东财《组织行为学》在线作业答案.doc

组织行为学随堂随练第一章 1、 组织行为学的内容包括： A、组织的结构、功能、绩效B、组织中的群体行为C、对行为的理解、预测与管理D、组织中的个体行为 2、 组织行为学研究的对象突出的是： A、以任务为中心的管理B、以结构为中心的管理C、以技术为中心的管理D、以人为中心的管理 3、 属于企业利益相关者的是： A、社区B、政府部门C、管理层及员工D、供应商 4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括： A、个体因素B、群体因素C、结构与过程因素D、心理因素 5、 管理者的目标包括： A、公司价值最大化B、商品或服务有价值和使用价值C、组织生活和谐D、工作绩效的实现 6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益： A、计划B、组织C、领导D、控制 7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要： A、提高管理者及员工的工作绩效B、改善员工满意度C、履行社会责任D、增强员工组织生活的动力和兴趣 8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A、自我管理B、管理沟通C、控制预算D、跨文化管理 9、 尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了： A、管理沟通B、管理差异能力C、管理变革能力D、控制预算 10、 把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是： A、韦伯B、泰罗C、麦格雷戈D、劳伦斯 11、 哪一种是管理科学学派的观点： A、把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标B、把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心C、经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观D、把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为 12、 对组织行为学有贡献的学科包括： A、心理学B、人类学C、考古学D、政治学 13、 哪些是组织管理学的发展过程的趋势： A、由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主B、由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主C、由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理D、由单一的管理为主发展到综合管理 14、 组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到： A、现场实验B、参与观察C、大规模的问卷调查D、统计分析 15、 组织行为学的三种分析水平包括： A、个体水平B、组织系统水平C、群体水平D、群体决策水平 16、 与组织系统水平有关的是： A、工作团队的设计B、工作流程C、工作岗位的设计D、组织中的人力资源政策 17、 下列说法中正确的是： A、组织理论倾向于比组织行为学更为宏观B、组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向C、组织行为学比人力资源管理更具应用取向D、人力资源管理是组织实践的一部分 18、 下列说法中错误的是： A、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B、人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C、人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一 19、 组织行为学常用的研究方法有： A、实验法B、案例分析法C、调查法D、历史分析法 20、 霍桑实验中的照明实验采用的就是： A、实验法B、案例分析法C、调查法D、历史分析法 21、 调查法包括： A、面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B、给被调查者打电话了解有关情况C、运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D、有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法 22、 下列哪些是谈话法的特点： A、简单易行，便于迅速取得第一手资料B、使用范围较为广泛C、容易使被调查者产生误解D、较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化 23、 任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的： A、利益相关者B、投资者C、管理层D、股东 24、 企业的利益相关者包括： A、内部利益相关者B、外部利益相关者C、当地社区D、政府部门 25、 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得： A、简单化B、分散化C、复杂化D、多样化 26、 导致组织行为的演变与发展的是： A、信息技术的改变B、全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D、利益相关者的考虑 27、 在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是： A、员工B、公司C、顾客D、供应商 28、 工作再设计的途径主要有： A、工作轮换B、工作丰富化C、工作扩大化D、外包 29、 工作的基本单位是： A、团队B、个人C、组织D、利益相关者 30、 组织行为学面临的挑战有： A、工作中技术与人性成分不可分的混在一起B、员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C、组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D、人们更重视工作和生活的质量 31、 人性化管理意味着： A、管理更贴近人性B、提升人的工作潜能C、人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D、宗旨是为了克服员工的单调感 32、 管理者应该如何应对环境的挑战： A、需要更开阔的视野来组织我们的思想B、系统地考虑资源的安排C、需要更灵活地设计规范和考核D、需要更加人性地考虑管理员工 33、 组织内部关系有哪些形式： A、团队B、联合C、外包D、直线 