2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷带答案226

2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷带答案1. 单选题 消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。以下属于行为因素细分要素的是()。A 消费者所在的国家或地区B 消费者生活方式、个性和购买动机等C 消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益D 消费者家庭规模及生命周期答案 C解析 本题考查消费者市场细分的标准。选项A属于地理因素细分要素，选项B属于心理因素细分要素，选项D属于人口因素细分要素。2. 单选题 高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬结构，其中()占主要部分。A 基本工资B 绩效工资C 福利D 间接货币薪酬答案 B解析 本题考查薪酬分配制度中对于高弹性薪酬结构的理解。薪酬中固定部分比例比较低，而浮动部分比例比较高。员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。3. 单选题 对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是()。A 环境预测B 行业预测C 企业销售预测D 人员预测答案 D解析 本题考查市场需求预测的内容。市场需求预测的主要环节包括环境预测、行业预测和企业销售预测。4. 单选题 某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营答案 A解析 本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售，属于市场渗透。5. 多选题 业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围，主要考虑的原则是()。A 集中优势的原则B 相对稳定的原则C 绝对灵活的原则D 有效性的原则E 合理性的原则答案 A,B,E解析 本题考查确定企业业务经营范围的原则。为了正确地确定企业的业务经营范围，应遵循集中优势、相对稳定、合理性的原则。6. 单选题 某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是()。A 召开职工代表大会B 一把手亲自出面部署、检查、决定C 对相关人员进行培训D 制定工作(目标)计划答案 A解析 本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A，制定实施计划是企业的正常的业务工作，可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项，在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。7. 多选题 准时生产方式(JIT)把获取最大利润作为经营的最终目标，把降低成本作为基本目标。为此，准时生产系统至少有适时适量生产、弹性配置作业人数和质量保证等3种支持手段。下列关于“适时适量生产”的理解，正确的是()。A 以尽可能少的人员完成较多的生产管理技术B 绝不在用户不需要的时间点送达不需要的零部件C 绝不在顾客不需要的时间点生产不需要的产品D 当发现产品或设备的问题时，操作工人有权自行停止生产的管理机制E 只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产线答案 B,C,E解析 本题考查准时生产系统的支持手段。选项A是描述弹性配置作业人数；选项D是描述质量管理一种机制。8. 多选题 企业在开展促销活动时，选择“推进式”策略，并运用以人员推销为主的策略。下列选项中，有利于该企业实施此种策略的是()。A 产品市场很大，且多属便利品B 企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划C 市场比较集中D 生产资料和部分选择性强的耐用消费品E 采用非开放型流通政策，选择固定的零售商答案 C,D,E解析 本题考查推进式促销策略。运用“推进式”策略的条件是：(1)推销人员应具有一的专业知识和实际销售经验；(2)企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利；(3)适合于企业销售比较集中的地区；(4)多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品；(5)适合于采用非开放型流通政策，选择固定的零售商店销售。9. 多选题 企业作为经济组织，一般具有三个经济目的，它们是()A 短期发展B 长期生存C 持续发展D 获得盈利E 服务别人答案 B,C,D10. 多选题 企业管理组织咨询对于组织结构，要研究解决如何健全必不可少的各个组织要素，并且正确处理它们之间的相互关系，具体包括以下结构内容()A 职能部门B 层次结构C 部门结构D 职权结构E 目标结构答案 A,B,C,D11. 单选题 战略咨询中PEST分析法主要适用于()。A 对总体经营环境进行分析B 对行业环境进行分析C 对竞争环境进行分析D 对经济环境进行分析答案 A解析 本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。12. 多选题 现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括()。A 经营性现金流动B 投资性现金流动C 日常性现金流动D 管理性现金流动E 筹(融)资性现金流动答案 A,B,E解析 本题考查现金流动的类型。企业的现金流动一般可分为以下三种类型：经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。13. 单选题 肉牛饲养和加工行业的增长率一直维持在较高水平，某中型企业“”牌鲜肉 的市场相对占有率较低，难以给企业带来较高的资金回报，需要投入大量资金进 行市场开发。根据波士顿(BCG)矩阵，这种业务称之为()。A 明星型业务B 现金牛业务C 瘦狗型业务D 问题型业务答案 D解析 本题考查波士顿矩阵(BCG)。14. 单选题 企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为()。A 相关多元化B 非相关多元化C 前向一体化D 后向一体化答案 D解析 本题考查一体化成长方式的内容。15. 单选题 准时生产方式(JIT)的运行基础是()。A 生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化B 生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化C 生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化D 生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化答案 C解析 本题考查准时生产方式(JIT)的生产系统的运行基础内容。