加油站站长工作计划（二）.doc

加油站站长工作计划（二）一、加油站20_年工作规划：1、加强市场的开发力度，努力提高销售量。2、加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、IC卡数据报表的监督管理，保证文本、数据填写及时完整、准确。3、提高管理服务能力及员工的工作能力。4、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行养护。5、增强员工的安全意识和自我防护意识，培养员工应对突发事件的能力。6、建立营销与客服体系，搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式，推广的企业品牌，建设新的营销渠道。结合开发高新区为主的走出去、送油上门为特色的内部、外部相结合的营销策略，形成具备_特色的加油站营销模式。全面完善客户服务体系，做好各项售后服务工作。7、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”。8、安全第一，服务至上，全员参与，不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。9、进一步理顺加油站现场管理，细化研究现场专项工作方案，实现加油现场无堵车、无等候、客户零抱怨的工作目标。10、加油站管理规范进一步深化细化，为客户提供更加人性化的服务。11、强化加油现场管理：强化班长负责制，继续推行项目负责人管理办法。二、加油点20_年工作规划：1、油品的装卸：做到数量准确，安全无误。2、日常管理： 时间：结合实际情况，调整个别点的加油时间，减轻多点作业时间紧的问题。 设备：制定计划并实施对加油设备的定期养护。 安全：加强培训员工的安全意识。 卫生：制定卫生检查制度，明确责任人。 应急：从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备人员缺岗时应急。3、加强培训员工的工作责任心和服务意识。三、办公室20_年工作规划：1、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。2、全面提高办公室人员的执行力，彻底的执行公司领导交办的各项工作。加强服务意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方法，提高工作效率。3、做好团队建设工作，打造一个全新的，以服务为准绳的团队。4、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系。5、推行带薪年假制度。6、开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化。7、把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理。8、结合企业文化精髓，强化员工的反应速度与行动力度。9、推行标准化的规范管理。10、夯实“工作就是责任”的文化基础。11、强调执行力。围绕工作目标开展工作，紧盯最终效果，迅速、彻底执行。四、财务部20_年工作规划：1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。2、IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对及功能实用性评价。3、保证财务报表及相关数据信息的准确性。2）对领导安排的工作执行力度欠缺。3）因外出造成的报销单据及其他资料审核不及时等。4、要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加强审核监督管理职能。五、石油部20_年工作规划：1、完善规章制度，加强部门执行力，健全补充相关制度。2、实现管理的升级，实现精细化办公，无纸化作业。3、加强日常工作管理，提高工作效率。4、实际工作中合理调配车辆，保证加油站油品的充足供应。5、严把公司车辆维修各个环节。6、建立并完善客户档案，全面建立客户资料，巩固市场份额。7、不断挖掘新客户，增加市场份额，使公司业务、效益达到新的高度。8、在20_年工作中加强学习、自我完善。9、不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门衔接顺畅。4 / 4