需求调研问卷模板

文档编号 文档版本 项目实施文档 XXXX 项目 需求调研问卷 XXXX 系统 2012 年 X 月 公司名称 0 文档信息 主题词 需求调研计划 模板 原作者 刘林 文档类别 项目实施文档 审 核 文档性质 文档模板 批 准 发布日期 主 送 存档日期 抄 送 发行份数 文件名 签收信息 提交单位 接收单位 接收单位 提交人 接收人 接收人 日 期 日 期 日 期 文档变更纪录 版本号 说明 变更人 日期 0 1 起草 刘林 2012 7 12 文档确认信息 确认人 单位 日期 签字 版权说明 本篇文档所用模板是基于 XXXXXX 有限公司所提供的项目实施模板 该模板所有权归 XXXXXX 有限公司所有 仅限于项目范围内使用 所有其他的用途均需经过 XXXXXX 有限公 司同意 0 目 录 1 目的 2 2 调研对象 2 3 调查问卷 2 3 1 对目标系统的期待 2 3 2 管理及业务现状 3 3 3 基础设施 设备 4 项目信息 需求调查问卷 第 1 页 共 6 页 1 目的 设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解 xxxx 业务需求并加深对此业 务的理解 为后续系统设计提供参考和依据 2 调研对象 本问卷的调研对象为 XXXX 3 调查问题 1 调查问卷应根据具体业务具体设计 问卷内容一般应该包含如下内容 1 客户对系统的期待 2 管理及业务现状 3 信息化现状 2 调查问卷的形式可以灵活运用 可以采用表格 也可以是开放式的 但 要求遵循一定的原则 1 有明确的主题 根据调查主题 从实际出发拟题 问题目的明确 重点突出 没有可有可无的问题 2 结构合理 逻辑性强 问题的排列应有一定的逻辑顺序 符合应答 者的思维程序 一般是先易后难 先简后繁 先具体后抽象 3 通俗易懂 问卷应使应答者一目了然 并愿意如实回答 3 调查问卷问题说明 调查问卷的问题可以是封闭性问题 提供了固定的几种答案 让被调查者 选择 可以是开放式问题 让客户自己去填写答案 还可以是半开放式的 有固定的答案可以选 也可以自己回答 以下调研问题供参考 不同的项目需要根据本项目的特点和涉及的业务领 域进行设计 3 1 对目标系统的期待 1 背景和目标 为什么要开发本系统 要达到什么目标 2 目标系统的范围 覆盖的业务有哪些 预期的功能大致有哪些 项目信息 需求调查问卷 第 2 页 共 6 页 3 对目标系统的要求与设想 最希望解决的问题是什么 4 目标系统的直接使用者 哪些部门的哪些职位 其他受益者或部门有哪 些 5 你认为 目标系统应如何支持你们部门 你的岗位工作 6 对同行业其他公司的相关系统有哪些了解 对这些系统的哪些功能有深刻 印象 他们的优点在哪儿 7 对未来系统的兼容性考虑 未来可预见的信息化建设有哪些 应如果考虑 比如说数据接口等方面 3 2 管理及业务现状 1 公司组织架构是怎样的 各部门职责和职能 上下级关联的部门及各部门 之间如何进行业务来往 2 与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的 在可预见期内 是否会存 在相关职位人员的变化或者职责调整 3 现有信息系统与目标系统的关系 业务数据交换与共享情况 4 与目标系统相关的业务流程 业务单据及描述 多表体现 业务名称 概述 业务单据 单据产生频度 说明 5 与公司外部门 单位的业务联系 业务联系部门 类型 内 外 联系内容 单据 备注 项目信息 需求调查问卷 第 3 页 共 6 页 6 目前信息部门对业务部门的支持运行方式是怎样的 是否需要使用技术手 段为业务人员提取和处理相关业务数据 7 有目标系统后 你认为会对哪些业务环节产生很多的影响 有哪些业务环 节可以进行调整 如何调整 3 3 信息化现状 1 网络布置结构图 是否有专用网络 2 服务器 数据存储系统的部署情况 3 中间件 数据库的使用和布置情况 4 现有 IT 基础设施清单 如服务器 存储设备 网络设备和 PC 机 及主要配 置和目前使用情况 5 目前使用的软件有哪些 每个软件有哪些功能 是否需要完善 完善的建 议 软件名称 软件主要功能 覆盖的业务 软件启用时间 开发者 软件需要改进之 处及改进建议