16. 单选题 企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由()的客观需要而兴起的。A 咨询公司B 广大消费者C 管理工作D 咨询客体答案 D17. 多选题 预算管理环境评估需要从企业发展战略环境、企业运营环境和企业基础管理环境进行分析。以下属于企业运营环境评估因素的是()。A 市场占有率B 核心竞争能力C 供应商管理D 定额管理E 信息化管理答案 A,C,D解析 本题考查预算管理环境评估。市场占有率、供应商管理、定额管理属于企业运营环境评估的因素。18. 单选题 某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取()进行人力资源规划。A 经验估计法B 比例趋势分析法C 经济计量模型法D 劳动定额法答案 C解析 本题考查人力资源规划咨询方法。19. 多选题 根据价格水平的不同，价格要素战略可分为()A 高价战略B 中价战略C 低价战略D 长渠道战略E 短渠道战略答案 A,B,C20. 单选题 管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进行比较分析，这3个指标属于五性分析中的()分析。A 成长性B 流动性C 生产性D 安全性答案 D解析 本题考查五性指标分析的内容。21. 单选题 以下关于企业内部控制的描述，不正确的是()。A 内部控制制度是一套独立于企业管理制度的体系B 风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制C 风险评估时要考虑效益和费用D 内部环境是内部控制制度的基础答案 A解析 本题考查内部控制的概念。内部控制制度是内嵌入企业管理制度的控制程序及方法，而不是独立于企业管理制度之外的体系。22. 单选题 不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是()A 时间序列法B 加权平均法C 回归分析法D 市场细分法答案 D23. 单选题 下列关于企业愿景的表述，正确的是()。A 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括答案 D解析 本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。24. 多选题 企业的外部环境主要分为()A 宏观环境B 中观环境C 微观环境D 政策环境E 人为环境答案 A,B,C25. 单选题 甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于()。A 问题型市场机会B 风险型市场机会C 理想型市场机会D 稳妥型市场机会答案 B解析 本题考查市场机会。结合材料，电熨斗市场有很大增长空间，说明潜在吸引力大；市场集中度超过60%，而且还在上升，说明成功可能性小。因此，根据产品市场分析矩阵，电熨斗属于风险型市场机会。26. 单选题 下列对母子公司体制的描述，错误的是()。A 母公司可以通过董事会间接影响子公司的生产经营决策B 母公司在对全资子公司的管理上往往可以将其视为分公司进行管理，但在工商税务的管理上还应按相关法律法规办理C 由予产权多元化，母公司必须按照公司法对控股子公司进行管理D 母公司作为资本所有者，既是投资中心又是利润中心，子公司是成本中心答案 D解析 本题考查母子公司体制。选项D，子公司是利润中心。27. 单选题 某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。A 整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B 5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程C 5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则D 企业领导和管理咨询公司重视合作的结果答案 D解析 本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容。科学性是管理咨询赖以生存的根本。选项A、B、C，表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容。选项D是管理咨询的合作性的特点。28. 多选题 以下内部控制制度的评价内容，属于符合性评价的是()。A 查阅账户管理制度了解开户、销户程序B 向银行函证期末存款余额C 检查交易和事项的凭证D 询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制运行情况E 重新执行相关的内部控制程序答案 B,C,D,E解析 本题考查内部控制的内容。29. 单选题 美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立()是较为迫切的。A 产品导向观念B 销售导向观念C 市场营销导向观念D 社会市场营销导向观念答案 C解析 本题考查市场营销观念。30. 单选题 目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是()。A 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B 集中市场营销的风险较大C 差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额答案 B31. 单选题 以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是()。A 差别化战略B 最优成本供应商战略C 基于低成本的聚焦战略D 基于差别化的聚焦战略答案 D32. 多选题 费用按经济用途分为：生产费用和期间费用。以下选项中属于生产费用的有()。A 工资、奖金和津贴B 销售产品过程发生费用C 管理生产活动的费用D 折旧、租赁和水电费E 筹集生产资金发生的费用答案 A,D解析 本题考查生产费用。33. 单选题 某国有企业的设备先进、产品对路，人员素质也很高，但是近几年经营效率低下。内部直线部门和参谋部门职权不明确，遇到问题互相扯皮。作为企业的一把手，张三针对上述现象，提出了以下4项措施。其中，不妥的是()。A 明确规定直线部门对业务活动的结果直接承担责任B 上级参谋部门拥有对下级参谋部门行使指挥的职权C 各级参谋部门对本部门内部员工具有行政指挥权力D 要求参谋部门对信息提供的及时、准确、系统性和决策方案拟定的正确、可行性负责答案 B解析 本题考查对指挥和参谋职能相互关系的把握。选项B，上级参谋部门对下级参谋部门仅存在指导关系，不存在指挥权。34. 