S培训资料(合成版).ppt

GTBE 5S管理,编制：总务科&生产项目科 Rev.1 2007年5月23日,目录,一、5S的基本 1、5S是管理的基础 2、何谓5S 3、5S之间的关系 4、5S产生的作用 二、5S的推行 1、5S与日常管理的结合 2、推行5S前的基本认知 3、推行5S之責任 4、员工5S之責任,三、GTBE5S规范 1、语言规范 2、行为规范 3、物品规范 4、特别提醒 5、管理办法,1、5S是管理的基础,工厂的第一印象,当我们去拜访一家工厂时，第一印象是最深刻的。 如果它给我们的第一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家工厂的制度很完善、管理上轨道，而其品质也不致太差。无形中对其生产的产品增加了许多信心。,如果它给我们的第一印象是肮脏、杂乱、昏暗、污秽，再加上通道狭窄，成品及半成品四处乱放，那么我们必定会打从心底产生厌恶，不想多做逗留，同时对其所生产的成品也没有信心，连下订单的勇气也都没有了。,工厂的第一印象,整理整顿不好，会如何？,企 业 衰 亡,作业现场不良现象,1.物品未有效 整理定位 2.通道受阻 3.物品直接 散落地面 4.工模工具 任意弃置 5.良品、不 良品混淆 6.管、线路 跨越通道 7.员工不守 规则 8.私人物品 乱放,造成下列管理问题与困扰,1.物品用時 找不到 2.储存过多， 积压资金 3废料油污， 影响安全 4.加工配置 不当， 造成浪费 5.工模工具 过度采购 6.缺乏标识， 生产误用 7.恶臭空气， 排水污染 环境 8.权责不分， 工作推诿 9.规章零散， 无所适从 10.管理人员 不求进取,导 致,1.厂区恶劣 2.作业不便 3.士气不振 4.产量減少 5.效率低落 6.品质不佳 7.成本增加 8.意外事件 不断 9.退货增多,2、何谓5S,整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISOU） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质,适用范围,生产车间 仓库 实验室 办公区 公共场所 ,整理(Seiri),在工作现场，区分需要与不需 要的东西。 保留需要的东西 撤除不需要的东西,整顿(Seiton),把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。 定位之后，要明确标识 用完之后，要物归原位,将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无污秽之状态。 勤于擦拭机器设备 勤于维护工作场所,清扫(Seisou),维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、清洁，从而产生无比的干劲。 现场时时刻刻保持美观状态 维持前3S之效果。,清洁(Seiketsu),素养(Shitsuke),通过进行上述4S之活动，让每一位员工养成良好习惯，并且遵守规定、规则，使做到以厂为家，以厂为校之地步。 改造人性、提升道德之人质向上运动,3、5S之间的关系,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,EO表-431-02-A,地点物品,第一个S 整 理,区分“要用”、“不用”的东西,第二个S 整 顿,第三个S 清 扫,第四个S 清 洁,第五个S 修 养,保持美观、整洁,员工养成良好习惯 遵守各项规章制度,将有用的东西 定出位置放置,将不需要 的东西彻 底清扫干 净,人,推行5S是为了,5S,1.提供一个舒适 的工作环境,3.提升员工的 工作情緒,7.塑造良好的 公司形象,5.穩定产品的 品质水准,4.提高现场的 生产效率,2.提供一个安全 的职业场所,6.增加设备的 使用寿命,8.创造一个能 让亲友 参观的厂房,4、5S产生的效用,提升企业形象,实施5S活动，有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境，不仅能使自己的工作人员的士气得到提升，还能增强顾客的满意度，有利于吸引更多的顾客与企业进行合作。因此，良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外，良好的企业形象一般传播出去，就会使5S企业成为其他企业学习的对象。,增加员工归属感和组织的活力,在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定的满足。由于5S要求进行不断地改善，因而可以带动员工进行改善的意愿，使员工更愿意为5S工作现场付出爱心和耐心，进而培养“工厂就是家”的感情。人人都变成了有修养的员工，有尊严感和成就感，自然会尽心尽力地完成工作，并且有利于推动意识的改善，实施合理化提案以及改善活动，就进一步增加了组织的活力,减少浪费,企业实施5S的最大目的实际是为了减少生产过程中的浪费。由于工厂中各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等多方面造成了很大的浪费。5S可以明显减少人员、时间和场所的浪费，降低了产品的生产成本，其直接结果就是为企业增加了利润。,安全有保障,降低安全事故的发生，是很多企业特别是制造加工类企业一直努力的重要目标之一。5S的实施，可以使工作场所宽广明亮，地面上不随意摆放物品，保持通道畅通，自然就使安全得到了保障。另外，由于5S活动的长久坚持，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也减少了安全事故。