大连理工大学21春《市场营销》学离线作业2参考答案94

大连理工大学21春市场营销学离线作业2参考答案1. ( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。A.价格竞争B.形式竞争C.非价格竞争D.品牌竞争参考答案：C2. 直接折扣的形式有( )。A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.功能折扣参考答案：ABCD3. 随意型购买行为者购买是图方便省事或缺乏主见和经验。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 所谓交易成本分析法是指根据不同渠道结构所要求的资本成本的不同，在加以比较的基础上评估出可获得最大利润的分销渠道结构。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 企业对经济环境的研究主要包括( )等。A.居民收入状况B.经济制度C.居民储蓄状况D.消费结构状况参考答案：ABCD6. ( )是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。A.直销B.分销C.三层渠道D.一层渠道参考答案：A7. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。A.分析和开辟新市场B.开发潜在市场C.稳定现有市场D.发展国外市场E.开发新的产品参考答案：ABCD8. 市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素，主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 营业推广的特点有( )A.可采用人员途径B.可采用非人员途径C.吸引力大D.效果明显E.适宜长期采用参考答案：ABCD10. 企业给零售商的产品价格应低于给中间商的价格。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的( )数量。A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次参考答案：D12. 在独家分销的条件下，通常生产厂家会要求中间商不得经营其他同类商品，特别是竞争者的产品。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 营运指标，用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察，可以促使渠道成员加速存货周转，或减少经营不佳的分店的非高效资产。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是( )。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销参考答案：B15. 对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用( )。A.间接渠道B.直接渠道C.长渠道D.宽渠道参考答案：B16. 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是( )。A.特殊冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.交叉冲突参考答案：B17. 外部薪酬包括直接薪酬和问接薪酬，直接薪酬包括( )。A基本工资B年薪C激励薪酬D红利E绩效工外部薪酬包括直接薪酬和问接薪酬，直接薪酬包括( )。A基本工资B年薪C激励薪酬D红利E绩效工资正确答案：ABCDE外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主要组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务。18. 促销属于市场营销流程中的( )阶段。A.选择价值B.提供价值C.传播价值D.利用价值参考答案：C19. 营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 公平原则指渠道体系中的报酬应该建立在渠道流的参与度及其创造的价值之上。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。A.价值流程B.交换价值C.营销流程D.交易过程参考答案：C23. 企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 培养顾客忠诚度的任务被称为( )。A.市场营销B.市场管理C.关系营销D.市场经济参考答案：C25. 下列哪种情形时，出口销售不宜采用长渠道( )A.单价低的产品B.销量很小C.企业销售力量较弱D.经济不景气时参考答案：D26. 成长期营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )。A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好参考答案：D27. 渠道的主要职能是( )。A.风险承担B.谈判C.融资D.市场研究E.交易接洽参考答案：ABCDE28. 自营或外包是涉及成本(资源、风险、责任)、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策。( )A.错误B.正确参考答案：B29. ( )指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意参考答案：D30. “年终奖励”是激励渠道成员和处理渠道冲突的重要手段，但需要巧妙使用，若如使用不当，会导致窜货发生。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 服务机构的内部营销是服务人员导向的。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 零售商是供应商和消费者沟通的重要纽带。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元这是由于计算机销售商采取了( )A.歧视定价法B.成本加成定价法C.目标利润法D.边际成本法参考答案：A34. 国际特许经营(名词解释)参考答案：由一家经营成功的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方式等授杖转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的经营形式称为特许专营。35. 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种( )。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念参考答案：C36. 合格的服务是指顾客心目中能接受但要求较一般甚至较低的服务。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制，尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时，可能就是一个危险的信号。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 高效消费者响应(efficient consumer response，ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 相对于企业总体战略而言，新产品战略的特殊作用表现在( )A.协调作用B.分配资源作用C.限制转向D.激励职工E.指导新产品活动全过程参考答案：CE40. 企业增加产品组合的宽度，有利于( )。A.减少风险B.扩大销售额C.扩大经营范围D.增加投资E.满足更多需要参考答案：BCE41. 网络调查得以进行的基础是( )。A.计算机技术B.通讯技术C.局域网技术D.互联网技术参考答案：D42. 目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求，执行必需的渠道流的渠道。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 最有效的权力指标是双方相互的净依赖程度。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成( )A.市民行动公众B.媒介公众C.地方公众D.一般群众参考答案：A46. 完整的营销调研系统包括( )。A.市场营销信息系统B.市场营销调研C.市场预测D.市场营销行为监控E.制定营销决策信息参考答案：ABC47. 顾客总价值包括( )。A.人员价值B.服务价值C.品牌价值D.形象价值参考答案：ABCD48. 简述从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营的重要作用。参考答案：(1)有利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验;(2)有利于提高我国国内市场的竞争水平;(3)有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源;(4)有利于我国进行产业结构调整;(5)有利于国家增加外汇收入。49. 针对组织客户推销的促销方式是( )A.人员推销B.广告C.营业推广D.公关参考答案：C50. 效率模板描述了渠道成员在执行营销流时所做工作的种类和数量;每一个渠道流对于提供消费者所需服务产出的重要性;每个渠道成员所能分享到的渠道利润。( )A.错误B.正确参考答案：B