单选题 集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在()的程度。A 基层管理人员和机构B 中层管理人员和机构C 高层管理人员和机构D 企业的上级主管部门答案 C35. 单选题 企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题。以下关于企业各阶段预算管理主题的说法，错误的是()。A 企业处于初创阶段，财务管理的重点是加强市场开发，提高销量和利润B 企业处于成长阶段，财务管理的重点是优化资产结构，提高融资能力C 企业处于成熟阶段，财务管理的重点是提高运营质量和效率，强化资本控制D 企业处于衰退阶段，财务管理的重点是优化企业价值链，提高抗风险能力答案 D解析 本题考查预算主题。在企业处于衰退阶段时，其财务管理的重点一般是压缩费用，降低成本，加大新产品开发，优化产品结构。36. 多选题 在员工招聘中，情景模拟是一种很有效的招聘方法，这种方法()。A 设计简单，易于操作B 往往适用于招聘中高级管理人员C 费用成本比较高D 包括无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等多种方式E 前期准备工作时间短答案 B,C,D解析 本题考查员工招聘方法中的情景模拟法。选项C，情景模拟法成本低，简单易于操作。37. 多选题 按投产投资的形式不同，投资战略可分为()A 产品投资战略B 工艺投资战略C 设备投资战略D 节能降耗投资战略E 生产环境改造投资战略答案 A,B,C,D,E38. 单选题 战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为()。A 业务战略、公司战略、职能战略B 公司战略、业务战略、职能战略C 公司战略、职能战略、业务战略D 职能战略、业务战略、公司战略答案 B解析 本题考查战略的层次体系。公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源；业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略；职能层战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。39. 单选题 企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是()。A 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目B 风险管理机构直接对董事会负责C 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责D 风险管理部门作为企业高层的咨询部门答案 B解析 本题考查风险管理的内容。40. 多选题 某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有()。A 向客户提供资料清单并获取资料B 查询国家行业出版物C 拜访行业内的专家D 利用互联网查询收集资料E 购买调查公司的调查报告答案 A,D解析 本题考查资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。41. 多选题 企业的经营事业战略一般有()A 单一化经营战略B 多样化经营战略C 全领域经营战略D 全方位进攻战略E 重点突出经营战略答案 A,B,C42. 多选题 下列哪些方法属于投资组合分析的方法()A 波士顿矩阵法B 麦肯锡矩阵法C 通用矩阵法D 马斯洛分析法E 福特分析法答案 A,B,C43. 单选题 分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是()。A 总厂、总公司、母公司本质上是相同的，都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同的授权程度B 子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格C 一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采用一种分权的管理体制D 分厂、子公司和分公司都是利润中心答案 A解析 本题考查分权管理体制的具体表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是成本中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区别在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使总公司委托的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本所有者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项B，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有；选项D，分厂是成本中心。44. 多选题 设计战略改善方案的困难性在于()A 战略咨询对象领域的复杂性B 同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同C 设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度D 判断企业自身条件有困难E 企业领导班子成员的素质不整齐答案 A,B,C45. 单选题 销售收入增长率是咨询人员在运用五性分析模型进行财务综合分析时分析成长性的重要比率，某公司经营甲、乙产品，2001年甲产品销售收入为300万元，乙产品销售收人为250万元；2002年甲产品销售收入为330万元，乙产品销售收入275万元。则该公司2002年销售收入增长率为()。A 9%B 10%C 11%D 12%答案 B解析 本题考查销售收入增长率。销售收入增长率=(本期销售收入-前期销售收入)/前期销售收入，结合题目，该公司2002年销售收入增长率=(330+275-300-250)/(300+250)100%=10%。46. 多选题 以下措施有利于解决渠道冲突的是()。A 设计合理的渠道结构B 合理激励渠道成员C 明确渠道成员的角色分工和权利分配D 建立有效的渠道成员交流和沟通机制E 选择尽可能多的渠道成员答案 A,B,C,D解析 本题考查渠道冲突。47. 多选题 企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、198元等；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至10倍以上；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有()。A 档次价格策略B 尾数价格策略C 低价渗透策略D 声望价格策略E 季节价格策略答案 B,D,E解析 本题考查价格策略。