公司公函.doc

条据书信/其他信函 公司公函 公司公函如何写?有何格式?那么，下面就随小编一起来看看吧。(一)函的标题、字号和主送机关1.函的标题作为正式公文的函，其标题和一般公文的写法一样，由发文机关名称、主要内容(事由)、文种组成。较完全的写法如国务院办公厅对国家工商行政管理局关于贯彻食用盐加碘消除碘缺乏危害管理条例有关问题请示的复函、国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函等。也可以采用省略发文机关名称的写法，如关于请求批准市节约能源中心编制的函。2.函的发文字号公函要有正规的发文字号，写法与一般公文相同，由机关代字、年号、顺序号组成。大机关的函，可以在发文字号中显示函字。3.函的主送机关函的行文对象一般情况下是明确、单一的，所以多数函的主送机关只有一个。但有时内容涉及部门多，也有排列多个主送机关的情况，(二)函的正文1.发函缘由这是函的开头部分，主要用来说明发函的根据、目的、原因等。如果是复函，则先引用对方来函的标题、发文字号，然后再交代根据，说明缘由。这部分结束时，常用一些习用的套语转入下一部分。2.事项这是函的主体部分，有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等主要内容，都在这一部分予以表达。3.希望请求这是结尾部分，向对方提出希望或请求。或希望对方给予支持和帮助，或希望对方给予合作，或请求对方提供情况，或请求对方给予批准等等。最后，另起一行以特此函商、特此函询、请即复函、特此函告、特此函复等惯用结语收束。函的写作要注意用语的分寸，因是平行文，语言要平和礼貌，但要避免阿谀逢迎。还要注意针对性和时效性。公司公函范本致XXXX公司的说明函XXXX通信设备有限公司：首先感谢贵司对XXXXX的信任，并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心，自XXXX年X月份成立以来，XXX为此投入了大量的人力、物力和财力，不仅在XX最繁华的手机市场中为客服提供工作场地，而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员，并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力，其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止，已经运营四个多月了，收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下：一、 XX手机品种单一，销量少。通过四个多月的运营，我们所接触到的XX手机售后一共有7种型号：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后，后二种型号是在网上销售所产生的售后)。二、 工单量少，劳务费入不敷出。1、XXXXX客服成立以来，所发生的售后工单数量如下：六月份：X笔;七月份：X笔;8月份：XX笔;9月份：XX笔;10月份：XX笔(截止到发函日期)。2、XXXXX客服成立以来，所确认的劳务费佣金如下：六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入XX元。3、XXXXX客服成立以来，所发生的运营费用成本如下：人员工资：XXXX元X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计：XXXXX元。从上述数据中可以看出，由于工单量少，劳务费入不敷出，难以支撑客服运营所产生的费用，无法继续运营下去。三、 免费项目服务太多，无收益。免费项目如下：1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间，而且没有任何回报。但是，为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求，我们还必须得做，而且还得做好，否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后，我们就是这样一路走过来的!综上所述，XXXXX对XX客服的经营意见说明如下：1、 由于上述原因，我方无力继续经营，双方协商后解约。2、 请贵方出资在XX设立服务中心，我方可以派员经营。3、 结清双方帐目，将XXXX客服转交给第三方来经营。 上述经营意见及说明，请贵司尽快给予回复。急切!顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利! 商祺!XXXXXXXX客服中心XXXX年X月X日