参考答案： 1、abcd2、d3、abcd4、d5、abcd6、abcd7、abd8、c9、b10、ab11、a12、abd13、abcd14、abcd15、abc16、bcd17、ad18、bcd19、abcd20、a21、abc22、ab23、a24、abcd25、ab26、abcd27、a28、abc29、a30、acd31、abc32、abcd33、abc关闭 组织行为学随堂随练第二章 1、 人作为行为主体，所具有的属性包括： A、自然属性B、科学属性C、一般性D、社会属性 2、 组织最基本的构成单位是： A、人B、企业C、一线的操作人员D、高层管理者 3、 组织行为学的行为主体包括： A、婴儿B、奴隶C、军人D、资本家 4、 按照自然属性分类，行为主体包括： A、幼儿园的小孩子B、监狱中的罪犯C、唐朝的狱吏D、街边的老者 5、 下列人的行为有共同特征的是： A、国家领导人B、政府部门的局长C、国有企业厂长D、私营企业的经理 6、 上题所选答案共同具备的行为特征包括： A、自发的B、有原因的C、有目的的D、系统的 7、 下列哪项不是人的行为特征： A、自发的B、有原因的C、有目的的D、系统的 8、 人的行为具有自发性，指的是： A、人的行为是自动自发的B、外力能影响人的行为，但无法发动其行为C、外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为D、人类行为不是盲目的 9、 人的行为具有持久性，指的是： A、任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的B、行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行C、人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容D、人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标 10、 下列哪些描述的是简历特征： A、工作B、绩效C、经验D、成熟度 11、 哪些指标不能由简历特征推断： A、组织生命周期B、工作满意度C、任职时间D、工作效率 12、 工作绩效的含义包括： A、离职率B、缺勤率C、生产率D、年龄 13、 员工的经验可以通过什么来判定： A、简历特征B、工作表现C、年龄D、性别 14、 下面哪种说法是正确的： A、年龄与缺勤率之间也存在负相关B、随着年龄的增长，生产率会不断下降C、年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位D、年龄与满意度之间正相关 15、 下面哪种说法是错误的： A、女性员工不如男性员工稳定B、女性与男性相比缺勤率更高C、女性员工偏好弹性工作制D、性别这一因素会对工作满意度有影响 16、 下列命题中有哪些说法是正确的： A、已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意B、任职时间与缺勤率负相关C、任职时间与满意度正相关D、任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确 17、 属于简历行为的有： A、年龄B、性别C、学历D、资历 18、 找出和离职率明显相关的选项： A、婚姻状况B、年龄C、家庭住址D、职业 19、 人格的特点包括： A、稳定性B、差异性C、共同性D、交叉性 20、 人格的决定因素包括： A、遗传B、文化C、家庭D、财富 21、 下列命题正确的是： A、人格特点完全由遗传决定B、人格特点在成长过程中不会发生任何改变C、人格是在遗传和环境的双重作用下形成的D、环境对我们的人格形成外部压力 22、 环境对我们的人格形成外部压力的因素包括： A、我们成长的文化背景B、早年的生活条件C、家庭、朋友和社会群体的规范D、内在的基因特点 23、 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面： A、人格B、教育方式C、职业D、年龄 24、 麦尔斯布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括： A、内向外向B、察觉直觉C、理智情感D、道德规则 25、 “大五”人格维度模型包括的因素有： A、情绪稳定性B、社交性C、责任心D、法律规范 26、 不属于大五人格维度模型的是： A、随和性B、经验开放性C、变动性D、创新性 27、 通常来说，开放性非常高的人一般： A、富有想象力B、好奇、有创造性C、具有艺术的敏感性D、随和性 28、 下列命题正确的有： A、人格维度与工作绩效之间有着重要关系B、ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C、麦尔斯布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D、五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异 29、 主要的人格特征包括： A、自尊B、人们认为对生活的控制点C、自我监控D、随和性 30、 下列反映了有关控制点的理论的是： A、内控型的人被发现对工作有更高的满意度，更加适合管理职位B、内控者缺勤率较低C、内控者认为自己可以控制命运D、所有成功的销售人员都是内控型的人 31、 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是： A、高自我监控者B、低自我监控者C、外控者D、内控者 32、 下列命题错误的是： A、人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B、个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C、冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D、自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意 33、 影响态度形成的因素有： A、遗传B、团队C、经历D、父母 34、 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度： A、直接B、非直接C、有限D、决定性 35、 “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素： A、认知B、情感C、行为意向D、内聚性 36、 态度的认知要素，包括个体对某一对象的： A、知识B、信息C、理解D、评价 37、 态度具有哪三种成分： A、认知B、情感C、反馈D、行为 38、 这三种组成因素中哪种成分是主要的： A、认知B、情感C、反馈D、行为 39、 