服务营销模拟试题 一 名词解释 1 服务营销战略2 内部营销 3 关系营销 4 服务产品 5 服务有形展示 二 单项选择题 1 营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客 A 保留型 B 定制型 C 忠诚型 D 频繁型 2 多重属。《服务营销》课程授课计划。服务营销。分析服务市场。服务营销规划。
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2、服务营销课程授课计划课程名称：服务营销 课程编号：l 课程内容简介与教学目的服务营销作为市场营销专业、工商管理专业本科生必修的专业基础课。本课程所涉及的内容包括服务营销与市场营销的联系与区别，分析服务市场，服务消费行为，服务理念，服务市场规定位，服务营销规划，服务营销组合策略。通过本课程的学习，使学生掌握服务营销的基本概念、基本原理，学会运用所学原理和方法来分析。
3、华中师范大学网络教育学院服务营销练习测试题库参考答案一、单项选择题1、D2、B3、A4、D5、D6、B7、B8、D9、B10、D11、C12、A13、B14、A 15、B16、D17、B18、D19、A20、A21、C22、A23、B24、B25、D26、C27、C28、A。
4、Word格式 华中师范大学网络教育学院 服务营销练习测试题库参考答案 一、单项选择题 1、D 2、B 3、A 4、D 5、D 6、B 7、B 8、D 9、B 10、D 11、C 12、A 13、B 14、A 15、B 16、D 17、B 18、D 19、A 20、A 21、C 22、A 23、B 24、B 25、D 26、C 27、C 28、A 29、D 30、C 31、B 32、D 33、C。
5、一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 服务的内容不包括() . 核心服务 . 便利性服务 . 支持性服务 . 商品服务 标准答案： 2. 客户满意服务系统包括()个递进层次。 . 3 . 5 . 7 . 9 标准答案： 3. 品牌运作及管理步骤中第四步是()。 . 品牌改造 . 品牌的传播 . 品牌命名 . 品牌危机的处理 标准答案： 4. 可以减少购置过时产品与。
6、翻转课堂”理念下服务营销课程教学创新研究 目前国内对高校市场营销人才培养模式受我国传统的“重理论、轻实践”和“满堂灌”的教学模式影响仍然较为严重，这直接导致了理论与实践脱节、教学互动效果不好、学生缺乏主动性和创造性等问题，严重影响了高素质应用型人才的培养质量。作为实战性和应用性极高的学科，市场营销更需要适时变革教学内容、教学方式和教学考核，方能适应时代潮流，从微观课程教学层面上推动高校应用型人才。
7、服 务 市 场 营 销 第 一 章 服务营销概述 本 章 主 要 内 容 ：服 务 重 点 服 务 业服 务 营 销 重 点 一 服 务 及 服 务 业 一 服 务 的 概 念1 服 务 的 含 义 ：服 务 是 具 有 无 形 特 征 却。
8、Ngee Ann Polytechnic School of Business Accountanc Service Market Group Member Zhu Jie Qian An Qi Mao Jie Ren Zhu Xiao。
9、2 第 一 讲 服 务 市 场 营 销 概 述 服 务 经 济 时 代 的 到 来 1 服 务 的 内 涵 及 其 营 销 启 示23 服 务 与 技 术 进 步4 服 务 的 类 型 与 服 务 包 3 服 务 经 济 时 代 的 到。