沟通技巧

1、沟通技巧案例模拟情景实录一、案例一背景： 部门里的小张最近经常迟到，而且工作效率很低，总是不能按时完成任务。经理决定找小张谈谈。表演者：郑蓉，陈霞演练情景实录（用文字形式表述演练过程中主要的对话环节，可附照片）：主管（郑蓉饰）：小张，我这两天看到你心情不太好，早上来得也比较晚，是不是家里有什么事儿呀？小张（陈霞饰）：（不好意思地一笑）家里没什么事儿，就是天气冷了。

2、学习商务礼仪和沟通技巧后的心得体会今天学习了吴韬老师的商务礼仪、沟通技巧培训，使我受益匪浅。通过学习商务礼仪，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范。是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身，美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的。

3、沟 通 的 技 巧,人生即为推销 推销即为沟通,沟通为什么 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。,赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点,目 录,沟通是什么,沟通失败的原因,有效沟通的技巧,结论,沟通的重要性。

4、沟 通 无 限,主讲：叶生洪（） 清华工学学士 暨大经济学硕士 中南财大管理学博士 暨南大学管理学院市场学系,课程大纲,一、沟通基本原理 1、何为沟通？ 2、沟通的功能 3、沟通的心理机制 4、提升沟通效果的方法 二、沟通实务及技巧 1、沟通的方向与成长系统 2、冲突管理与沟通 3、会议沟通 4、几点技巧 三、案例实做,一、沟通基本原理,1、何为沟通,沟通是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象。

5、华 仔 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience提醒所 有 的 技 巧 都 是 由 细 节 构 成 的 ， 但 我。