个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态： A、改变态度B、改变行为C、为这种不一致找到一种合理的理由D、消极适应 40、 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是： A、导致不协调因素的重要性B、个人的影响程度C、可能产生的后果D、产生的时间 41、 态度与行为的关系遵循下列原则： A、一般态度能够有效预测一般行为B、具体态度能够有效预测特殊行为C、态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致D、具体态度能够有效预测一般行为 42、 一个人的总体能力可以分为哪两大类： A、心理能力B、体质能力C、思维能力D、理解能力 43、 心理能力包括： A、算术B、言语理解C、知觉速度D、归纳推理 44、 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是： A、知觉速度B、归纳推理C、演绎推理D、空间知觉能力 45、 下列说法正确的有： A、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性B、心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C、高智商与工作绩效之间可以说是无关的D、心理能力的构成包括7个维度 46、 产生力量阻止外部物体的能力指的是： A、动力力量B、躯干力量C、静态力量D、爆发力 参考答案： 1、ad2、a3、abcd4、ad5、abcd6、abc7、d8、abc9、ab10、abcd11、a12、abc13、ab14、c15、acd16、abcd17、abcd18、ab19、bd20、abc21、cd22、abc23、ab24、abc25、abc26、cd27、abc28、abcd29、abc30、abc31、a32、c33、abcd34、b35、b36、abcd37、abd38、b39、abc40、abc41、abc42、ab43、abcd44、a45、abcd46、c关闭 组织行为学随堂随练第三章 1、 什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映： A、感觉B、知觉C、感受D、印象 2、 根据知觉对象的不同，可把知觉分为： A、物体知觉B、社会知觉C、空间知觉D、时间知觉 3、 劳德(RLord)提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段： A、注意B、组织C、解释D、评论 4、 属于知觉特征的是： A、知觉的选择性B、知觉的理解性C、知觉的整体性D、知觉的恒常性 5、 什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向： A、动机B、需要C、需求D、欲望 6、 属于社会知觉的特征的是： A、间接性B、主观性C、选择性D、自控性 7、 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括： A、主客体是否统一B、“以人度己”“以己度人”C、知觉信息的多少D、是否是社会知觉 8、 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指： A、首因效应和近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、定型效应 9、 社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括： A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应及近因效应D、定型效应 10、 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为： A、晕轮效应B、对比效应C、期望效应D、定型效应 11、 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为： A、晕轮效应B、对比效应C、期望效应D、定型效应 12、 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫： A、感觉B、知觉C、归因D、感受 13、 海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是： A、个人的自身因素B、情境的因素C、他人的因素D、社会因素 14、 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素： A、努力B、能力C、任务难度D、机遇 15、 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫： A、防御性归因偏见B、因果关系的强加C、偶发事件的过高估计D、某种因素的过分强调 16、 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的： A、管理方式B、管理思想C、管理风格D、管理行为 17、 对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现管理方式 18、 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现管理方式 19、 人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现管理方式 20、 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性： A、感觉B、知觉C、感受D、印象 21、 同样是一棵香樟树植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了： A、知觉的选择性B、知觉的恒常性C、知觉的整体性D、知觉的理解性 22、 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式： A、感受B、性格C、习惯D、兴趣 23、 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉： A、对他人的知觉B、对人与人关系的知觉C、自我知觉D、角色知觉 24、 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人： A、海德B、凯利C、韦纳D、佛洛伊德 25、 自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现管理方式 参考答案： 1、b2、ab3、d4、abcd5、a6、abcd7、abc8、d9、abcd10、a11、c12、c13、ab14、abcd15、a16、a17、c18、b19、a20、a21、d22、b23、d24、a25、d关闭 