情绪压力管理技巧ppt课件

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情绪压力管理技巧,NLP系列培训教材,1,真诚欢迎您参加 情绪与压力管理技巧训练!,2,微笑吧!当你有压力时。,3,1.情绪压力管理 基础篇,4,您一定听说过:,我们的员工们 我们的中高层们 我们的企业家们,5,我们的压力状况,你对工作是否感到压力?(新员工),你对工作是否感到压力?(老员工),6, 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。据美国一些研究者调查,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。 因此,重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。,1.1压力管理的背景- 1.1.1 压力管理的背景,7,过度、持续的压力会导致员工严重的身 心疾病,而压力管理能预防压力对员工 造成的这种毁灭性损害,有效地维护、 保持企业的“第一资源” 人力资源。,1.1.1 压力管理的目的,8,员工压力管理有利于减轻员工过重的 心理压力,保持适度的、最佳的压力, 从而使员工提高工作效率,进而提高 整个组织的绩效、增加利润。企业关 注员工的压力问题,能充分体现以人 为本的理念,有利于构建良好的企业 文化,增强员工对企业的忠诚度。,1.1.2 压力管理的益处,9,其实我们每天都可以像他一样快乐!,10,我们能为自己的 心理解压做些什么?,消除压力 -创造性策略 提高自身弹力 -积极性策略 暂时性的应对压力 -被动性策略,11,当你认为处理事情所需的能力超越你拥有的能力,你便感到有压力,1.2什么是压力与情绪- 1.2.1 压力是什么?,12,从生理角度来看,一个处于压力下的人,身体分泌大量的压力荷尔蒙,其中以肾上腺素和皮质醇最为重要。长期身体生产大量的肾上腺素和皮质醇,对身体的伤害很大。在人类的进化过程中,压力扮演一个很重要的角色,它保证了人类如何活下去和如何活得更好两个最其本生存的目标。,1.2.1 压力是什么?,13,生理的弹力 心理的弹力 社会的弹力,人格因素,工作因素,生活因素,反应应急反应,压力源客观刺激,生理反应 心理反应智力反应 行为反应,弹力自身承受力,社会因素,14,实话实说,您是哪一位?,周末早上大家正在熟睡时,一个不自觉的人为做家具锯木头,噪声非常大 甲:会火冒三丈,冲出去“主持公道”,大喊大叫,与人争吵,但无济于事 乙:在家里嘟嘟囔囔,心怀不满,很焦虑,但是不敢说或不愿意说,比较压抑 丙:这时候也会不高兴,也会下去与锯木头的人理论,但当与锯木头的人无法沟通时,C型人会穿起球鞋跑步去,或拎起菜兜子买菜去了。,15,甲:压力的寻求者 乙:压力的承受者 丙:压力的处理者,16,马斯洛和密特尔曼提出的 心理健康10项标准,1、充分的安全感 2、充分了解自己,对自己的能力做出恰如其分的判断 3、生活目标切合实际 4、与外界环境保持接触 5、保持个性的完整和和谐,7、保持良好的人际关系 8、能适度地表达和控制 自己的情绪 9、有限度地发挥自己的 才能与兴趣爱好 10、在不违背社会道德规范下,个人基本需要应得到一定程度的满足,17,灰色区理论,心理健康,心理困扰,心理障碍,精神病,心理咨询,心理治疗,药物治疗,热线服务,18,假如有一个点数的能量,透过三种管 道来输出体力、情绪、信念。第 一种是用体力的方式输出,约折合10 卡路里;如果以情绪的方式输出则高 达100卡路里;若用信念的方式输出 就将高达1000卡路里。,1.2.2 情绪是什么?,情绪支票,19,情绪是: 情绪是内心的感受经由身体表 现出来的状态,1.2.2 情绪是什么?,20, IQ(Intelligence Quotient) EQ(Emotion Intelligence Quotient) AQ(Adversity Quotient)逆境商数 SQ(Success Quotient)成功商数。 NLP认为,任何情绪都是一份推动力,1.1.2 情绪智能是什么?,21,EQ的意思: 了解和分享别人的看法和感受; 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己;,1.1.2 情绪智能是什么?,22,压力与情绪到底是一种什么样的关系?,1.1.4 压力与情绪的关系,23,1.2压力与情绪的真正来源 1.2.1 情绪产生的来源,24,情绪没有好坏,只是有没有效果的问题! 生气: 一种高能量的情绪,可以被用来帮助我们作 出反应并采取行动,可使我们能够克服那些 本不可逾越的障碍和困难。 生气就是“鼓气”,一鼓作气才能成功! 压力: 是转变为动力之前的准备,就像弹簧一样,压得越低,弹力越大。