工作计划总结.ppt

第六讲工作计划，工作总结,第一章工作计划一、计划文书的涵义计划文书：是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想，并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。这类文书虽未列为国家正式公文，但党政机关、社会团体、企事业单位及其他各种组织经常用到，使用的频率较高。计划的种类：1、按内容分：学习计划、教学计划、活动计划、生产计划、工作计划、研究计划等；2、按范围分：个人计划、班组计划、单位计划、地区计划等；3、按时间分：月份计划、季度计划、年度计划、五年计划等；4、按性质分：综合计划、单项计划、专题计划等；5、按效力分：指令性计划、指导性计划、一般性计划等。,三、工作计划的别称及特点计划类文书有许多不同种类，如计划、规划、方案、安排、纲要、要点、打算、设想、预测和意见等，工作计划它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来看各类计划的特点：1、“规划”“纲要”的时间跨度大、范围广，带有全面性和长期性。2、比较切近、具体的为“安排”。3、“方案”、“预测”的时间跨度小，多指专项工作，思考得较细致、全面和繁杂。4、“要点”比较简明、概括。5、“计划”的时间有长有短，内容可全面可单项，如五年计划、年度、季度和月度计划，内容有国民经济发展计划、工业生产计划、教育工作计划等。写作上较深入、细致。6、“设想”、“打算”属初步的或非正式的东西，设想的时间长，打算的时间短，思考不很周密，带有粗线条的想法。比较粗略、雏形。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。,四、计划文书的一般写法1、标题，即计划的名称：制定计划的单位名称+执行期限+计划内容+计划种类如“XX机修厂高等教育自学考试学习小组1985年上半年学习计划”，“新乡2000年植树造林方案”，“高桥县九五农业发展规划”，“南阳县2005年政府工作要点”。标题居中。如不是定稿，应在标题后边或下边注明“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。计划文书不需要文采或形象生动的标题；一般也不分正副标题。它的种类，应按计划的时间和内容来确定。2、正文：第一部分，导言。第二部分，任务（含指标）第三部分，因素分析第四部分，措施和步骤第五部分，结尾计划文书正文包括：“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施步骤）三项内容,1）第一部分，导言。这说明为什么要订这份计划。介绍写此计划的背景、分析本单位情况、交待其依据、说明目的及其重要意义。按照意思分层次写，不一定用一二三等序数词来排列。（这部分的篇幅不要太长，中长期的计划可详细一些，年度工作计划或单项工作计划用几句话交待一下根据就行），使人知道此计划是有依据的，不是凭空写的。2）第二部分，任务（含指标）。这部分是计划文书的核心，也是奋斗的目标和方向。计划文书中如果不提任务、指标，那就没有制定的必要。任务包括两个方面：一是总的任务和指标，说明本单位在计划期内，工作的总体情况、总体的发展要求；二是具体任务，比如一个政府部门的工作计划中就要包括农业、工业、交通、财政、金融、科技、教育、文化、卫生等行业的任务和指标，以及发展的程度。总的任务要概括写，具体任务应分项分条写。上述任务部分是指大的全面的计划而言，至于短期计划和某项工作计划，不必要这样分开写，总的任务和具体任务可合并起来，可分条写，也可不分条写。,3）第三部分，因素分析。这部分是对完成任务的各种有利和不利因素的分析，是对完成任务的可能性进行评估，说明完成任务的有利条件、不利条件或困难，从而利用有利条件，正视不利因素与困难，达到趋利避害，完成计划任务。写这部分时可将有利和不利条件理成几条写，对于不稳定的可变因素也要估计在内。既不要把各种因素写得过分具体，也不能写得空洞抽象，因为因素分析属于依据客观情况推断出来的认识，难免不含有个人意志，决不能把话说死了。4）第四部分，措施和步骤。这部分是计划文书的重点，即完成任务需要采取什么措施，怎样去做，分哪些步骤，完成的期限和分工(即“怎样做”)。可采用分条列项的方式，用小标题或序号标明层次，重要的放前面，次要的放后面，不太重要的，可概括写，一笔而过，也可省略不写。尽可能写细写实，便于执行单位操作。在写“做什么”时，要把一定时期内所要进行的工作、所要达到的目标，以及规定完成任务的数量、质量、程度、时间期限等写清楚，在写“怎样做”时，要明确为了完成任务和指标所应采取的具体方法，一般包括人力、物力、办法、手段、组织领导等方面。5）结尾：或突出重点，或强调事项，或提出号召，可不写。,3、落款即在正文的左下方写明制定计划的单位和日期。如果标题中已写明单位名称，这里就只写上日期即可。五、写计划文书应注意三点1、基础材料要准确。计划文书的材料必须符合客观事物发展的规律，写计划文书的各种基础材料，包括数据、信息、资源情况、历史资料等，凡需要参考的资料，一定要准确、真实。如以假材料为依据，推测出来的设想，将使规划、计划很难实现，还会造成重大失误。2、任务指标有余地。计划文书里所提出来的任务、指标和各种措施要求，一定要实事求是，既不能脱离现实、也不能因循守旧。否则，不是保守，就是冒进。所以，在任务、指标、措施上应留有余地，允许上升的空间。就是说，在充分调动群众积极性的基础上，经过努力，可以实现和超额完成计划。3、使用朴实的语言。计划文书不需要生动、形象的语言和修辞方法，一般使用朴实、庄重的语言。因为计划文书的内容，是要求人们未来做的，只有理解明白，才能执行。所以，不能似是而非、模棱两可，特别是任务指标决不能含糊，一定要表达准确。4、制定计划应先作认真的调查研究工作，使之既符合上级精神，又切合实际情况。拟定计划应本着积极而又稳妥的指导思想，计划要达到的目标切忌提得过高或过低。计划中提出的任务、时间要求和工作步骤、主要措施与方法，以及人力的组织等，都应当写得明确具体，以便具体执行和检查。,六、制定计划常见的失误脱离实际，不具备可行性。订计划一定要根据客观实际的需要与可能，如果只考虑主观需要，而忽视客观条件的可能，这样的计划不具备可行性。不具备可行性的计划是没有实践意义的。措施不力，不具备实效性。当计划提出任务和要求后，如何实现它需要有相应的措施和办法，如果在计划中只说一些空话，对许多具体问题没能提出有效的办法来解决，这样的计划是毫无用处的。缺乏步骤，不具备时间性。制定完成计划任务的措施办法，要有一定的时间观念，要分一定的阶段进行。