组织行为学随堂随练第四章 1、 操作条件反射概念的提出者是： A、巴甫洛夫B、斯金纳C、艾尔伯特班杜拉D、罗宾斯 2、 不属于古典条件反射理论描述的现象是： A、被针扎了一下后退缩B、眼中有异物而眨眼C、被开水烫而大声喊叫D、青少年的追星行为 3、 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有： A、注意过程B、保持过程C、动力复制过程D、强化过程 4、 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于： A、积极强化B、消极强化C、消除D、惩罚 5、 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于： A、消极强化B、积极强化C、消除D、惩罚 6、 公司规定一周支付一次工资属于： A、固定强化法B、固定比率法C、变动间断法D、变动比率法 7、 计件工资制属于哪一种强化方法： A、固定强化法B、固定比率法C、变动间断法D、变动比率法 8、 绩效管理包括哪些内容： A、设定目标B、绩效评价C、奖励体系D、惩罚措施 9、 目标设定应该有那些特点： A、具有挑战性B、明晰C、可实现性D、具体 10、 目标设定的实施步骤为： A、诊断B、为目标设定进行准备C、设定目标D、回顾 11、 绩效评估的步骤有： A、甄选合适的人员B、诊断目前情况C、设定体系的目的和目标D、设计绩效评价体系E、实施实验F、评价及管理体系 12、 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法： A、固定间断B、固定比率C、变动间断D、变动比率 13、 下列各项中不属于常用的内在激励方式有： A、工作内容丰富化B、增加员工决策机会C、扩大工作自由度D、奖金 14、 传统的绩效评价过程中，评价者主要有： A、上级主管B、管理者C、评价对象自身D、同事 15、 下列各项属于外部奖励的有： A、工资B、股票期权C、奖金D、晋升E、福利 参考答案： 1、a2、d3、abcd4、a5、c6、a7、b8、abc9、ab10、abcd11、abcdef12、c13、d14、ab15、abcde关闭 组织行为学随堂随练第五章 1、 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是： A、动机B、激励C、需要D、行为 2、 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指： A、物质回报B、内部回报C、精神回报D、外部回报 3、 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限： A、传统学派B、人际关系学派C、人力资源学派D、现代学派 4、 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的： A、激励B、目标C、需要D、行为 5、 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了： A、方向维度B、时间维度C、空间维度D、强度维度 6、 （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A、激励B、目标C、需要D、行为 7、 激励过程模式之一的基本组成部分包括： A、需要、愿望或期望B、行为C、目标D、反馈 8、 激励过程模式之三把激励过程分为： A、四阶段B、五阶段C、六阶段D、七阶段 9、 激励过程的复杂性集中表现在（）的变化上： A、动机B、需求C、需要D、行为 10、 下列属于内容型激励理论的是： A、需要层次理论B、E.R.G理论C、目标设置理论D、双因素理论E、成就需要理论 11、 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其： A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是 12、 双因素理论的提出者是： A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特 13、 下列属于保健因素的是： A、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、与上级的关系D、地位 14、 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论 15、 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要： A、个别化奖励B、弹性工作制C、认清个体差异D、进行人与工作的匹配 16、 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划： A、分红B、绩效工资C、知识工资D、总奖金 17、 绩效工资一般又称为： A、分红B、奖励工资C、知识工资D、总奖金 18、 （）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效： A、知识工资B、弹性工作制C、员工持股计划D、总奖金 19、 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施： A、个别化奖励B、弹性工作制C、员工持股计划D、进行人与工作的匹配 参考答案： 1、a2、b3、c4、c5、d6、a7、abcd8、d9、a10、abde11、c12、b13、abcd14、c15、c16、a17、b18、c19、a关闭 组织行为学随堂随练第六章 1、 网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为： A、信息技术的改变B、全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D、利益相关者的考虑 2、 开放群体具有哪些特征： A、经常更换成员B、成员来去自由C、成员比较稳定D、等级关系较严明 3、 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点： A、群体成员有经常的相互作用B、相互作用的人把自己确定为群体的成员C、群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D、一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范 4、 由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是： A、正式群体B、非正式群体C、开放群体D、封闭群体 5、 