下列有关机动车辆保险实务的表述， （      ）是正确的。A 车辆损失险的保险费由基本保费和按保险费率计算的保费两部分构成B 施救保险费用的赔偿与车辆修复费用的赔偿合在一起不能超过保险金额C 车辆发生第三者责任保险事故，当一次责任事故的赔款尽管达到赔偿限额，第三者责任的保险责任及继续有效D 车辆一次事故损失的赔偿达到保险金额时，车辆损失险的保险责任即行终止11.汽车损失险保险金额的确定是以保险车辆的价值为依据，其具体方法有（  ）.按新车购置价确定     .保险人自行确定 .投保时的实际价值确定   .投保人自行确定 .由投保人与保险人协商确定12.我国汽车损失险的保险标的包括（  ）.特种车 .电车  .汽车  .电瓶车 .拖拉机13.某险种的费率为，其含义是（  ）.保险金额为元，保险费为元 .保险金为元，保险费为元.保险金额为元，保险费为元 .保险金为元，保险费为元 .保险金为元，保险费为元14.可保风险的具备条件有（  ）                                                                                                              .风险损失发生的意外性与偶然性  .风险损失的不可测性.风险损失程度较高        .风险损失呈非风险概率分布.风险不能导致灾难性事件15.汽车保险合同特征有（  ）.射幸性合同  .附和性合同 .给付性合同  .双务性合同 10.诚信合同16按照承保方式分类，保险可分为（  ）A.原保险   B.再保险  C.财产保险D.共同保   E.重复保险17保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（  ）A. 危险处理方法不同    B. 对价关系不同C. 行为发生的前提不同   D. 资金属性上不同E. 都可以用来补偿灾害事故的损失18汽车保险的特征包括（  ）A. 广泛性  B. 差异性  C. 出险频率高  D.特定  E.共同性19下列国家地区中，汽车强制保险保障内容即包括受害人的人身伤亡又包括财产损失的是（  ）A. 中国  B. 美国 C. 日本 D. 德国 E. 我国台湾地区20机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别包括（  ）A. 都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失B. 机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的赔偿原则不同C.机动车交通事故责任强制保险不以盈利为目的，并实行与其他保险业务分开管理.单独核算。而商业机动车第三者责任保险则无需与其他车险险种分开管理.单独核算。 D. 机动车交通事故责任强制保险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业三者险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。E. 机动车交通事故责任强制保险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩。在商业机动车第三者责任保险中不同保险公司的条款费率相互存在差异。三、判断题1.按风险发生的原因分类，可以分为自然风险、社会风险、经济风险。（  ） 2.按风险的性质分类，可以分为纯风险和投机风险。        （  ） 3.风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或直接的原因。（  ） 4.保险的基本职能就是保险的原始与固有职能，它因时间的变化和社会形态的不同而改变。（  ） 5.所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。                 （  ） 6.近因是指在风险和损失之间是指时间上或空间上最接近的原因。  （  ） 117.汽车保险合同是保险人与投保人和被保险人就设立、变更、解除民事关系的协议。（  ） 8.合同关系的主体包括保险合同的当事人、关系人。       （  ） 9.投保人可以是自然人、法人或其他组织。          （  ） 10.保险事故发生后，如损失是由被保险以外的第三者造成的，被保险人可以依据法律规定向第三者要求赔偿，也可以依据合同规定的索赔权向保险人要求赔偿。      （  ） 1.按规定，投保人及被保险人随时可以要求退保。         （  ） 2.不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待一律为应交保险费的 20%。（  ） 3.机动车辆保险的保险期限通常为两年，自保险单载明之日起，到保险期满日二十四时止，对于当天投保的车辆，起保时间应为次日零时，期满续保需另办手续。     （  ） 4.在保险合同有效期内，保险人要求终止保险合同时，应当提前十五天通知投保人。（  ） 5.由于除外责任造成的被保险车辆损失和损坏，保险公司负责赔偿。 （  ） 6.汽车第三者责任保险指因使用被保险汽车发生意外事故致使第三者人身伤亡或第三者财产损失，被保险人依法应负经济赔偿责任时，保险人依照汽车责任保险条款规定，对被保险人依法应承担的经济赔偿责任进行赔偿。    （  ） 7.投保人购买保险，首先要提出投保申请，即填写投保单，交给保险人。 （  ） 8.核保人员对于保险费的审核主要分为费率适用的审核和计算的审核。 （  ） 9.每年的交费对应日起六十日内均可交费，逾此期间仍未交付保险费，保险合同将失效，不再具有保障功能。                    （  ） 10.机动车辆消费贷款保证保险个人应具有完全民事行为能力；汽车消费贷款期限最长不超过5 年(不含 5 年)。                  （  ） 1被保险人发出损失通知的方式只可以是口头方式。（  ） 2确定车辆的修理费用，必须区分两种损坏：第一级损坏和第二级损坏。（  ） 3一般情况下，赔款金额经双方确认后，保险公司在 15 天内一次赔偿结案。（  ） 4合理施救是保险公司承担的一项义务，对于发生的保险事故，被保险人应当采取必要的合理的抢救措施，进行抢救，例如灭火，抢救遇险财产等。（  ） 5保险车辆被盗抢，应在 24 小时内向出险地当地公安刑侦部门报案，必须在 48 小时内通知保险公司，并携带保险单和机动车辆保险证向保险公司索赔出险通知单，由被保险人按表内栏规定如实填写，字体要端正清楚，如属单位车辆的要盖公章，私人车辆要签名。（  ） 6保险车辆出保险事故后，在施救过程中拖车发生事故，保险公司大多数情况下负责赔偿。（  ） 7保险车辆发生保险事故后，因交通队扣车而产生的停车费、保管费、扣车费、各种罚款，12保险公司负责赔偿责任。（  ） 8死亡补偿费中规定按当地平均生活标准计算，补偿 10 年。14 周岁的补偿 8 年；74 周岁的补偿 6 年；但最低不少于 5 年，即 11 周岁以下的和 75 周岁以上的均补偿 5 年。 （  ） 9驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车发生保险事故能够获得保险赔偿（  ） 10车辆保险时，没有牌照，出险后保险公司负责赔偿。（  ） 四、填空题1.按风险损害的对象分类，可以分为财产风险、人身风险、      和信用风险。 2.风险就是损失的      。 3.风险因素、       和损失是风险构成的三要素。 4.按风险的存在形态可以将风险分为      和动态风险。 5.保险的特征包括经济性、     、互助性、法律性、科学性。 6.依保险政策分类，保险可以区分为自愿保险与法定保险、社会保险与      、普通保险与政策保险。 7.现代保险业务的框架是由财产保险、人身保险、       、信用保证保险四大部分构成的。 8.保险的职能是指保险的内在的固有的功能，它是由保险的本质和内容决定的，分为基本职能和      两类。 9.最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、弃权与      等方面的内容。 10.机动车辆保险按承保条件可分为      和附加险。 1.目前，在我国投保人可以选择的机动车辆保险投保方式主要有上门投保、到保险公司投保、电话投保、网上投保、          以及通过保险经纪人投保等几种方式。 2.保险费率的计算方法大致有三类：分类法、个别法和     。 