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总结范本:_xx年商品协会展销会总结范文姓名:_单位:_日期:_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年商品协会展销会总结范文xx年4月,一年一度的商品协会展销会也闭幕了,虽然,英语协会的商品展销会只有一天,却留下了难以磨灭的记忆。为之操劳,为之努力,为之开心。 那天天气还是给力,没有下雨。协会里的几个男生干事还没有等到下早读,就来到了院团委办公室搬帐篷,搬完帐篷,搭好帐篷,又兴冲冲地去搬桌子,搬了三张呢。几个女生干事就负责去宿舍搬货品。没有过多久,我们的小小展销平台就搭好了。因为大家那天上午都有课,所以,唐浩然同学和施建涛同学就请了一个上午的假。我们协会卖的商品主要是食品,有方便面、干吃面、毛毛鱼、咪咪、拖肥还有日用品卫生纸。我们商品是不怎么多,因为只是小本生意,更重要的是重在参与嘛!还好,经过我们的努力,一个上午我们就卖了80多块,更给力的是,中午许多干事都来帮忙,帮忙吆喝,“走过路过,千万别错过啊!”“快来看快来买啊,我们这里有老坛酸菜面”“我们这里很优惠的哦,亲们,快来看看吧!”哈哈,因为我们的热情,很多人过来买了呢!通过这次的商品展销会,我们学会了许多东西。这不仅让我们过了当一回老板的瘾,在与顾客交流的时候还锻炼了自己的口才,怎样才能让顾客买下东西,而且,培养了我们吃苦耐劳、坚持不懈的精神。每当看到顾客买下东西,接到钱的那一刻就特别有成就感,特别自信,特别有激情。其次,团队精神在这次活动中也十分地重要,俗话说,“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,我们分工清明,相辅相成,合作地很好,才取得了很好的业绩。通过展销会,让我们明白了一个道理:一份耕耘,一份收获。只有坚持到最后的人才会胜利,要自信地去做每一件事,相信会成功的。所以,在大学的以后的每一个日子里,我们要好好学习,不虚度光阴,让在离开学校的时候的我们不留下遗憾!还要学会用有限的时间做的事情,不仅要专攻专业,还要多学习其他方面的知识。在这里,我要感谢我们那些干事,他们真的辛苦了。后来,因为快要收摊了,我们就采取了新策略三样十元!这样一吆喝就有几个顾客买单呢!最后,我们还是剩了一些货品,因为,我们的货品大家都用得着,就让我们自己买了。虽然,在这次展销会中我们赚的钱不怎么多,但是,我们在人生旅途中却赚了很大的一笔财富!但是,我们还是有以下的不足1、人员分配不太合理2、对推销的产品不是很有说服力3、气氛欠佳4、当遇到很强的对手时,不能做出很好的对策第 3 页 共 7 页xx年商品销售与管理实习总结范文大四将要毕业,离进入社会很近了。为了加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。所以找了一份实习的工作,接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。 找了一份商品管理和销售的工作。一开始我对商品信息还不算熟悉,有点不大敢积极上前迎接客人,后来在店长的鼓励以及教导下,我勇敢地去尝试着踏出第一步。待之后工作渐渐上手,对物品也不那么陌生时,每见有顾客上门,我都会上前欢迎并询问他们需要什么,以及喜欢哪种物品,然后便会带领他们到相关的物品前并给他们讲解物品。积极性甚是很高。在我实习的期间,客户人流量都比较多,有时候会忙活到忘记吃午饭。每天的工作,我都会让自己保持精神饱满的状态出现在店堂里。热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。当我成功地完成销售任务后,心中便会顿生自豪感。 这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的一个月里,虽然我对物品知识的了解依然很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解物品,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种产品的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还努力学习销售方面的书籍,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,常常一天下来什么都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有物品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件产品!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快! 高超的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销产品时我就发现,同样的产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.我在工作中总结出来的一些销售技巧: 通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的; 了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣; 掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展; 应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。第 6 页 共 7 页本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用第 7 页 共 7 页
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