人力资源开发与管理主讲。企业发展的目标是什么 企业发展的框架股东 客户 企业社会 员工 导论对人管理观念的转变人事管理与人力资源管理人力资源管理的战略功能人力资源管理的内容 对人管理理念的转变 物本。
121页Tag内容描述：
1、. 前台咨询手册（121页） 1. 课程顾问岗位守则 2. 课程顾问职能细则 3. 课程顾问咨询接待完整流程 4. 各类培训学校及培训课程特色介绍（样本） 5. 电话咨询存在的常见问题解析 6. 电话招生必成功策略 7. 如何对老生进行电话家访 8. 咨询电话的基本礼仪 9. 电话招生话术-回访 10. 课程顾问与家长日常沟通的话术 11. 电话招生话术-老生续报 12. 25个家长典型异议的。
2、人力资源开发与管理主讲：张红芳博士西北大学经济管理学院讲师 问题：企业发展的目标是什么 企业发展的框架股东 客户 企业社会 员工 导论对人管理观念的转变人事管理与人力资源管理人力资源管理的战略功能人力资源管理的内容 对人管理理念的转变 物本。
3、 人力资源管理制度 Standard Operating Procedures Human Resources 人力资源部操作程序 Policy No. Subject 政策编号主题 HR01Manpower Administration 。