《培训课程开发流程管理规定》

课 程 开 发 流 程 规 范 为 加 强 员 工 培 训 提 高 员 工 综 合 素 质 水 平 加 强 公 司 培 训 体 系 建 设 规 范 培 训 课 程 的 开 发 与 设 计 工 作 加 强 公 司 培 训 工 作 的 规 范 化 制 度 化 特 制 订 本 规 范 一 课 程 开 发 流 程 培 训 课 程 开 发 流 程 主 要 包 括 课 程 确 立 课 程 开 发 课 程 评 估 课 程 归 档 四 个 大 的 阶 段 每 个 阶 段 又 包 括 具 体 的 更 详 细 的 环 节 流 程 图 如 下 所 示 对 流 程 图 的 说 明 1 培 训 课 程 的 确 立 包 括 培 训 需 求 调 查 培 训 课 程 设 置 培 训 课 程 的 说 明 3 个 环 节 1 1 培 训 需 求 调 查 修改 课程评估 课程认证 讲师试讲 讲师认证 课程内容设计调查 搜集资料 确定课程大纲 初步开发 编写讲义初稿 专项小组研讨 编写课程资料 课程开发 课程确立 培训需求调查 培训课程设置 课程说明 课程归档 已归档的课程定期更新 通 过 绩 效 考 核 民 主 评 议 等 方 法 确 认 员 工 现 在 岗 位 或 期 望 岗 位 要 求 应 具 备 的 观 念 技 能 与 员 工 现 实 的 观 念 和 技 能 的 差 距 分 析 产 生 上 述 差 距 的 原 因 可 通 过 培 训 解 决 的 差 距 就 是 培 训 需 求 调 查 方 法 访 谈 法 问 卷 调 查 法 重 点 团 队 分 析 调 查 对 象 员 工 直 接 上 级 人 力 资 源 部 部 门 总 经 理 总 裁 室 成 员 参 与 人 员 文 化 与 培 训 部 策 划 处 课 程 开 发 处 实 施 支 持 处 全 体 人 员 部 门 培 训 负 责 人 培 训 专 岗 讲 师 咨 询 公 司 等 1 2 培 训 课 程 设 置 由 文 化 与 培 训 部 根 据 调 查 得 到 的 培 训 需 求 结 果 针 对 特 定 对 象 的 培 训 需 求 设 置 相 应 的 培 训 课 程 1 3 课 程 说 明 由 文 化 与 培 训 部 对 培 训 课 程 进 行 说 明 包 括 对 课 程 目 标 培 训 对 象 参 训 人 数 课 时 师 资 课 程 开 发 策 略 自 行 开 发 外 部 引 进 或 与 外 部 培 训 机 构 合 作 开 发 所 需 资 源 培 训 设 备 资 料 成 本 预 算 等 方 面 的 说 明 2 课 程 开 发 包 括 课 程 内 容 设 计 调 查 搜 集 资 料 确 定 课 程 大 纲 初 步 开 发 编 写 讲 义 初 稿 专 项 小 组 研 讨 编 写 课 程 资 料 6 个 环 节 2 1 课 程 内 容 设 计 的 调 查 通 过 调 查 进 一 步 了 解 学 员 的 问 题 和 期 望 分 析 学 员 特 点 学 员 的 数 量 学 员 的 学 习 经 验 学 员 的 能 力 水 平 等 确 定 培 训 所 要 求 讲 师 的 经 验 和 能 力 收 集 与 课 程 有 关 的 案 例 等 资 料 2 2 搜 集 资 料 确 定 培 训 需 要 的 知 识 技 能 态 度 观 点 主 流 和 非 主 流 的 观 点 案 例 本 企 业 和 外 企 业 的 案 例 等 2 3 确 定 课 程 大 纲 确 定 课 程 大 纲 包 括 以 下 几 个 步 骤 确 定 培 训 目 标 合 理 安 排 教 学 内 容 呈 现 顺 序 选 择 培 训 方 法 时 间 分 配 确 定 培 训 所 要 求 的 资 源 场 地 教 具 等 2 4 初 步 开 发 编 写 讲 义 初 稿 2 5 专 项 小 组 研 讨 课 程 开 发 专 项 小 组 合 作 开 发 一 门 课 程 的 相 关 人 员 对 讲 义 初 稿 进 行 研 讨 并 修 改 订 正 2 6 编 写 课 程 资 料 讲 义 初 稿 经 专 项 小 组 研 讨 合 格 后 由 课 程 开 发 人 员 编 写 课 程 资 料 包 括 PPT 材 料 讲 师 手 册 学 员 手 册 以 及 作 业 试 题 课 程 效 果 评 估 问 