,1.2.2负面情绪的正面价值,25,1.2.2负面情绪的正面价值,1.悲伤 一种能促进深沉思考的反应,能更好地从失去中取得智慧,从而更珍惜目前拥有的。 2.左右为难 说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。 3.恐惧 一种高能量的情绪,恐惧可提高神经系统灵敏度,并能使意识性增强,这对我们提高对潜在问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能得到的信息(打开对该事物的“资源锁定系统”),它还使我们具有迅速作出反应和在必要情况下逃避的能量。,26,1.2.2负面情绪的正面价值,4.无可奈何 已知的方法全不适用,需要创新与突破思考。 5.失望 发生在目标确定但没实现的时候,促使对期望重新评估及对实现目标的方法作出重新调整的信号。 6.愤怒 一种高能量的情绪,可以充分调动身体的能量,准备对一个不愿接受的状况作出改变的行动。 7.痛苦 使我们能避开危险,并提升人生经验的信号。,27,压力源从形式上可分为: 工作压力源 生活压力源 社会压力源 人格压力源,1.2.3压力产生的来源,28,1.2.3.1工作压力来源,29,美国著名精神病学家赫姆斯 (Helmes)列出了43 种 生活危机事件,按对压力影响程度主要有: 日常烦恼(如厕所坏了) 人际问题(如婆媳不和、夫妻分居、) 身心健康问题(如生病、亚健康) 财务问题(如贷款买房) 重大生活事件(如结婚、离婚、复婚、亲人病逝、配偶死亡) 可怕经验(如拘禁、遭遇抢劫、外伤) 可见,生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。,1.2.3.2生活压力来源,30,每位员工都是社会的一员,自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。,1.2.3.3社会压力来源,31,1.2.3.4人格压力来源,心理学从人格角度,一般将人分为两大类,即外向的人和内向的人。这两大类,还各有两种不同的表现方式。这样,我们通常就将人分四种类型性格,即外向活泼型和急噪型, 内向忧郁型和冷静型。 每种人格类型都各有强势和弱势,但都有价值。 对人格类型的了解,有助于我们了解自己,同时理解别人,使我们在生活中与人沟通相对容易。,32,讨论:有效的压力管理方式: 你的经验,遇到工作压力时,你一般是如何处理的? 写出你遇到压力时最常见的三种应对反应。 它们的效果如何?,33,压力个体对某一没有足够能力应对的 重要情景的情绪与生理紧张反应。 常见症状或信号: 第一 生理方面:心悸和胸部疼痛、头 痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、 免疫力降低等; 第二 情绪方面:易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等;,1.2.4压力的表现及症状,34,第三,精神方面:注意力难集中,表达能力、记忆力、判断力下降,持续性地对自己及周围环境持消极态度,优柔寡断等。 第四,行为方面:失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等;,1.2.4压力的表现及症状,35,练习,请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么感受?,36,压力与身心健康,头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意,情绪低落 心血管疾病 心理问题 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题,37,当管理者感到压力时, 他们倾向于:,选择性地知觉信息,只注意那些认定的信息。 对不确定性无法忍受,要求明确的回答。 只固着于问题的一种解决方法。 过高估计时间流逝的速度(因此,他们通常感觉很忙)。 采用短期的观点或危机处理的心理,而停止对长期应用的考虑。,区分问题的能力下降,忽视复杂和细微的差别 较少寻求咨询和倾听他人的意见。 按过去的习惯来处理当前的情境。 产生创新思维和独创性的解决方案的能力下降,38,原来当一个人在某一种情绪上调减了反应的强度,在所有其它的情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了,正面的情绪也会同样减少,就像钟摆若摆向一边减少了,摆向另一边的幅度亦同样减少,我称之为钟摆效应 (the Pendulum Effect).,1.2.5钟摆效应,39,自然有规律,人类心灵里也有规律。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。,1.2.6十四项心理定律,1. 