15题金浩茶油调研方案

策划人 2012 年 10 月 12 日 目录 一 调研背景 3 二 调研目的 4 三 调研目的及调研项目 4 四 调研对象及抽样方法 5 五 调研方法 6 六 调研经费 6 七 调研组织及人员安排 7 八 时间安排 7 九 附录 湖南金浩茶油消费者调查问卷 7 金浩茶油湖南市场调查方案 一 调研背景 随着社会的发展 人们对食用油的需求从简单的烹调上升到健 康营养的高度 市场上食用油的品类也日益繁多 令人眼花缭乱 湖南金浩茶油股份有限公司是一家集科研 种植 生产 销售 茶籽系列高档食用植物油于一体的现代化民营企业 现有注册资本 7800万元 总资产5 11亿元 年产值11亿元 公司员工1180人 其 中中高级管理人员 技术人员158人 金浩茶油开创了我国茶油行业 的先河 以其产品的100 天然 营养而盛名 成为茶油行业中的国 际标杆 现在 它将继续扛起我国茶油行业的标竿大旗 努力推动 全国茶油行业质量标准的设立 但是在2010年 金浩茶油被曝光其含有致癌物质 产品声誉受 到影响 品牌形象一度急剧下滑 根据这样的情况 金浩茶油有限 公司决定进行一系列危机公关活动 由于对金浩茶油的市场知名度 以及消费者对致癌事件的态度不是很清楚 金浩茶油有限公司决定 在湖南市场开展一次有关市场知名度的调研 2 调研目的 为湖南金浩茶油股 份 有 限 公 司 了 解 湖 南 市 场 提 供 市 场 分 析 基 本 资 料 以 帮 助 该 公 司 更 好 的 开 展 一 系 列 危 机 公 关 活 动 1 了 解 金 浩 茶 油 在 湖 南 市 场 的 知 名 度 2 了 解 湖 南 消 费 者 对 金 浩 茶 油 致 癌 事 件 的 态 度 3 调研内容及调研项目 调研内容 1 湖南市民家中所用食用油调查 本部分旨为公司了解湖南市 场找到突破口 本部分信息包括湖南市民现用油和食用油的类别喜 好 是否用过金浩茶油等 2 金浩茶油致癌事件调研 本部分旨为公司掌握湖南消费者对 金浩茶油致癌事件态度进行深入探讨 以明确金浩茶油致癌事件对 消费者的影响以及消费者对此事的态度等 3 消费者的心声调查 本部分旨分析消费者对致癌事件的态度 以及内心对此事见解 本部分信息包括消费者希望金浩茶油如何处 理致癌事件等 4 消费者人口统计特征调查 年龄 性别 文化程度 婚姻状 况 以备交互分析之用 调研项目 1 湖南市民家中所用食用油调查 1 您喜欢食用茶油吗 2 您现在家中所用的食用油是 3 您是否知道金浩茶油 4 您有没有食用过金浩茶油 5 您喜欢金浩茶油的味道吗 6 您是否是金浩茶油的忠实粉丝 2 金浩茶油致癌事件调研 7 电视曝光金浩茶油含有致癌物质 您如何看待 8 您是否相信金浩茶油含有致癌物质 9 如果您知道金浩茶油并未含有致癌物质还会食用吗 10 金浩茶油致癌事件对你是否有影响 11 影响是否严重 12 您会由此事件联想到所有的食用油吗 13 您以后购买食用油时会更关注哪些问题 14 金浩茶油计划建立自己的天然绿色种植场 并打造自己的自然健康食 品高端品牌 您会考虑购买吗 15 您希望金浩茶油如何处理致癌事件 个人背景资料 1 您的性别是 2 您的年龄 3 您的婚姻状况 4 您的文化程度 5 您的月收人是 4 调研对象及抽样方法 1 调查对象的定义 本次调查在样本定义时应遵循以下原则 一是样本要具有广泛 的代表性 以其了解金浩茶油在湖南市场的知名度 以及消费者对 金浩茶油致癌事件的态度 基于上述原则 我们建议采用如下标准 甄选目标被访者 1 满十八周岁以上 湖南所有消费人群 2 样本量及抽样方法 根据以往的经验 考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面 的经济性 我们建议本次研究所需要的样本量约为 