如果不分孰先孰后，也不辨轻重缓急，既缺乏时间的限定，也没有程序和安排，那么人们根本无法按照一定的步骤和规定的时间去开展工作，这样的计划又有什么意义呢,七、计划的写法有三种形式计划写法有三种形式：条文式、表格式、文表结合式。1、条文式是把计划把计划的全部内容按时间和性质分成若干部分，每一部分个小内容，再在每一部分下面分条列项，逐条逐项说明计划的内容。它适用于时间长、范围广、内容多、要求详细的计划。2、表格式是将计划中所提出的任务或指标、实施步骤、完成时间、消耗数量等，在事先设计好或印刷好的表格上的有关栏目里填写清楚。它适用于时间短、范围小、内容单一而数据较多的计划。3、文表结合式是用条文形式叙述计划内容的同时，又用表格形式来表现数据资料，从而完整地表达计划的全部内容。当然也可以表格为主，附加文字说明。它多用于内容较复杂的计划。另外还有一种文件式计划，其内容和要求与上面三种形式的计划没有差别，只是在形式上加上公文格式罢了。,八、规划的写作规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如省经济和社会发展十年规划，省工业结构调整规划等规划的具体写法规划的格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间（一）规划的标题是“四要素”写法：单位名称时间期限内容范围“规划”二字。如省“八五”期间经济发展规划。（二）规划的正文有以下几方面：（）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据。因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况通过认真地综合、分析，找出其有利因素和不利因素。（）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的。（）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题。（）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。,九、设想的写作设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以设想的具体写法设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：1、如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；2、如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。,十、计划的写作狭义的计划时间一般在一年、半年左右，范围一般是一个单位的工作或某一项重要工作，内容和写法比规划具体、深入，比设想正规、细致，比方案简明、集中，比安排阔展、概要。计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容为范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，每个要素都不应省略。正文写法：由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以要比规划和设想要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：）开头，简明扼要地阐述依据，或概述情况，或直述目的）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，要写得全面周到、有条不紊、具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。）结尾：或突出重点，或强调事项，或提出号召，可不写。,十一、要点的写作要点，实际上是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。要点的写法：要点大多是对上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容即可，不必再落款和写成文时间；也有些要点，由于涉及的工作重大，往往要在标题下标明发文机关名称和制发的具体时间。1、标题：可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。2、正文：由于要点内容是计划主要内容的摘录，故正文写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。,十二、方案的写作方案是计划中内容最为复杂的一种。内容构成一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的写法：方案一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。（一）标题的写法：1、“三要素”写法，即由发文机关+计划内容+方案组成，如东北师范大学五年发展规划总体方案；2、“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关须在领头的“批示性通知”（文头）的标题中体现出来，如治理采掘工业危机，实现良性循环方案。为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。（二）方案的正文一般有两种写法：1、常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这种较固定的程序适合于一般常规性单项工作；2、变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作，但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。,十二、安排的写作安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。,第二章工作总结,一、总结的概念对已经进行过的实施活动，进行分析、评价，肯定成绩，找出缺点和教训，揭示事物的本质和规律，作为今后的借鉴，反映这一过程和结果的文字材料，就叫做总结。二、总结的特点1、时间性总结，是在工作、学习、生产等实践活动告一段落或结束之后加以回顾，以指导下一次或下一阶段的活动。故它有时间的限定性。总结需要反映出这一过程来：如这一活动怎么开始的，有什么发展，中间遇到了什么问题，如何解决；效果如何，等等。2、客观性总结是对客观存在的具体情况进行分析、评价。它依据的是客观存在的真实材料。在总结中绝不能无中生有、添枝加叶。总结要凭借客观事实。3、理论性总结不能停留在事实的堆砌或就事论事上，要能揭示事物的本质和规律，有一定的理论色彩。