酒店 豪友国际酒店采购网网络营销实战教材

网络营销实战,豪友国际酒店采购网 ,目录,自我介绍,个人介绍 豪友网介绍 工具、理论、思想,网络营销的概念及范围,网络营销 企业外部的宣传与沟通,电子商务 企业内外的全部流程,网络营销的概念及范围,就是利用网络技术和手段把产品卖出去 典型的网络营销活动： 建设网站 向客户发送EMAIL 在相关网站投放广告（图片或关键字） 与相关网站交换链接 制作屏幕保护、小广告片等在互联网上发布 以博客或论坛会员的身份发表文章（内容赞助） 用MSN、QQ等与客户联系 在相关网站发布企业信息、产品信息、供求信息等,企业竞争：“战场”在何处？,A、在终端 B、在超市 C、在酒店大堂 D、在奢华的餐桌旁 E、在谈判桌上 F、在客户的办公室 G、在互联网上 H、在电视节目之间 I、在展会上,企业竞争：“战场”在何处？,生产观念时代在工厂（场） 产品观念时代在包装 推销观念时代在卖场或客户办公室 营销观念时代在所有可见的地方,企业竞争：“战场”在何处？,社会化营销时代-从战术角度看，是定位营销时代 在客户的大脑中,网络营销的八大工具,实战工具-网站,网站的四大基本组成部分,网站的九大作用,实战工具-搜索引擎,GOOGLE.com B Y S S I Z Y A O,搜索引擎优化SEO 搜索引擎加注 关键字广告 BANNER广告,分析行业客户 了解竞争对手 量力而行 切勿本末倒置 监测结果,实战工具-电子邮件,发送的方式,发送的间隔,发送的内容,采集地址的方式,法律与道德风险,实战工具-行业门户,相关程度,长期关注短名单,创新合作模式,搜索的方法,网页目录,实战工具-在线社区,论坛 博客 群组 聊天室,社区的形式,收集资料 人力资源 广告资源 吸引客户,社区的目的,人力投入 内容发展 资金投入 风险评估 产出结果,Why not mine?,实战工具-短信,发送的内容 收集手机号码的方法 是否真的有效果？ 用途？内部沟通？还是对外宣传？,实战工具-电子文档,DEMO- VASTO PDF DOC 壁纸 贺卡 电视广告短片 PPT HTML SWF动画 EXCEL 屏幕保护,实战工具-IM,节省电话费 直接让客户看到产品 加速沟通进程：简单、直接,MSN ICQ QQ 贸易通 SKYPE,朋友无关聊天低效率 交叉报价，内部杀价 互不相通,实战攻略：网络营销的五个步骤,做买卖区域，影响很小 做营销大范围，影响较大 做品牌大范围，长时间，影响较大,1 规划,2 目标,3 内容,4 实施,5 检验,实战攻略步骤之一：规划,结合企业战略、特色 分步骤、分阶段 要实际，也要有一定的前瞻性 如广州一家高档酒家，2001年做完网站后就置之不理了。前期投入就浪费了。可以分步骤地实现网站功能和版块。麦当劳网站新近改版，其中的“人员培训”、“加入会员”两个栏目仍在建设中。即使没有大的投入，一直循序渐进地实施有以下优势： 人员准备与培训 积累经验、知识 积累网页素材 营销资料累加、存档,网络营销策略形成模型SDS,S- Source 数据源 D- Database 数据库 S- Strategy 策略,网络营销案例-某贸易公司,2004年2月决定独立经营，当时只有两个人。经营领域：手机贸易。初步的想法是：依靠老客户作基础，建设一个网站，寻找新的机会。 2004年3月底网站推出，招聘了两个跟单员。 2004年10月注册公司，租写字楼，规模扩大到30人。 2004年底开深圳分公司。 2005年开义乌分公司、上海分公司，员工达到80多人。,网络营销案例-某贸易公司,目标： 快速、有效获得潜在客户信息 在服务上区别于竞争对手 降低经营成本,网络营销案例-某贸易公司,目标： 快速、有效获得潜在客户信息 在服务上区别于竞争对手 降低经营成本,网络营销案例-某贸易公司,目标： 快速、有效获得潜在客户信息 在服务上区别于竞争对手 降低经营成本,网络营销案例-某贸易公司,SDS分析 S-Source 数据来源 老客户 居住在广州的外国人 上网的外国人 D-Database 数据库 发布产品(热卖、新产品、一般产品) 在线简易订单 在线直接交流(IM)- MSN、雅虎通、ICQ 多国语言版本,网络营销案例-某贸易公司,S-Strategy 策略 找到一个法国同类型公司作基准 对800多个相关在线社区专人跟进 对在中国的外国人派发产品目录 大型陈列室 在线视频看货,网络营销案例-某贸易公司,网络营销工具 1)网站 域名：.com域名，国际形象、 响亮 空间：放在美国，让客户快速访问 语言： 七种语言 网页： 布局简单、直接，象翻盖手机打开的样子,网络营销工具 2)搜索引擎 在GOOGLE投放关键字广告，范围：全球 搜索基准公司出现的网站 针对搜索引擎优化网页,网络营销案例-某贸易公司,网络营销工具 3)电子邮件(发送最新产品及优惠信息) 通过销售人员收集 通过在线订单收集 安全诚信邮箱，海外邮件,网络营销工具 4)行业门户 在所有能发布的行业门户内发布公司信息及产品(国际英文) 定期、定数量，责任到人 到2006年止，共有网上订单：718页,网络营销案例-某贸易公司,网络营销工具 5)在线社区 雅虎的在线群组 国际商人出现的论坛,网络营销工具 6)IM 要求所有销售人员使用公司邮箱注册的MSN 统一最低报价，严禁内部过度竞争,网络营销的六大误区,不规划：提防“四拍” 拍脑门、拍胸脯、拍大腿、拍屁股 不实用：购买域名100年等销售现象 不考核：不分析结果，不跟进，不记录 不坚持：浅尝辄止 不明确：SMART原则 不投入：以偏概全，以为某一项就是网络营销的全部。,Q & A,讨论与互动,同学们,来学校和回家的路上要注意安全,同学们,来学校和回家的路上要注意安全,