结合题干，很多服装企业将产品定价为49、59、198元等，属于尾数价格策略；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至l0倍以上，属于声望价格策略；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折，则属于季节价格策略。48. 多选题 企业外部环境具体包括()A 法律环境B 经济环境C 科技环境D 社会文化环境 E 自然资源环境答案 A,B,C,D,E49. 多选题 一般的有限责任公司和股份有限公司，都设有股东会、董事会、监事会和经理。以下选项中，属于经理职责权限范围的是()。A 决定公司的经营方针、投资计划B 对董事会负责，执行董事会的决定C 拟定公司发展目标D 决定聘任或解聘非董事会决定的管理人员E 拟定公司内部管理机构和基本管理制度答案 B,D,E解析 本题考查经理的职责权限范围。经理由董事会聘任。经理对董事会负责，执行董事会的决定。经理的职责权限包括拟定公司内部管理机构和基本管理制度，制定具体的规章制度，提请董事会聘任或解聘公司副经理和财务负责人，决定聘任或解聘非董事会决定的管理人员，列席董事会会议。选项A是股东大会的职权，选项C是董事会的职权。50. 多选题 某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有()。A 充足的人力资源B 出色的总部管理和运营能力C 雄厚的财务资源和能力D 优秀的品牌管理能力E 充分利用企业外部资源的能力答案 B,D,E解析 本题考查企业内部能力分析。特许经营的重点是品牌管理和运营管理，充分利用外部资源来发展壮大。51. 单选题 按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产，以下选项中，属于单件小批生产特点的是()。A 产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高B 产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流进行生产C 产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低D 生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备答案 C解析 本题考查单件小批生产。选项C正确表述了单件小批量生产特点。52. 单选题 M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是()。A 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书B 项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色C 演示时间没有超过招投标会议的规定D 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表答案 D解析 本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会，并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D，发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。53. 多选题 包装策略有()A 同类型包装策略B 异类型包装策略C 相关性商品包装策略D 等级包装策略E 复用包装策略答案 A,B,C,D,E54. 多选题 集权制是指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。下列选项中属于分权制优点的是()。A 子企业拥有充分财权B 便于指挥安排C 利于降低财务风险D 优化税收管理E 减轻母企业的决策压力答案 A,E解析 本题考查集权制与分权制的内容。选项B、C、D属于集权制的优点。55. 单选题 某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是()。A 产品导向观念B 销售导向观念C 市场营销导向观念D 社会市场营销导向观念答案 D解析 本题考查市场营销观念的理解。社会市场营销导向观念认为，企业的市场营销活动不仅要满足消费者的需求，而且还要符合整个社会的长远利益。社会市场营销导向观念的目标是协调企业、消费者以及社会之间的关系。该食品企业提倡生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，倡导“健康、营养”，属于社会市场营销导向观念d56. 单选题 某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于()的内容。A 市场环境分析B 竞争环境分析C 行业环境分析D 总体经营环境分析答案 D解析 本题考查企业外部环境分析。相关人口数量及年龄、基础设施状况和教育水平属于总体经营环境分析的内容。57. 多选题 方案实施指导阶段的内容主要有()。A 帮助客户制定实施计划B 对客户进行相关培训C 撰写项目建议书D 签订咨询合同E 撰写诊断报告答案 A,B解析 本题考查实施指导阶段的工作内容。选项A、B是实施指导阶段的工作内容；选项C、D是洽谈阶段内容；选项E是诊断阶段的内容。58. 多选题 20世纪60年代，日本丰田汽车公司实行的准时生产方式(JIT)是一种生产管理方式。这种生产方式的基本思想是()。A JIT采取的是单品种、小批量、短周期的生产方式B 在需要的时候，按需要的量生产所需要的产品C JIT系统能够对人力资源进行深度开发D 自发暴露和纠正生产系统运行中的问题和隐患，并进行自我完善E 看板系统是JIT生产现场控制技术的核心答案 B,C,D,E解析 本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项A应该是多品种、小批量、短周期的生产方式。59. 多选题 企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有()。A 品牌、商誉、组织文化B 人们提供的生产性服务C 企业累积的组织经验D 生产设备、原材料、财务资源E 不动产和计算机设备答案 D,E解析 本题考查企业资源有形资源的内容。有形资源一般包括企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机设备等。60. 多选题 企业管理咨询的基本程序包括()A 接洽阶段B 调查研究阶段C 预备咨询阶段D 正式咨询阶段E 方案实施阶段答案 A,C,D,E61. 单选题 现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，()是影响消费者购买的重要因素。A 经济因素B 文化因素C 个人因素D 政治因素答案 B解析 本题考查影响消费者购买的因素。62. 