计算机系统托管服务协议.doc

合同范本/服务合同 计算机系统托管服务协议 甲方：_电话：_紧急联络：_乙方：_电话：_紧急联络：_甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_会员，_次月检，_次季检，_次年检，维护费用为rmb_元年，大写_元。协议规定有效期为_个月。甲方单位共计有计算机_台交给乙方维护，甲方自协议签署后_日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。二、服务项目1电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。2各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。3系统软件安装： win98、winXX、winxp等。4常用软件安装及维护officeXX、wps等。5电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。6各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。7查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。8数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。9网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winXXserver。三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。3甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。4甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。5所有品牌电脑（如联想，清华同方、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护