资源描述
1,FashionworldforZARA,策略管理個案報告,2,目次,時尚界的型態時尚界的趨勢成功案例（Zara）SWOT分析結語問題與討論資料來源,3,時尚界的型態,經濟的富裕，使得消費者對於華麗產品的需求擴大，但是在高檔的時尚零售店中，所販賣的衣服和配件，價格並不昂貴。新的競爭者使用網路及資訊科技，以明顯的低價位提供高品質的服飾，來進入高時尚市場，並成功獲得品牌名稱。,4,時尚界的趨勢,1.在百貨公司及零售連鎖店，目標鎖定在中階級的衣服市場，發展屬於自己的服飾商標，並在的高級品牌下，以大幅度的折扣價格賣出，來吸引顧客。2.很多對時尚敏銳的設計師，像是EnglandsJaeger、LauraAshley、SpainsZara，生產低價格的服飾，並在他們自己的連鎖店銷售。3.以Zara為例，除了自家的連鎖店外他們以低成本、低庫存、平價化、設計快、款式多、淘汰快為其競爭優勢，並兼具其彈性與速度。,5,Zara的公司簡介(1/2),創辦人為AmancioOrtegaGaona阿曼西奧歐特嘉1963年成立了一家小製造工廠，生產睡衣、襯衫等。1975年，在拉克魯尼亞市區的熱鬧商店街上，開了第一家ZARA店面，開始走進競爭最激烈的女性時裝業。,6,公司簡介(2/2),Zara是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構之一(其它三個為美國的休閒時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A)。Zara是集團INDITEX下的品牌，INDITEX公司是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，2004年Zara營業額為38.196億歐元，佔INDITEX集團總營業額67.4%。,7,發展歷程,1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設第一家零售門店。1985年，確立INDITEX為集團的母品牌，為日後集團的發展奠定了基調，樹立了靈魂。1988年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。2000年，建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力，增強快速配送的核心能力。2005年，INDITEX已在全球擁有2893家門店，旗下領導八大子品牌。其中Zara門店917家，遍佈世界五十多個國家和地區。現今集團在塞爾維亞、中國大陸和突尼西亞開設門店。,8,Zara經營策略-1,1.在世界時尚領域的慣例是一年流行夏秋兩季，光品牌設計就要花六個月甚至更多，價錢的擬定要花上三到六個月。Zara是隨著收集時尚資訊，擷取靈感並改變時尚速度，打破時尚流行定律，創造了流行沒有淡旺季。.Zara使用資訊科技(IT)，有效率地設計與製造流程，例如他們連結供應商與低成本的海外製造商，並在五週內創造新的收集品。PS:新的收集品Zara會從銷售點和目標顧客常去的活動場所，所收集到最新流行資訊傳送總部，再設計出新的產品。,9,Zara經營策略-2,3.Zara使用IT的資訊，可快速地翻新產品、快速地投入市場、快速地回應市場，讓Zara可以不斷地從事產品的研發，及保持在流行的尖端。4.IT的使用，可控制在最低的庫存量，反映在銷售商品的成本中，總部也可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調貨的指令，在及時掌握各分店存貨狀況的情況下，讓消費者能立即購買到喜歡並適合的Size。,10,Zara經營策略-3,5.由於，快速地生產到銷售的週期，並配合當期流行趨勢，讓Zara能夠提供較低的價格但也賺取利潤。秉持著低價格在競爭的時尚產業中，成為最大的競爭工具。,11,Zara的SWOT分析(與高品牌如Gucci作比較),12,結語,服裝產業市場容易遭到模仿，故企業要不斷的創新及發覺新點子，走在潮流前端才能保有競爭優勢，並且避免執著於一件產品上，能夠搶先在競爭者模仿複製之前，更創造新的產品優勢，讓產品生命週期延長。,13,問題與討論(1/3),1:Zara所追求的商業模式與策略是什麼?ANS:番茄理論，掌握快速流行，從設計、生產、物流到銷售回報在在都搶鮮。對多數服裝零售業者來說，在很短的時間內完成多樣少量生產，並非易事，Zara卻做到了。,14,問題與討論(2/3),2.Zara商業模式是如何改變產業競爭的本質?ANS：快速：在15天內便可以完成設計、生產、交付，一年推出商品超過1萬2,000款（同業五倍），速度快的令人震驚。價格低：1.因為他們為了與高品牌競爭，故壓低價錢但品質不變。2.Near-Sourcing擁有自己的生產程序，故製造成本低。3.低庫存：Zara在西班牙總部可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調貨的指令。如果銷量不佳，庫存也不至於過多，無須做大量折扣促銷的活動，不至於壓縮產品利潤。例如:RalphLauren和TommyHilfger就是效仿Zara，一年數次的收集新的服裝款，並快速地將庫存貨削價賣出。,15,問題與討論(3/3),3.在時尚產業中，什麼因素的出現導致新的策略？ANS:1.不重複生產同樣產品：若一款式受歡迎，接到新訂單時，總部設計部門都會略為改變一下例如顏色才會再推出市面，這令顧客認為不會擔心穿到跟其他一樣的衣服。2.創造流行，但是掌握流行：傳統的服裝零售商由於生產周期長，而無法根據季節變化更改設計或增加新款式，ZARA卻能在流行時裝上提供更多選擇，深深擄獲那些對時尚相當敏感的顧客3.物流中心也是快速和彈性經營哲學的體現：為確保每筆訂單能準時到達目的地成品經過分類、挑選後，便運往輸送中心內個別門市專屬的商品存放區，一接獲訂單，就直接運往月台出貨，因此多數商品停留在倉庫內的時間只有幾個小時，物流中心實際上只是服裝的週轉地，而不是倉庫。,
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