下面有关群体的命题中正确的是： A、群体是二人或二人以上的集合体B、群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响C、群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向D、群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用 6、 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是： A、群体成员之间的相互作用B、群体成员的心理认同感C、群体成员的团结一致D、群体成员共同遵守的规范 7、 人们在群体中可以获得的需要不包括： A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、沟通的需要 8、 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的： A、安全需要B、情感需要C、沟通的需要D、完成任务的需要 9、 情感需要表现在： A、群体可以满足个人的友谊和情感需要B、群体可以激发个人的创造性和革新精神C、群体可以激发个人的工作积极性D、群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解 10、 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是： A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、完成任务的需要 11、 群体活动的目的大致分为哪两类： A、完成任务B、满足群体个人社会需要C、获得心理上的认同感D、团结一致以应付环境的威胁 12、 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括： A、形成阶段B、整合阶段C、规范化阶段D、中止阶段 13、 群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的： A、形成阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、整合阶段 14、 发挥作为阶段指的是： A、群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通B、群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C、群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D、群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感 15、 下列命题中错误的有： A、所有的群体都须经过这固定的五个阶段B、群体不是静止的，而是不断变化和发展的C、群体总是沿袭这五个阶段朝前发展D、群体也可能退回到早些阶段 16、 下列不属于规范化阶段的特点的是： A、在此阶段群体发展了凝聚感B、成员与群体获得认同，分享感受，交换信息C、群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识D、出现较明朗的领导和在发展方向达成共识 17、 群体的外部环境包括： A、组织外部的影响B、整体战略C、职权结构D、组织规范 18、 在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率： A、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B、工作需要大家密切配合C、一个工作群体成员从事连锁性的工作D、工作需要有创造力 19、 群体成员的三种典型的角色表现为： A、自我中心角色B、任务中心角色C、维护角色D、控制角色 20、 群体对个体施加压力的方式有： A、理智讨论B、怀柔政策C、铁腕政策D、开除政策 21、 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作： A、社会助长作用B、社会抑制作用C、观众效应D、共同活动效应 22、 影响群体绩效的因素包括： A、群体的潜在绩效B、群体互动的收益群体C、互动的损失群体成员D、共同的规范 23、 群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的： A、潜在绩效B、个体绩效C、群体绩效D、个体产出 24、 观众效应是指： A、在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高B、当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C、当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为D、当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低 25、 下列命题中正确的是： A、作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用B、作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用C、无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用D、无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用 参考答案： 1、a2、ab3、cd4、a5、abcd6、a7、d8、d9、a10、c11、ab12、b13、b14、abc15、ac16、d17、abcd18、abc19、abc20、abcd21、b22、abc23、a24、c25、abc关闭组织行为学随堂随练第七章 1、 下列对沟通含义理解正确的是： A、沟通必须要有两个以上的人参加B、信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要C、语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部D、对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要 2、 沟通的必备条件包括： A、主体B、客体C、媒介D、机会 3、 信息沟通发生在： A、人与人之间B、组织与组织之间C、群体与群体之间D、个人与群体之间 4、 沟通的主体可以是： A、个人B、群体C、组织D、无生命事物 5、 沟通必须包括： A、信息产生与传递B、信息产生与理解C、信息理解与反馈D、信息传递与理解 6、 沟通能够实现的功能包括： A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能 