卷 等 前 3 项 参 照 附 件 1 XXXX 公 司 课 程 开 发 评 估 标 准 3 课 程 评 估 包 括 课 程 认 证 讲 师 试 讲 讲 师 认 证 三 个 环 节 3 1 课 程 认 证 由 课 程 开 发 处 人 员 及 相 关 业 务 部 门 负 责 人 成 立 课 程 评 估 小 组 课 程 资 料 提 交 认 证 小 组 审 阅 从 三 方 面 对 课 程 进 行 认 证 对 课 程 书 面 呈 现 形 式 的 认 证 课 程 开 发 要 符 合 公 司 课 程 开 发 模 版 的 要 求 对 课 程 语 言 呈 现 形 式 的 认 证 用 语 科 学 准 确 语 言 流 畅 对 课 程 内 容 的 认 证 参 见 XXXX 公 司 课 程 开 发 考 核 标 准 3 2 讲 师 试 讲 经 评 估 小 组 认 证 的 课 程 安 排 讲 师 试 讲 参 见 附 件 2 XXXX 公 司 兼 职 讲 师 试 讲 评 价 表 3 3 讲 师 认 证 参 见 附 件 3 XXXX 公 司 兼 职 讲 师 认 证 评 价 表 4 课 程 归 档 通 过 文 化 与 培 训 部 认 证 的 课 程 由 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 归 档 保 存 已 经 认 证 的 课 程 需 由 课 程 开 发 人 员 定 期 进 行 更 新 以 一 年 为 周 期 并 随 着 知 识 的 更 新 与 公 司 的 变 化 不 断 修 改 课 程 经 过 认 证 的 课 程 未 经 文 化 与 培 训 部 允 许 原 则 上 课 程 的 总 体 结 构 要 点 重 要 的 案 例 不 得 改 动 讲 师 可 以 根 据 自 身 特 点 和 经 历 采 用 灵 活 的 呈 现 方 式 补 充 一 些 自 己 熟 悉 的 例 子 二 在 课 程 开 发 和 课 程 评 估 阶 段 相 关 人 员 的 职 责 1 根 据 课 程 开 发 流 程 的 要 求 当 课 程 确 立 后 由 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 在 征 询 承 担 课 程 开 发 任 务 的 人 员 及 其 主 管 上 级 意 见 后 在 上 季 度 末 向 其 发 放 季 度 承 担 课 程 开 发 任 务 的 通 知 详 见 附 件 4 关 于 季 度 承 担 课 程 开 发 任 务 的 通 知 2 承 担 课 程 开 发 任 务 的 人 员 需 按 照 季 度 承 担 课 程 开 发 任 务 的 通 知 的 要 求 将 所 承 担 的 课 程 开 发 工 作 列 入 下 季 度 工 作 计 划 中 于 7 个 工 作 日 内 填 写 课 程 开 发 任 务 的 回 执 交 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 并 保 证 按 期 保 质 保 量 完 成 任 务 3 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 根 据 XXXX 公 司 课 程 开 发 评 估 标 准 的 要 求 对 其 开 发 的 课 程 进 行 考 核 并 将 考 核 情 况 反 馈 其 本 人 及 其 主 管 上 级 供 其 主 管 上 级 在 季 度 绩 效 考 核 时 参 考 详 见 附 件 5 课 程 开 发 完 成 情 况 考 核 表 附 件 1 XXXX 公 司 课 程 开 发 评 估 标 准 评 价 因 素 评 分 标 准 得 分 情 况 1 课 程 目 标 明 确 针 对 性 强 10 8 5 3 分 2 内 容 科 学 正 确 符 合 XX 企 业 文 化 和 价 值 标 准 10 8 5 3 分 3 内 容 结 构 合 理 各 部 分 之 间 过 渡 自 然 有 总 结 10 8 5 3 分 4 内 容 详 略 得 当 重 点 突 出 10 8 5 3 分 5 逻 辑 性 强 条 理 清 楚 10 8 5 3 分 6 课 程 难 度 适 宜 难 点 阐 述 清 晰 10 8 5 3 分 7 课 程 联 系 XX 