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试卷编号：e154考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。)1. 将细排好的给据邮件按照_，反排插入在平信内，以便区分于平信。2. 无法投递的各类函件一律_。3. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_更换字钉。4. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点_，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。5. 开拆邮袋时，要_，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。6. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、_的顺序点交。7. 邮政通信主要是一种以_为载体的信息传递方式。8. _清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。9. 退回邮件是指已按邮件_投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。10. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、_。11. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核_。12. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为_。13. 整订报刊收订截止时间，由各_局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。14. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后_工作日投出。15. 双月刊、季刊可以破_订阅。16. 出班投递前，信、报装兜的顺序与_相反，以便于投交。17. 常用的排信方法有五指连续排信法和_两种。18. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和_制度。19. 外埠函件是指_超出本埠范围的函件。20. 已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回的，邮局应_。21. 投递作业现场发现被盗迹象，应注意_，及时拨挂110报警电话，说清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。22. 交回的刊卡按代号、_归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。23. 摩托车投递员上段投递前，应按相关要求佩带_用具，方可驾车上段投递。24. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的_规定为依据。25. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行_。得 分评分人二、单项选择(第26题第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹27. 营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。 A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事28. 我国邮政编码由（）位阿拉伯数字组成。 A、四位 B、五位 C、六位 D、八位29. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（）为基本分拣单元。 A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局30. 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。 A、一年 B、一年半 C、二年 D、三年31. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。 A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米32. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。 A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账33. 自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库。 A、三个月 B、六个月 C、十个月 D、一年34. 下列姓氏中，读音正确的一组为（）。 A、仵w、汶wn B、邙wng、佀l C、冼x、恽jn D、繁fn、溥b35. 投递局所处理的邮件称为（）。 A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件36. 国内邮件按性质分为函件和（）。 A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件37. 百家姓中，下列姓氏读音正确的一组为（）。 A、单dn甄chn B、薄bo蔺l C、郏ji夔ku D、厍k逯r38. 下列选项中，按照邮件容器管理规则规定，对邮袋封装标准描述正确的是（）。 A、1号和2号邮袋每10条封装一袋 B、3号和4号邮袋每15条封装一袋 C、5号和6号邮袋每20条封装一袋 D、封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎39. 下列选项中，（）不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容。 A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况40. 根据集团公司关于城市邮件报刊投递频次规定，报刊投递频次同（）。 A、印刷品 B、信函 C、普通包裹 D、特快专递邮件41. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。 A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上42. 以下对开拆期刊袋叙述错误的是（）。 A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场 B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊 C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签43. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递44. 属本局试投的邮件，投递投交后的（）工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个45. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%得 分评分人三、多项选择(第46题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。 A、管理有专责 B、使用有记录 C、处理有计划 D、存放有专处47. 以下属于投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书内容的有（）。 A、办理存局自取业务的费用 B、领取邮件的手续 C、用户自取邮件的周期 D、办理存局自取业务的期限48. 下列选项中，对窗口收寄描述正确的有（）。 A、一般情况下，邮政窗口不收寄平常信件 B、窗口收寄是邮政企业收寄邮件的最主要的形式 C、各类邮件均可通过邮政窗口收寄 D、窗口收寄是特快专递邮件的主要收寄方式49. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。 A、守纪 B、协作 C、热情 D、文明50. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关51. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。 A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址52. 投递日戳表示邮件到达的（）。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名53. 下列关于给据邮件的表述中（）是正确的。 A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件54. 下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。 A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取55. 刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件56. 下列基础地址信息中，格式正确的有（）。 A、省市区街20号8甲1门 B、省市区街80号楼252室 C、省市区路217442室 D、省市区路63号57. 交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。 A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件 D、挂号印刷品58. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（）。 A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角 C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面59. 下列选项中，（）为我国现在的行政区。 A、盟 B、经济特区 C、镇 D、乡60. 发给支局使用的空白报刊费收据，可由（）负责管理。 A、发行员 B、财务人员 C、投递部门负责人 D、支局长得 分评分人四、判断题(第61题第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分25分。)61. ( )对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的下面。62. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。63. ( )平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。64. ( )职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。65. ( )投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。66. ( )邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。67. ( )开完最后一个信筒（箱），要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒（箱）。68. ( )维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现企事业单位等组织机构名址信息发生变动，应填写基础地址维护表。69. ( )无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。70. ( )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意不要剪断，以备内件不符时清查。71. ( )国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划“”。72. ( )邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。73. ( )报刊费收据是订户订阅报刊的凭证。74. ( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。75. ( )邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。76. ( )投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。77. ( )开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。78. ( )甘肃省的省会是兰州市。79. ( )特快专递邮件投递时限规定，省会等大城市特快专递邮件7点前到站的，11点前投递完毕。80. ( )用专用袋封装报纸的，拴挂粉红色袋牌。81. ( )投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递邮件清单。82. ( )开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。83. ( )投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前10分钟做好接车准备。84. ( )所有邮件都可办理撤回。85. ( )投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。试卷编号：e154职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。) 1. 投递顺序 2. 退回寄件人 3. 日、班次 4. 实际件数 5. 一袋一清 6. 报纸 7. 实物 8. 投递邮件 9. 原书地址 10. 安全、方便 11. 运行时限 12. 單 13. 地市、县 14. 第一个 15. 半年 16. 投递路线 17. 鱼鳞排信法 18. 平衡合拢 19. 寄递区域 20. 不予办理 21. 保护现场 22. 段别 23. 安全防护 24. 传递时限 25. 首问负责制二、单项选择(第26题第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. C 27. A 28. C 29. D 30. A 31. C 32. B 33. D 34. A 35. B 36. B 37. C 38. C 39. A 40. B 41. A 42. A 43. D 44. B 45. B 三、多项选择(第46题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. A,D 47. B,C,D 48. B,C 49. A,B,D 50. B,D 51. B,C 52. A,D 53. A,B,C,D 54. A,B,C,D 55. A,B,C 56. A,B,D 57. A,B 58. A,D 59. A,C,D 60. B,D 四、判断题(第61题第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分25分。) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 试卷编码： 14TL61990000-90000000150001 第 9 页 共 9 页
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