3.保险费是      与保险费率的乘积。 4.车辆损失险的保险责任分为碰撞责任、非碰撞责任和         。 5.相互保险公司按照投保人缴纳保险费的办法分为两类：一类是实行事后摊收保险费制度的相互保险公司；另一类是实行        的相互保险公司。 6.投保人有权知道在什么情况下可以获得保险保障，按照车险承担的保障范围可划分为二个部分：     和附加险。 7.退保的关键在于应收取保险费的计算。一般按月计算，保险每生效一个月，收     的保险费，不足一个月的按一个月计算。 8.      是承保工作中最主要的环节。 139.核保包括      和核保控制两个方面的内容。 10.核保制度的建立包括三方面：      、运作程序及相关技术。 1被保险人在索赔中的义务责任包括发生保险事故的通知义务、      以及提供索赔单证的义务。 2一般情况下，被保险人应提供的单证有以下几种：      ；保险车辆施救、修理单证；第三者赔偿费用的有关单证；交通事故的必要单证。 3交通事故现场可分为原始现场和       。 4      是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔要求进行处理的过程。 5车辆定损应坚持      的原则，保险人会同被保险人和第三者车损方一起进行车辆定损。 6监督采用      和内部监督两种方式。 7现场查勘的要求包括及时、迅速、细致、完备、      、全面、遵守法定程序。 8     是保险公司按照法律和保险合同的有关规定，根据检验报告反应的保险事故的实际情况，核定和计算应向被保险人赔付金额的过程。 9中国太平洋财产保险股份有限公司根据不同的情况制定了不同的理赔程序，主要有快捷程序、       、标准程序、审慎程序等几种。 10目前，我国较为成熟和流行的模式是以        为主导的理赔服务模式。五.简答题1. 风险管理的基本程序包括哪些？2. 机动车辆理赔的特点是什么？3. 保险单的基本内容包括哪些？4. 什么是无赔款优待？获得无赔款优待的条件有哪些？5. 简述风险的构成要素6可保风险应具备哪些条件？7. 补偿原则的补偿限度有哪些？8. 机动车辆的风险因素中社会环境风险因素有哪些？9简述汽车保险的要素10、简述机动车辆保险中关于“第三者”的定义11、简述保险金额的确定方式。12、简述理赔工作的主要程序1413、简述交强险中“无过错责任原则”内容14、简述在机动车辆保险中关于免赔率的规定、15、简述保险的基本原则16、简述保险合同的一般法律特征18、简述被保险人的索赔权六.综合题1. 试述汽车保险合同订立的过程？汽车保险合同变更事项有哪些？2试用所学的汽车保险理赔知识为客户推荐一款最佳保障方案，详细说明该方案的险种组合.特点.适用对象.优点。3保险所保障的危险包括哪些情况？4可保利益的构件包括哪些？5. 详细论述机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的相同点与区别6详细论述汽车保险理赔的意义.特点及汽车保险理赔工作应遵循的原则七、综合计算题（部分）A.B.C.D 四车互碰造成各方车损，A 车主责（损失 1000 元） ，B 车次责（损失 600 元） ，C 车无责（损失 800 元）.D 车无责（损失 500 元） 。设 C.D 两车适用的交强险无责任赔偿限额为 100元，请运用所学的保险理赔知识计算赔款。八、案例分析题1.2001 年 11 月某出租车司机张某在某保险公司为出租车投保了车辆损失险和第三者责任险。投保一个月后，张某驾驶出租车行驶到北二环路安定门桥附近时，前机盖在行驶中突然翻动，机盖与前风挡玻璃相撞，造成前机盖和前风挡玻璃损坏。在紧急情况下，司机张某采取制动，又致使该车左前部与道路中央护栏相撞，造成前保险杠、左侧大灯、边灯、翼子板等损坏。事故发生后，经交通事故科民警现场查勘，认定张某负全部责任，自负修车费用，并赔偿护栏损坏修复费用。张某就有关花费要求保险公司赔偿。试问，保险公司应赔偿张某哪些损失？依据是什么？2.桑塔纳 2000 轿车，非营运，保险价值 15 万，初登日期 98 年 6 月，2005 年 5 月投保，盗抢险保险金额为 9 万元，2005 年 8 月丢失，提供材料有县级以上公安部门出据的车辆盗抢未破案证明，车辆报停手续，行驶证原件，驾驶证复印件，购车发票原件、车钥匙 3 把。