实 际 联 系 工 作 实 际 10 8 5 3 分 8 所 引 用 的 案 例 游 戏 动 画 等 生 动 活 泼 10 8 5 3 分 9 具 备 规 定 的 课 程 内 容 讲 师 手 册 学 员 手 册 PPT 试 题 作 业 等 5 3 1 分 10 课 件 形 式 规 范 符 合 公 司 统 一 要 求 5 3 1 分 11 PPT 清 晰 简 洁 美 观 5 3 1 分 注 每 门 课 程 认 证 课 程 认 证 小 组 人 数 不 少 于 4 人 应 包 括 与 课 程 内 容 相 关 的 部 门 领 导 文 化 与 培 训 部 专 职 培 训 人 员 且 平 均 得 分 在 80 分 以 上 的 课 程 为 合 格 评 审 结 论 综 合 建 议 与 意 见 附 件 2 XXXX 公 司 兼 职 讲 师 试 讲 评 价 表 试 讲 人 姓 名 部 门 课 程 题 目 日 期 评 价 因 素 评 价 标 准 得 分 情 况 目 标 明 确 针 对 性 强 10 8 5 3 分 内 容 科 学 正 确 符 合 XX 的 企 业 文 化 和 价 值 标 准 10 8 5 3 分 内 容 详 略 得 当 重 点 突 出 10 8 5 3 分 内 容 结 构 合 理 逻 辑 性 强 10 8 5 3 分 难 度 适 宜 难 点 阐 述 清 晰 10 8 5 3 分 讲 授 内 容 60 分 各 部 分 之 间 过 渡 自 然 有 总 结 10 8 5 3 分 具 备 规 定 的 课 件 内 容 课 程 大 纲 PPT 演 示 文 稿 教 案 学 员 讲 义 试 题 等 5 3 1 分 课 件 形 式 规 范 符 合 公 司 统 一 要 求 5 3 1 分 课 程 材 料 15 分 PPT 清 晰 简 洁 美 观 5 3 1 分 熟 练 使 用 教 具 5 3 1 分 仪 表 精 神 状 态 良 好 5 3 1 分 表 达 清 晰 流 畅 语 速 适 度 5 3 1 分 应 变 灵 活 思 维 敏 捷 5 3 1 分 呈 现 技 巧 25 分 时 间 把 握 良 好 5 3 1 分 合 计 100 分 注 意 事 项 每 次 试 讲 认 证 小 组 人 数 不 少 于 4 人 应 包 括 与 课 程 内 容 相 关 的 部 门 的 领 导 和 文 化 与 培 训 部 专 职 培 训 人 员 平 均 分 在 80 分 以 上 为 合 格 附 件 3 XXXX 公 司 XXXX 公 司 兼 职 讲 师 认 证 评 价 表 授 课 人 姓 名 部 门 课 程 题 目 日 期 评 价 因 素 评 价 标 准 得 分 情 况 目 标 明 确 针 对 性 强 5 3 1 分 内 容 科 学 正 确 符 合 XX 的 企 业 文 化 和 价 值 标 准 5 3 1 分 内 容 详 略 得 当 重 点 突 出 5 3 1 分 条 理 性 逻 辑 性 强 5 3 1 分 内 容 深 度 难 度 适 宜 难 点 阐 述 清 晰 5 3 1 分 讲 授 内 容 30 分 各 部 分 之 间 过 渡 自 然 有 总 结 5 3 1 分 具 备 规 定 的 课 件 内 容 课 程 大 纲 PPT 演 示 文 稿 教 案 学 员 讲 义 试 题 等 5 3 1 分 课 程 材 料 10 分 课 件 形 式 规 范 符 合 公 司 统 一 要 求 PPT 清 晰 简 洁 美 观 5 3 1 分 熟 练 使 用 教 具 5 3 1 分 仪 表 精 神 状 态 良 好 5 3 1 分 表 达 清 晰 流 畅 语 音 洪 亮 10 8 5 3 分 多 种 授 课 方 式 灵 活 运 用 10 8 5 3 分 现 场 应 变 灵 活 思 维 敏 捷 10 8 5 3 分 调 动 学 员 积 极 性 有 效 控 制 课 堂 气 氛 10 8 5 3 分 学 员 的 学 习 效 果 5 3 1 呈 现 技 巧 60 分 时 间 把 握 良 好 5 3 1 分 合 计 100 分 注 意 事 项 每 次 试 讲 认 证 小 组 人 数 不 少 于 4 人 应 包 括 与 课 程 内 容 相 关 的 部 门 的 领 导 和 文 化 与 培 训 部 专 职 培 训 人 员 平 均 80 分 以 