多选题 咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察()。A 员工工作情绪和生活设施B 产品名称、外形、特点、用途C 作业现场环境和工作秩序D 设备和劳动力闲置状况E 当时的环境气候变化和状态答案 A,B,C,D解析 本题考查现场参观。63. 多选题 企业战略咨询需要遵循的基本步骤有()A 决定工作模式B 分析管理现状C 判断主要问题D 确定咨询课题E 设计指导方案答案 A,B,C,D64. 单选题 工作写实法是职务分析常用的一种方法，是工作者自我记录分析的方法。这种方法的主要优点是()。A 信息可靠、工作成本低B 运用面广，能简单快速的收集职务分析资料C 记录方便、分析深入D 了解全面、分析深入答案 A解析 本题考查职务分析的方法。工作写实法的优点是信息可靠性高，适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；所需费用较低；对高水平与复杂性工作的分析，比较经济有效。65. 单选题 ()是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。A 计件工资B 能力工资C 职能工资D 职务工资答案 D解析 本题考查薪酬分配制度。职务工资制有严格的职务价值评估，比较客观、公正；职务工资中浮动工资的比重较小，人员比较稳定。66. 多选题 企业战略领导班子的领导风格常表现为()A 理想导向型风格B 全方位导向型风格C 分工导向型风格 D 关系导向型风格E 任务导向型风格答案 B,C,D,E67. 单选题 下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是()。A 市场占有率达35%B 使设备保持良好的运转状态C 成本下降30%D 每月成品率不低于99%答案 D解析 本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。68. 多选题 平衡计分卡的指标体系包括()。A 财务指标B 工作质量指标C 客户指标D 内部业务流程指标E 学习与成长绩效指标答案 A,C,D,E解析 本题考查平衡计分卡的内容。69. 单选题 甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是()。A 直线制B 职能制C 矩阵制D 事业部制答案 C解析 本题考查组织结构形式的选择。结合题干材料，这是“一家广告公司”，许多工作需要“专业的合作”才能完成，矩阵制组织结构恰能满足这种业务需求。70. 单选题 某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定。根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是()。A 竞争威胁B 替代威胁C 进入威胁D 供应商威胁答案 C解析 本题考查五种竞争力量分析模型。在市场竞争环境中，有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力，它们是：进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。题目中“行业内企业已形成了产品差异化说明行业内竞争稳定”；“无替代产品出现”说明无替代威胁；“行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定”说明供应商与购买者的威胁不大；而“所处行业的大部分企业均能获得超额利润”，说明行业存在巨大利润空间，会吸引有实力的新进入者加入，因此企业更应该考虑进入威胁。71. 单选题 根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量()。A 不变B 上升C 下降D 不确定答案 C解析 本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)。72. 单选题 甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织结构形式是()。A 直线职能制B 职能制C 事业部制D 矩阵制答案 D解析 本题考查组织结构形式的选择。组织结构形式一般包括：直线制、职能制、盲线职能制、矩阵制、事业部制等。结合题干，考虑管理咨询业务特点，该管理咨询公司经常数个咨询项目同时运作，最适合采取矩阵制组织形式。73. 多选题 广义生产运营管理的研究对象是企业的整个生产系统，其主要包括()。A 输入B 生产制造C 质量改进D 输出E 反馈答案 A,B,D,E解析 本题考查生产运营管理的概念。广义的生产运营管理其研究对象是企业的整个生产系统，包括输入、生产制造、输出、反馈4个环节。74. 多选题 企业制定和实施战略的目的在于解决企业的()A 长久生存的问题B 持续发展的问题C 目前急需解决的问题D 以前遗留的问题E 所在面临的问题答案 A,B75. 多选题 以下关于产品组合的说法，正确的是()。A 增加产品组合宽度，可以扩大经营范围，减少经营风险B 企业可以根据需要，调整和改变产品组合C 产品组合包括所有的产品线和产品项目D 增加产品组合深度和长度，就是增加产品的大类，可以更广泛地迎合消费者的不同需求E 增加产品组合的关联性，可以充分利用企业资源，提高企业的知名度答案 A,B,C,E解析 本题考查对产品组合的理解。选项D，增加产品组合的深度和长度，即增加产品项目、产品式样、规格，可以更广泛地迎合消费者不同的需求。76. 单选题 IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据IS090012000标准，产品的过程质量是指()。A 一组固有特性满足要求的程度B 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量C 过程的结果质量D 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度答案 A解析 本题考查产品过程质量的概念。77. 单选题 咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据培训需求调查表反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以()为主的培训需求分析方法。A 问卷调查法B 素质模型分析法C 资料分析法D 访谈法答案 B解析 本题考查员工培训需求分析的内容。培训需求不能真实地反映员工的真实情况。素质模型分析法作为培训课程设计的依据，可以有针对性地开发培训课程。78. 单选题 建立健全管理组织的目的是为了()A 对企业实行有效的领导B 对企业的生产活动实行有效控制C 实现企业的目标D 达到一定的目的答案 C79. 多选题 工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是()。