总结的理论性是基于对客观事实的分析研究。,二、总结的种类总结可以从不同的角度进行分类。1、按性质分，有工作总结、学习总结、思想总结、劳动总结、会议总结、活动总结等。2、按范围分，有单位总结、部门总结、班组总结、个人总结等。3、按时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、阶段总结、月总结等。4、按内容及性质分，有综合总结、专题总结等。这些分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉，如1989年电视机厂工作总结，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结（凡在标题上没有标明单项如“销售”、“安全”等的，即为全面总结）。,三、总结的标题（单标题和双标题两种）一）单标题又可分为公文式标题和文章式标题。1、公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文种。有的总结（尤其是个人总结）的标题中不出现单位名称,另外标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。红星日化三厂一九八九年销售工作总结;太空集团公司2000年度思想政治工作总结；关于开展学雷锋活动的总结2、有时只用期限或总结内容+文种：如“半年总结”；“普法工作总结”；“期末工作总结”。3、文章式标题一般揭示总结的主要内容、性质或直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。如,红旗渠再现青春；推动人才交流，培植人才资源二）双标题同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，面向国际市场，立足适销对路新华公司组织出口商品生产的总结;增强体质，全面贯彻执行教育方针学校关于开展多种形式的体育活动的总结在报刊上发表的总结，则根据总结内容的性质拟定，不一定出现总结字样，如首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的？。,1、开头（前言）总结的开头多数是概述基本情况，交代背景，有的交代总结的目的和主要内容，有的把取得的成绩简明扼要地写出来。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。红旗渠水是河南林县生产、生活用水的主要来源。但从1980年起，它的水量呈逐年衰减趋势，枯水季几乎断流。针对这种局面，林县从山区实际情况出发，大办蓄水工程，经过数年努力，“救活”了红旗渠，也使山区走出了水源危机的困境。,2、主体这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。,1）基本情况基本情况包括总结对象的基本情况和总结的背景情况。总结对象的基本情况包括单位名称、总结的时间跨度或阶段、人员、总结的内容等；总结的背景情况包括总结的时间特点，总结是在什么形势下，什么思想指导下开展的等。2）成绩和缺点这是总结的重点。这方面主要是摆事实、摆情况，要运用大量有说服力的材料，讲成绩表现在哪些方面，是如何取得的；还要讲存在什么缺点和问题，表现在哪些方面，是怎样产生的。3）经验和教训这是总结的目的所在。取得成绩会有经验；存在问题、缺点会有教训。要对成绩、缺点和问题进行分析，使感性认识上升到理性认识，得出经验和教训，从中找出规律性的东西，作为今后的借鉴。4）结尾（今后的方向）写今后的努力方向和打算，也可以对全文进行归纳，多数突出取得的成绩；可以指出工作中尚存在的问题和不足。讲今后应当怎么做。要写清楚改进意见和努力方向。3、尾部包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。,第三章述职报告,一、述职报告的性质述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。二、述职报告的种类:从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。,三、述职报告的写作格式1、标题有四种写法：一是只写“述职报告”四个字；二是“年任职务期间的工作汇报”的公文写法；三是“（姓名）（职务）会议上的汇报（或报告）”的写法；四是新闻标题式的写法。2、署名及日期可以写在题下，也可以写在正文后。3、述职报告的正文述职报告的正文包括三部分内容。1）第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。2）第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。这部分大多按性质分成几个方面（德、能、勤、绩）来写，可列小标题,每个方面可先写实绩，后写认识和做法；或反之。不管怎么写，都要体现个人的工作能力和管理水平，尤其在处理敏感、棘手问题及突发事件或重大事件方面，更能体现个人素质、才能和管理水平。在具体业务工作中，自己如何在分管的部门或单位贯彻实施党的方针、政策和上级部署的任务等。3）第三部分是今后的设想和决心，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职态度。,四、述职报告写作四忌一、要实事求是，切忌华而不实述职报告一般要当众宣读，所以既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。二、要突出重点、切忌报流水帐要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，并对其进行深入的分析和研究。要解释棘手问题的处理方法，要交代清楚对群众迫切关心的问题是如何认识和处理的。剖析工作失误的原因，对得与失作出客观公正的评价，真正体现述职者的道德素质、政治理论素质、处事决断开拓进取精神。三、要情理相宜，切忌考虑个人述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。另外，述职报告要如实阐述群众的反映，面对事实，将自己的真实想法公之于众，以加深群众对自己的理解和信任。在一些竞争上一级职务的述职报告，述职者不能过多地考虑个人的利益，只讲政绩，缺乏面对错误与失败的勇气，四、要语言朴实，切忌虚饰浮夸述职时，用朴实的语言叙事说理，不仅缩短了与群众的距离，也密切了和群众的关系。有些人为显示自己才学，语言艰深难懂，别人听起来摸不着头绪。述职报告的实用性，决定了其语言须自然质朴。由于听众文化层次的差异，要求叙述时语言表达通俗易懂，不用生僻的字眼，故作高深。,