7、 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的： A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能 8、 绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的： A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能 9、 下列对信息沟通的过程排列正确的是： A、信息源编码传递接收译码理解反馈B、信息源编码传递接收译码理解C、信息源编码传递接收理解反馈D、信息源编码译码理解反馈 10、 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题： A、语意B、地位C、空间D、价值观 11、 下列对非正式沟通认识正确的是； A、非正式沟通只会起到负面作用B、只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充C、只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的D、非正式沟通现象越多，组织的效率越低 12、 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息： A、电话B、电子邮件C、书信D、面谈 13、 关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是： A、技术越先进越好B、速度越快捷越好C、信息容量越大越好D、应根据信息特点及沟通需要进行选择 14、 复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理： A、轮式B、全通道式C、环式D、链式 15、 解决问题速度最慢的沟通网络是： A、轮式B、全通道式C、环式D、链式 16、 下列说法正确的是： A、有效果的沟通一定有效率B、有效果的沟通不一定有效率C、有效率的沟通一定有效果D、有效率的沟通不一定有效果 17、 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准： A、一致性B、可依赖性C、持续性D、明确性 18、 “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准： A、一致性B、可依赖性C、持续性D、明确性 19、 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法： A、地位效应B、语义不清C、空间距离D、不了解接收者情况 20、 所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的： A、地位效应B、信息过滤C、选择性知觉D、表达不当 21、 促进双向沟通的措施包括： A、培训管理者的倾听技巧B、设置开放信箱或电话C、实施走动管理D、更多使用书面文字形式沟通 22、 跨文化沟通存在于： A、两个说不同语言的交流者之间B、员工多样化的跨国公司里C、员工来自全国各地的国内企业里D、熟练掌握对方语言的异国交流者之间 23、 下列关于跨文化沟通的说法，错误的是： A、组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍B、只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响C、经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响D、企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握 24、 日本人力资源管理制度的终身雇用制，体现了其文化特点中的： A、注重集体主义B、高不确定性规避C、权力距离大D、注重生活数量 25、 “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是： A、文化迁移B、认知成见C、文化定势D、认知局限 26、 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是： A、忽视差异，不以为然B、能够移情思考C、心态谦和，主动学习D、熟练掌握外语 27、 跨文化沟通者应当学习对方的： A、语言B、非语言技能C、沟通习惯D、文化背景 28、 关于文化差异，以下说法错误的是： A、文化差异的存在是客观事实B、文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣C、文化差异经过努力可以消除D、树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提 29、 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是： A、美国是集体主义的B、印度是低权力距离的C、瑞士人是低不确定性规避的D、日本人注重生活数量 30、 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生： A、种族中心主义的信息B、混合的信息C、语义误读D、地位效应 参考答案： 1、c2、abc3、abcd4、abc5、d6、abcd7、c8、a9、a10、c11、b12、d13、abc14、b15、c16、bd17、c18、b19、a20、abc21、abcd22、bd23、b24、b25、acd26、bcd27、abcd28、c29、cd30、b关闭组织行为学随堂随练第八章 1、 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于： A、管理B、组织C、领导D、激励 2、 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是： A、完善组织结构B、处理好人际关系C、实施组织的目标D、制定有效的决策 3、 领导者的根本宗旨是： A、管理B、服务C、当官做老爷D、激励 4、 领导的一般原则是什么： A、权责利一致B、民主公开C、统一领导D、集体领导和个人分工相结合 5、 勒温认为存在哪几种领导方式： A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、权威方式 6、 领导连续流理论的提出者为： A、坦南鲍母B、勒温C、利克特D、施密特 7、 四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的： A、德国B、英国C、日本D、美国 8、 提出管理方格图理论的是： A、利克特等人B、赫茨伯格C、马斯洛D、布莱克和莫顿 9、 