A 一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简B 社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简C 公司资产规模越大，组织机构就越庞大D 对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构E 公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大答案 A,B,D解析 本题考查组织结构设置的原刚。80. 单选题 以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是()。A 战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B 综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工C 员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源D 外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等答案 B解析 本题考查战略综合调查中的信息收集。81. 单选题 成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下不属于战略性成本控制方法的是()。A 作业成本控制和供应链成本控制B 质量成本控制和环境成本控制C 生产周期成本控制和责任成本控制D 标准成本控制法和目标成本控制法答案 D解析 本题考查成本控制方法。一般性成本控制方法大致有：标准成本控制法和目标成本控制法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。82. 单选题 咨询人员在运用五性分析法对某企业进行财务综合分析时，发现该企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则咨询人员应将该企业的类型确定为()。A 保守型B 积极扩大型C 特殊型D 稳定理想型答案 B解析 本题考查五性指标分析的内容。83. 单选题 管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于()。A 成本定价报价法B 企业增益报价法C 随意报价法D 咨询人员工作时间报价法答案 A解析 本题考查管理咨询的报价方法。选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法，也是最传统、最常用的报价方法。84. 多选题 战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有()。A 此假设法的最大优点是全面思考问题B 把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来C 有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图D 把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来E 每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项答案 A,D,E解析 本题考查战略假设穷尽假设法的内容。选项B是列表排除假设法的描述，选项C是树枝图假设法的描述。85. 多选题 某汽车公司生产甲、乙两款车，分别面向北京、天津两地区销售。为扩大市场销售，现公司决定，在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营E 多元化答案 A,B解析 本题考查营销策略的应用。根据产品一市场矩阵分析方法，企业可以选择市场渗透、市场开发、产品开发和多角化4类营销策略。该公司现在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，属于市场开发策略；而采取多种促销手段，扩大销售，则属于市场渗透策略。86. 单选题 定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的()。A 工厂区域定置B 生产现场区域定置C 现场中可移动物件定置D 文化和精神层面定置答案 C解析 本题考查定置管理的内容。工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物定置。87. 多选题 按资产投资的形式不同，投资战略分为()A 货币投资战略B 有形资产投资战略C 无形资产投资战略D 股票投资战略E 债券投资战略答案 A,B,C,D,E88. 单选题 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑()。A 人口环境因素B 技术环境因素C 经济环境因素D 社会文化环境因素答案 B解析 本题考查宏观环境分析的内容。89. 单选题 企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是()。A 职能制组织形式B 直线制组织形式C 事业部组织形式D 矩阵式组织形式答案 B解析 本题考查组织结构形式。90. 多选题 咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括()。A 访谈法B 问卷调查法C 观察法D 资料分析法E 素质模型分析法答案 A,C,E解析 本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型，属于素质模型分析法。91. 单选题 经济效益咨询的主要方法有()A 比较法B 比率分析法C 因素分析法D 差额计算法答案 A92. 单选题 下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是()。A 因果分析图B 直方图C 控制图D 排列图答案 D93. 单选题 从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是()。A 事业部内部中层领导的任命建议权，B 事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C 事业部的生产经营权D 事业部的利润分配权答案 D解析 本题考查事业部的职权。94. 多选题 全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有()。A 企业产品生命周期B 绩效和薪酬政策C 培训发展体系D 人力资源管理水平与企业发展匹配程度E 供应商管理答案 B,C,D解析 本题考查人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。95. 多选题 企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的()A 基本原则B 劳动纪律C 指导规范D 行动方略