坚信定律 2. 期望定律 3. 专精定律 4. 吸引定律,5. 重复定律 6. 惯性定律 7. 累计定律 8. 显现定律,40,9. 因果定律 10.替换定律 11.辐射定律 12.相关定律,1.2.6十四项心理定律,13 .情绪定律 14 .需求定律,41,1.2.6十四项心理定律,1. 坚信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。 2. 期望定律 期望定律告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。 3. 专精定律 专精定律告诉我们,只有专精在一个领域,这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标,只有当你能够专精的时候,你所做的领域才会出类拔萃地成长。 4. 吸引定律 当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。,42,1.2.6十四项心理定律,5. 重复定律 任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。 6. 惯性定律 任何事情只要你能够持续不断去加强它,它终究会变成一种习惯。 7. 累积定律 很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。 8. 显现定律 显现定律就是说,当我们持续寻找、追问答案的时候,它们最终都必将显现。,43,1.2.6十四项心理定律,9. 因果定律 任何事情的发生,都有其必然的原因。有因才有果。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。 10. 替换定律 替换定律就是说,当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯,我们是无法完全去除掉,只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。 11. 辐射定律 当你做一件事情的时候,影响的并不只是这件事情的本身,它还会辐射到相关的其它领域。任何事情都有辐射作用。,44,1.2.6十四项心理定律,12. 相关定律 这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系,没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其它相关的某个地方入手,而不只是专注在一个困难点上。 加拿大十七岁女生斯考吉的股票经-根据营业点门口的摩托车数量就能决定买进或抛售 13. 情绪定律 情绪定律告诉我们,人百分之百是情绪化的。任何时候的决定都是情绪化的决定。 14. 需求定律 任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求,别人才会尊重我们的需求。,45,2.情绪压力管理 技巧篇,46,创造性策略(enactive strategy) -消除或减弱压力源 主动性策略(proactive strategy) -增强个人自身的弹力 被动性策略(reactive strategy) -学习暂时性的应对方法,2.1工作释压法,47,2.1.1策略一: 创造性策略 -消除或减弱压力源,有效的时间管理,授权,(1) 时间性 压力源,48,Time Categories 时间分类,Category A High importance/High urgency =给它许多时间,立即就做!,Category B1 High urgency/Low importance =现在就做,给少量的时间,紧 急,重 要,紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议,紧 急,不重要,干扰、电话 某些信件、报告 某些会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事,49,Time Categories时间分类,Category B2 High importance/Low urgency =给它很多时间,计划好你将何时做,Category C Low importance/ Low urgency = 控制花在这些任务上的时间 当所有重要且紧急的事做完后再做,不重要,忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话 闲聊天,不紧急,重要,不紧急 