,效率提升,优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，从而有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的有序摆放，减少了物料的搬运时间，工作效率自然得到了提升。,品质有保障,产品品质保障的基础在于做任何事情都要认真严谨，杜绝马虎的工作态度。5S实施的目的就是为了消除工厂中的不良现象，防止工作人员马虎处事，这样就可以使产品的品质得到可靠的保障。,实践证明5S 推行不良，会产生下列不良后果：,影响人们的工作情绪； 造成职业伤害，发生各种安全事故； 降低设备的精度及使用寿命； 由于标识不清而造成误用； 影响工作和产品质量。 ,小结,5S活动的实施，就是要通过对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫和清洁，从而提高员工的教养，为企业带来更多的效能。 5S是管理的基础，是全员生产保养的前提，是推行ISO9000的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果。,二、5S的推行,1、5S与日常管理的结合,在品质解析与改善的体系中，实施问题，改善對策一段时间后，要进行效果确认，而确认对策有效，则要将改善对策稳定化，纳入作业标准，同时导入日常管理架构中，作为例行管理活动。,5S活动也一样，在进行了适当的效果确认方式之后，如果发觉其评价內容，可以纳入日常例行管理时，则可列入企业之日常管理表，而以固定的图表加以列管，定期制定目标，设法达成，再订新目標，不断地挑战、克服，相信对5S的执行，也必定可以达到尽善的地步。,1、5S与日常管理的结合,2、推行5S前的基本认知,S活动沒有速成班： 任何想以分钟的热度來推动5S活动者，最后必将面临失败的途径，因此，要以长期抗战的心理准备來做好5S活动,S活动沒有模型法： 別人成功的S模式，如果原封不动地应用，最后也会搞得四不像，因为人、事、时、地、物完全不一样，故必须因地制宜，考虑本公司的文化员工心态，选择性吸收，经消化之后，再发明出适合本公司之S架构，才是正途。,2、推行5S前的基本认知,2、推行5S前的基本认知,消除意识障碍： 重视不够，5S活动常常自生自灭； 员工参与程度不高，认为活动与己无关，甚至认为是额外负担。 5S不是增加工作的负担，而是为了更好的提高工作的效率!,3、推行5S之責任,5S委员会： 制定5S推进的目标、方针 任命推进事务局负责人 批准5S推进计划书和推进事务局的决议事项 评价活动成果 各部门负责人： 负责本部门5S活动的开展，制定5S活动规范 负责本部门的人员教育和对活动的宣传 设定部门内的改善主题，并组织改善活动的实施 指定本部门的5S代表 部门5S代表： 协助部门负责人对本部门5S活动进行推进 作为联络员，在推进事务和所在部门之间进行信息沟通,4、员工5S之責任,自己的工作环境須不断的整顿，物品材料切不可乱放 不用的东西要立即处理，不可使其占据作业空间 通路必須经常维持清洁与畅通 物品、工具要放置在规定场所 灭火器、消防栓、配电盘、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁,物品要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的要堆下层 保管的工具要整理 纸屑、布屑、材料屑要集中在規定场所 不断清扫，保持清洁 随时注意上级的解說并加以配合,4、员工5S之責任,三、GTBE 5S规范,1、语言规范,（1）常用交往语言：您好、早上好、再见、请问、谢谢、请您、不客气 （2）电话铃响起三声内必须接听，接听时请说“您好、东芝白云自动化”,接电话时要细心聆听，注意礼貌用语，语气要平和。如电话所找人员不在，请做好留言。,2、行为规范,（1）上班时间不要做与工作无关的事情； （2）不要因私事打公司电话； （3）办公室及试验室、车间内禁止吸烟； （4）严格遵守考勤制度； （5）上班时间不准大声喧哗，或聚在一起讲笑； (6) 外出请做好留言记录； (7) 守机密，不向外人谈论本公司事务，不得擅自将内部文件带出公司，外发邮件、拷贝、刻录资料需要做好登记；,(8) 对外联络，请按公司标准信息联系单填写，经相关领导 审批后方可发出，同时将复印件交给总务科备份保管； (9) 注重仪表，讲究卫生，按要求穿工作服； (10) 接待客人请在会议室或接待室进行，禁止非本公司人员随便进入办公区，特殊情况除外； (11)会见客人时要有礼貌，面带微笑，主动打招呼； (12)积极提出合理化建议或意见。,2、行为规范,3、物品规范,4、特别提醒您,办公桌椅请保持干净，文件资料要分类，不能在办公桌、电脑上乱涂乱划； 报刊领取后应立即夹于报夹，阅读完后放回接待室，不可擅自保留或带走； 使用过公用办公用品后，请将用品放回原处，并将废钉书机子等放至垃圾篓，不能随便丢弃 ； 不存在保密性的废纸请回收利用，单面的可用于传真机上，双面已利用过有可提交给财务用于粘贴单据；存在保密性的文件作废时请销毁； 不要在办公区/生产区域吃东西； 参加会议或培训时，请准时出席。,5、管理办法,（1）公司成立5S管理委员会，主要职责为负责公司5S工作的监督及推进。5S管理委员委员长由总务科长担任，其成员由各个科室各选出一名员组成。 5S管理委员会负责对公共区域、办公区、生产区域（仓库、车间、实验室）等场所进行定期检查，检查频率为每周一次。 （2）对违反5S规定的，5S管理委员会将开出整改通知要求在一定期限内整改，并通知当事人或该科室科长，未在期限内整改或在一个月内收到三次以上（包括三次）整改通知的将根据实际情况在经过总经理批准之后处于10元以上的罚款。情节比较严重的，将另外予以警告或开除处分。,如果您有任何的建议或意见，可通过以下途径传递： 1、以纸条形式投进意见箱； 2、以邮件的形式发至总务科或相关人员邮箱； 3、以面谈的形式直接找相关人员； 4、以书面的形式递交到总务科或相关人员。,