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于： A、环境和个性B、群众的水平C、员工的性别D、领导人的素质 10、 在三隅二不二的四种类型中那一种最有效： A、P型B、M型C、PM型D、pm型 11、 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种： A、贫乏型的管理B、任务型的管理C、俱乐部型的管理D、团队型管理 12、 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素： A、职位权力B、任务结构C、领导者和下属的关系D、规章制度 13、 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有： A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权 14、 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括： A、主管人员非常关心生产B、主管人员很少或根本不关心生产C、主管人员不关心人D、主管人员很关心人E、管理人员宽松但协作程度低 15、 下列关于领导问题的理论是： A、波特劳勒模式B、双因素理论C、期望理论D、利克特的四种管理方式 16、 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面： A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、外部环境 17、 研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类： A、领导权变理论B、领导特性理论C、领导行为理论D、领导连续流理论 18、 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式： A、支持型领导方式B、参与型领导方式C、权威型领导方式D、指导型领导方式E、以成就为目标的领导方式 19、 变革型领导的特点包括： A、不断提出革命性主张B、工作方式以个别化为特征C、不断改变领导风格D、善于运用理智和逻辑的力量 20、 管理方格图中的1.1型管理（贫乏型管理）的特点包括: A、主管人员极少关心人B、主管人员极少关心生产C、主管人员非常关心生产D、主管人员非常关心人 21、 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当： A、这位上尉是不得已而为之B、这位上尉采用的是放任式领导方式C、这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会D、这位上尉的认识非常符合现代管理思想 22、 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种： A、5.5中间型B、9.9团队型C、1.9俱乐部型D、9.1任务型 23、 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备 A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能 24、 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是： A、为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关B、在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好C、在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好D、对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好E、为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应 25、 下列属于交易型领导理论的是： A、俄亥俄州立大学的研究B、费德勒模型C、“途径一目标”理论D、PM型领导模式 参考答案： 1、c2、c3、b4、abcd5、abc6、ad7、d8、d9、a10、c11、c12、d13、abc14、bde15、d16、abc17、abc18、c19、abcd20、ab21、d22、b23、c24、bcde25、abcd关闭组织行为学随堂随练第九章 1、 A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素： A、重要性B、稀缺性C、不可替代性D、可替代性 2、 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是： A、权力B、职权C、领导D、权威 3、 对于组织中的权威来说： A、由组织正式授予B、雇员认为是正确的和合适的而接受C、当个人加入一个组织时，他们一般把权威看作是合法的D、权威在范围上比权力狭小 4、 领导和权力的区别主要有： A、在目标的一致性上，权力要求构成权力关系的双方只需要存在依赖性，而不需要具有一致的目标，领导则需要构成领导关系的双方的目标具有相当的一致性B、在影响的方向上，领导一般侧重与向下级施加影响，而尽量减少横向的和向上的影响C、权力则不然，在研究的重点上，对领导的研究在大多数的情况下强调领导方式D、对权力的研究则试图包括更宽泛的领域，集中关注个人和群体赢得服从的权术方面E、领导是以实现群体目标为目的，而权力是实现群体目标的手段 5、 权力的来源可以分为两类： A、个人因素B、人际间来源C、权力的结构来源D、组织来源 6、 建立在惧怕基础上的权力，又称惩罚权力的是： A、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、专家性权力 7、 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是： A、强制性权力B、法定性权力C、奖赏性权力D、专家性权力 8、 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是： A、参照性权力B、法定性权力C、职位权力D、专家性权力 9、 职位的权威包括： A、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、参照性权力E、专家性权力 10、 具有组织基础的权力包括： A、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、参照性权力E、专家性权力 11、 权力的主要结构来源有： A、知识B、资源C、人际关系D、网络工作E、决策 12、 “谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点： A、资源即为