计算赔付。15若盗抢险保险金额为 5 万元，计算赔付。 （按年折旧）3.案情简介：2002 年 8 月，某市多日连降大雨。加拿大某国际公司驻该市代表处的代表因公务回国，由司机王某驾车送他到机场。行至一立交桥底时，前方因发生交通事故导致道路堵塞。此时，暴雨刚下过不久，雨水还不断的向桥底部汇集，没过了王某的汽车底盘。为及时赶上班机，并尽快摆脱困境，王某打着发动机想将车开道地势较高的路面。岂料此时积水已较深，发动机启动过程中，有部分积水被吸入汽缸，导致曲轴连杆折断。该车已投保了车辆损失保险，于是被保险人向保险公司就发动机的损坏提出了索赔申请。问：作为保险公司的理赔人员，您应如何处理客户的索赔并说明理由？4.被保险人王某将自己的轿车在某保险公司购买了车辆损失保险，保险期限为 2004 年 1 月 11日至 2005 年 1 月 10 日。2005 年 1 月 9 日上午 8：30 保险公司接到王某的报案，称：1 月 8 日王驾驶轿车夜间 11：30 在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。1 月 9 日上午 10 时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现该轿车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用 1 万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为 4.2 万元。问：作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？5.2003 年 11 月 25 日晨，徐某驾驶一辆捷达行驶到一弯路时，由于天冷路滑，徐某在借道超车时驶入逆行，与迎面而来的拖拉机相遇，拖拉机司机张某当即向右打轮避让捷达，致使拖拉机侧翻造成受损、一名乘客重伤及张某轻伤的交通事故，合计损失达 2.3 万元，徐某的车安然无恙。经公安交通管理部门裁定：徐某在此次交通事故中负全部责任。徐某驾驶的捷达己投保车辆损失险和第三者责任险，事故处理结案后，徐某持保险单，以“第三者责任损失”为由向保险公司索赔，遭到拒赔，双方遂引起纠纷。主张拒赔的理由如下：保险车辆并未发生意外事故，不存在给第三者造成损失的前提条件。即使按第三者责任立案，由于两车未发生碰撞，故第三者的损失属于间接损毁，而非直接损毁，因此拒赔。主张赔付的理由如下：张某因紧急避险造成的损失，是由引起险情的被保险人徐某的行为直接导致，理应由徐某承担责任。虽然未发生碰撞，第三者的损失仍可认定为直接损毁。试对以上争论进行分析。166.驾驶员介绍：7 月 5 日 10 点 10 分，驾驶员驾驶一辆旅行车沿某市环线快速路由南向北行驶，车辆行至辅道入口处，由于标的车左前方车辆突然向右变道想进入辅道，标的车驾驶员紧急刹车并向右打方向躲避，导致车辆撞在护栏上，右前轮脱落，驾驶员又向左急打方向，导致车辆撞到另一边的护栏，最后停在路的中间，双气囊全爆，驾驶员受轻伤。请问此案现场查勘的具体操作方法及注意事项。7.客户报案称：6 月 18 日 20 点左右，驾驶员驾驶一辆别克轿车行驶在乡间公路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好，车掉入路边沟中，并被大树挡住。假如你是查勘人员，请问如何完成本次事故的现场处理。8.张某将其私有捷达车先后向某市 6 家保险公司投保了车辆损失保险，每家保险金额均为 10万元，而该车的实际价值为 10 万元。后来，张某伙同 6 家保险公司的内部工作人员，策划制造该车因驾驶不慎造成严重碰撞事故，车辆几乎报废，分别从各家保险公司骗取高额保险赔偿金，合计达 50 多万元，事后张某与几名保险公司内部人员私分该款。而车辆驾驶人员是张某雇佣的民工，受伤虽然严重，但事先签订协议，以 5 万元完全了结，互不打扰。不久，此事败露，被公安机关立案侦破。请对该案例进行评析。9.田某驾驶东风牌单轴挂车从家门口倒车，当其倒车到弯路口时，与代某驾驶的摩托车发生碰撞。事故造成代某重伤及摩托车损坏。交通部门裁定：田某负事故主要责任，代某负事故次要责任。田某为自己的车在保险公司投保了第三者责任险。