局领导班子民评服务承诺书.doc

条据书信/承诺书 局领导班子民评服务承诺书 为了进一步加强政风行风建设，提高办事效能，促进勤政廉政工作，塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象，根据建设工作实际，提出如下服务承诺：一、严格按照城市建设和城市管理法律、法规要求，认真履行建设行政主管职责。二、各部门要建立首问责任制和工作人员去向牌制度，切实方便群众办事。办理人员要礼貌热情、服务文明、廉洁奉公，按照有关法律、法规、办法的规定在承诺期限内尽快为当事人办理有关手续。办理过程中遇到有关问题要及时向当事人解释、说明，以优质高效的服务使当事人满意、使群众满意、使社会满意。三、简化办理程序，缩短办事时限。每个行政审批项目，应公开办理的必备资料及手续，公开办理程序及流程图表，承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的承诺。四、建立健全投诉、监察与责任承诺制度。各部门要完善投诉渠道，投诉程序和监察机制，对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。编辑推荐：住房和城乡建设局领导班子成员廉洁自律公开承诺交通局领导班子廉政承诺书领导班子廉洁自律承诺书