做计划,长远规划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会,50,关于授权:谁得到了猴子,管理者的授权管理,51,(2)遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理,2.1.1策略一: 创造性策略,52,2.1.1策略一: 创造性策略,(3)情境性压力源 工作再设计 整合任务 建立明确的工作单元 建议客户关系 增加决策制定的授予权 打开回馈的渠道 变革管理,53,2.1.1策略一: 创造性策略,(4)预期性压力源 管理忧虑 工作首要化(priority) 设定目标 小的胜利(small wins),54,要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的 明确地写出心中忧虑 找出事情的真相,忧虑自然消失; 了解事情最坏的状况并立即开始设法改变 要清楚地认识到成功需要时间和过程 把注意力集中在解决问题的方法与程序上 去做害怕的事情; 认识到一切都会过去,关于忧虑,55,40%从未发生过,30%过去已发生,12%担心 别人的想法,10%琐碎事情,8%需要忧虑,4%无法控制,预期性压力源,96%的事 是不必忧虑的,56,Review回顾: 2.1.1策略一: 创造性策略 -消除或减弱压力源,时间性压力源 有效的时间管理 授权 遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理,情境性压力源 工作再设计 变革管理 预期性压力源 管理忧虑 设置目标 小处着眼、 步步为赢 (small wins),57,2.1.2策略二:主动策略 增强个人自身的弹性,生理弹性 心血管的调适 合理饮食 锻炼,心理弹性: 平衡的生活方式; 坚强的个性; 步步为赢策略; 深度放松技巧,社会弹性: 支持性的社会关系; 良师益友;团队协作,增强个人自身 的弹性,58,生理弹性: 饮食与健康食物金字塔,主副相辅 干稀平衡 荤素搭配 营养全面,均衡饮食 = 饮食中包括不同种类的食物 + 份量和比例配搭适宜 + 三餐定时定量,59,生理弹性: 适合上班族的锻炼方式,1.走路:尽量每周散步四到五次,每次30到40分钟,这对身体非常有益,无需花费巨资参加健身俱乐部,只要买一双舒适的鞋穿就行了。,2.骑自行车:以中速骑车,对心肺功能的提高很有帮助,对减肥也有特效。,3.跑步:对心脏和血液循环系统都有很大的好处,每天保持一定时间的锻炼(30分钟以上),会有利于减肥,最好的方式是跑走结合。,4.爬楼梯:最好少乘电梯,多走楼梯。爬楼梯是一种非常好的锻炼形式,对心血管有益,还可以改善你的腿部肌肉。此外,腹部肌肉也会得到锻炼。,60,生理弹性: 适合上班族的锻炼方式,5. 健身操:运动量适中,简单易学,对场地要求不高,可以在家里跟着VCD练习,6. 跳绳:跳绳能增强人体心血管、呼吸和神经系统的功能。从运动量来说,持续跳绳10分钟,与慢跑30分钟或跳健身舞20分钟相差无几,可谓耗时少,耗能大的需氧运动。,7. 太极拳:和谐高效的身心整体运动,集拳法、功法、养生法于一身,具有科学、全面的保健功能。,8.瑜伽:不仅可以帮助您雕塑体形,治疗疾病、改良身体的不良习惯,还可以在练习中让您放松神经,缓解压力,达到心灵和外表的和谐美。非常适合现代人的需要。,61,案例分析:“职场压力让我头痛难忍”,某公司的经理翁先生30多岁,身体健壮,可是最近,他觉得自己好像得了大病,快撑不住了,不但会没来由地疲倦,而且常常头疼欲裂。医生对他的身体进行了多次检查,并未发现什么大的异常。于是,便请他陈述一下自己的工作状况。原来,两个月前,公司接了一项大工程,项目策划阶段,为了让客户方满意,他不断地审核和修改方案,连续几天都没有回家,每天只能在办公室的沙发上睡几个小时。即使睡下了,他也不能安心,脑子里满是方案,觉得这里不妥,那里还需再斟酌,有时甚至彻夜不眠。 原来,翁先生的偏头疼正是由压力引起的。近年来,表现出类似症状的病人越来越多,这些病人通常都在企业担任要职,工作压力非常大。偏头疼是一种颅脑血管神经功能紊乱,与血液中多种血管活性物质有关的反复发作性头疼。紧张是引发偏头疼的主要根源。,62,案例分析:“职场压力让我头痛难忍”,解决方案:预防偏头疼,重要的是平时加强锻炼,在空气新鲜的地方多做深呼吸;多晒太阳;吃一些补脑的食物,注意均衡饮食;注意劳逸结合,每隔一小时要放松一下颈部; 睡前听听轻松的音乐,帮助提高睡眠质量。如果头疼症状较为严重,则要遵循医生的建议,进行按摩、热敷或适当使用止痛药。 压力会诱发心血管疾病,63,案例分析:职场压力引起的其他病痛,其实,压力过大不仅仅会引发偏头疼、失眠等神经性疾病,还会诱发心血管疾病的侵袭,严重者甚至导致死亡。有资料显示,由于饮食和压力的原因,心血管疾病已迅速窜升为许多发达国家的头号杀手;在台湾,心血管疾病的死亡率仅次于癌症。,64,案例分析:职场压力引起的其他病痛,解决方案: 1、坚持每天半小时有氧运动,如散步、慢跑、打太极拳、高尔夫等。 