保单注明第三者责任险责任限额为20 万，但没有具体说明主车和挂车分别的保险金额。该起事故责任由挂车引起，只根据保单无法确知到底是主车和挂车三者险保险金额总和为 20 万元，还是分别是 20 万元。因此在保险公司内部出现两种不同意见：一种意见认为应以 10 万元为挂车的保险金额；另外一种意见认为应以 20 万元为保险金额。当时的机动车辆保险条款规定为：“挂车投保后与主车视为一体。发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。保险人对挂车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和，以主车赔偿限额为限。 ”你作为保险公司的理赔人员，认为应哪种意见比较合理，并阐述理由。10.某日，驾驶员王某驾驶重型货车在行驶过程中轮胎压飞一石子，石子高速飞出击中路边行人李某一眼，致其重伤，被送医院治疗，花费 15000 元。经交通事故处理部门认定，双方均不负责任，李某经伤残鉴定为 4 级伤残。由于该车投保了 10 万元的第三者责任险，并且损失较大，王某在收到责任认定书后，立即向保险公司报告，并就李某的治疗费用提出索赔申请。17保险公司受理此案后，就如何处理产生了几种不同意见：一种意见认为保险公司应拒赔。理由是保险车辆本身既没有碰撞，也没有倾覆，没有和第三者发生任何接触，因此，保险车辆本身没有发生“意外事故” 。在保险车辆没有发生意外事故的情况下，不构成第三者责任保险的保险责任。另外一种意见认为保险公司应赔付，理由是保险车辆本身虽然没有和第三者发生直接接触，但由于压飞石子造成了对第三者的损害，因此无论对于被保险人还是第三者来说，这种情况都属于意外事故，由于该事故是由于保险车辆的原因造成的，应当属于保险条款所指的“意外事故” ，保险人应当负赔偿责任。当时车险条款关于第三者责任险的规定为：“被保险人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 ”你作为保险公司的理赔人员，认为应哪种意见比较合理，并阐述理由。如果保险公司需要赔偿，请进一步分析应如何赔偿。11.徐某驾驶捷达行驶到一弯路时，由于天冷路滑，在借道超车时驶入逆行，与迎面开来的农用车相遇，农用车司机田某当即向右打方向避让，由于速度较高且转向较快，导致农用车侧翻，造成车辆损坏、一名乘客重伤及司机田某轻伤的交通事故，合计损失 2.3 万元，而徐某的捷达车却安然无恙，只是徐某被吓出了一身冷汗。经公安交通管理部门裁定：徐某在此次交通事故中负全部责任。徐某驾驶的捷达车己投保车辆损失险和第三者责任险，事故处理结案后，徐某持保险单向保险公司索赔，要求从第三者责任险中赔偿农用车方的损失。而保险公司根据当时的机动车辆保险条款中第三者责任险保险责任的规定：“被保险人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 ”保险公司坚持本案中保险车辆并未发生意外事故，不存在给第三者造成损失的前提条件，即使按第三者责任立案，由于两车未发生碰撞，故第三者的损失属于间接损毁，而非直接损毁，因此拒赔。双方遂引起纠纷。请对该案进行评析。12.某运输公司为新购买的一辆 130 型载货汽车投保了车辆损失险。一日，司机蔡某去送货，行至某国道一直行路段，准备超越前方一农用车时，迎面驶来一奔驰轿车。由于当时 130 型载货汽车速度较快，转向时司机用力过猛，导致转向直拉杆头颈部突然断裂，造成与奔驰轿车相碰撞的重大交通事故。不仅该车受损、驾驶员蔡某受伤，而且奔驰轿车损坏，车上 1 人死亡、2 人重伤，事故发生后经交通事故处理部门认定，130 货车负事故全部责任，赔偿对方所有损失。运输公司考虑到该车购买了车辆损失险，于是就自家车的损坏向保险公司提出索赔，保险公司通过查勘，认定事故原因为转向直拉杆头颈部突然断裂所致，作为新车出现此问题属于质18量问题，保险公司不负责赔偿。运输公司不服，上诉至法院。法院经委托鉴定，获得“质量不合格”的结论，判原告败诉。请对该案进行评析。13.翟某为自己的桑塔纳轿车购买了车辆损失险。后来，随着新车型的出现，他有了换车念头，而此时朋友郎某想购一辆二手车，双方商谈后确定成交。郎某向翟某支付购车款后，翟某将汽车钥匙给了郎某，让他先试开几日，然后再去车管部门办理过户手续。