收银员工作总结3篇

收银员工作总结3篇收银员工作总结篇一一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力 帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满 完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评 .总结起来收获很 多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务 水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的 人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩， 但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作 提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总 能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领 导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工 作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息 迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不 至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理， 一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累， 但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的 精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让 作银员休息好，又不能影响超市的工作， 还要照顾好她们的特殊 情况。四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收 银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又 从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了一定的成绩 ，但还有很多发展的空 间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得 更好。收银员工作总结篇二我是一名入职不久的新员工， 虽说是新员工，但在公司已经 有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了， 在这三个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业 知识，同时也学会了人与人之间的交往， 这对自己来说是十分宝 贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许超市工作对大家来说， 都觉得是一件很简单的事情。 收 会员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前 也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的 时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我 想说，其实做什么工作都会遇到困难， 没有一项工作是简单易做 的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习， 卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向 我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。 这这三个月的时 间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我 深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情 绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以 我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取 闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾 客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长， 自身的专业素质和业务 水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够 克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们 自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工 请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问 题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足， 对于自己的 业务水平和技能还有待提高， 这样才能在方便顾客的同时也方便 我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对 顾客的服务才是最重要的， 作为服务行业的一员，我们能做的就 是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个 人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将 自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立 足于如今如此竞争激烈的社会之中， 这也是我们为自己所做的准 备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出， 要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时 间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在 自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我 们努力吧。收银员工作总结篇三时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有 过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。 在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了 我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择一一做一名合格的收银 员。记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人 的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这 句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。 但我并没有因此而 放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们 所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃 过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上， 肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作， 还要对顾客解释他 们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍 耐，把所有的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题， 比如商品标价与 电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实， 并要请顾客耐心 等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管 顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。 微笑是 最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多， 懂得对生活微笑 的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再 就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。” 不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。 在工 作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客， 面对日益竞争的今天，怎样才能留 住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服 务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服 务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。以上就是我在工作中所感触最深的， 希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新 世纪明天会更加辉煌！