500 个 采用随 机抽样法抽取样本 3 质量控制与复核 1 本次问卷访问复核率为 28 其中 14 电话复核 14 实地 复核 2 我们将实行一票否决制 即发现访问员一份问卷作弊 该 访问员所有问卷作废 五 调研方法 本次调查采用问卷调查法 1 实地调查 采用拦截访问法 完成 100 份有效问卷 2 空间调查 a 电话调查 完成 100 份有效问卷 b 网络调查 完成 100 份有效问卷 六 调研经费 项目费用预算约为 1 5 万元 其用途分别如下 序号 项目 金额 元 备注 1 2 3 4 5 6 7 问卷设计 问卷印刷 调查与复核费用 数据处理 编码 录入 处理 分析 报告撰写与制作 差旅费 其他费用 1000 2000 3000 1000 2500 1000 4500 合计 人民币 15 000 七 调研组织及人员安排 调查小组人数共 30 人 分工合作 具体安排如下 序号 项目 人员 人 备注 1 2 制定总体方案 调查项目 调查问卷的设计 修改和制作 3 3 4 实地调查 电话调查 网络调查 9 8 5 6 统计调查资料 分析调查结果 撰写调查报告 5 5 十人共同完 成 合计 人 30 八 时间安排 1 准备阶段 收集资料 座谈会 拟定计划书及设计问卷 3 天 2 调研阶段 发放问卷 记录观察结果 4 天 3 分析阶段 整理资料 分类归纳 分析统计数据 1 天 4 总结阶段 根据分析结果写出书面报告并作出口头陈述 1 天 九 附录 湖南金浩茶油消费者调查问卷 各位朋友 您好 为了更好的了解消费者对金浩茶油的了解 制作出让您更放心的金浩茶油 我 们公司特开展这次调查活动 希望得到您的支持与合作 请将您的真实想法告诉我们 我 们将对相关信息进行统计 您的信息将会严格保密 谢谢 填卷说明 A 用钢笔或圆珠笔在选定答案上打 B 除注明 可多选 外 均为 单选题 其他请自填答案 1 在家中所用的食用油是 A 金龙鱼 B 福临门 C 鲁花 D 金浩茶油 E 其他 2 喜欢食用茶籽油吗 A 非常喜欢 B 比较喜欢 C 一般 D 比较不喜欢 E 非常不喜欢 3 是否知道金浩茶油 A 知道 B 不知道 4 是否用过金浩茶油 A 是 B 否 5 您喜欢金浩茶油的味道嘛 A 非常喜欢 B 比较喜欢 C 一般 D 不喜欢 E 非常不喜欢 6 是否是金浩茶油的忠实粉丝 A 是 B 否 7 电视曝光金浩茶油含有致癌物质 您如何看待 A 震惊 金浩茶油这样的大品牌 也会出现这样的问题 应该严查 B 同情 金浩茶油也是受害者 C 不关注 食品问题由来已久 这只是九牛一毛 8 您是否相信金浩茶油含有致癌物质 A 相信 B 表示怀疑 C 不相信 9 如果您知道金浩茶油并未含有致癌物质还会食用吗 A 会 B 可能 C 不会 10 金浩茶油致癌事件对你是否有影响 A 是 B 否 11 影响是否严重 A 非常严重 B 比较严重 C 一般 D 不严重 E 非常不严重 12 您会由此事件联想到所有的食用油吗 A 会 B 也许会 C 不会 13 您以后购买食用油时会更关注哪些问题 可多选 A 质量 B 健康 C 价格 D 口感 E 种类 F 其他 14 金浩茶油计划建立自己的天然绿色种植场 并打造自己的自然健康食品高 端品牌 您会考虑购买吗 A 会 B 不会 C 不确定 15 您希望金浩茶油如何处理致癌事件 个人背景资料 1 您的性别是 A 男 B 女 2 您的年龄 A 30 岁以下 B 30 岁 40 岁 C 40 岁 50 岁 D 50 岁以上 3 您的婚姻状况 A 已婚 B 未婚 4 您的文化程度 A 中专以下 B 专科 C 本科 D 硕士以上 5 您的月收人是 A 2000 以下 B 2000 3000 C 3000 4000 D 4000 以上 谢谢您的合作 调研员 调研时间 年 月