没想到，尚未来得及过户，郎某开车就发生碰撞，造成保险杠、大灯、转向灯、翼子板、发动机罩等损坏。事故发生后，郎某立即找到翟某，希望能帮忙找个地方修车，此时，翟某想到自己购买了车损险，遂向保险公司提出索赔。保险公司在了解了事情经过后认为，碰撞属于车损险责任范围，但由于翟某已将标的车辆转卖郎某，对车辆失去了保险利益，翟某未按保单要求通知保险公司并办理批改，保险合同已随之终止，对于车辆的损失，保险公司不予赔偿。翟某认为，虽然自己把车交给了郎某，但该车并未办理过户，不构成保单所说的“转卖” ，自己仍是车主，发生损失后有权向保险公司主张赔偿。双方对此产生争议。请分析保险公司应否赔偿事故损失。14.某物流公司司机李某驾驶解放牌货车在山路上行驶，忽遇路面滑坡，车辆顺势滑至坡下 30余米处，所幸李某没有受伤。李某小心翼翼地下车，发现车子还有可能继续下滑，就从工具箱中取出千斤顶，想把车的前部顶起以防继续下滑。就在李某操作千斤顶时，车辆忽然下滑，李某躲闪不及，被车辆压住，导致腰椎骨折。事故发生后，物流公司迅速向保险公司报案，并提出索赔请求。保险公司核赔时发现该车只投保了车辆损失险，遂告知物流公司对于李某的伤残费用不负赔偿责任。物流公司认为，李某是在对车辆施救过程中受的伤，其伤残费用应属于“施救费” ，应属车损险赔付范围，并申请在车辆修复金额之外单独计算予以赔偿。保险公司拒绝了物流公司的请求，物流公司遂向法院起诉。请分析保险公司是否应赔偿李某的伤残费用。15.单某为自己的奥迪购买了车辆损失险。他驾车外出行至一维修路段时，车底部被乱石托起，便停车检查，未发现异常，便继续前行。行驶了约 3km 左右，该车自动变速器连续几次发冲，并出现档位不清现象，单某随即停车，向保险公司报案，保险公司要求将车拖至修理厂。修理厂检查发现：该车自动变速器外部受损，内部多个调整垫片与轴承烧结，滑阀箱烧损，需更换变速箱总成，修理费预计达 2.1 万元。车修好后单某拿着各种费用单据向保险公司索赔，保险公司拒绝赔偿全部损失。保险公司认为，变速箱内部烧结是由于发生保险事故后，单某采取措施不当继续行驶所致，属扩大损失，而对扩大的损失保险公司不予赔偿。单某认为，车辆在行驶中被乱石托起后自己曾停车检查，并未发现车辆受损，作为一名普通司机，不能判断出已经19发生了保险事故，只有通过车辆能否继续行驶才能判断车辆是否出事故，保险公司应赔偿全部损失。双方协商未果，单某诉至法院。请对法院的判决结果进行分析预测。16.某个体户张某在保险公司为自己的大货车购买了一份机动车辆保险，保险期限一年，并按期交齐了全部保险费。签订保险合同半年之后，其雇员李某驾驶投保的大货车，在城乡结合部某路段发生交通事故，李某看到左右无人便离开了现场。交通事故处理部门在处理交通事故时，认定李某的离开现场是“破坏现场证据，使此道路交通事故责任无法认定，李某负事故全部责任” 。经交通事故处理部门调解，作为车主的张某与受害人达成赔偿协议，赔偿 83000 多元损失后，向承保的保险公司请求赔付，保险公司以机动车事故性质符合免责条款为由拒绝赔偿。索赔遭拒后，张某向法院起诉。法院根据我国保险法第十八条之规定：“保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力” ，认为既然保险单位不能提出证据证明履行了“告知义务” ，双方对“肇事逃逸免赔”理解不一，就可以推定保险单位没有向张某明确说明过，因此此项免责条款不能发生法律效力，保险单位应赔偿张某已经向受害人赔偿的 96000 多元损失。请对法院的判决进行分析。17.王某与赵某为朋友，2000 年 10 月王某从公司辞职后，开始个体经营。开业之初，由于缺乏流动资金，王某向赵某提出借款，并愿意将自己的桑塔纳轿车作为抵押，以保证按时还款。赵某觉得以汽车作为抵押，自己的债权较有保证，同时为以防万一，赵某要为车辆购买保险，王某表示同意，2000 年 10 月，双方到保险公司投保了车损险，并且投保人和被保险人一栏中，都写了赵某的名字。2001 年初，王某驾车外出，途中因驾驶不慎发生翻车，车辆遭到严重损坏，几乎报废，王某也身受重伤。得知事故后，赵某向保险公司提出了索赔，认为该车的事故属于保险责任，保险公司应当赔偿。保险公司认为尽管该车的损失属于保险责任，但是被保险车辆并非赵某所有或使用的车辆，赵某对于车辆没有保险利益，根据保险法第十二条的规定，保险合同无效，保险公司应退还赵某所交的保费，不承担赔偿责任。