上 为 合 格 附 件 4 季 度 承 担 课 程 开 发 任 务 的 通 知 您 好 首 先 感 谢 您 在 百 忙 之 中 抽 出 宝 贵 的 时 间 承 担 公 司 的 课 程 开 发 任 务 根 据 年 度 公 司 培 训 计 划 的 安 排 并 通 过 征 询 您 的 意 见 公 司 文 化 培 训 部 经 过 初 步 审 核 已 决 定 安 排 您 承 担 课 程 详 见 下 表 的 A 课 程 开 发 B 课 堂 讲 授 任 务 根 据 课 程 开 发 计 划 的 安 排 您 需 在 季 度 内 遵 照 课 程 开 发 流 程 规 范 的 要 求 完 成 课 程 开 发 A 课 程 内 容 设 计 调 查 B 收 集 资 料 C 确 定 课 程 大 纲 D 初 步 开 发 编 写 讲 义 初 稿 E 专 向 小 组 研 讨 F 编 写 课 程 资 料 PPT 讲 稿 讲 师 手 册 学 员 手 册 阶 段 任 务 请 您 妥 善 安 排 工 作 并 将 此 项 任 务 列 入 季 度 的 工 作 计 划 中 并 请 您 的 主 管 上 级 确 认 请 您 协 助 填 好 下 面 的 回 执 并 于 7 个 工 作 日 内 交 至 文 化 培 训 部 课 程 开 发 处 如 有 疑 问 请 与 文 化 培 训 部 联 系 再 次 感 谢 您 的 大 力 支 持 与 合 作 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 年 月 日 课 程 开 发 安 排 表 课 程 名 称 学 时 培 训 对 象 课 程 类 别 课 程 开 发 阶 段 安 排 讲 授 时 间 在 工 作 计 划 考 核 表 中 的 权 重 日 前 完 成 A 课 程 内 容 设 计 调 查 日 前 完 成 B 收 集 资 料 日 前 完 成 C 确 定 课 程 大 纲 日 前 完 成 D 编 写 讲 义 初 稿 日 前 完 成 E 专 向 小 组 研 讨 日 前 完 成 F 编 写 课 程 资 料 日 前 完 成 G 讲 师 试 讲 日 前 完 成 H 讲 师 认 证 日 前 完 成 A 课 程 内 容 设 计 调 查 日 前 完 成 B 收 集 资 料 日 前 完 成 C 确 定 课 程 大 纲 日 前 完 成 D 编 写 讲 义 初 稿 日 前 完 成 E 专 向 小 组 研 讨 日 前 完 成 F 编 写 课 程 资 料 日 前 完 成 G 讲 师 试 讲 日 前 完 成 H 讲 师 认 证 注 课 程 类 别 为 企 业 文 化 与 发 展 战 略 管 理 技 能 职 业 技 能 专 业 技 能 回 执 文 化 与 培 训 部 课 程 开 发 处 我 愿 意 接 受 开 发 课 程 的 工 作 并 承 诺 按 照 公 司 课 程 开 发 计 划 的 安 排 按 期 保 质 保 量 地 完 成 任 务 我 已 将 此 项 任 务 列 入 我 本 人 本 季 度 的 工 作 计 划 中 并 通 过 主 管 上 级 的 确 认 主 管 上 级 签 字 本 人 签 字 年 月 日 附 件 5 课 程 开 发 完 成 情 况 考 核 表 课 程 名 称 学 时 培 训 对 象 课 程 类 别 课 程 开 发 阶 段 完 成 情 况 讲 授 时 间 在 工 作 计 划 考 核 表 中 的 权 重 建 议 考 核 得 分 已 完 成 A 课 程 内 容 设 计 调 查 已 完 成 B 收 集 资 料 已 完 成 C 确 定 课 程 大 纲 已 完 成 D 编 写 讲 义 初 稿 已 完 成 E 专 向 小 组 研 讨 已 完 成 F 编 写 课 程 资 料 已 完 成 G 讲 师 试 讲 已 完 成 H 讲 师 认 证 已 完 成 A 课 程 内 容 设 计 调 查 已 完 成 B 收 集 资 料 已 完 成 C 确 定 课 程 大 纲 已 完 成 D 编 写 讲 义 初 稿 已 完 成 E 专 向 小 组 研 讨 已 完 成 F 编 写 课 程 资 料 已 完 成 G 讲 师 试 讲 已 完 成 H 讲 师 认 证 注 课 程 类 别 为 企 业 文 化 与 发 展 战 略 管 理 技 能 职 业 技 能 专 业 技 能