2、科学地安排时间,尽量减少工作量,生活规律,体育运动适度,以健康的体魄来对抗压力。 3、保持良好的心态,演好与压力之间的对手戏。形成张弛有度的生活方式,及时调节情绪和宣泄不良情绪。 4、练习瑜伽和太极拳,对消除压力,缓解心血管疾病的症状也非常有用。 5、培养广泛的兴趣爱好,工作之余养花植树、欣赏音乐、练习书法、绘画、打球等,也可以调和气血,利于健康。 6、合理饮食也是缓解压力的良方。要尽量少吃高热量的油腻食物,多吃粗纤维的蔬菜,少吃高盐、高糖、高胆固醇的食品。 当焦躁、心悸、失眠等情况出现后,可多吃豆类、五谷杂粮、蔬菜水果等食物,避免喝咖啡、浓茶、酒等刺激性饮料; 少食辣椒、芥末、花椒、大蒜、葱、姜等辛辣燥热之物。 男性经理人可在冬季进补卵磷脂,以增强脑部的活力,具体作法是在日常饮食中多吃富含卵磷脂的大豆、鸡蛋黄等。 另外,深海鱼油含有大量的DHAEPA,也是理想的健脑佳品。,65,2.1.2 策略三:被动策略- 暂时性的应对方法,肌肉放松 深度呼吸 想象与幻想(望梅止渴) 排练 role play 重构 reconstruction (想得通与想得开),改变经验元素法,66,A说教型顾名思义,这个型是说大量的道理,而不顾对方的感受,这很容易使对方陷入更大的情绪困境中. B交换型给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失。,2.2 团队释压法- 2.2.1处理他人情绪的方法,67,C 冷漠型认为成年人应该使自己不会有这样的情绪,或者不会把情绪显露出来,同是又认为情绪是每个人自己的事,自己应该自己处理。 D惩罚型把情绪看作是恶毒的东西,是不应该出现的,对方应因此而受罚。,2.2.1处理他人情绪的方法,68,上述四种传统处理他人情绪的类型也都是 没有效果的。有效的方式是EQ型的方式。 陈述找方法选择推动 接受肯定分享(陈述)策划(找方法选择推动),2.2.2 EQ型他人情绪处理法方法,69,陈述 发泄情绪(不阻断情绪) 找方法还有呢?除这两个外还有呢? 假如有的话 选择 你觉得哪一个更好? 推动 你打算怎么做呢?,2.2.2 EQ型他人情绪处理法方法,70,2.3.1.1 人是不会让自己去做自己做不到的事情的 每个人都为其价值观寻找证据 期待法(皮格马利翁原理),2.3 组织释压法- 2.3.1教练式无压力工作法,71,2.3.1.2对于不得不做的事情,人会自然抵制 (条件反射) 教练方法:将不得不做的事情,变成他想做 的事情,2.3.1教练式无压力工作法,72,2.3.1.3人的大脑不懂处理负面词语 (主教的鼻子) (要的时候偏不给他),2.3.1教练式无压力工作法,73,2.3.1.4不是自己选择的事情,人不会负责任 教练方法:人们对于自己选择的事情,就会负 责任。 三个方法才是选择的开始 把不好的情绪控制在最小的范围,好的情绪无限扩大。,2.3.1教练式无压力工作法,74,2.3.2.1改善企业工作环境释放员工生理压力,增 强企业创新力 (1)领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并 严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面,给员工提供一个爽心悦目的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感,减轻压力。 (2)确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。,2.3.2用压力管理开创企业前程,75,2.3.2.2塑造企业文化氛围释放员工心理压力,提升 企业凝聚力 (1)企业向员工提供压力管理的信息、知识 (2)向员工提供保健或健康项目 (3)企业可聘请资深专业人士为心理咨询员,2.3.2用压力管理开创企业前程,76,2.3.2.3 完善企业制度流程释放员工信念压力, 旺盛企业生命力 (1)人力资源招聘中(选):注意识别人力资源的特点, (2)人力资源配置中(用):力求人与事的最佳配置, (3)人力资源培训中(育):可培训员工提高处理工作的技能 (4)职业生涯规划中(留):而建立现实客观的SMART式的发展目标: S-specific(特定的、适合自己的),Mmeasurble(可衡量的), A-achievable(可实现的),R -realistic(实际的),T-time- based(基于时间的)。,2.3.2用压力管理开创企业前程,77,(5)人力资源沟通中:领导者或管理者应向员工提供组织有关信息(信息公开化) (6)保障制度:完善员工保障制度 (7)向员工提供有竞争力的薪酬,2.3.2用压力管理开创企业前程,78,压力案例分析,新上司是一个典型的上海人,做起事来一丝不苟,中规中距,对于完美简直是一种苛求。