双方产生争议。请分析保险公司是否应对赵某进行赔偿。18.2000 年 1 月 2 日，张某将其私有解放牌汽车向某县保险公司投保了足额车辆损失险和第三者责任险，车辆损失险保险金额为 5 万元，保险期为 1 年。同年 3 月 6 日，该车在途经邻县一险要处时坠入悬崖下一条湍急的河流中，该车驾驶员(系张某堂兄)随车遇难。事故发生后，张某向县保险公司报案索赔。该县保险公司经过现场查勘，认为地形险要，无法打捞，按推定全损处理，当即赔付张某人民币 5 万元；同时声明，车内尸体及善后工作保险公司不负责任，由20车主自理。到 12 月 10 日，张某看到堂兄尸体及采购货物的 2800 元现金均在车内，就将残车以 3500 元的价格转让给邻县的王某，双方约定：由王某负责打捞，车内尸体及现金归张某，残车归王某。12 月 13 日，残车被打捞起来，张某和王某均按约行事。保险公司知悉后，认为张某未经保险公司允许擅自处理实际所有权已转让的残车是违法的，遂成纠纷。请对该案进行分析。19.2000 年，王某在行车途中不慎撞伤行人丁某，造成丁某腿部骨折，住院二星期，费用一共花了 3200 元，医生嘱咐半年后还须拔除内钉，约需 800 元。交警判定：丁某违反交通规则横穿马路，负主要责任，王某车速过快，负次要责任。王某任务在身，想尽快了结此案，也出于对丁某的同情，在交警主持调解下，表示愿意承担其中的 70%，赔给丁某 2800 元，丁某自负30%。 事后，王某向保险公司提出索赔 2800 元。保险公司了解事故情况后，扣除免赔率 5%，只赔付王某 1520 元。王某忿忿不平。你作为保险公司的员工，请给予王某正确的解释。20.李某购买了一辆新车，按新车购置价在某保险公司（以下简称保险公司）投保了车辆综合险并附加盗抢险。一个月后，李某的车停在自家院内不慎被盗。保险公司按保险金额免赔 20%后赔付给李某。一年后，该车被公安机关查获。李某发现该车已破旧不堪，提出不要该车，但向保险公司索要免赔的 20%赔款。当时适用的机动车辆全车盗抢险对失窃车的赔偿是这样规定的：“保险人赔偿后，如被盗抢的保险车辆找回，应将该车辆归还被保险人，同时收回相应的赔款。如果被保险人不愿意收回原车，则车辆的所有权益归保险人。 ”同时， 保险法第四十四条规定：“保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额相等于保险价值的，受损保险标的的全部权利归于保险人；保险金额低于保险价值的，保险人按照保险金额与保险价值的比例取得受损保险标的的部分权利。 ”你作为保险公司的员工，请根据条款和保险法规定对此事进行处理。21.保险车辆在行驶过程中，机盖掀起，造成保险车辆损失，是否属于保险责任？家庭自用车辆损失保险条款承保的保险车辆行驶中，机盖掀起，风挡和机盖受到损坏。问：是否属于碰撞保险责任、原因、损失如何赔付？22空气清新剂或液体打火机发生爆炸致车损坏，是否属于保险责任？驾驶员遗留在车内的液体打火机受太阳照射“爆炸” ，将保险车辆仪表台炸坏，被保险人提出索赔。21问：是否赔付、原因、是否免赔23保险车辆被他人恶意砸坏，或天线等车上零部件被人损坏，是否构成保险责任?某支公司用家庭自用汽车损失保险条款承保的车辆，在保期内被保险人将车辆停在一住宅小区内，被人故意将车辆砸坏。问：是否属于碰撞责任、是否赔付、单独划痕单独玻璃是否赔付？25损坏道路交通设施该如何赔偿？某核定载重 25 吨的载货汽车载货 24 吨在高速公路上发生单方事故，除车辆自身损失外，还导致一处护栏被撞坏，需支付维修费 600 元，罚款 400 元，共计 1000 元；路面被泄漏的机油无损 80 米，每米需支付清污费 10 元，罚款 5 元，共计 1200 元；另外，事故发生地导致路面塌陷，被索赔 800 元。假设不考虑免责比率，保险公司应该赔付多少钱的第三者损失？26车辆碾压卵石伤害第三者的理赔案例某日，驾驶员王某驾驶重型货车在行驶过程中轮胎压飞一卵石，卵石高速飞出击中路边行人李某一眼，将李致重伤，被送医院治疗，共花费 15000 元。经公安交通事故处理部门认定，双方均不负责任，李经伤残鉴定为 4 级伤残。由于该车投保了 20 万元的第三者责任险，并且损失较大，王某在收到责任认定书后，立即向保险公司告之，并就李某的治疗