就拿与客户谈判来说吧,唐经理不仅要求小峰在每次会谈之间,写出详细的会谈计划和预算,还要求他写出具体的时间,每一会谈阶段的安排以及具体的会谈内容、目的及实施方法等可是,小峰平时并不是这样工作的,他是一个聪明而且善于应变的人,很多时候全凭灵光乍现,取胜常在出其不意之间。 这样一个苛求完美和细节的上司,使小峰深感压力倍增,工作起来束手束脚,无法施展。不仅如此,小峰的大部分的时间和精力都放在了书写工作前的各种计划、预算以及工作后的汇报、整理和总结中。最终,他选择了一走了之,去寻找一片属于自己的天地。,79,在我国大力发展经济的商业浪潮中,很多人脱颖而出,他们往往理想远大,追求完美,对自己是高标准、严要求,因此在工作和人际交往中,常常多了几分耕耘,当然也多了几分收获。但是,在完美的背后,到底是什么在驱使他们呢? 追求完美的人,他们的座右铭是:永不停歇,不断成功!他们永远不知道什么叫知足常乐,可是,在追求成功的道路上,不可能仅仅只有他一个人,他需要很多人的支持。这时,他的完美主义就不仅仅是针对他个人的,同时也是针对下属的。他会把对自己的那些要求:诸如精力充沛、追求细节、不计报酬、不断付出等,强加在下属的身上,有时往往不能审时度事,做到具体情况,具体分析。,压力案例分析,80,压力案例分析,当下属完成了他所交代的任务,他会觉得理所应当,还应加倍努力,锦上添花,不懂得赞美和欣赏下属以鼓舞士气;如果下属失手,他会怨天尤人,甚至比下属还要沮丧,不能理解下属,使他们重振雄风。这种消极看待问题的思维使下属失去了追求成功的动力,对工作产生了消极态度,反正努力也得不到赞赏,谁还愿意去努力呢?同时 ,消极的思维模式带来了负性的情绪体验,令下属感到的是无奈、沮丧、不知所措,还有深深的被束缚感和逃离感。 如果你也是一位上司,看到这些,是不是还想用你的完美继续要求你的下属,让他们丧失为你更有效地工作的动力吗?!,81,深呼吸法在任何环境里都可以做,十分方便。 深呼吸的秘诀是缓慢绵长,在呼气时同时把注意力放在本人两个肩膀上。这样,马上就感到两肩的肌肉开始放松,因为已经抑制了自主神经系统的交感神经系统之活动(应付威胁),而启动了副交感神经系统(放松下来)。引导受导者继续这样做深呼吸,每一次呼气时保持注意力放在双肩上,双肩的放松程度和范围便会越来越大,维持这样的做法,直到双腿、双手和头部都放松,这时,他整个人都进入放松的状态了。,2.4自我释压法- 2.4.1深呼吸法,82,是一个快速改变自己情绪状态的技巧。每当自己有负面的情绪,而想摆脱时,可以运用这个技巧,帮助自己改变情绪 状态,更能维持,甚至加强对环境的处理能力。三分钟便有效果,内心会感到状态的不同(提升),因为生理平衡法能促使体内多方面达到良好的平衡,效果包括提升精神,增加注意力,思考力和耐力。此技巧发展自运动制学(Kinesiology)和HeartMath Solution,做时坐着和站立皆可。,2.4.2 生理平衡法,83,逐步抽离法是一个快速消除负面情绪的技巧。效果快,容易做。这个技巧每次只能处理一件事, 即是某件事引起一些负面情绪。如果目标是所有的负面情绪全部消除,效果会不大显著。,2.4.3 逐步抽离法,84,负责记忆的神经元做组成的储存数据,经由三个内感官而让我们能够有意识地知道.因为所有经验的储存记忆都是由这些资料所 组合而成, 这些资料便称为经验元素.视觉,听觉,和感觉等的统称是感元,这些经验元素被称为次感元. 经验元素改变法即对次感元的改变。,2.4.4经验元素改变法:,85,3.情绪压力管理 工具篇,86,锻炼内外感觉,可随时 了解自身的情绪,3.1压力管理的有效工具- 3.1.1 身体内外环境感知练习:,87,一些内心的修炼也很有 效,例如瑜伽、静坐,3.1.2 身体紧张程度感知训练:,88,运用NLP的时间线思维 技巧,能够容易把问题 的盲点找出加以改变。,3.1.2 时间调控与压力管理:,89,运用正面的人生观设定 目标对一个人处理压力 的能力有很大帮助。,3.1.4 目标设定与压力管理:,90,运动是最好的治标式 消除压力办法。,3.1.5 运动与压力管理:,91,我很鼓励有压力的人去 唱卡拉OK,因为唱歌 (完全投入的唱法)也 能消耗不少的储备能量。,3.1.6 艺术修炼与压力管理:,92,写下想改变的习惯。 写下你的目标。 列出习惯带来的问题。 列出改变习惯的好处。 奖励自己。 坚持21天。 回顾新的习惯行为。,We first make our habits, then our habits make us. 先改变习惯,习惯改变行为!,93,结束是快乐的开始!,无为而治 教练员工推车,自己去坐车 犹太人的智慧,94,Thank you very much! 谢谢大家!,95,
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